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无领导面试考题与解析
（课观银行帮独家出品）
无领导题目（一）
【材料】
为了增加学生的实践能力，各大高校积极鼓励学生进行实习，但
是在实习中却发现了很多问题。
第一，实习过程中学生学不到东西；第二，实习单位资质不够；
第三，学生对于实习积极性不高。第四，因为学校将实习经验作为一
项评优评先考核的标准，引发了很多大学生实习造假现象！
【任务】
针对这些问题，学校就业指导中心成立一个实习专项工作组，请
你们就组内分工成立包括宣传部、外联部、审查部、反馈部等部门，
讨论形成一个解决上述问题的方案。
【要求】
1. 10 分钟阅读材料并讨论，确定各部门的成员；
2.各部门分别展开讨论，并且各推选一位代表进行本部门的总结，
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时间为 10 分钟；
3.所有成员对于上述各部门形成的方案进行再次讨论，并确定出
最终的方案，选取一名代表做总结，时间为 10 分钟。
【课观银行帮题干分析】
本题和常规开放型问题有些不同，在讨论之前要确定自己的身份，
是属于哪个部门，然后按照不同的部门进行讨论。注意，考生在选择
部门时，根据考官要求进行，如果不做要求就尽量选择自己比较熟悉
的部门。
在确定部门之后，小组成员要按照不同的身份进行提议。最后不
同的小组将意见再次讨论形成最终的统一方案。方案的选择一定要解
决上述 4 个问题。
【课观银行帮参考思路】
1.宣传部：主要目的是宣传实习的重要性，鼓励大学生积极参与
到实习当中，让学生对于实习的重要性有正确认知。
（1）为了提高大学的积极性，可以在全校范围内进行宣传，通
过张贴海报，还有学校广告，各学院班级的 QQ 群和微信群进行通知。
说明本次实习会记入档案，希望大家可以重视。
（2）很多学生认为实习过程中学不到东西。可以进一步宣传实
习内容，是和本专业相关的，并且后期在工作中会用到，对于后期走
向工作岗位有极其重要的意义。
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2.外联部：主要是负责一些外事活动，在外界和学生之间起到很
好的联络作用。通过外联部可以联系更多适合学生实习的企业。
（1）走访本地的一些企业，包括龙头企业，也包括一些创新型
企业。和这些企业谈合作，说明我校的实际情况以及学生的自身素质，
争取更多的企业可以和我校进行合作。
（2）安排企业开展校园宣讲会，让学生和企业可以有一个面对
面的机会，确保企业对学生个人的了解，也能增加学生对企业的了解。
3.审查部：重点是审查不同企业的资质，还有学生的实习情况，
保证学生的实习有序进行，以及后期评估的公平性。
（1）对于进驻我校开展实习招聘的企业，我们要严格审查他们
的资质，可以从天眼查上进行查看，是否有一些不良的仲裁事件或员
工纠纷等事件。还可以亲自走访，了解企业的实际发展状况。同时还
可以和工商局取得联系，了解该企业的经营情况。
（2）对于学生的实习情况进行认真审查。可以安排相应的人员，
对于学生的实习企业进行电话访问，了解学生的实际情况，尤其是和
企业的直接负责人联系，真实了解学生的表现。
4.反馈部：重点在于反馈工作，进一步推进工作的开展。做好学
生、企业和学校之间的沟通工作。学生和企业有任何问题，都可以通
过反馈部进行沟通，同时还要向学校反馈学生在企业实习的整体情况。
（2）做好沟通工作，企业如果有需求或是问题，可以通过反馈
部及时地向学校提出需求。如果学生有问题也可以及时地通过学校向
企业提出需求和建议。
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（3）在实习中，及时就学生和企业的情况，向就业指导中心做
好反馈。同时对于学生在工作中的表现给予真实反馈，对于表现好的
学生可以给予表扬，表现不好的可以及时给予批评指正。做好及时的
反馈，及时发现问题，及时解决问题。为第二年的就业宣传和指导工
作积累经验和教训。
无领导题目（二）
【材料】
你认为大学生信贷弊大于利还是利大于弊？
【任务】
小组经过讨论确定最终观点，并陈述理由。
【要求】
1.阅读材料并思考，时间为 5 分钟；
2.从 1 号考生开始，依次陈述个人选择的观点，无须陈述理由；
3.根据各自选择的观点将双方分为 A、B 两组；
4.两组展开辩论并统一意见，选出一位代表做最后的总结，时间为 20
分钟。
【课观银行帮题干分析】
大学生信贷指的是大学生信用贷款，也就是以大学生个人信用作为担
保，进行贷款的一种行为。
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考生分析此题的时候，需要抓住关键词，第一个是“大学生信贷”，
不可以跑题，谈论其他；第二个是“大于”，也就是双方在辩论的时
候不可以完全否定掉另一方，比如支持弊大于利的一方，不可以完全
否定掉大学生信贷存在有利的一面，而是就目前的情况来看，可能弊
端要大于利处，所以只有把握好这个原则，才可以展开很好的讨论，
也为最后得出一致意见打下基础。
【课观银行帮参考解析】
支持利大于弊：
论据：
第一，对于贷款用于消费的群体，可以很好地解决资金的需求，满足
其超前消费的意愿。
第二，对于贷款用来创业的大学生，可以很好地提供资金支持，帮助
其进行创业。
第三，大学生现在是我国消费中一个非常重要的群体，为大学生提供
信贷可以很好地扩大内需，对于我国经济发展有一定的促进作用。
并且持有此方观点的同学在反驳对方时，对于对方提出的自杀跳楼的
事件可以从以下两个方面来反驳。第一，这些属于个例，每年都会有
很多大学生进行贷款，但是上当受骗的毕竟是少数。第二，之所以出
现这个问题并不是信贷本身的错误，而是不法金融机构的问题，所以
这个问题可以通过国家的监管规范得以解决。大学生可以通过正规的
金融机构或者是通过正规的商业银行进行贷款。
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支持弊大于利的一方：
论据：
第一，对于很多企业来说，审核门槛低、还款难、坏账多。P2P 平台
在推出“校园贷”的时候往往是审核零门槛，有的甚至只需要提供学
生证即可在线申请贷款。一般有两种模式，其一是分期消费贷款，和
银行信用卡相类似，可用于提前消费，或是电商购物平台，可分期还
款的模式。其二是小额现金贷款，直接把借款打到借款人的卡内。P2P
平台以这两种模式收取分期手续费或利息盈利，显然，为学生提供现
金借款的平台难以控制借款流向，风控措施很难完善。并且由于大学
生没有经济来源，风险承受能力弱、消费理性欠缺等，使得开展“校
园贷”的 P2P 平台坏账率提高，非常不利于企业的长久发展。
第二，很多大学生无法还款后不得不求助父母，给父母带来较大的经
济压力，而且一旦无法还款，将会严重影响着大学生的信誉，不利于
大学生的长远发展。
第三，部分大学生因为缺乏辨别意识，而向非法的金融机构进行贷款，
出现了很多裸贷、高利贷的问题，甚至酿成跳楼自杀的悲剧。严重影
响着大学生的声誉以及人身安全等问题。
第四，存在个人信息被盗用的问题。由于平台审核门槛低，线上通过
学生证即可申请小额贷款，倘若一名学生获取另一名学生的身份信息，
很容易冒用他人的身份去贷款。除了学生之间的盗用外，网上虚假贷
款平台也层出不穷。这类的平台打着互联网金融推出“校园贷”的旗
号，一方面以此盗取大学生的个人信息，利用这些个人信息从他处骗
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取贷款，从而可以在不影响个人信用的前提下骗得资金而不需要偿还，
最终消失匿迹；另一方面，以缴纳“保证金”为理由，让学生先转账
再贷款，然后切断联系方式消失。
结论：
最终的结论可以支持利大于弊也可以支持弊大于利。但是无论是支持
哪一方，都应该在说明理由之后，对于大学生信贷出现的问题提出解
决措施。
第一，学校加强宣传教育，帮助大学生树立正确的消费观，引导大学
生理性消费，同时加强金融知识的普及，提高大学生的防范意识。
第二，大学生自身树立正确的观念，应该认识到大学阶段主要任务是
学习，而不是一些外在的攀比，减少自己的攀比心理。同时也应该提
升自己的辨别意识，如果真的急需用钱，需到正规的金融机构办理贷
款。
第三，家长应该多关心学生的心理和生活，多和孩子沟通，一旦发现
问题，及时处理，避免酿成悲剧。
第四，政府应该加强对大学生的监管。日前，教育部和中国银监会联
合发布了《关于加强校园不良网络借贷风险防范和教育引导工作的通
知》，要求加大不良网络信贷监管力度，建立校园不良网络借贷实时
预警机制。及时发现校园不良网络借贷苗头性、倾向性、普遍性问题，
及时分析评估校园不良网络借贷潜在的风险，及时以电话、短信、网
络、校园广播等形式向学生发布预警提示信息。
第五，正规的商业银行应该主动为大学生提供信用贷款，并且尽可能
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减少贷款手续，简化流程。与此同时对于大学生的贷款用途进行详细
的了解，对于还款能力进行全面的评估，并且告知大学生们一旦逾期
可能引发的问题，从而引导大学生理性贷款和消费。
无领导题目（三）
【材料】
为了保障外来务工人员的利益，本市将在以下 10 个方面加强外
来务工人员在本城市的生活质量：
1.为前来本市的 2000 名农民工提供廉租房，本市建立 100 家农
民工宿舍；
2.在外来务工人员聚集区，加强交警、城管等部门的巡逻次数，
保证务工人员安全；
3.给与外来务工人员子女就近入学的机会，接受先进的教育；
4.给与外来务工人员定期文化普及宣传，节假日及周末免费游览
博物馆等优惠条件；
5.为外来务工人员提供就业技能培训，包含手工、建筑、食品等
各个方面，提高其就业能力；
6.与 58 同城、智联招聘等就业人才网合作，为外来务工人员提
供更多的就业机会，帮助其在城市中找到满意的工作；
7.给与农民工与本市居民同等的医疗保障，享受医保津贴；
8.定期组织务工人员聚会，为外来务工人员在城市中找到情感寄
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托；
9.对在本市工作 3 年以上的务工人员提供本市户籍；
10.给务工人员缴纳养老保险等社会保障制度。
【任务】
如果你是本市的市长，请对以上 10 个选项按照其可操作性进行
排序。
【要求】
1. 3 分钟思考；
2. 1 分钟个人陈述，按照序号依次发言；
3. 15 分钟时间自由讨论，并得出一致结论；
4.选一名代表总结陈词，时间为 1 分钟。
【课观银行帮题干分析】
首先，考生需要抓住这个问题的本质，问的是可操作性，也就是
可实施性如何，这个就要站在政府的角度，去看实施这个方案所需要
花费的资金、所需要涉及的部门以及需要的人员、花费的时间等各方
面的因素，而不是根据这个方案对于外来务工人员的帮助多少来排列
顺序。
【课观银行帮参考思路】
可以将选项进行归类：
第一类，和外界合作，不需要花费太多人力无力：
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6.与 58 同城、智联招聘等就业人才网合作，为外来务工人员提
供更多的就业机会，帮助其在城市中找到满意的工作。
第二类，需要花费一定的人力，但是不需要很大物力和财力
2.在外来务工人员聚集区，加强交警、城管等部门的巡逻次数，
保证务工人员安全；
5.为外来务工人员提供就业技能培训，包含手工、建筑、食品等
各个方面，提高其就业能力；
4.给与外来务工人员定期文化普及宣传，节假日及周末免费游览
博物馆等优惠条件；
8.定期组织务工人员聚会，为外来务工人员在城市中找到情感寄
托。
第三类，需要协调各方资源，花费比较大的人力物力财力，且相
对时间较长：
1.为前来本市的 2000 名农民工提供廉租房，本市建立 100 家农
民工宿舍；
3.给与外来务工人员子女就近入学的机会，接受先进的教育；
7.给与农民工与本市居民同等的医疗保障，享受医保津贴；
9.对在本市工作 3 年以上的务工人员提供本市户籍；
10.给务工人员缴纳养老保险等社会保障制度。
分完类之后，大类之间的排序是第一类、第二类、第三类。
第一类只有一个选项，所以不需要进行内部排序。
第二类，首先比较好实现的是 4.给与外来务工人员定期文化普及
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宣传，节假日及周末免费游览博物馆等优惠条件；其次是 8.组织聚会，
这个难度不大，聚会主题可以根据外来务工人员的实际情况而定，所
以也比较简单；再次 5.给予一定的技能培训，这个相对就有一定难度，
需要有专门的培训老师，并且要保证好培训效果，培训时间至少是
10 天以上。最后是 2.加大巡逻，这个是一个长期的工作，所以需要
协调好相应的部门，安排好相应的巡逻人员，所以有一定难度。因此，
第二类的排序是 4、8、5、2。
对于第三类的排序：
1.为前来本市的 2000 名农民工提供廉租房，本市建立 100 家农
民工宿舍；
3.给与外来务工人员子女就近入学的机会，接受先进的教育；
7.给与农民工与本市居民同等的医疗保障，享受医保津贴；
9.对在本市工作 3 年以上的务工人员提供本市户籍；
10.给务工人员缴纳养老保险等社会保障制度。
7、9、10 属于一类，都是给与一定的社会保障，而这些保障需
要协调好各个部门，而且还要充分考虑目前的财政状况，所以非常有
难度，排在最后。
在这需要注意的是，很多同学会认为给本市户籍是非常简单的，
但是目前户籍很多时候是和医疗养老以及子女教育相关联，所以户籍
也就代表着享受本市的医疗以及养老等相关的服务，所以这一项并非
很简单。
综合考虑，因为教育资源比较紧张，需要协调好各个部门，所以
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让外来务工人员的子女可以享受到比较好的教育，有一定的难度，应
该排在建设农民工宿舍后边。其次，对于各种保障制度，医保要简单
一些，其次是养老保险，最后是户籍。
所以对于第三类的综合排序是 1、3、7、10、9。
最后综合考虑，排序是 6、4、8、5、2、1、3、7、10、9。
无领导题目（四）
【材料】
在大城市日益发达的今天，为了解决交通堵塞问题有以下的措施，
请从经济性和效益性两方面选择最重要的 5 条措施并进行排序。
1.在市区建设交通快速道路；
2.优化和修缮路面的平整度；
3.对现状道路扩宽改造；
4.增加城市内部的停车场建设；
5.取消道路的非机动车临时占道；
6.增设 BRT 快速公交系统；
7.增加设置交通单行线；
8.优化设计和完善公交线路；
9.增加共享单车的投入量，提倡绿色出行；
10.建议开放部分公共小区。
【要求】
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1.阅读材料并思考，时间为 5 分钟；
2.考生陈述个人观点，每人时间 1 分钟；
3. 20 分钟自由讨论得出一致意见；
4. 3 分钟总结小组观点。
【课观银行帮题干分析】
题目主要任务是解决交通问题，主要的参照标准是经济性和效益
型。交通拥挤有多方面的原因，有私家车的增多、道路规划的不合理、
绿色出行理念的不够深入等。我们在提出解决对策的时候，可以通过
考虑这些原因，进行选择和排序。
【课观银行帮参考思路】
第一种思路：
1.考虑到时间成本和经济性，我们可以排除 1，2，3。这三个选
项实施起来，时间较长，而且花费的钱也较多，而且在修建期间，可
能还会加大拥堵的问题，因此排除这三个选项。
2.考虑到效益性问题，可以排除 4，10。内部停车站的建立耗费
成本较多，而且造成交通堵塞的可能不是本市的车，而是外地进入的
机动车。停车场的建立对于解决交拥堵问题作用不是很大。10.开放
部分公共小区，这对于小区业主的生活是非常不利的，尤其是安全隐
患较大，因此也排除掉。
3.对于剩下的 5 个选项进行排序。先考虑到效益问题，排在第一
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位的是 8 优化设计和完善公交路线。很多人开车上下班正是由于公交
不顺路，所以才会有很多私家车开车上下班。如果有了公交车，能较
大地缓解私家车的出行。排在第二位的是 9.增加共享单车的投入量，
提倡绿色出行。这种方法相比较来说，投入的资金是较少的，而且也
能在一定程度上减少私家车出行，还能起到环保的作用。排在第三位
的是 5.取消道路的非机动车临时占道，该方法投入的成本最小，不需
要修建道路等，只是需要大量的宣传，但是仅能改善一部分的道路拥
堵。因此排在第三位。排在第四位的是 6.增设 BRT 快速公交系统，
这需要投入一定量的 BRT，在一定程度上可以提高出行的速度，很多
人也愿意乘坐，节省时间，排在四位。排在第五位的是 7.增加设置交
通单行线，需要城建部门进行规划，对于某些小街道，可以改为单行
线，这样也能便避免一些交通的堵塞。
因此，最后的选择和排序是 8，9，5，6，7。
第二种思路：
1.出现交通拥堵的主要原因是私家车的增多，还有公交车的设置
问题，以及停车占道，还有道路设置不合理的问题。针对这些问题，
我们将 10 条解决对策进行分类。
2.进行分类。
（1）减少私家车的出行：9
（2）合理设置公交车：6，8
（3）解决占道问题：4，
（4）道路优化问题：1，2，3，5，7，10
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3.在以上的解决方法中，根据收益性和经济性来说，收益最大的
也最经济的就是减少私家车的出行，其次是合理设置公交车，再次是
解决占道问题，最后是道路的优化问题。
4.本题要选出 5 个，因为可以确定 9、6、8、4 为必选。我们在
从优化道路中的 6 个选项，选出一个即可。其中 1、2、3 成本较高，
时间也较长，排除掉。第 10 项，对于小区的业主来说，不是很安全，
而且也影响小区居民的生活，也排除掉。最后 5 和 7 比较来说，5 是
最省钱、最经济的，相对来说也有一定的收效。因此保留 5。
5.在选项中，6 和 8 的位置需要进行讨论，8 是最经济的，只需
要优化路线即可，而且 6 需要更多的资金，要对道路进行规划。因为
排序是 8、6。
最终的选择和排序为 9，8，6，4，5。
无领导题目（五）
【材料】
有人说，细节决定成败，也有人说战略决定成败，你支持哪一个？
【任务】
抽签进行分组，分为 AB 两组。
A 组考生支持细节决定成败。
B 组考生支持战略决定成败。
【要求】
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1.阅读材料并思考，时间为 5 分钟；
2.两组成员展开辩论，时间为 15 分钟；
3.两组成员各选出一位代表作总结陈述；
4.两组成员对于双方观点继续讨论，最终统一意见，并选派一名代表
做最后的总结，时间为 15 分钟。
【课观银行帮题干分析】
首先需要对细节以及战略有一个全面的认识。细节指的是细小的、微
小的环节和事情。战略指的是宏观的规划和方向等。
对于一件事情而言，战略和细节都同样重要，所以考生需要灵活变通，
在最后注意达成一致意见。
【课观银行帮参考解析】
支持细节决定成败的一方：
道理论证：
1《. 韩非子·喻老》：“千丈之堤以蝼蚁之穴溃，百尺之室以突隙之烟焚。
2.把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不
平凡。——张瑞敏
3.在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不
缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类
管理规章制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。我们必须改变
心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细。——卢瑞
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华
4.天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。——老子
5.小事成就大事，细节成就完美。——戴维·帕卡德
举例论证：
1.少了一枚铁钉，掉了一只马掌，掉了一只马掌，丢了一匹战马，丢
了一匹战马，败了一场战役，败了一场战役，丢了一个国家。”这是
发生在英国查理三世的故事。查理准备与里奇蒙德决一死战，查理让
一个马夫去给自己的战马钉马掌，铁匠钉到第四个马掌时，差一个钉
子，铁匠便偷偷敷衍了事，不久，查理和对方交上了火，大战中忽然
一只马掌掉了，国王被掀翻在地，王国随之易主。
2.海底捞成功的例子。我们都知道海底捞是非常注重细节的一个餐饮
企业，目前市面上很多的餐饮企业，很多都有比较好的战略，但是能
够像海底捞这样成功的为数不多，而彼此之间的区别更多的就是执行
和细节。
3.瓦特发明蒸汽机，就是因为留心了壶盖跳动这样的小事。
4.牛顿发现万有引力也是因为注重细节这些小事。
5.海尔砸冰箱的例子：
1985 年，海尔集团首席执行官张瑞敏刚到海尔。一天，一位朋友要
买一台冰箱，结果挑了很多台都有毛病，最后勉强拉走一台。朋友走
后，张瑞敏派人把库房里的 400 多台冰箱全部检查了一遍，发现共
有 76 台存在各种各样的缺陷。张瑞敏把职工们叫到车间，问大家怎
么办？多数人提出，也不影响使用，便宜点儿处理给职工算了。张瑞
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敏说：“我要是允许把这 76 台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生
产 760 台这样的冰箱。”他宣布，这些冰箱要全部砸掉，谁干的谁来
砸，并抡起大锤亲手砸了第一锤！很多职工砸冰箱时流下了眼泪。张
瑞敏说：“有缺陷的产品就是废品。”三年以后，海尔人捧回了中国冰
箱行业的第一块国家质量金奖。
支持战略决定成败的一方：
道理论证：
1.没有战略的企业就像一艘没有舵的船，只会在原地转圈。——乔
尔·罗斯
2.用兵之法，十则围之，五则攻之，倍则分之，敌则能战之，少则能
逃之，不若则能避之。——孙武
3.水之行，避高而趋下；兵之形，避实而击虚。——孙武
4.善用兵者，不以短击长，而以长击短。——司马迁
5.敌进我退，敌驻我扰，敌疲我打，敌退我追。——毛泽东
6.袭击是游击战争的基本作战形式。——毛泽东
7.歼灭战和集中优势兵力、采取包围迂回战术，同一意义。没有后者，
就没有前者。——毛泽东
8.一个总司令，是一个集团军的统帅，拿起机关枪总不会胜过机关枪
手，走到炮兵队操作大炮也不如炮兵。但作为集团军的总司令不要管
这些，只要懂得运用战略便可以，所以整个组织十分重要。——李嘉
诚
举例论证：
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第一，商鞅变法使得秦国国力大增。商鞅变法指的是在秦孝公时期，
商鞅提出了废井田、重农桑、奖军功、实行统一度量和建立县制等一
整套变法求新的发展策略，使得秦国的经济得到发展，军队战斗力不
断加强，发展成为战国后期最富强的集权国家。
第二，秦国在外交上，对外则继续采取“远交近攻”的正确策略；军
事上，实施了“分化瓦解，各个击破”的正确战法，正是这样的战略
使得秦国统一了六国。
第三，农村包围城市。1924 年国共合作之后，党在城市中领导了广
州沙面工人罢工等一系列工人运动，将大革命逐步推向了高潮。但是，
大革命的悲惨失败，给中国共产党敲响了警钟，城市革命道路并不适
合中国的特殊国情，中国革命要走符合中国国情的道路。之后以毛泽
东同志为首的共产党人提出了农村包围城市的理论，确定了战略方向
和目标，才取得了接下来抗战的胜利。因此可见战略起着举足轻重的
作用，更能决定一件事情的成败。
第四，改革开放战略的制定。新中国成立之后，中国经历了很多重大
的历史事件，三反五反、文化大革命、大跃进等，这些战略上的错误
严重地挫伤了中国经济，同时也给中国人民的生活带来了沉重的灾难；
但是改革开放方针的制定为中国人民带来了希望。现在改革开放已经
过去了 40 周年，人们的生活发生了翻天覆地的变化，中国的经济得
到了飞速的发展。中国的国际地位和影响力进一步增强。可见战略对
于一个国家的影响力。
最后双方需要根据实际讨论情况得出一致结论，并且详细阐述理由，
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在阐述时一定要说明不是一方不重要，只是二者相比较，另一方更重
要，起到的作用更大而已。
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