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帮助更多学生实现银行梦想
工商银行各省面试真题汇总
考生回忆版无答案·课观银行帮整理
工商银行安徽分行
柜员 一面 半结构
1.一分钟自我介绍，
2.给一个题本，上面有两个题，总共八分钟时间 1.对围棋和足球的理解，以
及他们对你工作的启示2.你组织活动时，有人呼吸困难，眩晕，此刻活动即将开
始，你作为活动主要组织者，这个时候要怎么办
工商银行江苏分行宿迁支行
柜员 一面
1. 最美逆行者
2. 合作与竞争
3. 负重前行
4. 细微化服务
5. 人性化服务
6. 超值化服务
7. 服务无止境如何让别人对你的服务感到满意
8. 流程不合理，自己不确定怎么办
9. 客户责怪办事效率低应该如何处理
10.VIP客户提出与银行制度相悖的要求怎么办
工商银行河南分行
客户经理 一面 辩论+半结构
1. 辩论：远程办公是否成为主流（3分钟）
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2. 半结构：（1）社团经历（2）问有什么优点
工商银行河北分行
专业英才 一面 无领导
对抗型题目：企业长板和短板问题
工商银行辽宁分行
管培生 一面 半结构
1.自我介绍
2.选择工行原因
3.胜任岗位的优势
工商银行甘肃分行
柜员 一面 无领导半结构
1.你觉得你能在团队中扮演什么角色。
2.你为什么要来银行工作
3.你觉得你面试的优势在哪里无领导：对抗性，对于浪费现象支持不支持立
法
工商银行青海分行
柜员 二面 无领导半结构
1.做一个1分钟的简单自我介绍
2.就刚才的表现给自己打多少分
3.接受调剂吗
工商银行湖南省分行
不区分岗位 二面 无领导半结构
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1.自我介绍2分钟
2.你是怎么快速融入一个团队的
3.针对自我介绍，竞赛里担任销售总监，主要做什么，重要性怎么样
4.你认为你的缺点是什么
5.银行的业务类型
工商银行云南分行
柜员 一面
1.遇到最困难的一件事
2.遇到难缠的客户怎么办
3.为什么修双学位
工商银行福建分行
一面
1.西方经济学家曾经说过一个观点“没有沟通就是最好的沟通”你怎么看待
这个观点
2.遇到沟通上最大的困难印象最深刻帮助别人的一件事，为什么是这件
3.学习成绩怎么样，说一件最能体现你学习成就的成果平时除了上课还通过
那些渠道学习身高愿不愿意调剂工作地点有没有挂过科
工商银行海南分行
结构化
1.领导将一项工作任务同时分给你和你的搭档小王，你俩在接到任务后商量
好每人做 50，等任务完成上交后领导发现了一处错误（这一错误正好出自小王
负责的那部分内容）并怪罪下来，小王由于不敢承认错误向你投来了求助的目光，
这时你会怎么跟领导说？
工商银行山西分行
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柜员 一面 半结构化
1.自我介绍你认为自己是否适合这个岗位？银行每年的工作高峰期如何安
排自己的工作舒缓压力的方式
工商银行四川分行
客户经理 一面 无领导+半结构
1. 为什么报考我行，是否报考其他银行？
工商银行陕西分行
柜员 一面 半结构化
1.家是哪儿的
2.兴趣爱好
3.你认为自己最大的缺点是什么
4.是否愿意接受将分到自己户籍所在地
工商银行贵州分行
其他 无领导半结构化
1.半结构（1）自我介绍 家庭情况追问（2）财务公司做财务报表分析（3）
面试的哪些银行有哪些经历（4）压力最大的一件事无领导
2.提问无总结（1）某个地区举报一个活动，你怎么看（2）中美贸易战发表
看法，10 个人一组，自行抢答，不做答不给分。抵制华为怎么看？（3）住房问
题（4）介绍知道和银行有关的用几个关键词（5）介绍大学生活用几个关键词
（6）介绍今后在工行的工作对工行的了解对企业的介绍面试形式：
3.无领导，人数：12人一组，题目：怎样维护客户群体。
工商银行北京分行
客服/客户经理 一面 线上半结构群面
1.分享一段求学期间最有成就感的事
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2.实习网点的工作人员年龄层和客户群体是怎样的
3.对于网点客户群体的局限性，怎么更好的推销银行的产品。
工商银行重庆分行
管配岗 初面 无领导＋半结构
1. 无领导是选择排序题 内容理财产品推介会邀请嘉宾（8 选 3）＋追问：
假如你们邀请的一位嘉宾临时有事来不了 你们再选择一位替补的候选人 选谁
为什么？工行无领导没有总结陈词环节 他是给小组一张答题纸 把选项排序还
有理由都写在纸上，写完之后 就开始了刚刚的追问 让小组在进行五分钟讨论
得出替补的嘉宾结果。
2. 半结构：工行无领导结束之后 所有人就出去 抽签 按顺序进去单面1v4：
情景模拟 保洁八大问题 然后根据简历提问
工商银行广西分行
客服经理 一面 半结构化
1.客户说其他银行的理财产品的收益率比你们银行的高，怎么说服客户购买
我们银行的理财产品，
2.学习成绩，
3.实习中遇到的最困难的一件事，
4.学习生活中遇到的压力最大的一件事，
5.报了哪些银行
工商银行西藏分行
客户经理 一面 半结构化
1.自我介绍
2.询问英语能力（四六级成绩）
3.如果给你一个选择的机会，你会倾向于在办公室里处理文件还是选择在大
堂与客户面对面接触的客户经理一职呢？
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4.着装方面（如：你的这套衣服是不是临时借的）
工商银行新疆分行
柜员 一面
1.一分钟自我介绍，
2.在校实习经历，
3.遇到的困难
工商银行宁夏分行
柜员 一面 线上半结构化
1.自我介绍
2.命题演讲：银行降低大额存单的利率 谈谈我的看法（1分钟时间）
3.你经历的最困难的一件事，你怎么解决的
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