文档内容
概括变化
变化类方法梳理
在表达上：从以前怎么样到现在怎么样。
在找点上：一般情况下，以前怎么样都是问题，所以问题有几个变化有几个。
参考答案 1：
1.认识上：从认为自己强、自己在理，看事不顺眼，到理解村民不易，提升群众意识。
2.作风上：从抢着发言，空谈务虚，到学说土方言，走水田地、学农活，与群众干在一
起。
3.方式上：从工作死板，造成村民不满，到熟络村民，热心帮忙，申请救济，从而把理
说通。
4.工作上：从无所事事，只会看家，帮倒忙，到发挥专业优势，创建品牌打入市场，带
领群众增收致富。
参考答案 2：
1.心态谦卑。从认为自己强、自己在理，看事不顺眼，到理解村民不易，提升群众意识。
2.作风务实。从抢着发言，空谈务虚，到学说土方言，走水田地、学农活，与群众干在
一起。
3.方式灵活。从工作死板，造成村民不满，到熟络村民，热心帮忙，申请救济，从而把
理说通。
4.能力提升。从无所事事，只会看家，帮倒忙，到发挥专业优势，创建品牌打入市场，
带领群众增收致富。
二、提出对策题
第一题：
方法梳理一：不仅可以问题反推对策，也可以对策反推问题；特别是在对策找不到对应
的问题时，可以考虑是否直接对策反推问题。
方法梳理二：优先找直接对策→没有的话，问题反推对策→如果反推还是没有可行性，
就自己提对策。
参考答案问题：1.活动不科学。停水时间长，时段不合理，影响范围广，造成不方便。2.宣传告
知不到位。仅在官网晚报通知，社区未告知。3.未征求市民意见，不重视基层工作人员反馈。
4，临时调整活动，造成资源浪费。5.活动形式单一。
对策：1.科学制定活动方案。设置更合理时间时段，减少影响范围，注重便利性。2.全
方位宣传。利用电视、微信群线上宣传，注重公告栏等社区宣传。3.尊重民意和专业。事先
征求市民意见，重视基层工作人员反馈。4.制定应急预案，防止资源浪费。5.开展灵活多样
的活动。
第二题：
方法梳理一：
所提建议与问题相对应：一般认为所谓对应指的是放在一个要点；还有一些老师也可以
要素堆一块，只要问题 1能对应对策 1。
方法梳理二：
解决事情：1.钱：政府财政补贴、银行优惠贷款、引入社会资本。
2.政策：制定激励政策；税费优惠、土地租金优惠。
方法梳理三：
一个问题反推的万金油写法:优化 XXX 机制。
例如：解决文山会海：优化会议和材料报送机制，减少文件表格填写和会议数量。
方法梳理四：
解决一个乱象的政府职能法：1.宣传；2.制度；3.监管；4.执法
可写内容参考：
一、问题：充电桩建设速度跟不上，车桩比滞后。对策：加快建设速度。加大建设投入，
引入社会资本，制定激励政策，提高车桩比。
二、问题：私桩安装不便。办理手续繁杂；可行性勘查协调难；物业设置隐形门槛；扩
容资金不明；私桩管理责权不清。对策：优化私桩安装。简化手续流程/一站式办理；优化勘
查协调机制；倒逼物业作为，不配合的进行处罚/将私桩安装纳入物业监管评比；细化规定，
明确扩充资金和管理权责。
三、问题：充电体验差。城郊充电桩、快充桩少，离主干道远；电桩分属不同平台，操
作繁琐费时费力。对策：改善充电体验。加强城郊充电桩建设，扩充快充占比，离主干道近；
推动跨平台互联互通，简化操作流程。四、问题：经营管理不善。设备老化，未及时清理；运营公司倒闭，弃之不管。对策：
规范经营管理。督促企业加强维护，及时标注停用设备；优化公司退出收购机制，盘活闲置
资源。
五、问题：充电车位被汽油车占用，造成纠纷。对策：杜绝被占用。1.加强电桩车位宣
传引导；2.制定管理规定和细则，明确长时间占用处罚标准；3.加强监管，建立举报渠道，
加强识别取证装置；4.加强执法，开展占车位专项整治，对不配合的进行处罚。
参考答案：
一、充电桩建设速度跟不上，车桩比滞后。对策：加快建设速度。加大建设投入，引入
社会资本，制定激励政策，提高车桩比。
二、私桩安装不便。办理手续繁杂；可行性勘查协调难；物业设置隐形门槛；扩容资金
不明；私桩管理责权不清。对策：优化私桩安装。简化手续流程；优化勘查协调机制；倒逼
物业作为，不配合的进行处罚；明确扩充资金和管理权责。
三、充电体验差。城郊充电桩、快充桩少，离主干道远；电桩分属不同平台，操作繁琐
不便。对策：改善充电体验。加强城郊充电桩建设，扩充快充占比，离主干道近；推动跨平
台互联互通，简化操作流程。
四、经营管理不善。设备老化，未及时清理；运营公司倒闭，弃之不管。对策：规范经
营管理。督促企业加强维护，及时标注停用设备；优化公司退出收购机制，盘活闲置资源。
五、充电车位被汽油车占用，造成纠纷。对策：杜绝被占用。制定管理规定和细则，开展占
车位专项整治，建立举报渠道，对不配合的进行处罚。
第三题：
方法梳理一：
解决乱象政府职能法：宣传、制度、监管、执法
1.宣传话语话术：宣传方式+宣传内容。宣传方式：线上微信群、电视、微博、抖音；线
下宣传栏、宣讲会、文艺宣传
2.制度话语话术：制定前：听取民意，调研论证；制定中：制定XX细则，明确XX标准，
提高准入门槛。
3.监管话语话术：①完善追溯机制；②拓展举报渠道；③科技大数据监管；④加大巡查
暗访
4.执法话语话术：①开展专项整治；②进行联合执法；③加大处罚力度/顶格处罚/提高
违法成本
例如：
1.加强诚信宣传。通过微信群、电视等线上宣传和宣讲会、宣传栏、小品剧等线下宣传，呈现相关正反案例，强调诚信的重要性、诚信的倡议做法，
2.完善诚信制度。调研论证，制定诚信管理细则，明确失信处罚标准，提高诚信领域准
入门槛。
3.优化诚信监管。完善失信追溯机制，拓展失信举报渠道，利用大数据杜绝诚信监管死
角。
4.加强失信执法。开展专项整治，进行联合执法，对失信行为加大处罚力度，倒逼诚信。
方法梳理二：问题的原因和表现可以反推对策措施；问题的危害后果可以反推目的。
可写内容参考
景区和网络运营平台：1.加强宣传教育。通过座谈会、通知等方式，强调口碑、客源的
重要性，增强主动配合意识，积极查漏补缺。2.加强监管执法。建立举报渠道，大数据监管，
处理消费者反馈；开展专项整治，进行联合执法，对拒不整改的加大处罚力度。
高速服务区：1.完善公共服务设施。调研需求，采购物资，合理增加充电桩、临时厕所
等，提高服务承载力。2.优化软件管理。加强培训/建立管理细则/制定应急预案/监督考核，
提高管理疏导和诉求回应的科学性、前瞻性、灵活性。
汉服秀和带奶茶受阻：弘扬共享共赢意识。商家要与消费者多沟通，尊重公平竞争的市
场规则/尊重消费者自主选择权/不得采取不正当竞争手段，维护消费者合法权益。
餐饮住宿：1.提高服务水平。及时更新平台信息，加强售后服务、卫生服务、接待能力；
如实宣传，诚信履约。2.增强软件开发商对新技术使用的合规性，做好线上线下“接合部”
领域服务延伸。维护排队秩序，彰显温度。
参考答案：
景区和网络运营平台：1.加强宣传教育。通过座谈会、通知等方式，强调口碑、客源的
重要性，增强主动配合意识，积极查漏补缺。2.加强监管执法。建立举报渠道，大数据监管，
处理消费者反馈；开展专项整治，进行联合执法，对拒不整改的加大处罚力度。
高速服务区：1.完善公共服务设施。调研需求，采购物资，合理增加充电桩、临时厕所
等，提高服务承载力。2.优化软件管理。加强培训，监督考核，提高管理疏导和诉求回应的
科学性、前瞻性、灵活性。
汉服秀和带奶茶受阻：弘扬共享共赢意识。商家要与消费者多沟通，尊重公平竞争的市
场规则，维护消费者合法权益。
餐饮住宿：1.提高服务水平。及时更新平台信息，加强售后服务、卫生服务、接待能力；
如实宣传，诚信履约。2.增强软件开发商对新技术使用的合规性，做好线上线下“接合部”
领域服务延伸。维护排队秩序，彰显温度。
