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拿什么让老年消费“讲究”不“将就”
“九九”重阳节来临之际，媒体报道了老年群体被迫“将就消费”
的窘境：老年人鞋子需要防滑、护脚，衣服需要穿脱更方便，但市面
上不容易买到，大多数日常消费品是针对青壮年设计；养老机构想引
进智能翻身床，但试过多家企业的产品都达不到要求，很难找到好的
高科技产品；此外，一些成人纸尿裤产品，简单照搬婴幼儿纸尿裤，
难以满足老年人的需求特点，还有的企业减少吸水层厚度、甚至用再
生材料替代无菌材料。
民政部数据显示，截至 2022 年底，我国老年人口已经超过 2.8
亿人，占总人口的 19.8%。然而，从媒体报道的现状来看，如此庞大
的一块“银发市场”，似乎并没有得到企业商家相匹配的重视。老年
人想要的买不到，买得到的又不好用，甚至“缺斤少两”“以次充
好”，如此情景，着实吊诡更让人疑惑。
诚然，老年人的消费力不足无可回避。虽然“银发市场”看起来
庞大，但由于过去种种因素形成的习惯，我国老年群体往往更加崇尚
勤俭节约，且常常要为子女存钱储蓄，在购物消费上一般是“能省则
省”。因此，从总体上来说，老年群体的消费力难言强劲。在“薄利
可图”的情况下，企业商家难免缺乏生产销售的积极性。而且，一旦
积累了足够的资金、资源，拥有了更好的机遇，他们甚至还会选择经
营转向，去往“更好赚钱”的“消费热土”。老年产品的供给不足、
供给不优，也就不难理解了。
1但是，更重要的原因或许在于，老年人即便有能力、有意愿消费，
往往也面临着一些“时代困境”。众所周知，互联网时代，打开手机、
电脑，借助各个电商平台，年轻人即可用网购消费传递自己的需求。
而这，也引导着企业商家的生产与供给决策，使他们不断丰富和优化
商品服务。还要看到，即便是一些分散的、小众的、薄利的消费需求，
经由网络和电商平台的联结，最终也能被汇聚起来，形成一定的需求
体量和利润空间。因此，总会有想赚钱的企业和经营者“投身”其中，
进而为消费者提供相应的商品和服务。
相比之下，大部分老年人面临着难以跨越的“数字鸿沟”。对他
们而言，学会网购不是一件容易事。互联网上的各种套路、陷阱，更
让他们在涉及金钱交易时格外谨慎，甚至望而却步、退而远之。大多
数时候，老年人往往只能通过线下寥寥可数的实体店，来表达和传递
自己的消费需求。不能不看到，这种需求表达一方面是分散的，另一
方面，不少实体店商品价格相对较高，抑制了老年人的消费热情。最
终，老年群体需求不高、消费力较弱的整体印象被强化，企业和商家
进而缺乏丰富、优化商品与服务的积极性。
拿什么让老年消费“讲究”不“将就”？如何让老年人能够买
到自己想买的、称心如意的产品和服务？怎样丰富和优化老年消费市
场？
国家的扶持，固然有其作用。《“十四五”国家老龄事业发展和
养老服务体系规划》明确提出要发展壮大老年用品产业，加强老年用
2品研发制造。近期，工信部具体发布了《2023 年老年用品产品推广
目录》，推广包括老年服装服饰、养老照护产品、日用辅助产品、健
康促进产品、适老化家居产品等 263 种产品，其中不乏柔性翻身智能
床、智能跌倒防护服等切中机构和消费者“痛点”的产品。毫无疑问，
这些都是极具针对性的举措，也必将会发挥出令人期待的效果。
但与此同时，也应进一步重视市场本身的力量。商家不会有钱不
赚，企业不会有利不逐。可是，更加繁荣的买卖市场，往往出现在利
润空间较大的领域。国家层面若能出台更加全面有力的财税、税收政
策，进一步降低企业商家的生产经营成本，抬高企业商家的经营收益，
让整个“银发市场”更加有利可图，那么，势必会有更多的企业家、
资金、资源向其流动。此外，从市场配套机制上讲，为了更好地汇聚、
传递老年人的消费需求，让企业商家与之形成精准紧密的对接，还应
积极引导电商平台加强适老化改造，让老年人可以跟上“数字时代”，
让他们能够像年轻人一下更加自如地网购消费。
老吾老以及人之老。老年人为家庭，也为社会奉献了一生。一个
温暖的国度，应当尽力让他们拥有幸福晚年。而且，关注老年人今日
遭遇的困境，也是关注我们自己的未来生活。所以，让老年消费“讲
究”不“将就”，不是一件小事，值得相关各方予以重视、携手努力。
（via 红网）
34让老年消费越来越“讲究”
民政部数据显示，截至 2022 年底，我国老年人口已经超过 2.8
亿人，占总人口的 19.8%。业内人士认为，提高老年人口生活质量，
要从衣食住行等身边事上加强有效产品供给，以优质的老年用品调动
社会消费意愿，让老人们不“将就”、能“讲究”。除了保健品好买，
衣食住行中经常是有钱难买“称心”，这是很多老年消费者挑选日常
用品时的共同感受。（10 月 22 日新华社）
老年消费市场广阔，却为何“将就”多、“讲究”少？媒体调查
发现，市场上的适老产品虽然种类繁多，但供给总量仍显不足，产品
中看不中用的现象并不鲜见。一言以蔽之，老年消费市场同时存在着
“难买”又“难卖”的问题。所谓“难买”是指市场缺乏细分，个性
化需求得不到满足，一些产品以次充好。譬如，一些老年人纸尿裤照
搬婴幼儿纸尿裤标准，甚至有的企业用再生材料替代无菌材料。所谓
“难卖”是指市场上存在消费陷阱，企业创新活力未受到充分保护，
消费渠道还不畅通。这些现象说明，老年消费市场尚需规范，老龄产
业从业者还需深入挖掘需求。此外，不少老年人和他们的家属也没做
好准备，去适应新的老年生活。
老年群体现在已是一股消费新势力，老年消费自然应当越来越讲
究。针对市场痛点，解决之道是增加市场供给，丰富消费选择。总的
来看，老年消费已不满足于基本生活需要，而是追求多层次的健康服
务和精神文化需求。这为相关企业开拓市场空间创造了机会。中国消
5费者协会发布的《2022 年养老消费调查项目研究报告》显示，低龄
老人升级型消费需求尤其明显。除了基本日常生活品的购买需求，他
们对文化娱乐、时尚服饰、电子产品、保健产品购买意愿更加强烈。
所以，市场亟须培育一批龙头企业，瞄准需求痛点，提升供给质量，
带动整个产业生态向好发展。同时，监管部门应加强知识产权保护，
对市场违法行为给予有力惩戒，呵护好企业创新的积极性。
此外，当适时开展消费环境“适老化”提升，增强老年人维权意
识。总之，全社会需要转变思维，从家庭幸福与社会和谐的角度来看
待老年人的需求，为提升老年消费质量多多增添助力。（via 广州日
报）
6粉笔说：
第七次全国人口普查数据显示，我国 60 岁及以上人口已达 2.64
亿人，与人口老龄化相对应的，是老年消费需求的不断增长。“银发
经济”本该是朝阳产业，有巨大的市场发展潜力，但目前我国的养老
服务供给不够充分，老年用品购物渠道不够畅通，老年数字应用不够
友好，老年消费维权不够完善，可以说老年消费发展存在着诸多短板，
让老年用品不仅“难买”也很“难卖”。老年消费环境的改善，能够
挖掘老龄社会潜能，激发老龄社会活力，提高老年人的生活质量。要
从衣食住行等身边事上加强产品供给，提供更具技术含量、更契合老
年人需求的产品；进一步弥合“数字鸿沟”，推进老年群体享受智慧
生活。只有激发“银发市场”活力，增进民生福祉，才能让老人们不
“将就”能“讲究”。
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