文档内容
2019 年金融银行招聘店考试
营
面试学员专用讲义
专
育
《半结构化面试理论》
教
诚
书目 录
第一章 半结构化面试介绍.................................................................................1
第二章 了解类问题.............................................................................................5
第三章 意愿类问题.............................................................................................7
第四章 行为类问题.............................................................................................9
第五章 专业类问题...........................................................................................11
店
第六章 半结构化面试高分技巧总结..............................................................14
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专
育
教
诚
书学员专用 请勿外泄
第一章 半结构化面试介绍
一、半结构化面试定义
半结构化面试是介于非结构化面试和结构化面试之间的一种形式，半
结构化面试是对人才测评要素、评价标准、确定评价人员、实施程序和部
分试题统一要求，在预先设计好的试题的基础上，评价人员基于职位胜任
店
特征和应试者特点向应试者追加提问的面试方法。
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二、半结构化面试特点
专
1.问题随机性大
育
2.问题目的性强 教
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3.沟通交流感要求更强
书
三、半结构化面试命题导向
半结构化面试的核心目的是对考生做全面测试了解，以确认考生的德
行、能力是否与岗位胜任要求相匹配。因此，在面试提问内容上，考官会
紧紧围绕考生素质、能力与岗位胜任力的匹配性展开，从而预计考生在未
来工作中的适应性与胜任度，了解考生的职业稳定性。
归纳起来，内容设置上主要从以下三个方面进行提问：
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（一）考生个人情况
主要依据考生个人简历，或考生现场自我介绍，以及其他资历评价相
关题目的作答内容进行提问。涉及内容如，岗位认知、求职动机、职业规
划、以及涉及个人经历、知识、能力、特质等内容。
（二）专业能力
店
主要围绕报考岗位的专业能力需求进行提问，岗位工作相关专业知识。
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通过考生在学校所学的专业科目知识，以及工作或实习过程中所应掌握的
专业知识，判断考生在未来工作中的专专业能力。如：网络的功能是？
（三）对前述问题答案的随育机追问
考官根据考生前面题目教作答时阐述的内容为依据展开追问。
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四、半结构化面试常考题型及题目展示
书
（一）考生个人情况相关问题
以了解类、意愿类、行为类问题为主。
1.了解类问题
（1）根据岗位需求随机展开的追问
追问：能够登上金字塔顶端的有两种动物，一种是雄鹰，一种是蜗牛。
你属于哪一种？
（2）根据作答内容设置追问
【例题】请考生做个自我介绍。
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如果考生在自我介绍中没有提及自我优劣势或兴趣爱好，则可能会出
现以下追问。
追问 1：谈一谈你的优势和劣势。
追问 2：你的兴趣爱好是什么？
如果考生在自我介绍中提及自我优劣势或兴趣爱好，则可能会出现以
下追问。
追问 1：你的优势和劣势对你今后工作有什么影店响？
追问 2：你的兴趣爱好对你今后工作有什么帮助？
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2.意愿类问题
（1）根据岗位需求随机展开育的追问
追问：录取后你有什么计划？
教
（2）根据作答内容设置追问
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【例题】你为什么来应聘这个岗位？
书
如果考生在谈为什么应聘该岗位时没阐述对于岗位认识，则可能会出
现以下追问。
追问：你对这个岗位有哪些了解？
3.行为类问题
（1）根据岗位需求随机展开的追问
追问：你从之前的实习经历中获得的最大收获是什么？
（2）根据作答内容设置追问
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【例题 1】请考生做个自我介绍。
如果考生在自我介绍中涉及自己的实习经历，则可能出现以下追问。
追问 1：请具体谈一谈你的××实习经历。
追问 2：在××实习经历中你遇到过的最大的挑战是什么？
【例题 2】你筹划过的最成功的活动是什么？
如果考生在谈筹划过的活动时，没有提及负责的具体内容和面临的困
难，则可能会出现以下追问。 店
追问 1：你在其中主要负责什么？
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追问 2：克服了哪些困难？
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（二）专业类问题
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（1）根据岗位需求随机展开的追问
教
追问：网络的功能是？
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（2）根据作答内容设置追问
【例题】书ROM 的中文名称是什么？
追问 1：PROM 呢？
追问 2：EPROM 呢？
追问 3：EEPROM 呢？
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第二章 了解类问题
一、了解类问题定义
了解类问题是指考官要对考生的基本情况、性格特征、价值取向或某
方面的能力、缺陷等方面进行全面的了解，从而考查考生与岗位的匹配度。
此类题型对于考生而言是一次主动展示自我的机会。考生可以通过这
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种题型直接表现出自己良好的素质，让考官对自己有一个基本的认识；对
考官而言可以通过考生的回答，进一步核实营考生所述或简历中基本信息，
对考生有一个更深入的认识和了解。
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二、了解类问题命题素材
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（一）基本信息 教
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家庭成员/家庭背景、常住地、原单位/岗位、在校学习情况、专业能
力、相关经历等。
书
（二）个性特征
兴趣、特长、爱好、朋友交往、优缺点等。
三、例题讲解
1.根据岗位需求随机展开的追问
追问：能够登上金字塔顶端的有两种动物，一种是雄鹰，一种是蜗牛。
你属于哪一种？
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2.根据作答内容设置追问
【例题】你身边的人是怎样评价你的？
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追问：工作中你不喜欢与什么样的人共事？
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育
教
诚
书
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第三章 意愿类问题
一、意愿类问题定义
意愿类问题往往考查的是考生加入工作的个人意愿、求职动机、对岗
位的认识、拟入职规划等方面的内容。
考生可以通过这种题目体现出自己对于所报考单位、部门、岗位的认
店
识和理解，反映出自己加入该岗位的意愿是否强烈。考官可以通过考生作
答的内容进一步明确考生的报考动机，从而营判断考生是否能够长久地从事
该工作。
专
二、意愿类问题命题素材
育
1.岗位认知 教
诚
书
2.求职动机
3.职业规划
三、例题讲解
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1.根据岗位需求随机展开的追问
追问：在你的职业生涯中，个人培训、职业发展、工资薪酬这三个方
面，你最看重哪一个？请说明理由。
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2.根据作答内容设置追问 营
【例题】如果你被录取，请谈谈你近三年的职业发展规划。
专
育
追问 1：作为应届毕业生，你缺乏丰富的工作经验和社会经验，你如何
胜任工作？ 教
诚
书
追问 2：如果你的实际工作跟你的预期差别很大，你会怎么做？
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第四章 行为类问题
一、行为类问题定义
行为类问题往往是让考生描述一个已经发生的真实事件。行为事件的
主要框架是，考生过去都做过哪些事情，事情的背景如何，任务是什么，
是否遇到困难，又是怎样解决的，结果如何，考生从中担任什么角色，起
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到什么作用，有哪些经验和教训等。
考官通过考生的行为描述，来判断其背营后的品行、思想，了解考生的
品行是否与岗位要求吻合，是否能长期稳定地从事该项工作，并深入探索
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考生的动机和兴趣点。
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二、行为类问题命题素材
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（一）做过的事
诚
负责或参与过的项目、团队活动、实践经历、难忘的事、失败的事等。
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（二）获得的收获
取得的成绩、经验、心得体会等。
三、例题讲解
1.根据岗位需求随机展开的追问
追问：谈一件你通过自己的不懈努力最终成功完成任务的事情。
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2.根据作答内容设置追问
【例题】你的简历当中提到你曾在 XX单位实习，请向我们描述一下你
具体做了哪些工作？
追问 1：刚你说到了你在实习期间做过 XX 方向工作，请具体说说你是
怎么做的？
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追问 2：这期间遇到了哪些育困难？你是如何解决的？
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书
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第五章 专业类问题
一、专业类问题概述
专业类问题考查内容多元，考生应对此类问题时，主要是以自己上学
期间所学习的必修课程为基础，同时对所报考单位/岗位的相关职能和业务
范围有所了解，才能根据面试题目的要求有针对性地作答。专业类问题并
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非我们在面试培训中的重点内容，更需要考生平时的学习和积累。此节内
容举例展示，为考生备考方向提供参考借鉴。营
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二、专业类问题命题素材
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（一）对考生本专业知识的考查
教
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（二）对考生所报考岗位或部门业务相关知识的考查
书
三、例题讲解
1.根据作答内容设置追问
【例题】ROM 的中文名称是什么，并简单介绍一下?
【参考答案】
只读内存（Read-Only Memory，ROM）是一种半导体内存，其特性是一
旦储存资料就无法再将之改变或删除。通常用在不需经常变更资料的电子
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或电脑系统中，资料并且不会因为电源关闭而消失。例如早期的个人电脑
如 Apple II 或 IBM PC XT/AT 的开机程序（操作系统）或是其他各种微电
脑系统中的轫体（Firmware）。在制造过程中，将资料以一特制光罩（mask）
烧录于线路中，其资料内容在写入后就不能更改，所以有时又称为“光罩
式只读内存”（mask ROM）。
追问 1：请再介绍下 PROM？
可编程程序只读内存（Programmable ROM，P店ROM）内部有行列式的镕
丝，视需要利用电流将其烧断，写入所需的资料，但仅能写录一次。
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追问 2：请再介绍下 EPROM？
专
可抹除可编程只读内存（Erasable Programmable Read Only Memory，
EPROM）可利用高电压将资料编程育写入，抹除时将线路曝光于紫外线下，则
资料可被清空，并且可重复使用。
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追问 3：请再介绍下 EEPROM？
电子式可抹除可诚编程只读内存（Electrically Erasable Programmable
Read Only Memory，EEPROM）之运作原理类似 EPROM，但是抹除的方式是使
书
用高电场来完成，因此不需要透明窗。
2.根据岗位需求随机展开的追问
追问：对账应该核对哪些内容？
【参考答案】
一般在会计期间终了时，检查和核对账证、账账、账实是否相符，以
确保账簿记录的正确性。
（1）账证核对：会计账簿记录与原始凭证、记账凭证核对。一般是在
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日常编制凭证和记账过程中进行，检查所记账目是否正确。
（2）账账核对：总分类账簿有关账户的余额核对、总分类账簿与所属
明细分类账簿核对、总分类账簿与序时账簿核对、明细分类账簿之间的核
对
（3）账实核对：现金日记账账面余额与库存现金数额是否相符。现金
日记账账面余额应每天同库存现金实际库存数相核对、银行存款日记账账
面余额与银行对账单的余额是否相符、各项财产物店资明细账账面余额与财
产物资的实有数额是否相符、有关债权、债务明细账账面余额与对方单位
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的账面记录是否相符。
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第六章 半结构化面试高分技巧总结
一、常考追问点
半结构化面试中，对考生的岗位认知、求职动机、职业规划等方面的
提问非常多，从而考查考生与岗位的匹配度。
1.考生需要表现出自己对于职位的认识和职位忠诚度
店
考生可以谈自己的求职动机——现实性需求和高级需求，其中高级需
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求包括兴趣、成就动机，对组织文化的认同等。考生也可以向考官说明自
己的价值观，比如自己的事业心等。 专
育
教
诚
2.考生需要表现出自己适合所报考的职位
书
可以说一些自己的知识技能，比如大学时期的专业对口，或是谈一谈
自己的经历，比如实习经历、基层工作经验等。
二、注意事项
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考生在回答这一类问题的时候较为开放，往往会谈一些自己的经历，
但有一些特别需要注意的地方。
（一）从答题形式上来看
1.举止仪表要求阳光向上，面对任何追问都要应对自如
店
2.沟通交流要自信大方，怀真心、用真情营、说真话
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（二）从答题内容上来看
教
1.事例要有说服力
诚
书
2.作答要有针对性
3.内容切忌贪多
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