文档内容
结构化面试
基础理论专项班讲义
结构化面试宝典
主讲：刘须宽
（新浪实名博客）目录
第一部分 面试概述模块（A） .................................................................................................................................................... 3
本讲要点 ........................................................................................................................................................................................ 3
一、面试训练提示 ...................................................................................................................................................................... 3
二、结构化面试之流程 ............................................................................................................................................................. 3
三、面试之新变化 ...................................................................................................................................................................... 6
第一部分 面试概述（B）：技巧................................................................................................................................................ 7
本讲要点 ........................................................................................................................................................................................ 7
面试核心技巧 ............................................................................................................................................................................... 7
第一部分 面试概述（C）:礼仪 .................................................................................................................................................10
第二部分 自我认知与职位匹配模块（A）............................................................................................................................14
本讲要点 ......................................................................................................................................................................................14
一、考官考察什么 ....................................................................................................................................................................14
二、常见题型 .............................................................................................................................................................................14
三、自我认知秒杀三法 ...........................................................................................................................................................15
第二部分 自我认知与岗位匹配模块（B） .........................................................................................................................15
本讲要点 ......................................................................................................................................................................................15
一、新发展题型.........................................................................................................................................................................15
二、新题型举要.........................................................................................................................................................................15
第三部分 人际沟通模块（A） .................................................................................................................................................. 17
本讲要点 ...................................................................................................................................................................................... 17
一、主要测评要素 .................................................................................................................................................................... 17
二、人际沟通主要原则 ...........................................................................................................................................................18
三、公考人际维度 ....................................................................................................................................................................18
第三部分 人际沟通（B） ........................................................................................................................................................... 20
本讲要点 ...................................................................................................................................................................................... 20
一、人际沟通秒杀一法 ........................................................................................................................................................... 20
二、人际沟通秒杀二法 ...........................................................................................................................................................21
三、人际沟通秒杀三法 ...........................................................................................................................................................21
第四部分 综合分析模块（A） ..................................................................................................................................................23
本讲要点 ......................................................................................................................................................................................23
一、面试第一考.........................................................................................................................................................................23
二、综合分析秒杀一法 ...........................................................................................................................................................23
三、综合分析秒杀二法 ...........................................................................................................................................................24
四、综合分析秒杀三法 ........................................................................................................................................................... 25
华图网校公职课程 第[1]页 客服电话：400-678-1009五、综合分析秒杀四法 ........................................................................................................................................................... 26
第四部分 综合分析模块（B） .................................................................................................................................................. 26
本讲要点 ...................................................................................................................................................................................... 26
六、综合分析秒杀五法 ........................................................................................................................................................... 26
七、单观点名言警句秒杀法六 ..............................................................................................................................................29
八、矛盾论名言警句秒杀法七 ..............................................................................................................................................30
九、多观点名言警句秒杀法八 ..............................................................................................................................................31
第四部分 综合分析（C） ...........................................................................................................................................................32
本讲要点 ......................................................................................................................................................................................32
十、漫画类综合分析秒杀法九 ..............................................................................................................................................32
十一、哲理故事之启示秒杀法十 .........................................................................................................................................33
第五部分 演讲与言语表达模块 ................................................................................................................................................34
本讲要点 ......................................................................................................................................................................................34
一、核心技巧 .............................................................................................................................................................................34
二、经典思维模式：过去+现在+将来.................................................................................................................................34
三、经典思维模式：现象+原因+对策.................................................................................................................................34
四、经典句子 .............................................................................................................................................................................35
五、排比句 .................................................................................................................................................................................35
六、经典小段的七要素 ...........................................................................................................................................................36
七、真题展示 .............................................................................................................................................................................36
八、其他要领提示 ....................................................................................................................................................................36
第六部分 情景模拟模块 ............................................................................................................................................................. 37
本讲要点 ...................................................................................................................................................................................... 37
一、情景模拟介绍 .................................................................................................................................................................... 37
二、情景模拟高分技巧 ........................................................................................................................................................... 37
三、真题及讲解......................................................................................................................................................................... 37
第七部分 联想、串词及编故事模块 .....................................................................................................................................38
本讲要点 ......................................................................................................................................................................................38
一、联想串词秒杀法................................................................................................................................................................38
第八部分 热点预测模块 .............................................................................................................................................................39
本讲要点 ......................................................................................................................................................................................39
热点预测第一讲 ：十八大热点 ............................................................................................................................................39
热点预测第二讲：三中全会热点 .........................................................................................................................................41
热点预测第三讲：政治热点 ..................................................................................................................................................43
热点预测第四讲：民生热点 ..................................................................................................................................................43
热点预测第五讲：文化热点 ..................................................................................................................................................45
热点预测第六讲：社会热点 ..................................................................................................................................................46
华图网校公职课程 第[2]页 客服电话：400-678-1009第一部分 面试概述模块（A）
本讲要点
面试形式介绍
结构面试化流程
一、面试训练提示
1、争取一切说话的机会，而不是背书 看参考；
2、学会“变态”与“无耻”；
3、即便讲的是谬误，也要拿出维护真理的勇气对待自己讲的每一句话；
4、走自己的路，让别人无路可走。
二、结构化面试之流程
1、结构化面试
(1)什么叫结构化面试
结构化面试，也称标准化面试，是相对于传统的经验型面试而言的，是根据所制定的评价指标，运
用特定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与被试者进行语言交流，对被
试者进行评价的标准化过程。
(2)结构化面试的特点
结构化面试的系统结构性主要表现在以下几个方面：
考题规范化
（a）测评要素一般根据拟任职位的要求提取，公务员招录一般为5-7个测评要素；
（b）针对测评要素编制问题，每个问题一般对应1-2个测试要素，给出评分标准；
（c）对拟任同一类职位的应试
者应使用相同的一组题目；
（d）有统一的评分量表。
考官规范化
（a）考官由5-9人组成，其中
华图网校公职课程 第[3]页 客服电话：400-678-10091名主考官，一般由组织、人事部门、用人单位中具有三级以上面试考官资质的人员担任；
（b）问题一般由主考官发问，但也可由各考官轮流发问；
（c）考官独立打分，加权求和；
（d）考官一般要经过专门培训，要有行为的一致性，不能带有明显的个人主观倾向；
（e）考官衣装要得体。
考场特点：封闭式、审问式
(3)面试流程
考生在接到公务员面试通知后，应根据要求，备齐所有的证件，在规定的时间内到指定地点进行资
格复审和确认面试。
报到抽签
一般需要提前 10—30 分钟到达指定地点报到，考试工作人员核对考生身份证件和面试通知书等相
关证件。进入候考室之后，考区工作人员会宣读考场纪律，宣读完毕之后，考生要上交自己的通讯工具。
之后，考生抽签确定分组和进场顺序。
侯考
抽到第一的考生将由工作人员带到面试室进行面试，其他考生在候考室侯考。候考室和面试室是完
全隔离的，侯考的考生无法得知前面进行面试的考生的任何情况。
考试未结束不许随便离开，有考场工作人员监督，上卫生间需要工作人员陪同。如排在下午考试，午饭
也由工作人员送到候考室。以防止已经考试完毕的考生将情况透露给未考试的考生。
面试答题（随机提问）
按照顺序，轮到某考生入场时，将由工作人员提前通知即将进行面试的考生做准备。即1号考生在
进行面试时，侯考室的工作人员将通知2号考生做准备。前一位考生面试完毕之后，即将进行面试的考
生将在工作人员的带领下进入面试室。
面试室内除了考官外，一般还有记分员、计时员，还有监察人员全程监督。评委一般情况下由7人
华图网校公职课程 第[4]页 客服电话：400-678-1009组成，其中一人为主考官。主考官负责宣读面试指导语，强调注意事项，提问等，考生在规定时限内回
答给定的问题。
考生入场后，直接走到考生席，站定后向各位考官问好，并需要报自己的考试顺序号，特别注意的
是，考生不能自报姓名，如在考场内自报姓名，考生会被当场取消面试资格。考生落座后，主考官将向
考生宣读面试规则，面试开始。
题目一般有两种形式：一种是题本形式，一种是读题。在回答问题时，可能是考生先看完所有题目，
集中思考，连续作答，也可能是考官每问一题，考生答一题。
面试指导语：
面试指导语
（主考官用）
你好，首先祝贺你顺利通过了笔试，欢迎参加今天的面谈。请你来，是希望通过交谈，增进对你的
直接了解。我们会问你一些问题，有些和你过去的经历有关，有些要求你发表自己的见解。对我们的问
题，希望你认真和实事求是地回答，尽量反映自己的实际情况、真实想法。在后面的考核阶段，我们会
核实你谈的情况。对你所谈的个人信息，我们会为你保密。面谈的时间为 XX 分钟。回答每个问题前，
你可以考虑一下，不必紧张。好，现在就让我们开始。
考生退场
考生回答完所有题目后，主考官一般要问考生是否还有其它补充，多数时间已到，考生此时一般回
答无补充。主考官宣布请考生退场，到候分室等候分数。
通常情况下，考生退场时，要说一些感谢之类的话，礼貌地与考官道别，但是大多都忽视了一个重
要细节，那就是要把桌椅之间的距离保持刚入场时的状态，然后向考官道别。
计分审核
面试答题结束后，评委根据评分办法打分，计分方式一般是去掉一个最高分、去掉一个最低分求平
均分，就是考生最后得分。
公布成绩
考官将各自对该考生的评分表交给计分员，核算分数。核算完毕，交给监督员审核。计分员核算完分数，
监督员和主考官签字后交给工作人员到候分室对考生宣布，也有的在候分室张贴或者在网站上公布。
考生得到分数后被要求尽快离开候分室，不得逗留和随意走动。考生回家等待，网站将公布入围和
体检名单。有的在侯分室内当场公布入围和体检名单。
华图网校公职课程 第[5]页 客服电话：400-678-1009三、面试之新变化
1：对领导人执政理念、观点认知
2：展示出明显的专业化的趋势
3：对于材料题的处理技巧必须非常娴熟
材料大致内容如下：
第一段材料大意：长江上游南溪县地处四川盆地南部，以农业为主，距省城300 多公里，工业基础薄弱，
为国家级贫困县。当地政府为了发展经济及国家产业转移，在罗龙镇引进罗龙工业园区。工业园区以精
细化工、生物制药为主，还有纸业、皮业、物流等行业的企业。
第二段材料大意：去年政府有一个“将知识引进家乡”的活动，号召大学生回家乡就业，十分成功。另
外工业园区也有大学生创业园，相关科研、技术的配套措施也已完善。
第三段材料大意：这个工业园区带动了地方经济，与罗龙镇的绿色蔬菜种植基地、西瓜种植基地，成为
该镇的三大支柱。
第四段材料大意：这个工业园区提高了当地经济水平，提高了居民收入，改善了居民的生活，但也存在
一些争议，如有人认为罗龙工业园区是城市落后废弃的工业建到农村来，工业园区引进的都是早已被淘
汰的高能耗、高污染的工业，有人担心影响当地环境和居民健康。
问题如下：
（1）对于工业园区的引进，有人支持有人反对，你怎么看？
（2）对于政府今年继续召开的引进大学生的活动，部分企业不愿参加，他们表示去年招聘的大学生离
职率很高。你作为政府部门人员，会怎么与他们沟通？
（3）政府计划把工业园区建设成省级工业园，需要招商引资，领导让你准备前期材料，你怎么准备？
如何确保获取真实有效的信息？
4：解决问题的手段必须生活化接上地气
【例题】虽然工业园区的企业排污符合标准，但是一些人不相信当地的农产品没有受到影响。由于外传
引进的工业会污染环境、当地农产品销量下降、农民收入减少，一些农民很有意见。为了讨要说法，农
民堵住了通往工业园区的道路，领导让你处理，你怎么办？
华图网校公职课程 第[6]页 客服电话：400-678-10095：演讲、哲理故事、情景模拟出现频繁
（1）演讲题（外交部提前面前，必考演讲题）
（2）哲理故事（名言警句与社会现象加重）
（3）情景模拟
（4）两种面试形式多采用（结构化 无领导）
第一部分 面试概述（B）：技巧
本讲要点
秒杀计之核心原则
面试核心技巧
1、审题法； 2、角度法；
3、结构法； 4、跳跃法；
5、语音法； 6、不言败；
7、提升法； 8、举例法；
9、阳光法； 10、辩证法。
（1）、公务员精神
公务员精神：热爱祖国、忠于人民、恪尽职守、廉洁奉公、求真务实、开
拓创新、顾全大局、团结协作
在 2005 年 9 月召开的全国实施公务员法工作会议上，中央领导同志提出要努力在实践中培育具有
时代特征和中国特色的公务员精神：“热爱祖国、忠于人民、恪尽职守、廉洁奉公、求真务实、开拓创
新、顾全大局、团结协作”。公务员精神是公务员的政治素养、思想作风、道德情操、工作态度、精神
风貌的综合反映和集中体现，充分体现了党中央对公务员队伍一贯的严格要求，既是对长期以来广大公
务员崇高精神和优秀品德的创新概括，又是在新的历史条件下对公务员新要求；既继承了中华民族优秀
文化传统，又吸收了当代政治文明先进思想成果；既是公务员应该具有的职业道德，又是平时工作中必
须遵从的基本准则。
热爱祖国、忠于人民。是公务员思想政治建设的根本。这就是要时时处处把国家和人民利益放在大
华图网校公职课程 第[7]页 客服电话：400-678-1009于一切、高于一切、重于一切的位置上，坚持以自己的全部工作为党分忧、为国建功、为民造福。“恪
尽职守、廉洁奉公”是公务员作风建设的关键。就是要以对党和国家事业高度负责的精神，忠于职守，
勤勉尽责，努力提高适应本职工作需要的能力和水平，始终保持谦虚谨慎、艰苦奋斗的作风、树立清正
廉洁、公道正派的良好形象。“求真务实、开拓创新”是公务员能力建设的重点，就是要坚持解放思想、
事实求是、与时俱进，坚持重实际、说实话、办实事、求实效，脚踏实地，埋头苦干，少说空话，不做
表面文章，不搞形式主义、通过实实在在的努力，促进发展，造福群众。“顾全大局、团结协作”是公
务员做好工作的保障。就是要增强全局观念，坚持以大局为重，正确处理好国家、集体和个人的利益关
系，努力营造心齐气顺、团结奋进、干事创业的氛围，加强团结，大力协同、做好工作。
2002 年国家人事部颁布了《国家公务员行为规范》，规定公务员应遵守的行为规范主要有：一是政
治坚定；二是忠于国家；三是勤政为民；四是依法行政；五是务实创新；六是清正廉洁；七是团结协作；
八是品行端正。
《中华人民共和国公务员法》第十二条规定了公务员应当履行的九项义务：模范遵守宪法和法律；
按照规定的权限和程序认真履行职责，努力提高工作效率；全心全意为人民服务，接受人民监督；维护
国家的安全、荣誉和利益；忠于职守，勤勉尽责，服从和执行上级依法作出的决定和命令；保守国家秘
密和工作秘密；遵守法律，恪守职业道德，模范遵守社会公德；清正廉洁，公道正派；法律规定的其他
义务。
（2）、国家公务员通用能力标准框架（2003年印发）
一、政治鉴别能力
——有相应的政治理论功底，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验，认真实践“三个代
表”重要思想；
——善于从政治上观察、思考和处理问题，能透过现象看本质，是非分明；
——具有一定的政治敏锐性和洞察力，正确把握时代发展要求，科学判断形势；
——贯彻执行党的路线、方针、政策。
二、依法行政能力
——有较强的法律意识、规则意识、法制观念；
——忠实遵守宪法、法律和法规，按照法定的职责权限和程序履行职责、执行公务；
——准确运用与工作相关的法律、法规和有关政策；
——依法办事，准确执法，公正执法，文明执法，不以权代法；
——敢于同违法行为做斗争，维护宪法、法律尊严。
华图网校公职课程 第[8]页 客服电话：400-678-1009三、公共服务能力
——牢固树立宗旨观念和服务意识，诚实为民，守信立政；
——责任心强，对工作认真负责，密切联系群众，关心群众疾苦，维护群众合法权益；
——有较强的行政成本意识，善于运用现代公共行政方法和技能，注重提高工作效益；
——乐于接受群众监督，积极采纳群众正确建议，勇于接受群众批评。
四、调查研究能力
——坚持实践第一的观点，实事求是，讲真话、写实情；
——坚持群众路线，掌握科学的调查研究方法；
——善于发现问题、分析问题，准确把握事物发展的历史、现状和产生的影响；
——积极探索事物发展的规律，预测发展的趋势，提出解决问题的建议；
——善于总结经验，发现典型，指导、推动工作。
五、学习能力
——树立终身学习观念，有良好的学风，理论联系实际，学以致用；
——学习目标明确，根据自己的知识结构和工作需要，从理论和实践两方面积累知识与经验；
——掌握科学学习方法，及时更新和掌握与工作需要相适应的知识、技能；
——拓宽学习途径，向书本学、向实践学，向他人学。
六、沟通协调能力
——有全局观念、民主作风和协作意识；
——语言文字表达条理清晰，用语流畅，重点突出；
——尊重他人，善于团结和自己意见不同的人一道工作；
——坚持原则性与灵活性相结合，营造宽松、和谐的工作氛围；
——能够建立和运用工作联系网络，有效运用各种沟通方式。
七、创新能力
——思想解放，视野开阔，与时俱进，具有创新精神和创新勇气；
——掌握创新方法、技能，培养创新思维方式；
——对新事物敏感，善于发现、扶植新生事物，总结新鲜经验；
——善于分析新情况，提出新思路，解决新问题，结合实际创造性地开展工作。
八、应对突发事件能力
——有效掌握工作相关信息，及时捕捉带有倾向性、潜在性问题，制定可行预案，并争取把问题解决于
华图网校公职课程 第[9]页 客服电话：400-678-1009萌芽之中；
——正确认识和处理各种社会矛盾，善于协调不同利益关系；
——面对突发事件，头脑清醒，科学分析，敏锐把握事件潜在影响，密切掌握事态发展情况；
——准确判断，果断行动，整合资源，调动各种力量，有序应对突发事件。
九、心理调适能力
——事业心强，有积极、乐观、向上的精神状态和爱岗敬业的热情；
——根据形势和环境变化适时调整自己的思维和行为，保持良好的心态、情绪；
——自信心强，意志坚定，能正确对待和处理顺境与逆境、成功与失败；
——良好的心理适应性，心胸开阔，容人让人，不嫉贤妒能。
第一部分 面试概述（C）:礼仪
1、仪容
（1）发型
发型能最直接地反映考生的精神面貌，也能看出考生的品味和对细节的关注程度。一个凌乱不堪的
发型，是无法给考官留下好印象的。考生头发的长度是有讲究的，头发也不能五颜六色。公务员作为国
家政策的执行者，形象应该是端庄朴素、大方得体的。所以，作为准公务员的广大考生，头发颜色不能
太多、太亮、与众不同、过分出挑。
男性的发型发式，一般要求干净利落、整洁自然；不宜过长，但最好也不要剃光头；基本的要求是
“前发不覆额，侧发不掩耳，后发不过领”。女性发型总体要求是轻爽利落、美观大方，不要披头散发、
发饰过多。女性可以烫发，但要给人稳重感，不要太前卫或轻浮。
（2）面容
面容的总体要求是端正庄重、修饰避人、整洁干净、简约朴实、得体自然。男性应养成每天修面的
好习惯，保持干净整洁，不蓄胡须、鼻毛不外现，口无异味。女性在面试场合应以裸妆为宜，保持清新、
自然、柔和、淡雅、突出眼唇，建议考生面试时不要使用香水。
（3）指甲
考生在面试时应保持手部清洁，不蓄长指甲，不使用醒目的甲彩。
2、着装
（1）服装
面试着装基本原则：服饰素雅；质地好；款式雅；款式素雅庄重；做工精；搭配准。
华图网校公职课程 第[10]页 客服电话：400-678-1009注意避免以下五忌：1）忌过分炫耀；2）忌过分透明；3）忌过分紧身；4）忌过分短小；5)忌过分
裸露，即不露胸、不露肩、不露背、不露腰、不露腿。
（2）服饰整洁
考生的服饰应保持整洁，具体而言，应注意：忌残破；忌折皱；忌乱穿；忌肮脏。
男性着装：西装颜色搭配坚持“三色原则”，即全身颜色不得多于三种。西装、衬衫、领带三样中
必须有两样是素色的。女性着装：建议女性穿正装，如衬衫长裤、西服套装或套裙等，性感、暴露、艳
丽、怪异的服装绝不能出现在面试场合。
（3）鞋袜
在面试场合，建议考生不要选择尼龙袜和白色袜子。男性应注意鞋袜与西服的搭配，皮鞋要清洁（黑
色为首选），袜子应与裤子、皮鞋颜色的颜色相同或其他较深颜色，而不能是浅色或者白色。女性穿套
裙时宜穿皮鞋，根据套裙颜色配肉色或深色长统袜或连裤袜，不能穿黑色或镂花的丝袜；女性在面试场
合不能穿凉鞋、凉拖等前露脚趾后露脚跟的鞋。
（4）配饰
饰物与配件的佩戴最重要的是要与服装构成一个有机的整体，在考生面试中女性可以配戴大方得体
的饰品，例如手链、项链或胸针等，但应注意的是同时配戴的两种以上首饰应同质同色，尽量不要佩戴
过分华丽、炫目的饰品。男性在面试场合最好杜绝饰品。手表、婚戒等基本饰物是可以佩戴的。除此以
外，建议考生尽量不要轻易佩戴其它饰物，以免使自己形象过于随意化，对考官做出的评判产生不利影
响。
公务员面试仪表仪态图例
3、仪态
（1）表情
在考场上，考生的面部表情应从容、镇定、自信，目光坚定，表情自然，不慌不忙不急不躁，体现
华图网校公职课程 第[11]页 客服电话：400-678-1009出应有的气度与风貌。答题时要做到表情自然，切忌僵硬死板、面无表情。
笑是面部表情的一种，它是考生在面试考场除口头表达外的另一种语言。考生从进入面试考场那一
刻起，要懂得适时微笑。
（2）目光
考生在答题时，应注意与考官的眼神交流。这一点非常重要，考生不能只关注一个考官，而“不闻
不问”其他考官。用眼神与每位考官进行沟通是十分必要的，可以为高分打下基础，考生在面试时以正
视主考官为主，环视其他考官为辅。
4、姿态
“行如风，站如松，坐如钟”是对人体姿态审美标准的最好概括。
（1）行姿
行姿的基本要求是“安静、稳定、合礼”。人走路的形态能反映出一个人的个性、情绪及修养等，
是形象礼仪的一部分。考生要想塑造良好的形象就不得不注意走姿。
正常行走姿势，应当是身体挺立、昂首挺胸、收腹直腰，两腿有节奏地向前迈步；两眼直视前方，
目光自然平静，不要左顾右盼、东张西望。具体而言，男性应步伐雄健有力，走平行线，显示潇洒豪迈；
女性应步履轻捷，步伐略小，走直线，应显轻捷。
（2）站姿
站姿的基本要求包括站立端正、不应持物、双腿稍分、双腿安稳、避免散漫五个方面。
站姿所禁忌的是歪脖、斜腰、挺腹、曲腿、翘臀等。切忌双手叉腰、放进裤袋或抱在胸前；不要东
倒西歪、左摇右晃、耸肩勾背；不要弯腰驼背或挺肚后仰，这样会显得拘谨、缺乏自信和经验，更重要
的是有失形象的庄重。
（3）坐姿
考生在面试考场坐姿应注意稳重、静态、直挺和端正。考生入座时要注意稳、缓、稳，动作协调柔
和。尽可能坐在椅子的 1/3至 1/2处。考生入座和起座时动作要轻缓，不要过急或过猛。从椅子旁边走到
椅子前入座，轻轻用手拉出椅子不要弄出大的声响，背对椅子平稳坐下。考生落座后，挺胸收腹、腰部
挺起，将两臂放于考生席上，两手可自然放于考桌上。
华图网校公职课程 第[12]页 客服电话：400-678-1009公务员面试坐姿站姿图例
5、手势
考生的手势应当规范，尽量少用，不可滥用。面试答题时，考生的手势不宜多，动作不易过大。考
生面试答题时不得用手抓挠身体的任何部位，避免出现拉衣袖、抓头发、抓耳挠腮、玩饰物、揉眼睛、
不停抬腕看表等手势动作。
（5）小动作
考生从进入面试考点到离开考场要注意一些小动作，如：望天花板、不停翻眼、拂头发、摸耳朵、
咬嘴唇、抖腿、无意识的玩手指、玩笔、或笑场用手捂嘴的情形。
6、动作与流程
面试动作主要包括敲门、关门、问好、致谢、移凳、入座、鞠躬、离场等。在面试考场的动作与流
程方面，主要提醒广大考生注意以下几点：
（1）如果门是关闭状态，工作人员未开门，考生应敲门，敲门的动作自然、声音清楚就好，敲门声
太大或太小都不合适。得到考官“请进”的允许后，考生进入考场；
（2）考生进入考场后，在考生席椅子侧方站定，向考官微笑问好，展现礼貌大方的形象气质。问候
考官时，考生在态度上需要注意四点：主动、热情、自然及专注。考生也可用鞠躬来表达对考官的尊重，
但鞠躬动作并非必须，由考生自行决定；
（3）考生在未得到考官“请坐下”的允许（手势或言语）前，不得自行落座；
（4）考官示意“请坐下”，考生在致谢后移凳、就坐；考生致谢时要诚挚，调整座椅时避免发出刺
耳声响；
（5）考生在听到考官宣读面试导语开场白“恭喜你进入面试„„”时，可礼貌致谢，认真倾听面
试导语中关于面试试题数量及答题时间的要求；
（6）考生在回答试题前先思考，大多数考场都备有纸、笔供考生罗列提纲；考生在回答问题前最
华图网校公职课程 第[13]页 客服电话：400-678-1009好将笔放下，端正坐姿再开口；
（7）答题过程中考生应与考官有眼神交流，不要一直低头看稿纸或抬头望天花板；答题结束后考
生应明确说明“回答完毕”。
（8）考官或工作人员提示“面试结束，请退场”后，考生不急不缓地起立，将座椅轻轻放归原位，
向考官致谢、鞠躬后离场。但鞠躬动作并非必须，由考生自行决定。考生退场时要注意走姿，轻轻将门
带关。考生退场时不得将试题与考场草稿纸、记录用笔等带出考场。
第二部分 自我认知与职位匹配模块（A）
本讲要点
正确认识与评价自己。
一、考官考察什么
1、你成长的经历以及职业规划；
2、你的兴趣与岗位匹配情况；
3、你的求职动机与岗位情况匹配（认知、自我提高、自我实现，服务他人的需要，得到锻炼等）；
4、与组织文化的协调性。
二、常见题型
为什么？
怎么办？
基本素质？
优缺点？
艰难的选择 最痛苦的事情 失败的事情
例题：（1）如果你被录取，有什么打算？
华图网校公职课程 第[14]页 客服电话：400-678-1009三、自我认知秒杀三法
1、为什么？
秒杀一法：梦想+政策+专业+影响+锻炼+生存+价值+经验
2、怎么办？
秒杀二法：四求 四水 《公务员职业能力标准》 公务员精神
热爱祖国、忠于人民、恪尽职守、廉洁奉公、求真务实、开拓创新、顾全大局、团结协作
3、基本素质：
秒杀三法：政治+业务+公平+道德+创新+沟通+协作+身体+心理+抗压+环境适应
第二部分 自我认知与岗位匹配模块（B）
本讲要点
自我认知深度变化规律
一、新发展题型
1、谈谈你最艰难的一次选择？ （ 12年 1月 15日外交部面试题）
2、你经历过最成功（最失败）的事情是什么？
3、 你如何看待理想？你的近期规划是什么？
4、谈谈你的优点和缺点。（或者竞争这个岗位的优势和劣势）
二、新题型举要
一一、、谈谈谈谈你你最最艰艰难难的的一一次次选选择择？？ （（ 年年 月月 日日外外交交部部））
1、人生总要面临各种选择
2、刘翔 周恩来 李云龙 唐山大地震
3、自己的选择（感人 积极价值 向上决心 舍弃次要的）
4、选择中学会成长 懂得舍与得之辩证法 果断 着眼长远 社会价值 人生意义
不能目光短浅 一叶障目
华图网校公职课程 第[15]页 客服电话：400-678-1009二二、、你你经经历历过过最最成成功功（（最最失失败败））的的事事情情是是什什么么？？
（1）你经历的一件成功（快乐、自豪）的事
冷静看待-智慧努力-成功组织-再接再厉
（2）你经历的一件失败（痛苦、自责）的事
正确认知-敢亍面对-分析原因-磨练改变
三三、、 你你如如何何看看待待理理想想？？你你的的近近期期规规划划是是什什么么？？
理想是目标（价值意义）
重要的是行动（实践意义）
看重的是结果（结果导向）
必须务实可行
规划：熟悉业务—融入单位—多听多看—四求四水 —用公务员精神统领自己
四四、、谈谈谈谈你你的的优优点点和和缺缺点点。。（（或或者者竞竞争争这这个个岗岗位位的的优优势势和和劣劣势势））
优优点点：：
良好的身体素质和生活习惯（勤俭朴素等）
善良有同情心，乐于助人，有服务意识
心态阳光,具有大局观和很强的包容心
基本功扎实，具备良好的知识基础和学习能力
具有很强的进取精神和良好的开拓创新意识
办事讲究效率，干事干净利落，做事坚决果断
具有很强的团结协作意识和沟通能力
考虑问题周全细致，做事有条不紊
做事善始善终，敢于挑战自我，迎难而上.
缺缺点点：：
缺少工作经验
对社会实际缺少深入了解，看问题不够全面
缺乏统筹规划能力
遇大事不够沉着冷静，容易紧张，遇紧急情况不能当机立断
办事灵活性不够
华图网校公职课程 第[16]页 客服电话：400-678-1009五五、、 年年考考题题真真题题讲讲解解
1. 我们觉得你答题很模式化，我们决定不录用你，你怎么想？
2. 结合岗位作自我介绍。（13年 3月 1日上午 北京银监会法律类）
有人说政府机关有很多规矩，而年轻人都很有个性，不愿呆在机关里，对此你怎么看? （13年 3月
3日上午银监会）
3．有人说好习惯的形成要抵制住坏习惯的诱惑，结合自身谈谈你的好习惯和坏习惯的形成。（13年 3
月 5日上午 陕西国税）
4. 一个人对自己要有清醒的认识，不能固步自封，请你结合自身经历谈谈对自己的认识。（13年3月6
日下午 陕西国税）
5. 结合自身经验，谈谈对“大事讲原则，小事讲方法”的看法。（13年3月2日上午银监会法律类）
6. 你给自己今天面试打多少分？
7. 你参加过面试考试培训班吗？
第三部分 人际沟通模块（A）
本讲要点
人际沟通秒杀原则:
一、主要测评要素
★在考官评分表中的表述如下：
表述 1：“人际合作主动；理解组织中权属关系（包括权限、服从、纪律等意识）；人际间适应；有效沟
通（传递信息）；处理人际关系原则性和灵活性结合。”
表述2：“在人际交往中的沟通、协调技巧，处理复杂人际关系协调各种利益冲突的能力，人际交往中的
主动性，角色定位的准确性，复杂情境的适应性、沟通的有效性、处理问题的原则性与灵活性，贯穿始
终要体现理性。”
★在《国家公务员通用能力标准框架（试行）》中表述如下：
沟通协调能力
——有全局观念、民主作风和协作意识；
——语言文字表达条理清晰，用语流畅，重点突出；
华图网校公职课程 第[17]页 客服电话：400-678-1009——尊重他人，善于团结和自己意见不同的人一道工作；
——坚持原则性与灵活性相结合，营造宽松、和谐的工作氛围；
——能够建立和运用网络联系工作，有效运用各种沟通方式。
二、人际沟通主要原则
1、黄金法则：“你希望别人怎么对待你，你就要怎样对待别人”——耶稣
黄金法则的核心就是：已之所欲方施于人。
2、白金法则：别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们。
“人之所欲，才施于人”，是人际经营的白金定律。
3、用放大镜看别人的优点，用显微镜看自己的缺点
4、成长自己
5、换位思考
三、公考人际维度
沟通维度
领导
其他
同事 单位
沟通对象
群众
下属
亲友
（一）与领导沟通原则
1.领导一般都是对的，如果领导不对是其不了解具体情况
华图网校公职课程 第[18]页 客服电话：400-678-10092.领导都是深明大义的，只要了解情况都会做出合理的安排
3. 尊重领导，服从领导的权威，听从领导的指挥
4.对领导要汇报，不要说服；要服从，不要商议
5.切勿越级上报
6.切勿主动调节领导矛盾
7.切勿当众指出领导错误
8.对领导都从自己身上找原因（领导不了解也是自己的错）
（二）与同事的沟通原则
【例题 1】你和小王一起进行一项工作，中途小王被安排从事其他工作，你继续将工作完成，最终
的成果也包含了小王的一部分工作内容，领导却只表扬了你，小王很不高兴，请问你怎么做？(13
年 1月 21 日下午外交部)
（三）与下级的沟通原则
华图网校公职课程 第[19]页 客服电话：400-678-1009（四）与群众的沟通原则
1.群众都是利益诉求
2.坚持为人民群众服务的基本原则
3.群众合理的诉求下决心解决，不合理的诉求不迁就但要耐心化解
4.接待群众要热情，交谈要细致耐心、
5.现场失控的要第一时间稳定现场秩序
（五）与亲友沟通原则
第三部分 人际沟通（B）
本讲要点
人际沟通秒杀三法:
一、人际沟通秒杀一法
总原则+化解
总原则：我解决这类问题的一贯原则是，主动化解矛盾，消除误会，营造和谐，以工作为重，早日
完成预期目标。具体我会做如下努力：……
华图网校公职课程 第[20]页 客服电话：400-678-1009二、人际沟通秒杀二法
领导之间矛盾处理：一个中心+三原则：团结就是力量+感情中立原则、团结同志原则、完成任务原则）
三、人际沟通秒杀三法
态度+原因+化解+避免
（一）态度
一个人的生活、事业、成就怎样，往往不是取决于拥有的技能，而更多的是取决于态度，换言之是
摆正位置、端正心态，以进取、积极、主动、付出、积累的态度和高度责任感去好好做人，用心、踏实
的做好每一件事。
【例题】小张和你同时进入单位，能说会道，经常受领导表扬，你却不受表扬，你怎么看？
态度总结
1、理性客观:要控制情绪；实事求是，平心静气。
2、辩证看待:平常心，积极乐观。
3、换位思考:沟通的必要前提；沟通没有对错，只有立场。先处理好心情，再处理事情；立场坚定，
态度热情。
4、对事不对人 就事论事 从组织利益出发。
5、不以牙还牙 不以非对非 不以眼还眼
6、激动想到克制；气氛想到平心。
（二）原因
1、自身原因
业务不精、骄傲自满、高估自己、创新性不够、灵活性不够、主动性不够、理论与实践脱节、学
习意识淡薄、效率低、语气语调不好、缺乏全局意识、情绪低落等
【例题1】你的同事老王平常很照顾你，经常安排你帮 助他做工作以外的事情。周六上午，他让你开车
去机 场帮他接人，你正要出门的时候领导安排了你一项紧 急的工作。你打电话给老王，他认为你是推
脱，很不 高兴。请问你如何跟他沟通？（13 年1月25 日外交部）
【例题2】开展禁烟活动，单位有一同事在单位上吸烟， 造成烟雾缭绕，领导让你去劝说，你怎么做？
（14年 1 月12 日四川）
2、对方原因
A.新人，不了解
华图网校公职课程 第[21]页 客服电话：400-678-1009B.事情多，心有余
C.家人疾病等 个人情感原因 领导批评
D.有情绪
E.违反原则
（三）化解
对领导: A.尊重服从；B.协助支持；
C.请示汇报；D.建议沟通
对同事： A.尊重理解，以诚相待
B.加强沟通，增进了解
C.团队合作，工作为重
D.工作探讨，交流心得
E.坚持原则，求同存异
【例题1】单位轮岗你与小王互换，你新到一个部门， 老处长恋旧有事仍找小王，不给你工作，你怎么
办。（13 年 2月 27 日上午海关）
【例题 2】你负责单位的一项评估工作，你有事出差了工作交给了小王，你回来后发现报告已经提交，
但 小王落下了一个重要的部分，会影响结果，你怎么？ （13 年2月 27日下午海关）
【例题3】昨天你已经及时给处长递交了重要材料， 今天，领导却严厉地批评了你，说你没有及时交 材
料，而副处长看到你确实给处长交了，你怎么 办？
对下属： A.教育关心引导 ； B.激励提升
C.责任追究
对群众： A.解释服务；B.动之以情
C.晓之以理； D.导之以行
【例题1】高考期间为了道路畅通，交通管理部门会 实行交通管制，有的家长自己也会来到马路上指挥
交 通，禁止车辆行人通行，假如你是交警，如何与家长 沟通？ （13 年3 月1 日上午 商务部 中央文
献）
【例题2】你负责企业的年审，任务紧急，能力有限， 企业代表有怨言，被领导听到批评你，你怎么办？
对对群群众众：：媒媒体体 广广播播 电电视视 网网络络 宣宣传传栏栏 入入户户 信信箱箱 短短信信 电电话话 座座谈谈 小小灶灶 博博客客 微微博博
华图网校公职课程 第[22]页 客服电话：400-678-1009（四）避免
1、照应阳光心态
2、行动避免：总结经验 汲取教训 搭建平台
第四部分 综合分析模块（A）
本讲要点
综合分析秒杀法
一、面试第一考
（一）综合分析概述
综合分析概述综合分析就是从整体上把握事物，把事物视为多层次、多方面、多阶段相互联系的
统一体，对各部分和各要素进行周密的分析，把有内在联系的要素归结起来，从整体上真正认识客观事
物。考查综合分析能力的目的一是考查考生的思维能力，即考生思维的高度、深度和广度，二是考查考
生的社会责任感，作为一名准公务员将来所要承担的是管理国家事务的重任，因此必须要有高度的社会
责任感，要家事、国事、天下事，事事关心；三是考查考生解决问题的能力，在工作中，很多时候需要
公务员针对不同的问题提出对策、做出决策，既要能够化解矛盾又要能解决深层次的问题，要能一击即
中，准确抓住事物的本质，从而把大事化小、小事化了，这时候就需要公务员具备一定的解决问题能力。
（二）测评要素
综合分析题的测评要素是考查考生能否对问题的本质做出明确、全面、透彻的分析判断。对事物既
能从宏观方面总体考虑，又能从微观方面考虑其各个构成部分，同时注意整体部分之间及各个部分之间
内在的有机的联系。
（三）操作定义：
1.对事物能从宏观方面进行总体考虑
2.能从微观方面对其各个组成部分予以考虑
3.能注重整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合
二、综合分析秒杀一法
四步曲（总法）：背景陈述---判断表态---分层论证---对策提升
华图网校公职课程 第[23]页 客服电话：400-678-1009一、背景陈述：国内 国际 科学发展观 和谐社会 民生（住 劳 病 学 老 环境 生态 两型 精神文
明 文化建设 道德建设）
二、判断表态：好 不好 积极 消极 认同 不认同 赞成 不赞成 部分赞成 有一定道理 可以理解但
不认可 价值认识
三、分层论证：运用分析方法分析原因；
论证：政治 经济 文化 观念 社会 意识形态 缺乏创新
人的素质：向钱 背离为人民服务 失衡
制度：法律不完善 制度缺乏
监管：不及时 不执行 勾结 渎职 失职
四、对策提升：提升素质 教育 宣传 引导 引领思潮
完善制度：择优 竞聘 述职述廉 质询 淘汰 定岗定编定员 问责制度 首长问责 行政首长 党政联
席问责
加强立法：完善法规加大投入
【例题】有人说，权力失去监督，必然引发腐败，你怎么看？
三、综合分析秒杀二法
积极类问题秒杀法：背景陈述+好+更好+表态
【例题1】有家餐厅没有收银台，没有菜单，让顾客自己随意给钱，谈谈你的看法？（14年 1月 13
日 四川）
【例题2】现在社会上出现“办卡容易退卡难”现象，但 最近南京一理发店店主，在身患癌症晚期
之际，通知办 卡顾客退卡，而得知此事的顾客却无一退卡，对此谈谈 你的看法。（13年2月28
日上午海关系统）
【例题3】中共中央办公厅和国务院办公厅近日印发通知，特别要求领导干部带头在公共场所和机
关单位内禁烟，严重违规者将被“严肃处理”。你对中央《关于领导干部带头在公共场所禁烟有关
事项的通知》，你怎么看？（14年 1月 12日 四川）
华图网校公职课程 第[24]页 客服电话：400-678-1009好：第一，《通知》体现了中央整治不正之风的决心。公务接待高档香烟，客观上造成了干部腐败
和不正之风，用心良苦。第二，《通知》体现了政府以人为本的执政理念。吸烟不仅引发肺部疾病、
心血管疾病、癌症等，还会危及他人，污染空气和环境。根据世界卫生组织公布的数字，每10秒
钟，世界上就有一人死在“香烟” 。第三，《通知》体现了对客观规律的遵循。吸烟有害健康，
这是大家的共识。但公共场所禁烟收效甚微，除了法律法规不够健全、处罚力度不够外，还和烟民
习惯、社会容忍有关。
更好：禁烟是长期过程：一是制定细化方案，明确奖惩措施，建立健全禁烟的长效机制。二是抓好
领导干部这个重点，政府就是形象，领导就是表率。三是充分利用广播、电视、报纸、网络以及微
博微信等手段，宣传禁烟的意义和好处。四是推动烟草转型。
四、综合分析秒杀三法
消极类问题秒杀法：背景陈述+不好+更好+表态
【例题1】中国过劳死人数增加，压力过大，有人说有压力累，没压力怕，你怎么看？（13年2月
27日下午海关系统）
【例题2】 小材料：广州市政府办公厅日前印发《广 州市重大行政决策听证试行办法》(以下简称
《办法》)规 定，若公众对政府重大决策的征求意见稿意见分歧较大， 应该组织听证会，从公开报
名人群内遴选的听证代表不得 少于代表总数的2/3，而公务员不得被选为听证代表。
题目：公务员不允许作为听证会代表，对此，你怎么看。（13年2月 27日上午海关系统）
背景陈述：听证制度是N问的一项重要制度，不尽如人意。广州市的决定，有利于在重大行政决策
中更广泛征求民意。商榷，辩证看待。
好：有利于更广泛的群众代表参加到听证会中去，更好的表达自己的意愿；有利于维护政府形象；
试图从制度上避免听证会走过场。
不好：剥夺了公务员表达诉求的权利；不能堵死利益相关人对听证结果的影响。
华图网校公职课程 第[25]页 客服电话：400-678-1009更好：第一，完善听证制度。公平公正公开，法律和制度上保障。科学遴选，向社会公布。 第二，
政府要努力在宣传上主动出击。第三，引入多元参与机制。第四，加强对听证程序的监督。人民群
众是我们国家得以繁荣发展的基石和动力。
五、综合分析秒杀四法
辩证问题秒杀法：好+不好+更好
【例题1】铁道部开放网上售票，出现了很多抢票软件，有人 说用抢票软件可以跳过某些步骤，社
会上的人褒贬不一，议 论纷纷，对此你怎么看?（13年 4月 14日上午 北京）
【例题2】现在流行《百家讲坛》之类的大众文化传播，有人 说大众文化传播有利有弊，你怎么看？
【例题3】失独父母响应国家计划生育政策，但是其 养老医疗问题得不到保障，这个情况你怎么看?
（13年 4月14日下午 北京）
【例题4】现代人热衷自助游，一些驴友到野外，专 找危险地方挑战，遇险，政府组织搜救，耗费
人力 物力财力。有人支持，有人反对，你怎么看?
第四部分 综合分析模块（B）
本讲要点
名言警句秒杀法
六、综合分析秒杀五法
国家政策类秒杀法：内容+(背景)+意义+推进（贯彻）+表态
或者：大政方针重要性+现实意义+对策+表态（贯彻）
【例题】：十八大提出的建设美丽中国的生态文明建设，你怎么看?
参参考考要要点点
背景：十六大“推动整个社会走上生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路” 十七大提出“生
态文明”。十八大报告再次论述“生态文明”，并独立成篇。由此，中国特色社会主义事业形成了“五位
一体”的总布局。
华图网校公职课程 第[26]页 客服电话：400-678-1009内容：十八大报告中明确指出：面对资源约束趋紧、环境污染严重、生态系统退化的严峻形势，必
须树立尊重自然、顺应自然、保护自然的生态文明理念，把生态文明建设放在突出地位。
意义：我们只有大力推进生态文明建设，才能真正促进经济持续健康发展，才能满足人民群众对清新空
气、舒适环境的需求，才能真正实现中华民族永续发展
贯彻：绝不能因为追求ＧＤＰ而以牺牲环境和人民群众的利益为代价，走生态发展、绿色发展之路
才是正确的选择。山清水秀的生态美本身就是生产力。既要金山银山，更要绿水青山。不能急功近利 急
于求成 拔苗助长 竭泽而渔 焚林而猎 偷取多兽后必无兽杀鸡取卵
提高了高污染、高排放行业环境准入门槛，颁布了实施清洁生产标准，建立落后产能淘汰机制，实
施了新的饮用水卫生标准，推进ＰＭ2．5新国标
着力推进绿色发展、循环发展、低碳发展，归根到底要靠制度建设的力量
中央是绿色发展的规划者，地方是绿色发展的实践者。我们是推动节能减排的行动者，必须持之以
恒地爱护自然、保护自然。
【例题2】开展批评与自我批评，是我们党的优良作 风，但在当前的现实社会中，却存在着“批评
与自 我批评越来越少，表扬与自我表扬越来越多”。请 谈谈你对这种现象的看法。
【例题3】党的十八大提出实施创新驱动发展战略， 你怎么看？
【例题4】党的十八大提出要坚持中国特色社会主义 道路自信、理论自信、制度自信，你怎么理解？
【例题2】答题要点：
1、这种现象是好人主义与明哲保身思想的表现，是优良传统的破坏，也是党性原则的动摇，影响
党自身建设。
2、开展批评与自我批评是为了同志的进步，事业的发展。现在批评与自我批评越来越少，是一种
一事当前先替自己打算，对事业，对同志不负责任的表现。
3、表扬和自我表扬是对工作成就和优良品质的肯定和赞赏，能起到增强自信心和激励士气的作用。
但一味表扬，不进行批判，这种越来越多的表扬与自我表扬，实质是回拨问题，互相吹捧，自吹自
擂，表面一团和气，实则不利于团结，对事业对同志都是有害无益的。
4、要改变这种现状，必须大力弘扬集体主义精神，克服和抵制个人主义，牢牢把握好群众路线教
育，积极开展党的民主生活建设，做好批判与自我批判，谨防好人主义蔓延。
【例题3】答题要点：
华图网校公职课程 第[27]页 客服电话：400-678-10091.创新是一个民族进步的灵魂，是国家发展的不竭动力，是深 沉的民族禀赋。科技创新是提高社
会生产力和综合国力的战 略支撑，必须摆在国家发展全局的核心位置。 （考生可以 例证:如高
铁发展、“天神”之吻、蛟龙深潜等等）
2.创新是一种突破与变化，天变不足畏，祖宗不足法，变则通， 通则久。创新就必须与时俱进、
吐故纳新、推陈出新、革故 鼎新、破旧立新，要有前瞻意识，有敢为天下先的决心和勇气。
3.世界科技发展的实践告诉我们：一个国家只有拥有 强大的自主创新能力，才能在激烈的国际竞
争中把 握先机、赢得主动。特别是在关系国民经济命脉和国家安全的关键领域，真正的核心技术、
关键技术是买不来的，必须依靠自主创新。要把提高自主创 新能力摆在全部科技工作的首位。
4.要坚持走中国特色自主创新道路，以全球视野谋划和推动创新，提高原始创新、集成创新和引进
消化吸收再创新能力，更加注重协同创新。要深化科技体制改革，加快建设国家创新体系，着力构
建以企业为主体、市场为导向、产学研结合的技术创新体系。要完善知识创新体系，实施国家科技
重大专项，实施知识产权战略，把全社会智慧和力量凝聚到创新发展上来。要注重人才培养和创新
科研平台建设。
【例题4】答题要点：
1. 中国特色社会主义道路，中国特色社会主义理论体系，中国特色社会主义制度，是党和人民九十
多年奋斗、创造、积累的根本成就，必须倍加珍惜、始终坚持、不断发展。中国特色社会主义道路
是实现途径，中国特色社会主义理论体系是行动指南，中国特色社会主义制度是根本保障，三者统
一于中国特色社会主义伟大实践，这是党领导人民在建设社会主义长期实践中形成的最鲜明特色。
2. 道路关乎党的命脉，关乎国家前途、民族命运、人民幸福。我们不走改旗易帜的邪路，不走封闭
讲话的老路。中国特色社会主义道路，就是在中国共产党领导下，立足基本国情，以经济建设为中
心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，解放和发展社会生产力，建设社会主义市场经济、社会主
义民主政治、社会主义先进文化、社会主义和谐社会、社会主义生态文明，促进人的全面发展，逐
步实现全体人民共同富裕，建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家。
3.中国特色社会主义理论体系，就是包括邓小平理、 “三个代表”重要思想、科学发展观等重大战
略思想在内 的科学理论体系，是对马克思列宁主义、毛泽东思想的 坚持和发展。
4. 中国特色社会主义制度，就是人民代表大会制度的根本政治制度，中国共产党领导的多党合作和
政治协商制度、民族区域自治制度以及基层群众自治制度等基本政治制度，中国特色社会主义法律
华图网校公职课程 第[28]页 客服电话：400-678-1009体系，公有制为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度，以及建立在这些制度基础上的经
济体制、政治体制、文化体制、社会体制等各项具体制度。
5. 回首近代以来中国波澜壮阔的历史，展望中华民族充满希望的未来，我们得出一个坚定的结论：
全面建成小康社会，加快推进社会主义现代化，实现中华民族伟大复兴，必须坚定不移走中国特色
社会主义道路。实践已经证明、实践正在证明，实践也必将证明，道路是合适的道路，理论是正确
的理论，制度是优越的制度。
七、单观点名言警句秒杀法六
单观念名言警句四步秒杀基本法：解释名言+表明态度（观点）+分析论证+总结提升
1、解释名言：解释一下这句名言警句的含义；
2、表明态度（观点）：点说说自己对这句话的判定，或影响；
3、分析论证：运用分析方法进行分析论证；
4、总结提升：联系自己的做人、工作，和名言进行结合。
分析论证特别说明：
教育价值 社会价值
启发 引导
教育我们做人 做事
哲学意义
例证
反证
社会 国家 民族 集体 企业 个人 自然界
（劳动创造美好未来）
【例题1】“没有过不去的事情，只有过不去的心情”，谈 谈你的看法？（13 年3月4 日上午 陕西国
税）
【例题2】“成功是差一点点失败，失败是差一点点成功！” 载人航天工程总指挥常万全在“天宫一
号”发射成功后发 出的感慨，你怎么理解？
华图网校公职课程 第[29]页 客服电话：400-678-1009【例题3】古人云：“父母在，不远游，游必有方”，你怎么理解？
八、矛盾论名言警句秒杀法七
矛盾类名言秒杀法：三步曲：辩证法概括+两面性分点论述+结合提升（辩证选取）表态
例题:谦虚使进步，骄傲使人落后。有人说：在求职中骄傲使人进步，谦虚使人落后。你怎么看？
特 点：两句话是对立的、相反的，二者肯定有内在联系点
参考答案：（1）这两句话都有道理，尽管表面是矛盾的、对立的、相反的。但是按照辩证唯物主义
观点，二者有内在的、必然的联系，从相反的结果共同说明了：任何真理都是相对的，世界没有绝对真
理。因此，要坚持具体情况具体分析。
（2）在工作、事业、学习以及为人处事等方面，我们应该戒骄戒躁、谦虚谨慎。谦虚使人进步、
骄傲使人落后这是被实践证明了的真理，如果我们自高自大、自满自负、目中无人肯定要落后。
（3）在求职中的骄傲是一种自信的表现，求职体现公平、竟争、择优的原则，竟争的结果是优胜
劣汰，如果在求职中一味的谦逊、过分的谦虚，不敢展示自己的才华、才能、才智。得不到考官的认可，
那么肯定要失败。当然也反对夸夸其谈、言过其实的作法。总之，我认为做人谦虚使人进步，做事自信
使人成功。
【例题2】大学投毒案，有人说是教育模式的问题， 有人说是个别案件不用担心。谈一谈看法？
（13年 6 月 28 内蒙）
【例题3】有人说坚持是一种信念，坚持就是胜利。也 有人说放弃是一种智慧，有所放弃才有所收
获。对这二种说 法，你怎么看？（ 13年 6月 23 日上午 内蒙）
经典练习题：
• 1、勤俭持家是美德，但现在社会又提倡大力消费，甚至鼓励以旧换新，你怎么看？
• 2、中国有句古话说，“谦虚使人进步，骄傲使人落后。”但是现在也有人说，今天是市场经济社
会，要懂得展现自我。所以，“谦虚使人落后，骄傲使人进步”。你怎么看这两种观点？
• 3、有一穷人说：‘我看见富人就不舒服，觉得他们为富不仁；而另一个穷人却说：“我看见富人
就有一种鞭策和动力”，你是怎么考虑的？
华图网校公职课程 第[30]页 客服电话：400-678-1009• 4、有人说在机关工作应该“沉默是金、三缄其口”，少评论少议论；也有人说为了做好工作和展
现自我就应该“直言不讳、有啥说啥”。你怎么看？
• 5、人们常说“用人不疑，疑人不用”，也有人说“用人要疑，疑人要用”，你怎么看?
• 6、常言道，真理越辩越明，邓小平却说，“不争论是我的一大发明。”谈你的理解。
• 7、对现在社会上的博物馆，有人认为它是非营利性的组织，应由政府来拨款维护，而有人认为
应自负盈亏。谈谈你的看法。
• 8、有人总结管理者和员工的关系，认为有两种情况：一种是：一将无能，累死千军；另一种是：
水能载舟，亦能覆舟。请谈谈你的理解。
• 9、有的人说做事应该“摸着石头过河”，有人说做事应该三思而后行，你怎么看？
• 10、有人说要做正确的事,有人说要正确的做事,你怎么看?
• 11、有人说 “细节决定成败”；也有人说，做事情应该“抓大放小”。对这两种观点，你怎么看待？
• 12、有人说：“大丈夫处世，当扫除天下，安事一室乎？”，也有人说：“一室不扫，何以扫天下？”
那么，你支持谁？
• 13、有人说：“没有规矩就不成方圆”，也有人说，创新就必须打破规矩，你怎么看？
九、多观点名言警句秒杀法八
组合式名言警句秒杀法：抓总否定+分点论述（N句分成N点）+优化提升
【例题】：社会上有种说法：有的地方在选人用人上存在“年龄是个宝，文凭不可少，关系是关键，
能力作参考”。你对现象怎么看？
参考答案：（否定）1、这种说法是片面的，不符合干部“四化”方针和德才兼备原则，是选人用人
上的不正之风，我对四者的辩证关系，有以下几点看法：
（1）关于年龄问题。某职位对年龄作适当的规定，是实现干部队伍年轻化的需要，比如报考公务
员年龄要求35岁以下，因此，从某种意义上讲年龄确实是个宝。
（2）关于文凭问题。（概念、作用、关系）
（3）关于关系问题。健康和谐的人际关系我们应提倡，但是那种不靠真才实学而是靠跑关系、走
后门来谋取职位的现象我们应鄙视，同时，随着干部人事制度改革不断深入，这种现象的市场空间将越
来越小。
（4）关于能力问题。学习知识的目的，关键要将知识转化为能力，因此，在四者关系中，能力是
华图网校公职课程 第[31]页 客服电话：400-678-1009最重要的，但仅有能力是远远不够的，还必须有良好的思想道德品质。我认为四者的关系应是：年龄是
个宝，文凭不可少，关系作参考，德才是关键。
【例题2】有人说：“先想再干”，有人说：“摸着石头过河”， 也有人说：“干了再说”，“想”
和“干”，你认为哪个更重要？
【例题3】李源朝提过三个敬畏，敬畏历史，敬畏百姓，敬畏人生，三个敬畏你怎么看？
第四部分 综合分析（C）
本讲要点
漫画哲理寓言秒杀法
十、漫画类综合分析秒杀法九
1、漫画，一只站着的鸡，长着很多脑袋，谈谈你的看法。
2、中间是大学毕业生，左边写着“白领”，但是写着“没岗位”(一个拒绝的手势)；右边写着“蓝领”，
下面伸出几只手：需求大、一技之长、工作经验。
八字方针：讽刺 危害 原因 对策
中性：（说明 影响 原因 对策）
核心：必须先弄清为什么
然后重点谈怎么办
【例题 1】中间是大学毕业生，左边写着“白 领”，但是写着“没岗位”(一个拒绝的手 势)；右
边写着“蓝领”，下面伸出几只手： 需求大、一技之长、工作经验。
一句话精炼点题：“这幅漫画画的是……，揭示了我们现在社会中存在的……问题”；“这是一幅非常有
趣的漫画，其反映出来的……道理是非常深刻的”；“这是一幅有趣的漫画，它揭示了一个……问题，我们
可以从多个角度来理解这幅漫画，对此，我有以下几点看法”等来开头。
用辩证方法、原因对策方法、相关主体的方法、举例子方法等来阐述
华图网校公职课程 第[32]页 客服电话：400-678-1009一个角度可以这样理解，另一个角度可以那样理解……
这个道理对我们生活的指导、启发、教育、借鉴
【例题2】一个办公室的门上挂着“请勿打扰”的牌子，还写着会议室，门是紧闭的 一个清洁工
在门外，从门缝流出一些数字来，谈谈你的理解。（13年 3月 16日上午 河北国税）
【例题3】全家福照片：“全家在照全家福，两老人家抱着一只猫坐在沙发上看镜头，孩子是框在
游戏机里面的，爸爸妈妈是框在电视机里面的，叔叔阿姨是框在电脑里面的”。请给漫画拟定一个
标题，谈谈你对漫画所反应社会现状的理解和看法？（13年 3月19日 国税）
十一、哲理故事之启示秒杀法十
1、狐狸发现一个山洞里有很多葡萄，但由于太胖进不去，所以它饿了三天，瘦了一大圈就进去了。
在里面吃了三天，又由于长胖出不来，最后又饿了三天出来了。谈谈你对这则寓言的理解？ （12 年 3
月 2日国税）
2、农夫有一只鸡，每天下一个蛋，他想要鸡下得多一点，每天给它吃很多，结果鸡很肥，下的蛋
却比原来少了。请谈谈对你的启示？（12年 2月 25日山东国税）
3、有一种毛竹，在最初5年里，它以一种不易被人发觉的方式向下生根，5年时间里伸展出长达几
公里的根系，人们几乎看不到它的变化。第6年雨季到来时，毛竹终于钻出地面，而后像施了魔法一样，
以每天60厘米的速度生长，迅速达到30米的高度。对这种创造神话的成长速度，你有何感悟？
4、鲨鱼没有鱼鳔，要在海中生存，只能靠自身不断地游动，这样才不会下沉，最终鲨鱼却成为海
上霸主。这对你有何启示？
1、做任何事情都要有度
2、尊重客观规律
3、事情发展总有过程 不能急功近利 急于求成 拔苗助长 竭泽而渔 焚林而猎 偷取多兽 后必无兽
杀鸡取卵
4、经验主义 想当然 本本主义 教条主义
5、好心未必办好事
6、没有调查就无法做出正确的判断
7、动机 行动 结果并非一致
8、对立统一规律 矛盾转化规律 质量互变规律
华图网校公职课程 第[33]页 客服电话：400-678-10099、重点论 两点论
10、过犹不及 伟大和渺小是相对的
11、劣势转化优势 坚持就是胜利
12、先天不足，后天补救 抓好牌 打好牌
第五部分 演讲与言语表达模块
本讲要点
演讲秒杀一法
一、核心技巧
过去+现在+将来
现象+原因+对策
概括+分述+总结
一个故事
三个排比
几句名言
几个语段
二、经典思维模式：过去+现在+将来
中国共产党成立后【过去】，团结带领人民前仆后继、顽强奋斗，把贫穷落后的旧中国变成日益走
向繁荣富强的新中国，中华民族伟大复兴展现出前所未有的光明前景。我们的责任【现在】，就是要团
结带领全党全国各族人民，接过历史的接力棒，继续为实现中华民族伟大复兴而努力奋斗，【将来】使
中华民族更加坚强有力地自立于世界民族之林，为人类作出新的更大的贡献。
三、经典思维模式：现象+原因+对策
这次特大地震灾害造成有些地方多处山体滑坡，导致公路多处中断；山体移位，近距离相靠，给抢
修公路造成极大困难，尽管各方面投入了很大的人力物力和机械，但由于受工作面狭窄的影响，抢修作
华图网校公职课程 第[34]页 客服电话：400-678-1009业无法全面展开。尽管困难很大，也要想尽一切办法，连夜抢修，尽快打通通往震中地区的公路。同时，
参与抢险救灾的部队和武警官兵、公安干警要通过各种不同途径，采取空运、水路、步行、翻山等多种
方式尽早进入汶川等重灾区。
四、经典句子
新年的曙光喷薄欲出，映现在东方地平线上。
置身中华民族百年复兴的时空坐标，才能真正体会不平凡的 2013 的历史分量，也才能深切感受到中国
共产党领导13 亿人民阔步走向未来的自信与豪迈。
新的起点召唤使命与担当，伟大目标凝聚信心和力量。
从“神十”“天宫”对接，到“嫦娥”“玉兔”奔月，中华民族对人类发展的探索达到了新的高度
立在 960 万平方公里的广袤土地上，吸吮着中华民族漫长奋斗积累的文化养分，拥有 13 亿中国人民聚
合的磅礴之力，我们走自己的路，具有无比广阔的舞台，具有无比深厚的历史底蕴，具有无比强大的前
进定力。中国人民应该有这个信心，每一个中国人都应该有这个信心。”
产生于过去的现在，孕育着伟大的未来。
五、排比句
我记得你们的自行车和热水瓶常常被偷，记得你们为抢占座位而付出的艰辛；记得你们在寒冷的冬
天手脚冰凉，记得你们在炎热的夏季彻夜难眠；记得食堂常常让你们生气，我当然更记得自己说过的话：
“我们绝不赚学生一分钱”，也记得你们对此言并不满意；但愿华中大尤其要有关于校园丑陋的记忆。只
要我们共同记忆那些丑陋，总有一天，我们能将丑陋转化成美丽。
劳动是财富的源泉，也是幸福的源泉。人世间的美好梦想，只有通过诚实劳动才能实现；发展中的
各种难题，只有通过诚实劳动才能破解；生命里的一切辉煌，只有通过诚实劳动才能铸就。劳动创造了
中华民族，造就了中华民族的辉煌历史，也必将创造出中华民族的光明未来。“一勤天下无难事。”必须
牢固树立劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽的观念，让全体人民进一步焕发劳动热情、
释放创造潜能，通过劳动创造更加美好的生活。
练习：
执政为民
华图网校公职课程 第[35]页 客服电话：400-678-1009绿色发展
六、经典小段的七要素
2012年，是中国改革开放和现代化建设取得显著成绩的一年。中国人民同心协力、攻坚克难，中国
经济社会发展呈现稳中有进的良好态势，各项事业全面推进，人民生活持续改善。中国继续开展全方位
外交，加强同各国的交流合作，积极参与解决国际和地区热点问题，为世界和平与发展作出了新的贡献。
中国共产党成立后，团结带领人民前仆后继、顽强奋斗，把贫穷落后的旧中国变成日益走向繁荣富
强的新中国，中华民族伟大复兴展现出前所未有的光明前景。我们的责任，就是要团结带领全党全国各
族人民，接过历史的接力棒，继续为实现中华民族伟大复兴而努力奋斗，使中华民族更加坚强有力地自
立于世界民族之林，为人类作出新的更大的贡献。
【例题1】请以“幸福”为题做一个演讲。
七、真题展示
1。您是市妇联的代表，参加某一区下岗女工再就业培训班开班仪式，请你讲几句话，你会怎么讲？
2。假如你是北川中学的一名中学生，在地震中被解放军同志救出来，假定我们这些考官就是当时救助
你的解放军，请你向我们发表一个致谢演讲。
3。母校50 周年校庆，你作为校友代表在庆典上讲几句话，你会怎么讲？
八、其他要领提示
1、审题很重要，拿到题目后，要仔细推敲题意。
2、利用“人、事、时、地、物”、“学生、公务员、法官、检察官”等加以组织。
3、要演也要讲，口齿要清晰、注重抑扬顿挫。
4、眼光环视听众，与所有人保持眼光接触。
5、注意仪态及肢体语言
6、利用简易、易记得口号
7、最好有个题目
8、设问 反问 重复
华图网校公职课程 第[36]页 客服电话：400-678-10099、利用现场道具（即性）
【例题1】大国崛起，你认为国家竞争力重要还是人的竞争力重要？(12 年 1月 15 日外交部)
【例题2】请以“诚信”问题做一个演讲。
【例题3】 党的群众路线教育实践活动动员演讲。
第六部分 情景模拟模块
本讲要点
情景模拟高分技巧
一、情景模拟介绍
情景模拟面试是设置一定的模拟情况，要求考生扮演某一角色，并根据情景中的角色去处理各种事
务及各种问题和矛盾的面试。考官通过对考生在情景中的表现来测评其素质和能力。
模拟主要有三种方式：
一是通过现场对话的方式考查考生的能力；
二是通过现场的多媒体向考生播放一段录像，根据录像的内容向考生提问，如庭审现场；
三是通过设置某个典型场景的矛盾来考察考生的应变能力。
二、情景模拟高分技巧
1、场景合适
2、身份合适
3、语气语调合适
4、角色逼真
三、真题及讲解
【例题 1】小陈是某市国税局重点培养的对象。最近， 他通过了省局机关遴选公务员的考试，同时市局
也准 备下派他到基层县国税局挂职锻炼。市局领导找他谈话，征求他本人意见。如果你是小陈，请你
作出一项明确的选择，并现场模拟向局领导陈述你的想法。
华图网校公职课程 第[37]页 客服电话：400-678-1009【例题 2】领导将一个工作任务交给你，但是其中涉及到一个重要数据需要另外一个部门的小王配合整
理。但是这个数据非常复杂，因此小王用各种理由婉拒你，你会怎么处理，请现场模拟。
【例题 3】关于英语培训班的培训老师，有学生反映，教学效果不理想，你作为一个工作人员，将如何
向老 师表述，提高教学质量，请把我当成老师，现场模拟 下？（2011 年 11月 14 日福建）
【例题 4】村里要修建一条马路，村长和村支书都希望这条路从自家门口经过，你是大学生村官，你怎
么劝说两位村领导，请模拟。
【例题5】你校 50 周年庆典时，天气极冷，有不少你校女大学生，穿着单薄的裙子迎接来往嘉宾，有人
把照片传到网上，引起社会不满，说你们学校不爱护学生，现在有很多媒体前来采访此事，请把我们考
官当作媒体朋友，你代表学校对我们做出模拟说明。
【例题 6】某企业某批次产品发生了质量问题，被相关媒体曝光，领导迅速安排新闻发布会，想挽回影
响，安排你作为发布会的发言人，请你做一个现场发言。（13年 2月28 日上午 出入境检验检疫局）
【例题7】 你在驻外使馆工作，负责接待某一来自国内的代表团。当地有一酒店想让你安排代表团成员
在 酒店住宿，价格比较优惠，但是酒店挨着赌场。你不同意，但你的同事倾向于同意，你怎么说服他？
请把考官当成同事，模拟一段对话。（ 13 年 1月 23日 外部）
第七部分 联想、串词及编故事模块
本讲要点
联想串词编故事秒杀一法
一、联想串词秒杀法
联想串词秒杀法：宏观+具体+结合职务特点+落实自身责任
联想串词编故事的原则：积极、责任、团队、道德、岗位、服务
例：一棵大树的联想
1、大树是由小树成长起来的，整个成长过程得到了来自人的呵护，如浇水、除草、抗风保护，当
这棵小树长成参天大树后，它要聚集清凉回馈人类，为人类送去阴凉，为人类遮风挡雨，提供庇护，并
最终把乐于把自己变成木材，做成家具，来装点人类的美好生活；
华图网校公职课程 第[38]页 客服电话：400-678-10092 、一棵大树，有树根、树干、树枝、树叶组成，他们之间有严密的分工，扎根于沃土的发达根系
能从深处获得水分，并确保大树的经得起风吹雨打，还要为树干、树枝与树叶源源不断地提供养分。尽
管根部深埋于地下，但它也不与树叶相争，一定要见到眼光雨露，高高地飘扬在枝头；树干以自己的脊
梁承载着树根的重托，一直挺拔地高耸着自己，要为树枝树立一个榜样；树枝向八方延伸出去，它们要
把树根与树干的重托向一切可能的方向伸展，以便获得更大的发展空间，并不停地向树根与树干鞠躬，
以表达真诚的谢意；而树叶则舒展地张开自己的臂膀，尽情地吸收太阳的普照，并向天空歌唱，在和谐
的大家庭中，有很多人在支持着自己的事业 ，它要把大量的二氧化碳转化了清新的空气，以回报大自
然。
例题：
1、看到“水”你联想到什么？
2、请用“铁丝、头发丝、粉丝、摩丝和蚕丝”五个词编一个故事。
3、用键盘和鼠标两个词说一段对话。
4、“我接到一个电话”，“我思索了起来”编故事。
5、用下列词串一段话：河流、冰冷、墙、订书机、急躁
第八部分 热点预测模块
本讲要点
最新热点详解
热点预测第一讲 ：十八大热点
十八大热点1：重要论断
1、科学发展观的精神实质：解放思想、实事求是、与时俱进、求真务实
2、五位一体：建设中国特色社会主义，总依据是社会主义初级阶段，总布局是五位一体,总任务是
实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴。
华图网校公职课程 第[39]页 客服电话：400-678-10093、三个没变：我国仍处于并将长期处于社会主义初级阶段的基本国情没有变，人民日益增长的物
质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾这一社会主要矛盾没有变，我国是世
界最大发展中国家的国际地位没有变。
4、坚持发展是硬道理的本质要求就是坚持科学发展。
5、当前，世情、国情、党情继续发生深刻变化，我们面临的发展机遇和风险挑战前所未有。
6、道路关乎党的命脉，关乎国家前途、民族命运、人民幸福。
7、只要我们胸怀理想、坚定信念，不动摇、不懈怠、不折腾，顽强奋斗、艰苦奋斗、不懈奋斗，
就一定能在中国共产党成立一百年时全面建成小康社会，就一定能在新中国成立一百年时建成富强
民主文明和谐的社会主义现代化国家。全党要坚定这样的道路自信、理论自信、制度自信！
十八大热点2：前进道路上的困难和问题
社会矛盾明显增多，教育、就业、社会保障、医疗、住房、生态环境、食品药品安全、安全生产、
社会治安、执法司法等关系群众切身利益的问题较多，部分群众生活比较困难；
一些领域存在道德失范、诚信缺失现象；
一些干部领导科学发展能力不强，一些基层党组织软弱涣散，少数党员干部理想信念动摇、宗旨意
识淡薄，形式主义、官僚主义问题突出，奢侈浪费现象严重；一些领域消极腐败现象易发多发，反
腐败斗争形势依然严峻。
十八大热点3：夺取中国特色社会
主义新胜利的基本要求（八个坚持）
第一，必须坚持人民主体地位；中国特色社会主义是亿万人民自己的事业。
第二，必须坚持解放和发展社会生产力；根本任务，必须坚持推进改革开放； 必有之路
第三，必须坚持维护社会公平正义；内在要求
第四，必须坚持走共同富裕道路；根本原则
第五，必须坚持促进社会和谐； 本质属性
第六，必须坚持和平发展；必然选择
第七，必须坚持党的领导。领导核心
华图网校公职课程 第[40]页 客服电话：400-678-1009十八大热点4：建设社会主义文化强国
建设社会主义文化强国，关键是增强全民族文化创造活力。具体任务是：
一是要加强社会主义核心价值体系建设。
二是要全面提高公民道德素质。
三是要丰富人民精神文化生活。
四是要增强文化整体实力和竞争力。
热点预测第二讲：三中全会热点
三中全会热点1：十八届三中全会《决定》，对于市场的表述，由基础性作用变为决定性作用，你
怎么看？
经济体制改革是全面深化改革的重点，核心是处理好政府和市场的关系，使市场在资源配置中
发挥决定性作用和更好发挥政府作用。
发挥经济体制改革的牵引作用，推动生产关系同生产力、上层建筑和经济基础相适应，推动经
济社会持续快速健康发展，这一鲜明思路，体现了我国长期处于社会主义初级阶段这个最大实际，
也契合发展仍是解决我国所有问题的关键这个重大战略判断。
三中全会热点 2：公有制经济和非公有制经济都是社会主义市场经济的重要组成部分。
三中全会热点3：有人说，依法治国首先是依宪治国，依法治国的关键是依宪治政，你怎么看？
宪法是治国安邦的总章程，宪法为本、法律至上是法治国家的最低要求。只要我们切实尊重和
有效实施宪法，维护宪法权威，人民当家作主就有保证，党和国家事业就能顺利发展。反之，如果
宪法受到漠视、削弱甚至破坏，人民权利和自由就无法保证，党和国家事业就会遭受挫折。
我国的宪法在60 多年的发展中，不断与时俱进。改革开放以来的30 多年的发展历程，更是充
分证明了我国宪法是符合实际、符合时代要求的好宪法，是体现民意、保证民权、造福人民的好宪
法,是推进社会进步，促进改革纵深发展和保障中华民族伟大复习的好宪法。
依法治国是党领导人民治理国家的基本方略，是国家长治久安的根本保证。推进法治中国建设，
华图网校公职课程 第[41]页 客服电话：400-678-1009维护国家法制统一、尊严、权威，要全面推进立法、执法、司法、守法建设，要共同推进依法治国、
依法治政、依法行政，要坚持法治国家、法治政府、法治社会一体建设。
依法治国，坚持把严格执法、公正司法，坚持把公平正义、群众满意作为价值追求，着力提升
执法、司法公信力，让人民群众感受到公平正义就在身边。
三中全会热点4：法律是成文的道德，道德是内心的法律
习近平在《在首都各界纪念宪法公布实施30周年大会上的讲话》中指出：“法律是成文的道
德，道德是内心的法律”。
“道之以政，齐之以刑，民免而无耻。道之以德，齐之以礼，有耻且格。”法治和德治是相辅
相成，相互促进。
法律和道德的关系，法治和德治的关系，归根到底是责任和良心的问题，是自律与他律的关系，
是慎独与惩罚的关系。
法律与道德有内在的必然联系，又有明显的区别。俗话说天理、国法之外，还有人情。法律是
成文的道德，有三层意思：第一，道德往往是不成文的约定，或者并不规范严谨的约定；第二，成
文的法律，更多具有刚性、硬性的约束力，没有回旋余地，不会模棱两可；第三，当法律的约束力
变成一种道德的约束力时，守法的行为就变成了一种自觉和信念，而不是外界的约束。
道德是内心的法律，也有三层意思：第一，道德修养能把他律的东西升华为一种自觉行为，变
他律为自律；第二，道德的约束力，也需要有法律的那种持久坚定的刚性；第三，公道自在人心，
无形的良心一定做出判断，其约束力要大于法律。
三中全会热点5：推进国家治理体系和治理能力现代化
国家统治——国家管理——国家治理。
统治就是我强你弱，我是统治者，我管着你、管着社会。管理，我管着你，你要听我的。
治理是一个新的词汇。它强调多主体，大家 都是主体。国家管理者是主体，人民也是主体
治理现代化就是要更加科学、更加民主，同时也要更制度化、规范化、程序化。
三中全会热点 6：加强顶层设计和摸着石头过河相结合
华图网校公职课程 第[42]页 客服电话：400-678-1009热点预测第三讲：政治热点
政治热点1：对电视直播问政现象你怎么看？
只有台下多流汗 问政才能不流汗
封闭的演播厅里，官员们现场述职并解答专家、群众代表的疑问，影像随之直播出去，百万观
众收看，有的还通过场外环节互动。这种新形式的“电视问政”近期被中国荆州、温州等多地政府
启用。
“电视问政其实是一个点，通过这个点实现的是一种放大效应。”一些坐在问政席上的官员“打
官腔”、“说空话”
要谨防：口才很好的官员占便宜 实干而口才不好的官员被误解 误读 （巨人 矮人 潜
与显 眼前与长远）
政治热点2：中央提出要加强和改进网络内容建设，唱响网上主旋律，你怎么看？
政治热点3： 你对三公[出国（境）费、公车购置及运 行费、公款招待费]经费公开现象怎么看？
只是预决算公开的一小步，却是阳光财政的一大步；
喜忧参半。喜：公共财政公开透明已不可逆转；有效监督政府部门的花钱行为；也可以形成竞争
机制，促使各部委在信息透明方面不甘落后。忧：公共财政信息公开化和透明化，还亟待进一步通
俗化、明细化、规范化、制度化，并亟须强有力的法律保障，以使阳
光财政的明亮和谐得以实现和巩固。
时下三公经费，只是经费管理的末端，而不是始端和 中端。
政治热点4：你对全国人大《关于网络信息安全的决定》怎么看？
热点预测第四讲：民生热点
民生热点1
你对高铁、动车减速，你怎么看？
华图网校公职课程 第[43]页 客服电话：400-678-1009民生热点2
做慈善是好事，但也出现了一些“暴力”慈善，对此你怎么看？
民生热点3
北京居民用电价格拟以年为限，实行阶梯电价，你怎么看？
民生热点4
打击网络谣言，处罚利欲熏心的网络大“V”，对此，你怎么看？
民生热点5
最近全国各地，工厂、娱乐场所、商场火灾事故频发，造成严重的群死群伤事故，对此，你怎么看？
民生热点6
食品安全事故频发，对此，你怎么看？
背景：民以食为天，食以安为先。食品安全是关系广大人民群众身体健康和生命安全的大事。激素
色素 毒素 没数 例证
原因：食品产业小、散、乱突出。食品生产经营者有1000 多万户。80%以上作坊，2 亿多农产品种
植养殖户。美养猪户数7 万，我国6700万。
从业人员素质不高。从事农产品生产的文盲和小学文化程度者约占40%；食品工业和餐饮行业85%
以上进城务工人员。
从业人员缺乏法律意识和专业技能。
违法犯罪成本过低。
监管存在薄弱环节。盲区、人手、装备、标准、监测、执法不严现象。
对策：优化监管体制。落实属地管理责任。形成监管合力，堵塞监管漏洞。
完善法律标准。现有标准缺失、过时、交叉等问题不同程度存在。形成严密完善的食品安全法律标
准体系。
充实监管力量。平均1 人监管100多户生产经营单位，每人日均监管几万斤食品，而且很多机构没
有执法车辆和快检设备。
强化技术支撑。“工欲善其事，必先利其器。”食品安全监管之“器”在于技术，而最基础的就是
风险监测和检验检测。风险监测被称为食品安全的“气象预报员”
严格问责追责。
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热点预测第五讲：文化热点
文化热点1
你对新 24 孝怎么看？
全国妇联老龄工作协调办、全国老龄办等机构，日前发布新版“二十四孝”行动标准，在网上
引发热议。
新“二十四孝”行为标准：1、经常带着爱人、子女回家2、节假日尽量与父母共度。3、为父
母举办生日宴会。4、亲自给父母做饭。5、每周给父母打个电话。6、父母的零花钱不能少。7、为
父母建立“关爱卡”。8、仔细聆听父母的往事。9、教父母学会上网。10、经常为父母拍照。11、
对父母的爱要说出口。12、打开父母的心结。13、支持父母的业余爱好。14、支持单身父母再婚。
15、定期带父母做体检。16、为父母购买合适的保险。17、常跟父母做交心的沟通。18、带父母一
起出席重要的活动。19、带父母参观你工作的地方。20、带父母去旅行或故地重游。21、和父母一
起锻炼身体。22、适当参与父母的活动。23、陪父母拜访他们的老朋友。24、陪父母看一场老电影。
百善孝为先。孝道是中国重要的传统文化，维系着家庭伦理和社会道德，旧有二十四孝故事。
相比之下，新二十四孝行动标准有传承更有创新，与现代生活紧密结合。
首先，新二十四孝的出发点是好的，目前空巢老人越来越多。需要物质关怀、精神关怀、心理
关怀、身体关怀等，它从一个侧面反应了当代中国社会老年人对子女尽孝的需求变化。
其次，将尽孝以行为标准的方式呈现出来，确实能够在一定程度上起到提醒作用。
第三，新二十四孝只是一个行为标准，它并不是要求我们一定要完完全全每一条照做，它是一
种指引最重要的是，我们要有孝心，真正尊重、理解和关爱父母，懂得父母的真实需求，然后付诸
日常行动，并做到持续长久。
文化热点2
你对莫言获得诺贝尔文学奖怎么看？
文化热点3
广电总局要求各地卫星电视台，电视剧中间不得插播广告，你怎么看？
文化热点4
华图网校公职课程 第[45]页 客服电话：400-678-1009对于“汉字听写” 掀起热潮，你怎么看？
热点预测第六讲：社会热点
社会热点1
对于罗阳事迹、吴斌事迹、张丽莉事迹 和郭明义事迹等，给予你哪些感动？
社会热点2
中华民族的昨天，可以说是“雄关漫道真如铁”。中华民族的今天，正可谓“人间正道是沧桑”。
中华民族的明天，可以说是“长风破浪会有时”。对这三句话怎么理解？
社会热点3
你对农村大量存在的“留守老人和留守儿童”问题怎么看？
社会热点4
当前生态环境不断恶化，对此你怎么看？
良好的生态环境已经成为新的竞争优势，体现着科学发展和社会和谐。要把生态环保作为加快
经济发展方式转变的重要切入点，坚持在保护中发展、在发展中保护，推动科技创新，完善体制机
制，加大经济结构调整力度，强化生态环境保护建设，促进经济转型和民生改善——李克强
发展方式粗放。与发达国家比，废水排放量要高出4 倍，一些单位产品污染物排放量要高出10
倍以上。
经济利益驱动。
执法问责不严。
体制机制弊病。环境管理职能分散交叉。
既要金山银山，更要绿水青山；不要沙粒拂面，勿让酸雨绵绵。别让眼泪成为地球上的最后一
滴水。
决不能走先污染后治理的老路，必须大力加强生态文明建设，构建资源节约型、环境友好型社
会，走出一条生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路。
健全环境法规。《环境保护法》颁布20 多年。
华图网校公职课程 第[46]页 客服电话：400-678-1009坚持严格执法。
加大处罚力度。
抓好水污染防治、抓好空气污染防治、抓好重金属污染防治。
落实政府责任，发挥主导作用。
完善政策措施，建立生态补偿机制。
引入市场机制，用好经济杠杆。坚持“污染者负担、治理者受益” 原则健全监测体系，织密
防控网络。
环境保护是涉及人人的事业，必须动员全社会参与。
社会热点6
各地异地高考政策陆续出台，对此你怎么看？
社会热点8
全国人大最新审议的《老年人权益保障法》将有较大争议的“常回家看看”入法，你怎么看？
社会热点9
有人认为80 后暮气沉沉，偏执情绪偏多，你怎么看？
社会热点10
第一，“正能量”本是物理学名词，当前社会讲的正能量是指的是一种健康乐观、积极向上的
动力和情感。当下，中国人为所有积极的、健康的、催人奋进的、给人力量的
充满希望的人和事，贴上“正能量”标签。它已经上升成为一个充满象征意义的符号，与我们的情
感深深相系，表达着我们的渴望，我们的期待。
第二，传递了道德建设正能量，唱响了中华民族正气歌。实现中华民族伟大复兴这样的宏伟目
标，需要坚持中国道路、弘扬中国精神、凝聚中国力量，需要先进思想的引领
良好道德的支撑，需要正能量。
第三，反证：存在很多负能量：网络偏执、三俗、暮气沉沉等
第四，如何引导和建设正能量：正能量建设重在建设积累，正能量的形成是逐步积累的过程，
春风化雨、润物无声，让积极健康向上的思想和精神在人们心里播下种子，就能生根、开花、结果，
转化为崇德向善的实际行动。弘扬网络主旋律，报道好人好事，感动中国人物评选反三俗
推进公益和慈善，加强诚信建设。
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