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2020 年中国农业银行秋季招聘考试
面试（直播课）学员专用讲义
中公教育学员培训资料2020 年中国农业银行秋季招聘考试面试
往年考题精讲
第一题：
农业银行的口号是什么？
第二题：
生活中总是有不可预知的事情，你遇到不可预知的事情会怎么办，请举例说明。
第三题：
有很多大学生发现，大学和单位是两个世界，单位规章制度跟大学根本不一样，你
怎么看？
请授课老师根据学员的回答情况进行追问，或随机追问考生有关岗位认知、求职动
机、自我介绍、职业规划相关问题，每人至少追问一道题目。学员专用 请勿外泄
2020 年中国农业银行秋季招聘考试面试
往年考题精讲答案
第一题：
农业银行的口号是什么？
【答题要点】
1.阐述口号：农业银行的口号是“大行德广，伴您成长”。
2.释义解读：“大行”的意思为成大事、行大道，体现出农行人成大事、建伟业的胸
怀；“德广”出自《庄子·外篇》“故其德广”，意为高尚的德行。“大行德广，伴您成长”
的意思为，中国农业银行将以成就大业、造福于民的历史责任感与使命感，为社会、为
客户提供完美卓越的服务，鼎力支持社会经济的发展。
3.个人感悟：（1）是对农行人的职业要求。每一名农行人都应心怀成大事、建伟业的
理想信念，用自己的努力和坚守，推动农行发展成为国际一流商业银行集团。（2）是对
农行的发展要求。作为国内规模最大的商业银行之一，农行应担负起推动社会经济发展
的职责，发展绿色金融，推动实体经济发展，持续扶贫攻坚，展现“德广”的口号。（3）
是对农行客户的真心承诺。农行信奉“客户至上，始终如一”的服务理念，意在陪伴客
户共同走出一条稳健、安全的发展道路，成就人生梦想。
第二题：
生活中总是有不可预知的事情，你遇到不可预知的事情会怎么办，请举例说明。
【答题要点】
1.明确态度。生活有时候会跟我们开一些玩笑，让我们措手不及。当不可预知的事情
发生时，我们能做的，就是用乐观的态度和积极的行动去面对。
2.阐述事例。我在以往的工作经历中就遇到过这样的情况。当时我在一个熟悉的岗位
上正干得得心应手，领导却在没有与我沟通的情况下，突然把我调到了另一个岗位。刚
得知消息的我很意外，不知所措。但我也理解，领导出于全局考虑进行工作调动，非常
正常，对我来说也是一种锻炼，因此我告诉自己，要服从领导的安排。
3.采取措施。①我主动找到了领导沟通，询问新岗位的要求和注意事项。②通过岗位
职责学习、在岗培训、主动询问同事的方式，掌握新岗位的工作知识。③经过一段时间
的学习和实践，适应了新岗位，获得了领导和同事的认可。
4.所获感悟。这件事情告诉我，生活本就不是一帆风顺的，总会有突如其来的状况发
生，面对不可预知的事情，决不能怨天尤人，而要充分激发出个人潜力，兵来将挡，水
来土掩，让自己变得更加强大。
中公教育学员培训资料 1 报名专线：400-6300-999学员专用 请勿外泄
第三题：
有很多大学生发现，大学和单位是两个世界，单位规章制度跟大学根本不一样，你
怎么看？
【答题要点】
1.概括提炼话题，给予评价。学生在学校主要负责学习知识，而一旦毕业走入社会，
就要运用自己所学的知识创造价值。因此，制度的不同，其实是社会身份的转变，是价
值和目的的转变造成的差异。
2.结合实际，分析原因及意义。（1）原因：没有规矩，不成方圆。学校制定制度，是
为了保证学生摄取知识时的学习效果，通过约束，提升学生的学习成绩。单位的制度，
是为了保障工作的顺利完成，通过制度实现工作目标，创造社会价值。（2）意义：①对
我们的工作具有指导性，指导工作的正确开展。②对我们的行为有鞭策性，随时鞭策大
家遵守相关规章。③对工作程序有规范性，有助于实现工作程序规范。
3.提出解决措施。（1）深入了解制度。全面掌握制度要求，并积极接受相关制度，理
解制度制定的意义。（2）认真遵守制度。按照制度要求完成相关工作任务，为工作目标
的达成而积极努力。
中公教育学员培训资料 2 报名专线：400-6300-999中国农业银行面试考情分析
一、总体面试形式
根据历年考试情况分析，农业银行各地的面试中，结构化、半结构化和
无领导小组讨论的面试形式都有所涉及。少部分地区也可能出现辩论赛。
多数地区会采取先无领导小组讨论再进行结构化/半结构化面试的形式，
少部分地区会先进行辩论赛，再进行结构化/半结构化面试。少数地区只面
试一轮，采取结构化或半结构化的形式进行。
二、结构化及半结构化考情
（一）考务信息
1.面试题量和时间
（1）题量以2-4 道题为主，思考加作答时间以5-10 分钟居多，少数也
会出现 2 道题3分钟及 4道题15 分钟的特殊情况；在半结构化面试中考官
可能会根据考生的自我介绍和简历进行追问，题量因人而异。
（2）分为群面和单独面试两种形式。群面时，要求几名考生同时进入
考场，分别进行自我介绍后，考官依次进行提问，部分地区会要求一名考生
作答完毕之后，其他考生对其回答进行点评。
单独面试时，考生依次进入考场，回答问题。
2.面试题目特点
纵观农业银行历年面试真题，资历评价为考查重点；综合分析能力与事
务处理能力考查频率适中；言语理解与表达能力的考查占比相对较小，但近
几年演讲的考查频率明显上升；专业能力偶尔涉及。
（二）命题分类解读
1.资历评价
在农业银行的面试中，资历评价考查涉及了自我介绍、岗位认知、求职
学员专用 请勿外泄 1动机和职业规划。自我介绍为必考题目，岗位认知与求职动机是比较重要的
测评要素，职业规划考查相对较少。
（1）自我介绍：采取直接考查和间接考查两种方式进行。直接考查为，
要求考生做1-3 分钟的自我介绍；间接考查围绕考生的家庭情况、过往经历、
思想品德、价值观等方面的测查展开。如：性格中的优缺点、父母做什么工
作、实习经历、成绩最好的一门课、在校活动经历、最感谢的人、做过的最
成功的事、讲述旅游中的趣事、学习成绩、学生会经历、工作经验、参加过
的志愿活动等。
（2）岗位认知：围绕对农行、应聘岗位是否了解展开。如：对柜员岗
位的认识；在银行工作应具备的素质；自己适合什么岗位；农行的口号是什
么；对农行理财产品的认识；农行的核心竞争力；对运维岗位的了解等。
（3）求职动机：主要围绕对于考生职业稳定性的考查展开。如：报考
农行的三个理由、为何报考这个岗位、在选择公司时最看重什么、能接受做
柜员多久、期望薪酬是多少等。
（4）职业规划：谈谈你的职业规划、入职后将会通过哪些方式提升自
己等。
2.综合分析能力
在农业银行的面试中，综合分析能力包含了社会现象、哲理类及观点类
题目，政策类题目几乎没有涉及。这三类题目的考查比重大致相当，社会现
象类题目占比略大。
（1）社会现象：关注面较为广泛，涉及政治、经济、社会等各领域话
题，需要学员全面提升热点敏感度。如：《人民的名义》热播、对资本投资
市场的看法、阿里员工抢月饼被开除事件、依法治国、身份证及学历造假问
题的原因和解决方法、银行业当前面临的挑战等。
（2）哲理类：侧重测查工作中所需的良好精神品质，如：合作、如何
看待成功、关系、效率与态度、团队合作、挫折、工作中的竞争、人治、枪
打出头鸟、诚信等。
（3）观点类：侧重对对立观点的考查，如：早起的鸟儿有虫吃、早起
学员专用 请勿外泄 2的虫儿被鸟吃；不谋全局者、不足以谋一域；院士认为，自己的贡献是在成
名之前，而不是之后；理想很丰满、现实很骨感等。也有单一观点，如细节
决定成败等。
3.事务处理能力
在农业银行的面试中，事务处理能力包含了岗位认知相关问题处理、情
景类问题解决、活动组织策划。岗位认知相关问题处理及情景类问题解决考
查得相对较多，活动组织策划及银行发展问题建议题目占比相对较小。
测查考生在进入工作岗位后，能否适应岗位的需求、采取恰当的方式解
决工作中存在的实际问题，以及是否具备与团队成员和谐相处、团结配合的
能力等，是对考生实际工作能力的测查。
（1）岗位认知相关问题处理：考查考生能否适应岗位工作环境和内容，
如：如果做了3个月柜员，感觉干不下去了；在单位内换了新工作但专业跨
度很大；领导安排的岗位不喜欢。
（2）情景类问题解决：测查考生是否具备处理日常工作环境中的各类
压力和问题的能力：领导要求绕过或违反规章办事；领导要求账务作假；所
在的窗口客户发生了争执；大爷在银行大厅下棋，影响工作秩序；客户带狗
进入银行；客户办业务未带齐材料；客户暴躁，说话伤害你的自尊；有客户
说农行的理财产品不好；遭同事排挤；与同事发生矛盾；与上级工作意见不
一致；下属不团结且效率很低等。
（3）活动组织策划：测查考生是否具备组织活动的能力，如：组织年
会但经费有限；组织新员工欢迎会；新员工入职培训计划；筹划晚会等。
4.言语理解与表达能力
在农业银行的面试中，言语理解与表达能力考查过演讲和串词，未考查
过现场模拟。值得注意的事，演讲类题目在近几年的考查频率明显提高，考
生需着重提高这一方面的能力。
（1）考查方向
在农业银行的面试中，言语理解与表达能力的考查涉及较少，其中包括
演讲和串词讲故事题目，以演讲类题目为主。
学员专用 请勿外泄 3（2）命题点
①演讲：感恩；网络购物；责任；未来银行的样子；忠诚；创业与就业；
我爱农行。
②串词讲故事：用“金融、信用、友谊、中草药、风暴”编一个故事。
5.专业能力
在农业银行面试中，专业题目的考查主要涉及与社会热点有关的经济问
题、经济学理论及与考生报考岗位相关的专业知识等。
如：信贷有哪些评级管理方法；古典经济学理论；软件工程的开发步骤；
数据库的数据如何读取；冒泡算法；次贷危机；次级债务；农业银行所有者
权益；工作中的回避原则等。
三、无领导考情
（一）考务信息
1.考场情况
（1）U型桌或U型围坐。
（2）给考生发放题本或者由考官读题。
（3）面试小组总时间一般控制在 40-60 分钟之间；多数地区会在无领
导小组讨论之后，针对简历或考生在小组讨论过程中的表现，设置追问环节。
2.小组成员人数
一组人数在7-13 人之间，一般以10-12 人为一小组居多。
3.流程
签到、抽签、分组、候考。
4.时间安排情况
审题思考环节为2-5 分钟；个人观点陈述环节为1-2 分钟，以1分钟为
主；自由讨论环节为8-30 分钟（20分钟情况居多）；总结陈词阶段，以 2-3
分钟为主。
学员专用 请勿外泄 4（二）命题分类解读
纵观农行无领导小组讨论历年真题，考查到的题型主要包括开放类问题、
多项选择及排序类问题、两难类问题、资源分配类、操作类。
其中，多项选择及排序类、开放类问题占比最大，两难类问题相对较少，
资源分配类及操作类问题占比最小。
1.开放类问题
（1）考查特点
开放类问题中，综合分析、方案策划、解决问题类题目均有所涉及，且
占比相对均衡。
在设问方式上，综合分析类题目多种设问，如：“原因是什么？如何采
取措施解决”“针对……谈看法；采用何种方式解决”；解决方案类题型的设
问，如：“怎样才能让客户满意”“面对这种情况，你会怎么办？并说明理由”
“如何确定商品价格与销售方式”“如何协商解决场地问题”等。
（2）分类解读
①综合分析类题目中，侧重考查经济类相关问题，如实体企业发展问题、
现阶段经济转型形势分析、共享经济、旅游经济、房产税等，同时，对于商
业银行的发展问题、人才培养、银行工作人员应具备的素质等方面也有所考
查。
②方案策划类题目中，通常涉及营销推广方案、活动方案、宣传策划方
案等，如银行旅游卡推广方案、农行微博运动会活动方案、农行营销方案、
推广手机支付业务的方案、网站宣传策划方案等。
③解决问题类题目中，包括突发问题及非突发问题两类，测查考生是否
具备应急应变能力及对非紧急的、长期性问题的分析、解决能力。
2.多项选择及排序类问题
（1）考查特点
①多项选择及排序类问题中，仅需多项选择、仅需排序、既需选择又需
排序的题目均有所涉及，且占比较为均衡。
学员专用 请勿外泄 5②在设问方式上，出现多种情况：有的直接对给定要素进行排序设置；
有在给定基础上补充一条或几条然后按照重要程度进行排序；有的要求在给
定要素中进行选择，并说明理由；有的要求在给定要素中进行选择，然后排
序，并说明理由。
（2）命题素材选取
①仍以经济金融类及银行发展类素材为主，如应对互联网冲击银行的若
个方案、推广手机银行的多种方法、促进小额贷款的 10条建议、银行工作
人员应具备的多种能力等。
②哲理类话题及当前社会的热点现象、问题也有所涉及，如北京的治堵
措施、如何缓解城市交通、腐败问题、人际交往问题、个人价值观、职业发
展的影响要素等。
3.两难类问题
（1）考查特点
①两难类的考查以考查学员的价值思维、思辨力、决断力为主要目标。
②两难类问题的考查，较为直接，通常会在题目中给出明确的两个选项，
以“二者相比哪个更重要”“二者选其一”等为设问方向；或只给出一个讨
论对象，但要求考生讨论其“可行或不可行”“支持还是反对”等。
（1）命题素材选取
①命题素材以银行业相关问题为主，如银行应留住大客户还是开发小客
户；银行卡被盗刷，责任在银行还是个人；网银、刷卡等支付方式中的安全
性及便利性问题探讨等。
②此外，也涉及社会问题、服务理念、营销方法等，如大学生网贷的利
弊、应如何选取飞机头等舱的餐具材质、公司开拓市场的渠道等。
4.资源分配类问题
（1）考查特点
①资源分配主要考查考生的合理资源分配能力，考查考生的逻辑思维力
与大局意识。
学员专用 请勿外泄 6②存在与其他问题杂糅考查的状态，如：与多项选择式问题、与开放类
中的解决方案题型杂糅考查。
（2）命题素材选取
往往涉及资金、资源的分配问题。
5.操作类问题
（1）考查特点
操作类题目主要考查考生动手操作能力、团队协作能力空间观察能力及
一定的美术素养。
（2）命题素材选取
操作类题目命题范围较广，例如涉及一辆汽车模型、涉及一间营业厅、
为城市运动会涉及会徽、会旗等，需要考生在实际生活中养成全方面观察的
良好习惯，从而将其运用至考场当中。
四、辩论赛考情
1.考试流程
（1）分组。分为自由分组、抽签分组和考官指定分组几种形式。
（2）考生抽签或考官指定辩方。
（3）开始考试。具体流程为：看题、小组内讨论、双方自由辩论、总
结。
2.考试时间安排
考试总时长为 30 分钟左右。具体时间划分为：看题 4-5 分钟，组内讨
论10分钟（部分地区没有该环节，改为每位考生陈述观点 1分钟），两组辩
论 15 分钟，总结 3-5 分钟。各地的面试组织机构会根据考试时间和人数在
时间上进行灵活调整。
3.题目分析
（1）命题素材涵盖金融银行背景、社会热点事件，考查较为全面。
（2）金融银行相关问题包括：银行发展应倾向于社区化还是专业化；
学员专用 请勿外泄 7要不要取消银行的 VIP 窗口；传统银行在面对新兴的互联网创业公司时，
是应该收购，还是合作等。
（3）社会热点问题包括：应对经济危机，应是政府起关键作用，还是
市场起关键作用；广电总局禁用网络热词应支持还是反对等。
学员专用 请勿外泄 8
