文档内容
金融系统面试专项辅导
半结构化面试
苏海伦
}第0页目录
一、半结构化面试概述 .................................................... 2
结构化面试 ...................................................... 2
半结构化面试 .................................................... 2
二、人岗匹配 ........................................................ 3
真题回顾 ........................................................ 3
题型分类 ........................................................ 4
核心考点 ........................................................ 4
技巧提升 ........................................................ 9
人岗匹配 ....................................................... 1 0
三、综合分析 ....................................................... 1 1
综合分析能力 ................................................... 1 1
答题原则 ....................................................... 1 2
四、计划组织 ....................................................... 1 5
计划组织能力 ................................................... 1 5
做事思维 ....................................................... 1 5
答题思路 ....................................................... 1 6
五、情景应变 ....................................................... 1 6
应变能力 ....................................................... 1 6
呈现形象 ....................................................... 1 7
答题原则 ....................................................... 1 7
人际交往能力 ................................................... 1 9
测评要素 ....................................................... 1 9
答题原则 ....................................................... 1 9
创新能力 ....................................................... 2 1
}第1页一、半结构化面试概述
结构化面试
1. 定义
2. 特征
3. 流程
半结构化面试
1. 特征
2. 优劣势
}第2页德行品质
考核内容
能力素质
二、人岗匹配
真题回顾
l 简单自我介绍
l 说说你的个人简历和家庭情况。请你评价你的父母或周围的亲人。
l 你们学校的校训是什么?你是怎么理解的?
l 讲述一生中最成功的事和最失败的或者最遗憾的事？
l 请讲述一件别人认为你不可能做成功，但是你通过努力却成功完成
的事情。
l 介绍你应聘该岗位的优势
l 谈谈你对农村信用社(农村合作银行、农村商业银行)的印象。
l 你觉得作为柜员应该具备什么素质？
l 进工行要先从柜员干起，有没有心理准备，最长能接受几年的基层
工作？
}第3页题型分类
核心考点
l 忠诚度
l 贡献度
}第4页人岗匹配维度梳理——生理特点
}第5页人岗匹配维度梳理——性格特点
}第6页人岗匹配维度梳理——价值取向
1.最崇拜的人
2.座右铭
3.印象最深的一本书
人岗匹配维度梳理——个人能力
1.自我管理
2.与人交往
3.管理任务
人岗匹配维度梳理——人生经历
家庭经历
}第7页教育背景
实践经历
人岗匹配维度梳理——报考动机
人岗匹配维度梳理——岗位要求
}第8页1.管理培训生
2.核心业务岗
3.协助支持岗
人岗匹配维度梳理——职业规划
1.修身自律
2.工作优先
3.时间为线
技巧提升
1. 内容真实
2. 乐观自信
3. 事实说话
}第9页4. 真情感人
5. 围绕工作
6. 层次清晰
7. 人岗匹配
人岗匹配
}第10页三、综合分析
综合分析能力
1.定义
2.考察方式
3.重难点
真题展示
l 1.请问你对当前大学生就业的看法。（2014 年农行湖南）
l 2.请问你对中国式过马路有什么看法？（2014 年农行湖南）
l 3.有人见义勇为将一个遇到车祸的老人送到医院，但老人的家人说
他是肇事者，请谈谈你对这件事的看法。（农信社）
l 4.谈谈你对“学而不思则罔，思而不学则殆”的理解。 （农信社）
l 5.有人说干一行爱一行，有人却说爱一行才能干一行，你如何理解?
（农信社）
}第11页答题原则
l 望远镜——长远考虑
l 显微镜——细致深入
l 多棱镜——全面把握
综合分析能力
请问你对当前大学生就业的看法。（2014 年农行湖南）
请问你对当前大学生就业的看法
}第12页请问你对中国式过马路有什么看法？（2014 年农行湖南）
谈谈对互联网金融的看法。
}第13页谈谈你对“学而不思则罔，思而不学则殆”的理解
（农信社）
有人说干一行爱一行，有人却说爱一行才能干一行，你如何理解?
（农信社）
}第14页四、计划组织
计划组织能力
1.定义
2.考察方式
3.重难点
做事思维
为什么做（Why to do it）？
做什么(What to do it)？
何时做(When to do it)？做多久？
何地做(Where to do it)？
谁去做(Who to do it)？
怎么做(How to do it)？
}第15页答题思路
l 高屋建瓴，明确意义
l 搜集信息，请示领导
l 草拟方案，多次研讨
l 要素齐全，重点突出
l 分工明确，组织有序
l 全程跟进，沟通应对
l 善后收尾，总结提升
计划组织能力
如何组织一次到别的单位取经的活动?
（2014 年江苏农信社）
五、情景应变
应变能力
1.定义
2.考察方式
3.重难点
}第16页呈现形象
答题原则
l 心理稳定，快速反应
l 工作为重，以人为本
l 轻重缓急，有序处理
l 多方协调，合理完成
}第17页应变能力
如果你主持一台晚会，ppt 坏了怎么办（2014 年中国建设银行）
你写了份文件，文件交给领导签字后打印分发出去，结果发现有错误，你
怎么办？（2014 年交通银行）
有客户向你投诉说收到假币，你怎么办？（2014年中国农业银行）
在办公室看见同事拿了东西私用，你打算怎么办？（2014 年中国农业银行）
有同事爱讲笑话，某日当众用笑话侮辱你的自尊，你如何应对?（江苏农信
社）
}第18页人际交往能力
1.定义
2.考察方式
3.重难点
测评要素
l 人际交往的主动性
l 角色定位的准确性
l 复杂情境的适应性
l 沟通的有效性
l 处理问题的原则性和灵活性
答题原则
l 工作优先
l “八面玲珑”
l 换位思考
l 阳光心态
}第19页你恰好和一位你不想和他打交道的人成为同事，你怎么处理和他的关系?
（农信社）
l 认知层
l 行为层
领导让你去做一件事，但是没有另一人的合作是无法完成的，而对方又很
不愿意去做。请问你怎么办？（江苏农信社）
l 动之以情
l 晓之以理
l 胁之以威
l 导之以行
l 诱之以利
领导让你去做一件事，但是没有另一人的合作是无法完成的，而对方又很
不愿意去做。请问你怎么办？请模拟一下。（江苏农信社）
l 动之以情
l 晓之以理
l 胁之以威
l 导之以行
l 诱之以利
}第20页都说同事关系很难相处?你如何看待?如你被录用你如何和同事相处?（四川
农信社）
从唐僧师徒中选一到两个成为你的同事，你会选择谁？为什么？（ 2014
年中国银行）
创新能力
面对“长”字，请你联想。
串词：展示、策划、高兴、网络、敏捷。
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