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网红城市“长红”既要“天帮忙”，更需
“人努力”
过去一年，从淄博到民族特色融合“村超”、“村 BA”的黔东
南自治州，从因电视剧《繁花》而引人打卡的上海，再到以冰雪和服
务圈粉的哈尔滨，旅游城市频频“出圈”，引发不少关注。眼下，正
值全国两会，不少代表委员热议此事，共同探讨网红城市的前路。
“8 天 164 亿元，‘尔滨’春节旅游市场活力满满，‘尔滨’IP
值得更多期待。”全国人大代表、黑龙江省总商会副会长陆晓琳接受
媒体采访时，还展示了特意带来的文创冰箱贴。全国政协委员、中国
旅游研究院院长戴斌则认为，网红城市“出圈”的基础逻辑是向游客
传递善意、真诚、温暖。但做好文旅是一个系统工程，只有把这个系
统做好，网红才能实现“长红”。
网红城市的网红并非贬义，“出圈”要靠“出招”，特色足够鲜
明才能脱颖而出。要么以融合创新意，把文、体、旅、商、农等多领
域多要素有机结合；要么以真心换真意，掏出“家底”诚心待客、宠
客，给游客最好的体验；要么向科技要助力，充分运用 VR、AR、数
字孪生等科技手段赋能，拓展文旅边界……网红也好，爆款也罢，旅
游目的地首先要有亮点，才能有记忆点。从这个角度来说，网红不仅
要靠“天帮忙”，更得需“人努力”，用心用情的筹备策划应该被看
见、值得被肯定。
1当然，网红只是第一步，把“流量”转成“留量”，才能将“头
回客”变为“回头客”。做好文旅是长远账，不能只看短暂的热度和
眼前的收益。想要从网红到长红，只靠一时噱头或单一景点远远不够，
还需要高质量的服务、产品和体验，而这背后则是相关政策的支持和
整体社会氛围的打造。与此同时，还得深挖内涵、提供价值，只有依
托历史、文化、城市建设的厚土，才能让文旅发展更为茁壮，不断打
开新的可能，让游客乘兴而来、尽兴而归，还能成为二次传播的“自
来水”。
文旅需要网红，但网红不是文旅的全部。山东的孔维克委员建议，
在全国范围内培育一批具有产业集聚力、消费拉动力和广泛影响力的
演艺新空间，培育文娱旅游新消费增长点；河北的王春生代表提出，
把京张体育文化旅游带建设好，与长城文化旅游带、大运河文化旅游
带等一起，共同构建起环京津旅游风景道体系；河南的马珺委员建议，
有关部门进一步加强对乡村旅游的政策引导与扶持，制定乡村旅游发
展规划……两会进行时，不少代表委员的好点子、好主意在一起碰撞、
交流，激发出更多火花。最是一年春好处，期待优质产品和服务的温
度，不断延续网红城市的热度，最终转化为老百姓对文旅消费的满意
度，共促文旅市场持续“热辣滚烫”。（via 人民网）
23全面大众旅游时代，网红城市何以“长红”
在全国两会的热烈讨论中，全国政协委员、中国旅游研究院院长
戴斌针对“网红城市”现象提出了深刻见解。他认为，网红城市“出
圈”的基础逻辑是以真诚的态度为游客提供高品质的温暖的生活。但
做好文旅是一个系统工程，只有把这个系统做好，网红才能实现长红。
近年来，随着社交媒体的兴起和大众旅游的普及，越来越多的城
市开始通过打造网红景点和文化符号来吸引游客，一大批城市在互联
网上被人们熟知，如哈尔滨、淄博、长沙、大理等。然而，仅仅依靠
炫目的外表和短暂的热度，并不能保证一个城市的长远发展。在这个
背景下，中国旅游研究院院长戴斌的观点引人深思。
当前，我国已全面进入大众旅游时代，游客不再满足于简单地观
光，他们更加注重体验和情感上的共鸣。网红城市之所以能够“出
圈”，是因为它们能够以真诚的态度，为游客提供高品质的温暖生活
——中央大街铺地毯、索菲亚广场建暖棚……哈尔滨拿出家底为游客
提供贴心细心服务，激发他们对城市的好感和认同感。
然而，要实现网红城市的长红，并不仅仅依赖于表面的吸引力和
个别景点的火爆。做好文旅是一个系统工程，需要从城市规划、文化
建设、旅游基础设施、服务质量等多个方面进行综合考虑和推进。首
先，城市规划需要注重保护和传承本地的历史文化，打造具有独特魅
力的城市形象。其次，文化建设要注重挖掘和宣传城市的文化资源，
让游客在感受旅游景点的同时，也能够了解城市的历史和文化内涵。
4同时，旅游基础设施的完善和服务质量的提升也是至关重要的，只有
让游客在游览过程中得到舒适的体验和周到的服务，他们才能够对城
市产生积极的印象，并愿意推荐给他人。
“旅游需要网红，但网红不是旅游的全部，我们既要看到河流上
翻滚的浪花，也要看到静水深流的河床。”旅游是为了满足广大人民
群众对美好生活的向往，而不是一味的哗众取宠。要想流量变“留
量”，网红变“长红”，归根结底，还是要以真诚的态度、持续的创
新、深厚的文化底蕴给予游客最独特的体验。（via 红网）
粉笔说：
去年，从夏天的淄博烧烤，到冬天的哈尔滨冰雪大世界，不仅满
足了游客的旅游体验，还带火了城市，带来了经济效益。这类网红城
市的“出圈”，让游客感受到了城市的善意、真诚和温暖，但一些城
市“出圈”后又归于沉寂，究其原因，根本在于流量的快速传播并不
5能完全等同于城市形象的高效传播。网红城市要想“长红”，自身实
力才是持久的吸引力。因此，文旅要想长远发展，就不能只看短暂的
热度和眼前的收益。一方面，城市未来要深耕本地的历史文化内涵，
在明确自身城市定位和特色文化的基础上来塑造城市形象。另一方面，
要加强政策的支持和社会氛围的打造，提升服务的体验，促进文旅行
业的高质量发展。如此才能持续吸引流量，将“头回客”变为“回头
客”。
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