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银行半结构化面试介绍.........................................................................................1
一、半结构化面试介绍...................................................................................1
二、了解类问题...............................................................................................5
三、意愿类问题...............................................................................................9
四、行为类问题.............................................................................................12
五、半结构化面试高分技巧总结.................................................................14银行半结构化面试介绍
本章内容针对银行面试中的“追问”问题进行了全面系统的概括及归
类，便于学员了解掌握。鉴于追问问题的答题思路依托于结构化部分的答
题思路，因此本章答题思路不再重复赘述。同学们，在考场上牢记“问什
么、答什么”的核心原则即可。
一、半结构化面试介绍
一、半结构化面试定义
半结构化面试是对人才测评要素、评价标准、确定评价人员、实施程
序和部分试题统一要求的基础上，评价人员基于职位胜任特征和应试者特
点向应试者追加提问的面试方法。
二、半结构化面试特点
1.问题随机性大
2.问题目的性强
学员专用 请勿外泄 13.沟通交流感要求更强
三、半结构化面试考试形式
半结构化面试形式主要有两种：“多 VS 单”和“多 VS 多”。其中，
以“多VS 单”的形式为主。
多 VS 单：考生按照顺序逐一进入考场，由多位考官分别对每位考生进
行面试。
多 VS 多：多位考生同时进入考场，由多位考官同时对这些考生进行面
试。面试过程中，有指定考官分别向每一位考生追问问题的情况，也有多
位考官分别向各自想要深入了解的考生追问问题的情况。
四、半结构化面试常考追问类别
半结构化面试的核心目的是对考生做全面测试了解，保证考生作答内
容的真实、有效，以确认每位考生的德行、能力是否与岗位胜任要求相匹
配。因此，在面试提问内容上，考官会紧紧围绕考生素质、能力与岗位胜
任力的匹配性展开，从而预计考生在未来工作中的适应性与胜任度，了解
考生的职业稳定性。
（一）命题素材来源介绍
追问题目的素材来源主要由考官想要深入挖掘了解考生哪些信息所决
定，虽然看似很宽泛，但是主要涉及：了解考生的基本信息，了解考生对
2 学员专用 请勿外泄于岗位的认知情况（含专业性问题），了解考生前述作答内容的真实性和
思考程度等。
（二）常考追问类别介绍
图 常考追问类别
1.了解类问题
（1）基于岗位需求展开的直接追问
追问：你在生活中有什么缺点？有没有因为自身的缺点影响过某件事
情？
（2）基于前面作答内容进行的追问
【例题】请考生做个自我介绍。
如果考生在自我介绍中没有提及兴趣爱好，而考官想要了解，则可能
会出现以下追问。
追问：你有什么兴趣爱好？
学员专用 请勿外泄 3如果考生在自我介绍中提及兴趣爱好，而考官想要深入了解，则可能
会出现以下追问。
追问：你的兴趣爱好什么时候培养的？对你今后工作有什么帮助？
2.意愿类问题
（1）基于岗位需求展开的直接追问
追问：你对银行工作有哪些了解？
（2）基于前面作答内容进行的追问
【例题】你愿不愿意去基层网点工作？
如果考生回答愿意去基层网点工作，则可能会出现以下追问。
追问：你能坚持在基层网点待多久？
3.行为类问题
（1）基于岗位需求展开的直接追问
追问：请说一个你之前遇到过的挫折，你是如何应对的？
（2）基于前面作答内容进行的追问
【例题】你之前是否有过实习经历？
如果考生回答没有实习经历，则可能出现以下追问。
追问：你为什么没有参与实习？
如果考生回答有过实习经历，则可能出现以下追问。
追问 1：请具体谈一谈你的××实习经历。
追问 2：你认为这段经历对你应聘这个职位有哪些帮助？
4 学员专用 请勿外泄二、了解类问题
一、了解类问题题型介绍
了解类问题是指考官要对考生自身的基本情况、性格特征、价值取向
或某方面的能力、缺陷等进行全面的了解，从而考查考生与岗位的匹配度。
此类问题对于考生而言是一次主动展示自我的机会。考生可以通过这
种问题直接表现出自己良好的素质，让考官对自己有一个基本的认识；对
考官而言可以通过考生的回答，进一步核实考生所述信息或简历中基本信
息的真实性，对考生有一个更深入的认识和了解。
二、常见命题点讲练
1.个性特征命题点介绍
如，优缺点、兴趣爱好、性格特点、爱看什么书/电影、座右铭等。
例题：你在生活中有什么优点和缺点？有没有因为自身的缺点影响过
某件事情？
学员专用 请勿外泄 52.学业情况命题点介绍
如，毕业院校、上学期间成绩排名、学生时代有哪些成就、考取了哪
些证书、是否有过挂科经历等。
例题：介绍一下你的毕业论文。有什么具体的应用？对于你在工作中
有什么帮助？
3.家庭情况命题点介绍
如，家庭成员情况、父母干什么的、家人是否支持考银行、家庭幸福
感如何等。
例题：如果你家人不同意你来银行工作，你怎么办？
4.交际情况命题点介绍
6 学员专用 请勿外泄如，有没有男/女朋友、和同学老师相处的如何、沟通时最不擅长什么、
如何评价你的老师等。
例题：你是否擅长与人交流？在交流过程中你最担心的是什么？
5.考场信息命题点介绍
如，声音小是因为紧张么、为何面无表情、与人交流不看着对方么等。
例题：你的作答内容是不是提前准备过？准备了多久？
6.评价及补充命题点介绍
如，评价自己的表现、作答还有要补充的么、有什么想问我们的么等。
例题：你觉得你自己面试的表现怎么样？你认为此次银行招聘在哪些
环节做的不够好？
学员专用 请勿外泄 78 学员专用 请勿外泄三、意愿类问题
一、意愿类问题题型介绍
意愿类问题往往考查的是考生报考的个人意愿、求职动机、对岗位的
认识、拟入职规划等方面的内容。
考生可以通过这种题目体现出自己对于所报考单位、部门、岗位的认
识和理解，反映出自己加入该岗位的意愿是否强烈。考官可以通过考生作
答的内容进一步明确考生的报考动机，从而判断考生是否能够长久地从事
该工作。
二、常见命题点讲练
1.岗位认知命题点介绍
如，对岗位的了解、银行业务的了解、企业文化的认同、工作职责、
工作原则等
例题：你对银行工作有哪些了解？
学员专用 请勿外泄 92.求职动机命题点介绍
如，理想现实有差距的应对、期望薪酬、是否服从调剂、是否愿意去
基层网点、是否接受加班等。
例题：在你的职业生涯中，个人培训、职业发展、工资薪酬这三个方
面，你最看重哪一个？请说明理由。
3.职业规划命题点介绍
如，工作/生活规划、没被录取怎么办、还应聘了哪些企业、为什么报
考银行等。
例题：如果这次面试没有通过，你怎么办？你觉得是什么原因被淘汰？
10 学员专用 请勿外泄学员专用 请勿外泄 11四、行为类问题
一、行为类问题题型介绍
行为类问题往往是让考生描述一个已经发生的真实事件。根据事件设
问的主要框架通常是：考生过去都做过哪些事情-事情的背景如何-任务是
什么-是否遇到困难-是怎样解决的-结果如何-考生从中担任什么角色-起
到什么作用-有哪些经验和教训等。从中选取一个或多个角度设问。
考官通过考生的行为描述，从而判断考生所具备的品行、思想、能力
等是否与岗位要求吻合，是否能长期稳定地从事该项工作，并深入探索考
生的动机和兴趣点。
二、行为类问题命题素材
1.校园经历命题点介绍
如，上学期间有什么特别有意义的经历、学校里做过什么项目、如何
协调学习与兼职时间等。
例题：讲述一件你在上学期间印象最深刻的实践经历。
12 学员专用 请勿外泄2.社会实践经历命题点介绍
如，实习期间做了什么、印象最深的实践经历、银行实习有什么收获、
实习经历对今后工作的帮助等。
例题：实习期间你具体做哪些工作？你认为这段经历对你应聘这个职
位有哪些帮助？
3.讲述一个具体的事命题点介绍
如，成功/失败的事、自豪的事、挑战性的事、最有爱心的经历等，以
及经历这些事所取得的成绩、经验、心得体会等。
例题 1：在你压力特别大的时候，你是如何缓解压力的？请举例说明。
例题 2：说一件你做过的最有爱心的经历。
学员专用 请勿外泄 13五、半结构化面试高分技巧总结
一、常考追问点应对原则
半结构化面试中，对考生的岗位认知、求职动机、职业规划等方面的
提问非常多，从而测查考生与岗位的匹配度。
（一）考生需要表现出自己对于职位的认识和职位忠诚度
考生可以谈自己的求职动机——现实性需求和高级需求，其中高级需
求包括兴趣、成就动机，对组织文化的认同等。考生也可以向考官说明自
己的价值观，比如自己的事业心等。
（二）考生需要表现出自己适合所报考的职位
可以说一些自己的知识技能，比如大学时期的专业对口，或是谈一谈
自己的经历，比如实习经历、基层工作经验等。
14 学员专用 请勿外泄二、注意事项
考生在回答这一类问题的时候较为开放，往往会谈一些自己的经历，
但有一些特别需要注意的地方。
（一）从答题形式上来看
1.举止仪表要求阳光向上，面对任何追问都要应对自如
2.沟通交流要自信大方，怀真心、用真情、说真话
（二）从答题内容上来看
1.事例要有说服力
2.作答要有针对性
3.内容切忌贪多
学员专用 请勿外泄 1516 学员专用 请勿外泄
