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半结构化面试指导手册
课观银行帮出品
一：什么是半结构化面试
在历年商业银行校园招聘面试形式中，最常使用的面试形式——半结构化面试。半结构化
面试是介于非结构化面试和结构化面试之间的面试。包括两种方式：一种是主试者提前准
备重要问题，但不要求按照固定次序提问，且可讨论在面试过程中出现需进一步调查的问
题；另一种是主试者依据事先规划的一系列问题来对被试者提问，根据不同的工作类型设
计不同的问题表格。 它结合两者的优点，有效避免了单一方法上的不足。总的说来，这种
面试的方法有很多优势，具有双向沟通性，面试官可以获得比材料法中更为丰富、完整和
深入的信息，并且面试可以做到内容的结构性和灵活性的结合。所以，半结构化面试越来
越得到广泛使用。
二：半结构化面试的特点
半结构化面试的组织形式通常有两种，一种是逐一面试，另一种是多人面试。
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逐一面试是一个考生面对多个考官，整个考场考生只有一位。而多人面试是多个考生与多
个考官进行交流，考生逐一回答考官提出的问题，问题可能会一致，也可能每位考生有所
变化。
第二，程序上，题目数量灵活变化，在内容考查方面做到了结 构性和灵活性相结合。在所
有考生回答的所有题目中，有一部分题目是固定的每位考生都必须要回答的，比如说“请
做一个自我介绍”。同时，针对每位考生回答内容的不同，也会针对性的追问不同的问题，
以期更好地深入考察每一位应聘者，这就是所谓的结构性和灵活性相结合。
三：半结构化面试的常见问题
银行校园招聘半结构化面试更多的侧重于了解考生的一些基本信息，所以要提前做好准备，
比如自己的学习经历、实习经历、性格特征等等。
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常见问题包括：
自我介绍(2分钟)
1、请您用1 分钟的时间简要介绍下自己。
2、您最近看过的一本书或者一部电影是什么?从中获得了什么?
行为面试(10分钟)
您能向我列举一个您负责领导或参与的团队活动吗?
1、您是怎么组织整个活动的?或者您在团队中的贡献和作用有哪些?
2、团队有遇到什么难题吗?您怎么激励团队完成任务或达成目标的呢?
3、大家的评价如何?自己又有哪些体会呢?
全面了解(3分钟)
1、领导经常给你安排职责以外的工作，导致你本职工作无法完成，协助你工作的同事也因
此每天加班，对你有抱怨，你怎么办?
2、结合自身经历和所报考职位，谈谈你在以后的工作中如何提高效率?
3、你在选择工作时更看重的是什么?
四:银行校园招聘半机构化面试的流程
银行校园招聘半结构化面试刚开始的时候，考生一般需要做一个简单的自我介绍，时间限
定一般为1-3分钟，建议大家可以提前准备多个时间的自我面试版本，以便应对不同形式
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的自我介绍。
在自我介绍结束后，考官会针对考生自我介绍、简历中感兴趣的部分展开更有针对性地提
问，如专业课成绩、实习经历和校内实践经历等，所以大家在提前准备自我介绍的时候，
可以对一些比较重要的内容做好提前准备。
除此以外，还有一些延伸话题，比如包括动机等。
五：银行校园招聘半结构化面试评分标准
1、布置问题、任务和场景，考生进场之后，考官会提出相应问题，让考生做答;或者把考
生编成小组，对于某一问题进行讨论;
2、考官观察考生的反应情况，包括语言、行为、情绪的变化(语言、行为以及情绪需符合
考官的标准) ;
3、考官从理性和感性两个层面解读考生反应 ;
理性：答题思路是否清晰、发言的逻辑性、回答内容的价值性;
感性：某一句话打动考官，或者讲的考官正好感兴趣，再或者考官就是看你顺眼;
4、综合评估考生的素质与能力(举止仪表、语言表达、逻辑清晰、应变能力等) ;
5、评估结果与报考银行岗位的要求是否吻合。
六:半结构化面试解题思路
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思路一：应对人际交往法宝，比如与同事发生矛盾，有了冲突，产生危机，如何相处？
把握四个方面：一要尊重，二是理解，三是沟通，四是帮助。
思路二：应对与领导相处的，比如领导与自己意见相差，领导的能力比自己差，领导比较
专断等。
把握四个原则：
一、尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。
二、理解领导。看问题每个人的角度都不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确
的，但领导的就未必是错的。
三、帮助领导。此为亮点，帮助领导出谋划策，没有采用也是正常，如果领导违法违背原
则，坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错。
四、适应领导。适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢改正其缺点。
思路三：组织活动会议，培训之类的，或是完成领导交待的任务。如：组织一次单位的招
聘面试，你怎么组织？
1.制度工作方案（活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安
排等）；
2.对方案的论证（征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）；
3.按计划实施（人员分组分工，任务的分配等）；
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4.注意计划执行过程中各方关系的协调（三个及时：及时沟通各方情况进行协调，及时向
领导汇报，发现原方案的内容或方法不妥要及时纠正）；
5.计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）。
特注：如果是组织培训前四步同上，第五步别忘了对参加培训的人员组织考核；组织调查：
前四步同上，第五步之前要加上对资料进行汇总、核实、分类汇编、进行分析、写出调查
报告。
思路四：处理突发事件或是异常情况的。
1.保持镇静；
2.想尽一切办法稳定情绪和现场；
3.耐心宣传国家相关法律法规；
4.实在不能稳定情势，向领导汇报，请求支援。
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