文档内容
提出对策
第三题
方法梳理：
一些老师特别喜欢归类，但归类是有主观性的，归类依据是不唯一的。核心还是在于踩
分的词有没有写到，不要刻意为了归类浪费时间。
我自己是一般不归类的，如果类别很明显，才会归类。
参考答案（对象归类）
景区和网络运营平台：1.加强宣传教育。通过座谈会、通知等方式，强调口碑、客源的
重要性，增强主动配合意识，积极查漏补缺。2.加强监管执法。建立举报渠道，大数据监管，
处理消费者反馈；开展专项整治，进行联合执法，对拒不整改的加大处罚力度。
高速服务区：1.完善公共服务设施。调研需求，采购物资，合理增加充电桩、临时厕所
等，提高服务承载力。2.优化软件管理。加强培训，监督考核，提高管理疏导和诉求回应的
科学性、前瞻性、灵活性。
汉服秀和带奶茶受阻：弘扬共享共赢意识。商家要与消费者多沟通，尊重公平竞争的市
场规则，维护消费者合法权益。
餐饮住宿：1.提高服务水平。及时更新平台信息，加强售后服务、卫生服务、接待能力；
如实宣传，诚信履约。2.增强软件开发商对新技术使用的合规性，做好线上线下“接合部”
领域服务延伸。维护排队秩序，彰显温度。
参考答案（主体归类）
政府层面：1.加强宣传教育。通过座谈会、通知等方式，强调口碑、客源的重要性，增
强主动配合意识，积极查漏补缺。2.加强监管执法。建立举报渠道，大数据监管，处理消费
者反馈；开展专项整治，进行联合执法，对拒不整改的加大处罚力度。3.完善公共服务设施。
调研需求，采购物资，合理增加充电桩、临时厕所等，提高服务承载力。
商家层面：1.优化软件管理。加强培训，监督考核，提高管理疏导和诉求回应的科学性、
前瞻性、灵活性。2.弘扬共享共赢意识。商家要与消费者多沟通，尊重公平竞争的市场规则，
维护消费者合法权益。3.提高服务水平。及时更新平台信息，加强售后服务、卫生服务、接
待能力；如实宣传，诚信履约。4.增强软件开发商对新技术使用的合规性，做好线上线下
“接合部”领域服务延伸。维护排队秩序，彰显温度。第四题
方法梳理：商家话语话术：商家开展自查自纠，行业协会制定自律公约。
可写内容参考：
原因：1.未成年人攀比/跟风/叛逆/禁不住诱惑/自我保护意识弱/自控能力弱/价值观偏
差/法制意识淡薄，不听劝。2.酒吧（未严格管理/受利益诱惑/未履行法律义务/未履行社会
责任），诱导未成年人消费，未张贴禁入标志或形同虚设。3.相关部门各自为政/推诿扯皮/多
头管理,权责不明。4.执法难。执法物力有限，判别未成年人身份难，被检查者不配合。5 家
长不重视孩子教育与管理。6.社会不关注该问题，没有形成齐抓共管的氛围
建议：1.学校加强宣传教育。邀请医生、法律专家作报告，宣传饮酒对身心健康的危害
和未成年人保护法，提高法律意识。2.学校加强管理。限制孩子晚上出校门或聚众庆生，在
学校上晚自习。3.家长加强家庭教育。以身作则，对孩子关心引导。4.酒吧履行法律义务，
张贴禁入标志并严格管理，开展自查自纠，制定自律公约。5.明确市监部门为主管部门，其
他部门遇情况须向其报告；加强监察，对主管部门推卸责任不作为进行问责。6.严格落实法
律/严格执法。联合公安共享资源，开展专项整治，追究管理人员责任，对拒不整改的加大处
罚力度。7 相关部门拿出明确意见，配套出台具体措施。8.媒体加强宣传引导，线上线下多
渠道引导社会关注该问题，形成齐抓共管的氛围。
参考答案 1（列要点，没归类）：
原因：1.未成年人禁不住诱惑，价值观偏差，不听劝。2.酒吧未严格管理，受利益诱惑。
诱导未成年人消费，未张贴禁入标志或形同虚设。3.相关部门各自为政，推诿扯皮，权责不
明。4.执法难。执法物力有限，判别未成年人身份难，被检查者不配合。5 家长不重视孩子
教育与管理。6.社会不关注该问题，没有形成齐抓共管的氛围
建议：1.学校加强宣传教育。邀请医生、法律专家作报告，宣传饮酒对身心健康的危害
和未成年人保护法，提高法律意识。2.学校加强管理。限制孩子晚上出校门或聚众庆生，在
学校上晚自习。3.家长加强家庭教育。以身作则，对孩子关心引导。4.酒吧履行法律义务，
张贴禁入标志并严格管理，开展自查自纠，制定自律公约。5.明确市监部门为主管部门，其
他部门遇情况须向其报告；加强监察，对主管部门推卸责任不作为进行问责。6.严格落实法
律。联合公安共享资源，开展专项整治，追究管理人员责任，对拒不整改的加大处罚力度。7
相关部门拿出明确意见，配套出台具体措施。8.媒体加强宣传引导，线上线下多渠道引导社
会关注该问题，形成齐抓共管的氛围。
参考答案 2（归类）：
原因：1.未成年人禁不住诱惑，价值观偏差，不听劝。2.酒吧未严格管理，受利益诱惑。
诱导未成年人消费，未张贴禁入标志或形同虚设。3.相关部门各自为政，推诿扯皮，权责不明。4.执法难。执法物力有限，判别未成年人身份难，被检查者不配合。5 家长不重视孩子
教育与管理。6.社会不关注该问题，没有形成齐抓共管的氛围
建议：1.学校加强宣传教育。邀请医生、法律专家作报告，宣传饮酒对身心健康的危害
和未成年人保护法，提高法律意识。2.学校加强管理。限制孩子晚上出校门或聚众庆生，在
学校上晚自习。3.家长加强家庭教育。以身作则，对孩子关心引导。4.酒吧履行法律义务，
张贴禁入标志并严格管理，开展自查自纠，制定自律公约。5.媒体加强宣传引导，线上线下
多渠道引导社会关注该问题，形成齐抓共管的氛围。6.政府层面：①明确市监部门为主管部
门，其他部门遇情况须向其报告；加强监察，对主管部门推卸责任不作为进行问责。②严格
落实法律。联合公安共享资源，开展专项整治，追究管理人员责任，对拒不整改的加大处罚
力度。③相关部门拿出明确意见，配套出台具体措施。
第五题
参考答案：
1.了解困惑想法。挨家挨户走访易地搬迁户，对居民困惑进行记录，做到心中有数。2.
针对性宣传引导。利用宣传栏、宣讲会、微信群、一对一访谈等方式，说明物业对卫生、安
保、绿化、公用设施、家政等居住体验的重要性。3.对困难家庭申请物业费补贴和减免。4.
制定合理收费标准，对收费争议大或不合理的地方进行修改完善。5.督促物业提升服务水平，
整改不足，让居民有获得感。6.督促提升物业透明度，公开物业收支清单。7.形成物业监管
常态化机制，不断优化物业体验。
三、综合分析题
方法梳理：
问法：针对一个词，一句话要你谈理解。
特点：不是要你找一个明确的要素，而是笼统的集合概念
做题方法：从材料出发，围绕作答对象，有什么答什么！
具体步骤：
一、找全要素
1.解释（定义） 2.意义。 3.问题。 4.危害。 5.原因。 6.对策。 7.背景。 8.理论论
述。 9.例子……
如果是好现象，预判：解释、方式表现、意义、对策……
如果是问题，预判：解释、问题表现、危害、原因、对策……二、整合要素→ →按照行文逻辑书写
解释这个词/句子
多角度论证这个词/句子（意义、问题、危害、原因……）
小结：大多以对策为主
三、书写建议
能序号就序号。
人性化执法：解释定义+他的方式有：1…2…3…，它有以下作用：1….2….3…，但也存
在问题：1….2…..3….4…为此，应：1….2….3….4….
切要素
第一题
方法梳理 1：综合分析核心能力：切要素，即把材料中主题词的内容归纳到不同要素中。
方法梳理 2：申论一般只写是什么，不写不是什么。如“做示范。学会新的社会原则，
即寻找和平共赢解决办法，而不是遇事马上就想到动用武力。”
方法梳理 3：综合分析的核心解释材料中可能有，也可能没有。有就直接抄，没有就自
己拟。如果是自己拟的，就不唯一，只要贴近内涵即可。
方法梳理 4：综合分析题的要素内部还是有必要加序号。
参考答案
人性化执法是以人为本的执法方式。它包括：1.敬礼等文明方式。2.情理结合的说服教
育。3.“友情告知，温馨提示”等近人情的方式。它有以下作用：1.提高守法意识，配合执
法。2.改善形象，消除误解，防止负面舆论。3.做示范。学会新的社会原则，即寻找和平共
赢解决办法。但也存在问题：1.效果参差不齐。民众不在乎，违法现象不减反增。2.浪费时
间，效率低。3.出现无奈下跪等有损执法者尊严的情况。为此应：1.人性化执法与强制性处
罚相结合，刚柔并济。2.专业化培训，提高效率。3.坚守底线和权威，保持执法者尊严。第二题
方法梳理：综合分析题越是抽象，越是抄材料，因为你自己写不出来。
参考答案 1（核心意义前置）：
作为精神资源的乡村文化，对人类有重要意义。当前，城市的现代文明中过分重视物质
资源而失去精神生活。而乡村文化能：1.过省察生活，面对人生最本质问题 2.感受大自然熏
陶。感悟生命意义，尽享生命欢乐；每天以新的眼光重新观察发现生活，获得新生，成为精
神明亮的人、健康的人 3.成为寄托依恋。永安魂灵，获得力量；构成温情人生体验，熏陶培
育人。4.呈现文明意义：“个异性”、“永恒”的感觉、“共有共享”的理想。为此，我们要投
奔乡村，过简朴的物质生活和丰富的精神生活，
参考答案 2（核心意义还是放在具体意义里面）：
作为精神资源的乡村文化，对人类有重要意义，能过省察生活，面对人生最本质问题。
当前，城市的现代文明中过分重视物质资源而失去精神生活。而乡村文化能： 2.感受大自然
熏陶。感悟生命意义，尽享生命欢乐；每天以新的眼光重新观察发现生活，获得新生，成为
精神明亮的人、健康的人 3.成为寄托依恋。永安魂灵，获得力量；构成温情人生体验，熏陶
培育人。4.呈现文明意义：“个异性”、“永恒”的感觉、“共有共享”的理想。为此，我们要
投奔乡村，过简朴的物质生活和丰富的精神生活，
第三题
方法梳理：如果题干是一句话，我们可以先看句子出处段有没有核心解释。有就抄，没
有再自己写。
参考答案（不归类）：
种戏指：尊重戏曲规律，回归民间群众，在乡村留得住、传得开、唱得响。包括：
1.发展民间文艺团体。实施文化惠民工程，鼓励专业团体与乡村团队“结对子、育骨干”，
进行传帮带，提高创作水平和表演能力，增加团队人数。2.培育戏曲文化土壤。借助民间生
活礼仪，把握重要民俗节庆，结合民间风俗和节庆文化开展戏曲演出。3 进行现代化剧目创
新。调查群众喜好，根据市场规律安排演出计划，融入现代元素，采集贴近生活的民间故事，
把戏唱在群众心坎上。4.普及戏曲知识，培养乡村观众，让群众了解认识喜欢戏曲。5.培养
乡村戏曲人才。挖掘有潜力的孩子，开设表演班级，反哺乡村，形成持续动力。
参考答案（归类）：
种戏指：尊重戏曲规律，回归民间群众，在乡村留得住、传得开、唱得响。包括：
一、生长在民间：1.发展民间文艺团体。实施文化惠民工程，鼓励专业团体与乡村团队“结对子、育骨干”，进行传帮带，提高创作水平和表演能力，增加团队人数。2.培养乡村戏
曲人才。挖掘有潜力的孩子，开设表演班级，反哺乡村，形成持续动力。二、活跃在民间：1.
培育戏曲文化土壤。借助民间生活礼仪，把握重要民俗节庆，结合民间风俗和节庆文化开展
戏曲演出。2.普及戏曲知识，培养乡村观众，让群众了解认识喜欢戏曲。三、变革在民间。
进行现代化剧目创新。调查群众喜好，根据市场规律安排演出计划，融入现代元素，采集贴
近生活的民间故事，把戏唱在群众心坎上。
