文档内容
人力资源管理基础知识题库
2. 以下不属于人力资源特点的是（ ）
A 时间性
B 主观能动性
C 消费性
D 客观规律性
答案：D
3. 从管理形式上看，现代人力资源管理是（ ）
A 静态管理
B 动态管理
C 权变管理
D 权威管理
答案：B
4. 短期企业唯一可变的生产要素是（ ）
A 生产资料
B 劳动资料
C 资本投入
D 劳动投入
答案：D
5. 劳动力供给弹性是（ ）变动对工资率变动的反应程度
A 劳动力需求量
B 劳动力需求增长量
C 劳动力供给量
D 劳动力供给增长量
答案：C
6. 劳动力市场的基本功能是（ ）
A 调节资源的配置
B 决定就业量与工资
C 解决生产什么的问题
D 解决如何生产的问题
答案：A
7. （ ）是劳动权的核心
A 择业权和劳动报酬权
B 就业权和择业权
C 休息休假权和劳动保护权
D 劳动保护权和职业培训权
答案：B8. 对劳动者而言，物质帮助权主要通过（ ）来实现
A 社会保险
B 社会保障
C 社会救济
D 薪酬福利
答案：A
9. 组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，以下不属于其表现的是（ ）
A 生产经营情况恶化
B 工作效率降低
C 要求离职的人数增多
D 市场占有率缩小
答案：D
10. 从内容上讲，狭义人力资源规划主要包括人员晋升计划、人员补充计划和（ ）
A 职业生涯规划
B 人员培训计划
C 薪酬福利计划
D 人员配备计划
答案：D
11. 以下不属于组织结构分析的内容的是（ ）
A 各种职能的性质及类别
B 员工与岗位之间是否匹配
C 哪些是决定企业经营的关键性职能
D 内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变
答案：B
12. 管理业务流程图不包括的信息是（ ）
A 业务程序
B 业务岗位
C 业务数量
D 信息传递
答案：C
13. 不属于企业组织结构变革的前兆是（ ）
A 新任领导上任
B 企业经营业绩下降
C 员工士气低落
D 组织结构本身弊病显露
答案：A
14. （ ）是企业最常用的组织结构变革方式
A 改良式变革
B 爆破式变革
C 组织结构整合
D 突发式变革
答案：A
15. 实际工资计算公式是（ ）
A 货币工资/价格
B 货币工资/价格指数
C 货币工资（ ） 答案：×价格
D 货币工资（ ） 答案：×价格指数
答案：B
16. （ ）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度A 工作成就
B 工作绩效
C 工作态度
D 工作满意度
答案：D
17. （ ）与缺勤率和流动率呈负相关
A 组织效率
B 组织承诺
C 工作绩效
D 工作分析
答案：B
18. 阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括（ ）
A 感情承诺
B 继续承诺
C 规范承诺
D 口头承诺
答案：D
19. 教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的答案并不完
全正确，可是教师还是会认为第三个学生更出色些，这种现象属于（ ）
A 首因效应
B 光环效应
C 投射效应
D 对比效应
答案：D
20. 满足地位需要的行为不包括（ ）
A 拥有舒适的轿车，合体的穿着
B 具有执行官的特权
C 居住在合适的社区，参加俱乐部
D 影响他人并改变他们的态度和行为
答案：D
21. 森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为，团队的有效性要素构成不包括（ ）
A 团队学习
B 绩效
C 成员满意度
D 薪酬
答案：D
22. 对员工而言，绩效管理不具有的功能是（ ）
A 互相沟通
B 互相激励
C 互相促进
D 互相竞争
答案：D
23. 对组织而言，绩效管理的功能不包括（ ）
A 组织发展的有力措施
B 规范员工的手段
C 提高生产效率的途径
D 认识决策的基础
答案：B
24. 以下不属于员工动态特征的是（ ）A 员工学习
B 员工自我保护机制
C 员工激励
D 员工的成熟和发展
答案：B
25. （ ）不属于静态的组织设计理论的研究内容
A 管理行为规范
B 权、责结构
C 组织信息控制
D 部门划分的形式和结构
答案：C
26. （ ）以行为科学理论为依据，强调人的因素，从组织行为学角度来研究组织结构
A 古典组织理论
B 近代组织理论
C 现代组织理论
D 当代组织理论
答案：B
27. 两家企业合并属于企业组织结构变革的（ ）变革方式
A 改良式
B 渐进式
C 计划式
D 爆破式
答案：D
28. 下面不属于静态的组织设计理论的是（ ）
A 组织体制
B 机构
C 信息控制
D 规章
答案：C
29. 以下不属于静态的组织设计理论的是（ ）
A 组织的规章
B 组织的体制
C 组织的机构
D 组织的协调
答案：D
30. （ ）表明，一个领导者能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的
A 任务与目标原则
B 集权与分权结合原则
C 有效管理幅度原则
D 稳定性与适应性相结合原则
答案：C
31. （ ）是将矩阵组织结构与事业部组织结构有机结合而形成的管理组织结构模式
A 模拟分权组织
B 分公司与总公司
C 多维立体组织
D 子公司与母公司
答案：C
32. 合理分权的作用不包括（ ）
A 有利于企业统一指挥和领导B 有利于调动下级的积极主动性
C 有利于基层迅速正确地做出决策
D 有利于领导集中力量抓重大问题
答案：A
33. 以下关于分公司与总公司的组织结构模式的说法正确的是（ ）
A 分公司有自己独立的名称
B 总公司对分公司的债务没有责任
C 分公司受总公司控制但在法律独立
D 较多出现在由横向合并而形成的企业中
答案：D
34. 以下关于新型组织结构模式的说法错误的是（ ）
A 卡特尔、辛迪加属于企业集团的结构模式
B 子公司和母公司模式较多地出现在横向合并而形成的企业中
C 多维立体组织结构主要应用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司
D 模拟分权组织结构主要应用于生产经营活动连续性很强的大型联合企业
答案：B
35. 以下关于新型组织结构模式的说法错误的是（ ）
A 康采恩属于模拟分权组织结构模式
B 多维立体组织是矩阵组织的进一步发展
C 子公司与母公司模式中子公司是独立的法人企业
D 企业集团是众多企业法人组织共同组成的经济联合体
答案：A
36. 进行组织结构设计时，要选择不同的部门结构模式，以下不属于部门结构模式的是（ ）
A 直线职能制
B 常设机构
C 超事业部制
D 事业部制
答案：B
37. 以（ ）为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟侵权制等模式
A 成果
B 工作
C 关系
D 人员
答案：A
38. 以下不属于部门结构设计原则的是（ ）
A 以关系为中心
B 以成果为中心
C 以工作和任务为中心
D 以层次为中心
答案：D
39. 以下关于智囊机构的说法不正确的是（ ）
A 又称战略研究部或信息公司
B 对集团高层提供的方案进行决策
C 参与制定集团年度生产经营计划
D 搜集、整理、储存相关信息资料
答案：B
40. 在行业增长阶段后期，为减少竞争压力，企业会采取（ ）
A 增大数量战略
B 扩大地区战略C 纵向整合战略
D 多种经营战略
答案：C
41. 在企业组织结构变革时需分析组织关系，不属于其内容的是（ ）
A 某个单位应同哪些单位和个人发生联系
B 某个单位要求别人给予何种配合和服务
C 某个单位的工作效率和员工的士气如何
D 某个单位应该为别的单位提供哪些服务
答案：C
42. 在不同的部门结构模式中，以关系为中心的部门结构通常出现在（ ）之中
A 直线职能制
B 事业部制
C 模拟分权制
D 跨国公司
答案：D
43. 企业实施组织机构变革时，为保证改革的顺利进行，事先采取的措施不包括（ ）
A 给员工增加福利津贴
B 让员工参与组织变革的调查、诊断和计划
C 大力推行与组织变革相适应的人员培训计划
D 大胆起用年富力强和具有开拓精神的人才
答案：A
44. 企业制定人员晋升计划时，一般不包括（ ）指标
A 晋升条件
B 晋升比例
C 晋升时间
D 晋升路径
答案：D
45. 企业组织结构整合的程序包括①控制阶段②互动阶段③拟定目标阶段④规划阶段，排序正确的是（ ）
A ③②①④
B ④③②①
C ③②④①
D ③④②①
答案：D
46. 以下不属于企业人员配置计划的内容的是（ ）
A 企业每个岗位的人员素质
B 人员的职务变动情况
C 企业每个岗位的人员数量
D 职务空缺的数量及填补方法
答案：A
47. 以下不属于影响企业人力资源活动法律因素的是（ ）
A 质量管理
B 劳动保护的规定
C 户籍制度
D 安全生产的规定
答案：A
48. （ ）是人员规划活动的落脚点和归宿
A 人力资源供求协调平衡
B 人力资源的需求预测问题
C 人力资源的供给预测问题D 人力资源的系统设计问题
答案：A
49. 局部改变某个科室的职能属于企业组织结构变革的（ ）变革方式
A 改良式
B 渐进式
C 计划式
D 爆破式
答案：A
50. 以下不属于员工薪酬激励计划作用的是（ ）
A 充分发挥薪酬的激励功能
B 对未来的薪酬总额进行预测
C 提高企业在市场上的竞争力
D 保证人工成本和企业经营状况之间恰当的比例关系
答案：C
51. 以下说法不正确的是（ ）
A 人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计
B 动态的组织条件下，人力资源预测非常重要
C 静态的组织条件下，人力资源预测并非必要
D 现实生活中的组织既有静态的，也有动态的
答案：D
52. （ ）不属于人力资源需求预测的定量方法
A 经验预测法
B 转换比率法
C 趋势外推法
D 回归分析法
答案：A
53. 编制人力资源规划的核心与前提是（ ）
A 人力资源的需求预测
B 人力资源管理系统的设计
C 人力资源的供给预测
D 人力资源供求平衡和协调
答案：A
54. 以下不属于人力资源需求预测内容的是（ ）
A 现实人力资源预测
B 未来人力资源需求预测
C 现实人力资源需求预测
D 未来流失人力资源预测分析
答案：A
55. 以下关于人力资源预测的说法不正确的是（ ）
A 不会受预测者知识水平的限制
B 要求预测者具有高度的想象力
C 有利于提高组织环境适应能力
D 能够引导员工的职业生涯规划
答案：A
56. 以下人员需求预测方法中，不属于量化分析方法的是（ ）
A 德尔菲法
B 趋势外推法
C 马尔可夫分析法
D 人员比率法答案：A
57. 以下属于人力资源需求预测的定性方法的是（ ）
A 马尔可夫分析法
B 综合分析法
C 灰色预测模型法
D 经验预测法
答案：D
58. 定员定额分析法不包括（ ）
A 工作定额分析法
B 比例定员法
C 劳动效率定员法
D 人员比率法
答案：D
59. 某企业计划期任务总工时为6060，定额工时为60，计划期劳动生产率变动系数为0.01，运用工作定额分析法
测定分析法测定的企业人力资源需求为（ ）
A60
B100
C160
D200
答案：B
60. 人力资源需求预测的方法中，依据事情发展变化的因果关系来预测事情未来发展趋势的方法是（ ）
A 趋势外推法
B 人员比率法
C 回归分析法
D 转换比率法
答案：C
61. 人力资源预测的作用不包括（ ）
A 提高组织的竞争力
B 有助于调动员工的积极性
C 有助于开拓市场空间
D 是实施人力资源管理的重要依据
答案：C
62. 以下不属于人力资源需求预测的定量方法的是（ ）
A 灰色预测模型法
B 转换比率法
C 马尔可夫分析法
D 经验预测法
答案：D
63. 以下属于人力资源需求预测的定量方法的是（ ）
A 经验预测法
B 描述法
C 转换比率法
D 德尔菲法
答案：C
64. （ ）具体表现为机构臃肿、人浮于事、生产下降
A 人力资源供求平衡
B 人力资源供大于求
C 人力资源供不应求
D 人力资源供求失衡答案：B
65. 人力资源内部供给预测的方法不包括（ ）
A 人力资源信息库
B 马尔可夫模型
C 管理人员接替模型
D 回归分析模型
答案：D
66. 人力资源需求预测的方法中，（ ）的主要思路是通过观察历年企业内部人数的变化，找出组织过去人事变动
的规律，来推断未来的人事变动趋势和状态
A 计量经济模型
B 马尔可夫模型
C 计算机模型
D 定员定额分析法
答案：B
67. 以下关于人力资源预测方法的说法不正确的是（ ）
A 德尔菲法适合于对人力需求的长期趋势预测
B 转换比率法假定企业的劳动生产率是可变的
C 转换比率法没能说明不同类别员工需求的差异
D 德尔菲法可用于企业整体人力资源需求量的预测
答案：B
68. 以下关于人力资源预测方法的说法不正确的是（ ）
A 趋势外推法最为简单，其自变量只有一个
B 经济计量模型法不需考虑不同自变量之间影响
C 马尔可夫法可以预测企业人力资源供给的情况
D 马尔可夫法可以预测企业人力资源需求的情况
答案：B
69. 在人力资源需求预测的定量方法中，（ ）是先将公司的员工需求量与影响需求量主要因素之间的关系用数学
模型表示出来，依此模型及主要因素变量，来预测公司的员工需求
A 计算机模拟法
B 马尔可夫分析法
C 定员定额分析法
D 经济计量模型法
答案：D
70. （ ）具有测评标准刚性强，测评指标灵活等主要特点
A 选拔性测评
B 考核性测评
C 开发性测评
D 诊断性测评
答案：A
71. 对素质测评的对象进行直接的定量刻画的量化形式，称为（ ）
A 一次量化
B 二次量化
C 类别量化
D 模糊量化
答案：A
72. 某公司要给管理人员做培训，培训前先做了一个综合素质测评，这属于（ ）测试
A 开发性
B 诊断性
C 考核性D 选拔性
答案：A
73. 销售工作要求执行者能说会道，秘书工作要求执行者细致周到，这体现了（ ）原理
A 个体差异
B 工作差异
C 人岗匹配
D 环境差异
答案：C
74. 小王喜欢登山，小李喜欢听音乐，这体现了（ ）原理
A 个体差异
B 工作差异
C 环境差异
D 人岗匹配
答案：A
75. 以摸清情况，了解测评对象的优势和不足为目的的员工素质测评类型是（ ）
A 选拔性测评
B 考核性测评
C 开发性测评
D 诊断性测评
答案：C
76. 以下不属于员工素质测评的基本原理的是（ ）
A 个体差异原理
B 同素异构原理
C 工作差异原理
D 人岗匹配原理
答案：B
77. （ ）的对象一般具有明显的数量关系，量化后的数据直接提示了测评对象的实际特性
A 一次量化
B 二次量化
C 模糊量化
D 类别量化
答案：A
78. （ ）是员工测评与选拔活动的中心与纽带
A 设计测评表
B 确定测评者
C 选定测评方法
D 设计测评与选拔标准体系
答案：D
79. 根据测评对象的隶属程度分别赋予值的素质测评量化形式是（ ）
A 等距量化
B 当量量化
C 类别量化
D 模糊量化
答案：D
80. 某一测试问卷中有一道“你对Java语言的掌握程度如何?”的题，选项为“A”精通；“B”善于；“C”尚可，
在这里，“精通”、“善于”、“尚可”是指（ ）
A 标度
B 指标
C 标记D 标准
答案：A
81. 为了填补财务总监的空缺，对财务人员进行素质测评，这属于（ ）素质测评
A 考核性
B 诊断性
C 开发性
D 选拔性
答案：D
82. 形式为“优、良、中、差”的员工素质测评标度为（ ）
A 量词式标度
B 数量式标度
C 定义式标度
D 等级式标度
答案：D
83. （ ）就是指测评体系的内在规定性，常常表现为各种素质规范行为特征或表征的描述与规定
A 标度
B 误差
C 标准
D 标准差
答案：C
84. 测评目的具有隐蔽性的品德测评法是（ ）
A 访谈技术
B FRC法
C 投射技术
D 问卷法
答案：C
85. 对被测评者的回答或反应不作任何限制的品德测评法是（ ）
A 心理技术
B FRC技术
C 投射技术
D 问卷技术
答案：C
86. 美国教育学家布鲁姆将教育认知目标由低到高分为六个层次，最高层是（ ）
A 理解
B 应用
C 评价
D 分析
答案：C
87. 学习能力测评的方式不包括（ ）
A 面试
B 投射测验
C 心理测验
D 情境测验
答案：B
88. 以下属于员工测评标准体系的结构性要素的是（ ）
A 身体素质
B 婚姻状况
C 工作经验
D 性别年龄答案：A
89. 员工素质测评体系的横向结构不包括（ ）
A 结构性要素
B 行为环境要素
C 测评指标要素
D 工作绩效要素
答案：C
90. 报告测评指导语的时间应控制在（ ）以内
A1分钟
B5分钟
C10分钟
D15分钟
答案：B
91. 测评学习能力的最简单有效的方法是（ ）
A 心理测验
B 品德测验
C 投射技术
D 情境测验
答案：A
92. 测评者由于只关注到被测评者某方面的品质特征而做出片面判断，这是（ ）
A 晕轮效应
B 感情效应
C 近因效应
D 首因效应
答案：A
93. 处理员工素质测评结果的常用数理统计方法不包括（ ）
A 集中趋势分析
B 综合分析
C 离散趋势分析
D 相关分析
答案：B
94. 某主管总是给自己的得力助手打高分，给其他下属打低分，这体现了（ ）
A 晕轮效应
B 感情效应
C 近因效应
D 首因效应
答案：B
95. 在素质测评的结果处理中，最常用的集中趋势量数为（ ）
A 几何平均数和中位数
B 算数平均数和中位数
C 几何平均数和标准差
D 算数平均数和标准差
答案：B
96. 在素质能力测评中，最常使用的差异量数是（ ）
A 平均数
B 中位数
C 标准误差
D 标准差
答案：D97. “若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做？”这属于（ ）
A 经验性面试
B 非结构化面试
C 情境性面试
D 半结构化面试
答案：C
98. 关于面试说法错误的是（ ）
A 面试具有明确的目的性
B 面试以谈话和观察为主要方式
C 面试按预先设计的程序来进行
D 面试过程中，考官与应聘者的地位平等
答案：D
99. 面试考官应提问一些应聘者一般有所准备的、比较熟悉的题目的面试实施阶段是（ ）
A 结束阶段
B 导入阶段
C 核心阶段
D 确认阶段
答案：B
100.面试考官应消除应聘者的紧张情绪，创造轻松、友好的氛围的面试实施阶段是（ ）
A 关系建立阶段
B 导入阶段
C 核心阶段
D 确认阶段
答案：A
101.一般情况下，差异量数越小，集中量数的代表性就越（ ）
A 大
B 无关
C 小
D 不确定
答案：A
102.在员工素质测评结果的相关分析中，r=0 表示两级测评数据（ ）
A 完全负相关
B 不相关
C 完全正相关
D 不确定
答案：B
103.作为员工素质测评结果分析的一种方法，要素分析法不包括（ ）
A 结构分析法
B 归纳分析法
C 对比分析法
D 曲线分析法
答案：D
104.从某一优点或者缺陷出发去评价应聘者其他方面，这属于（ ）
A 第一印象
B 对比效应
C 晕轮效应
D 录用压力
答案：C
105.过分强调应聘者的不利因素，以致不能全面了解这个人,这属于（ ）A 第一印象
B 对比效应
C 晕轮效应
D 录用压力
答案：C
106.面试考官根据面试阶段的感受对应聘者做出主观评价，这属于（ ）
A 第一印象
B 对比效应
C 晕轮效应
D 录用压力
答案：A
107.面试考官衡量应聘者素质时应考虑的前提因素是（ ）
A 公司岗位需求
B 应聘者能力水平
C 公司发展战略
D 应聘者发展潜力
答案：A
108.若招聘营销人员和技术人员，面试的问题及考核的要素完全一致，这说明（ ）
A 面试目的不明确
B 面试缺乏系统性
C 面试标准不具体
D 问题设计不合理
答案：C
109.无领导小组讨论题目“在大学阶段，学习重要，还是实践更重要？”是一个（ ）
A 排序型题目
B 开放型题目
C 资源争夺型题目
D 两难式题目
答案：D
110.应聘者一进入面试现场，面试考官就觉得他很不错，这种面试偏见属于（ ）
A 晕轮效应
B 首因效应
C 对比效应
D 录用压力
答案：B
111. "你有什么业余爱好?"是结构化面试中的（ ）
A 经验性问题
B 情景性问题
C 压力性问题
D 背景性问题
答案：D
112.“你好像不适合我们这里的工作，你看呢?”这属于结构化面试中的（ ）
A 背景性问题
B 知识性问题
C 思维性问题
D 压力性问题
答案：D
113. “你怎么连这么简单的问题都不懂？”这个问题属于（ ）
A 压力性问题B 知识性问题
C 思维性问题
D 经验性问题
答案：A
114.“如果你的两个得力下属一直吵架，你会怎么处理？”这类问题属于（ ）
A 背景性问题
B 情境性问题
C 思维性问题
D 经验性问题
答案：B
115.合格的面试考官不应该有的行为是（ ）
A 尽量创造和谐的氛围
B 面试过程察言观色
C 面试前做好充分的准备
D 认真倾听，适当发表结论性意见
答案：D
116.招聘时，询问财务人员有关财务制度的问题属于（ ）
A 背景性问题
B 知识性问题
C 思维性问题
D 经验性问题
答案：B
117.（ ）被认为是当代人力资源管理中识别有才能的管理者最有效的工具
A 评价中心
B 管理中心
C 控制中心
D 学习中心
答案：A
118.（ ）是多角度对个体行为进行标准化评估的各种方法的总称
A 评价中心
B 管理中心
C 控制中心
D 学习中心
答案：A
119.“你怎么看待北京房产价格直线上涨的现象？”是结构化面试中的（ ）
A 前景性问题
B 知识性问题
C 思维性问题
D 压力性问题
答案：C
120.一般针对某一个开放性的问题来进行的无领导小组讨论类型是（ ）
A 无情境性讨论
B 不定角色的讨论
C 情境性的讨论
D 指定角色的讨论
答案：A
121.在一次面试中考官提问"如果公司让你出差，而这时你妻子病重，你会怎么处理?这是一个（ ）问题
A 经验性面试
B 投射性面试C 描述性面试
D 情景性面试
答案：D
122.在员工招聘中通常使用的群体决策法，其特点不包括（ ）
A 决策人员的来源广泛
B 提高了决策的主动性
C 决策人员不是唯一的
D 运用了统筹学的原理
答案：D
123.作为一种招聘决策方法，群体决策法的特点不包括（ ）
A 决策人员来源广泛
B 运用运筹学的原理
C 决策的客观性较高
D 运用相关分析的方法
答案：D
124.（ ）具有生动的人际互动效应
A 公文筐测试
B 非结构化面试
C 结构化面试
D 无领导小组讨论
答案：D
125.答案范围广且不固定的面试题目类型是（ ）
A 排序选择型问题
B 开放式问题
C 资源争夺型题目
D 两难式问题
答案：B
126.评价中心技术不包括（ ）
A 案例分析
B 公文筐测试
C 无领导小组讨论
D 结构化面试
答案：D
127.无领导小组讨论题目为“一个好的领导者应该具备什么素质?”这是一个（ ）
A 两难式题目
B 资源争夺型题目
C 开放式题目
D 排序选择型题目
答案：C
128.以下对无领导小组场地选定的表述不正确的是（ ）
A 座次安排无主次之分
B 考场布置要求庄严，使人产生压力感
C 桌子排成圆形或方形
D 环境要满足安静、宽敞、明亮等条件
答案：B
129.以下最不适合用无领导小组讨论法进行人员选拔的岗位是（ ）
A 人力资源主管
B 财务管理人员
C 销售部门经理D 公关部门经理
答案：B
130.培训规划时要选择适用的方式方法，高层培训、管理培训、员工培训。员工文化素质培训等宜采用（ ）的
培训方式
A 分散
B 边实践边学习
C 集中
D 安全脱产学习
答案：C
131.培训要选用培训方法，独立的小型组织部门的培训宜采用（ ）的培训方式
A 分散
B 边实践边学习
C 集中
D 完全脱产学习
答案：A
132.企业制定员工培训规划的基本前提是（ ）
A 工作岗位说明
B 培训需求分析
C 工作任务分析
D 设计培训内容
答案：B
133.受训者往来交通费用、食宿费用和教室租借费用（ ）
A 属于直接培训成本
B 不计入培训成本
C 属于间接培训成本
D 不能确定属于哪种培训成本
答案：A
134.要求员工培训规划的制定必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等基本特点是制定培训规划的（ ）要
求
A 系统性
B 标准化
C 有效性
D 普遍性
答案：C
135.以下关于培训费用的说法错误的是（ ）
A 是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和
B 间接培训成本是指在培训组织实施过程之外企业所支付的费用
C 由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成
D 直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和
答案：C
136.以下关于员工培训规划的说法不正确的是（ ）
A 建立在培训需求分析的基础上
B 需从企业总体发展战略出发
C 需考虑企业培训资源配置情况
D 对培训与技能开发起辅助作用
答案：D
137.（ ）以特定的行为术语做出表述，如“掌握”、“了解”和“应用”
A 课程目标
B 课程内容C 课程评价
D 课程范围
答案：A
138.教学计划是实施培训的执行性计划，它的内容不包括（ ）
A 教师选定
B 教学目标
C 教学形式
D 课程设置
答案：A
139.课程设计的核心内容是（ ）
A 课程内容制作
B 课程内容安排
C 课程内容选择
D 课程内容试验
答案：C
140.以下不属于教学计划的设计原则的是（ ）
A 普遍性原则
B 适应性原则
C 针对性原则
D 最优化原则
答案：A
141.在制定培训规划时，工作岗位说明的目标是（ ）
A 明确员工现有技能与理想状态之间的差距
B 收集有关新岗位和现在岗位要求的数据
C 明确培训的要求，预测培训的潜在困难
D 选择测评工具，明确评估指标和标准
答案：B
142.在制定培训规划时，设计培训方法的途径不包括（ ）
A 专家咨询
B 中介机构
C 小组讨论
D 经验总结
答案：D
143.制定培训规划时，培训需求分析的目标是（ ）
A 明确员工现有技能与理想状态的差距
B 收集有关新岗位和现在岗位要求的数据
C 明确培训的要求，预测培训的潜在困难
D 选择测评工具、明确评估的指标和标准
答案：A
144.（ ）不属于培训课程内容选择的基本要求
A 价值性
B 相关性
C 有效性
D 普遍性
答案：D
145.培训项目计划是有效实施培训课程的基础， 它不包括（ ）
A 企业培训计划
B 培训课程计划
C 课程系列计划D 培训评估计划
答案：D
146.企业设置培训课程应体现的基本原则不包括（ ）
A 要符合企业和学员的需求
B 应尽可能紧跟当前行业发展趋势
C 应符合成年人的认知规律
D 应体现企业培训功能的基本目标
答案：B
147.企业在发展期应提高（ ）管理人员的管理能力，使之适应企业的要求
A 高层
B 中层
C 直线
D 基层
答案：B
148.以下不属于培训课程内容的选择原则的是（ ）
A 适应多样化的学员背景
B 满足学员在时间方面的需求
C 针对相同背景的学员设计培训课程
D 使学员掌握生产技术和技能
答案：C
149.在课程设计文件中，以下不属于大纲部分的内容的是（ ）
A 教学资源
B 交付要求
C 资料结构
D 课程评估
答案：D
150.在企业发展的（ ）应集中力量建设企业文化
A 衰退期
B 发展期
C 成熟期
D 创业初期
答案：C
151.（ ）是指对生产产品或提供服务的特定知识、程序和工具的理解和掌握能力
A 专业技能
B 人文技能
C 理念技能
D 协调技能
答案：A
152.不同的培训内容需要利用不同的培训方法，以下最适合于态度培训的方法是（ ）
A 课堂讲授
B 测量工具
C 示范模拟
D 角色扮演
答案：B
153.从企业内部开发培训资源的优点不包括（ ）
A 教师水平较高
B 培训成本较低
C 教师与学员易于交流
D 培训易于控制答案：A
154.对于需要定期开发的培训项目，企业一般（ ）
A 聘请本专业的专家
B 聘请专职培训师
C 从内部开发教师资源
D 从大中专院校聘请讲师
答案：C
155.培训的印刷材料中，岗位指南的作用不包括（ ）
A 节约培训成本
B 提高学习效果
C 明确培训目标
D 掌握操作规程
答案：B
156.培训的印刷材料中，工作任务表的作用不包括（ ）
A 强调课程重点
B 提高学习效果
C 关注信息反馈
D 节约培训时间
答案：D
157.在培训的印刷材料中，（ ）可以使包含许多复杂步骤的任务简单化
A 工作任务表
B 岗位指南
C 培训指南
D 学员手册
答案：B
158.（ ）承担着企业日常经营活动中的各种职能工作的具体计划、组织领导和控制
A 高层管理人员
B 中层管理人员
C 基层管理人员
D 一线管理人员
答案：B
159.“解决和处理问题方法训练”又称为（ ）
A 决策竞赛
B 轮流任职计划
C 角色扮演
D 决策模拟训练
答案：D
160.不同层次的管理人员所应具有的技能是不同的，对于高层管理人员而言，（ ）是最重要的
A 专业技能
B 理念技能
C 人文技能
D 协调技能
答案：B
161.不同层次的管理人员有不同的技能要求，对于中层管理人员而言，（ ）是最重要的
A 专业技能
B 理念技巧
C 人文技能
D 协调技能
答案：C162.以下不属于设计轮流任职计划的依据的是（ ）
A 通过作业轮换，管理人员将逐渐学会按照管理的原则来思考问题
B 将允许有一定能力的管理人员确定他们愿意进行管理的职务范围
C 能够使受训者身临其境，在模拟的实践中加深对管理原理的领会
D 公司的高级职务可以由对不同部门的问题有广泛了解的人来担任
答案：C
163.在管理人员所应具有的技能中，（ ）是指从整体把握组织目标、洞察组织与环境的相互关系的能力
A 专业技能
B 人文技能
C 理念技能
D 协调技能
答案：C
164.作为企业管理技能开发的基本模式，短期学习的优点不包括（ ）
A 较有深度
B 可以学习工作两不误
C 针对性好
D 可以全力以赴地学习
答案：B
165.（ ）不属于培训中评估的作用
A 保证培训活动按照计划进行
B 培训执行情况的反馈
C 找出培训的不足，总结教训
D 保证培训效果测定的精确性
答案：D
166.（ ）是指评估者依据自己的主观判断，而不是用事实和数字加以证明
A 正式评估
B 非正式评估
C 建设性评估
D 总结性评估
答案：B
167.培训效果的建设性评估的优点不包括（ ）
A 有助于培训对象改进自己的学习
B 帮助培训对象明白自己的进步
C 在数据和事实的基础上做出判断
D 使受训者产生满足感和成绩感
答案：C
168.培训效果的正式评估的优点不包括（ ）
A 在数据和事实的基础上做出判断
B 可将评估结论与最初计划比较
C 容易将评估结论用书面形式表现
D 不会给受训者带来太大的压力
答案：D
169.在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的培训效果评估是（ ）
A 建设性评估
B 正式评估
C 总结性评估
D 非正式评估
答案：A
170.在培训效果的评估体系中，（ ）是第四级评估A 行为评估
B 学习评估
C 反应评估
D 结果评估
答案：D
171.在培训效果评估的层次体系中，第三级评估是（ ）
A 行为评估
B 学习评估
C 反应评估
D 结果评估
答案：A
172.（ ）是第二级评估，用于评估学员在知识、技能、态度等方面的收获
A 反应评估
B 学习评估
C 行为评估
D 结果评估
答案：B
173.（ ）是第一级评估，它易于进行，是最基本、最普遍的评估方式
A 反应评估
B 学习评估
C 行为评估
D 结果评估
答案：A
174.对培训效果进行反应评估的方法不包括（ ）
A 访谈法
B 综合座谈
C 笔试法
D 电话调查
答案：C
175.对培训效果进行学习评估时，不宜采取的评估方法是（ ）
A 笔试法
B 心得报告
C 提问法
D 行为观察
答案：D
176.在培训效果的层级体系中，行为评估的评估内容是（ ）
A 受训者在工作中态度、行为方式的变化和改进
B 受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获
C 受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩
D 受训者对培训项目的主观感或满意程度如何
答案：A
177.在培训效果的层级体系中，结果评估的评估内容是（ ）
A 受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等
B 受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩
C 受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获
D 受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何
答案：B
178.在培训效果评估的层级体系中，反应评估的评估内容是（ ）
A 受训者在工作过程中行为方式的变化和改进B 受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获
C 受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩
D 受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何
答案：D
179.（ ）不属于评估企业在培训中所获得成果的硬性指标
A 成本节约
B 产量增加
C 废品减少
D 态度转变
答案：D
180.（ ）是指受训者取得的成果能真正反映其绩效差别的程度
A 信度
B 区分度
C 相关度
D 可行性
答案：B
181.对培训效果进行行为评估，评估者应为（ ）
A 培训单位
B 学员的直接主管
C 培训教师
D 学员的单位主管
答案：B
182.对培训效果进行评估，评估单位应为（ ）
A 培训单位
B 学员的单位主管
C 培训教师
D 学员的直接主管
答案：B
183.培训的五大类成果中，（ ）的评估标准是缺勤率、劳动效率、专利项数和事故发生率
A 技能成果
B 情感成果
C 认知成果
D 绩效成果
答案：D
184.培训的五大类成果中，（ ）的评估标准是工作态度，行为方式和对培训的满意度
A 技能成果
B 认知成果
C 情感成果
D 绩效成果
答案：C
185.下列不属于培训技能成果的评估标准的是（ ）
A 劳动效率
B 定额标准
C 质量标准
D 操作规范
答案：A
186.（ ）可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征
A 情感成果
B 认知成果C 技能成果
D 绩效成果
答案：A
187.对培训的情感成果进行评估时，其测量方法不包括（ ）
A 访谈
B 态度调查
C 关注某小组
D 现场观察
答案：D
188.某企业开展员工培训，从而降低事故发生率，降低成本，这种培训成果属于（ ）
A 认知成果
B 技能成果
C 情感成果
D 绩效成果
答案：D
189.员工培训认知成果的测量方法不包括（ ）
A 工作抽样
B 笔试
C 现场观察
D 访谈
答案：C
190.在评估培训效果时，（ ）更适用调查面窄、以开放式问题为主的调查
A 访谈法
B 问卷调查法
C 观察法
D 电话调查法
答案：A
191.在评估培训效果时，（ ）更适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查
A 访谈法
B 问卷调查法
C 观察法
D 电话调查法
答案：B
192.在评估培训效果时，（ ）适用于调查面广，封闭式问题和开放式问题并重的调查
A 访谈法
B 问卷调查法
C 观察法
D 电话调查法
答案：D
193.（ ）不属于行为导向型考评方法
A 强制分配法
B 强迫选择法
C 成对比较法
D 直接指标法
答案：D
194.（ ）更适于评价人际接触和交往频繁的工作岗位
A 行为性效标
B 结果性效标
C 特征性效标D 综合性效标
答案：A
195.加权选择量表法属于（ ）绩效考评方法
A 品质导向型
B 结果导向型
C 行为导向型
D 综合型
答案：C
196.考量员工如何执行上级指令的效标属于（ ）
A 行为性效标
B 特征性效标
C 结果性效标
D 品质性效标
答案：A
197.劳动定额法属于（ ）的绩效考评方法
A 品质导向
B 结果导向型
C 行为导向型
D 综合型
答案：B
198.评价中心法属于（ ）的绩效考评方法
A 品质导向型
B 综合型
C 结果导向型
D 行为导向型
答案：B
199.（ ）比较适用于考评从事教学、科研工作的教师、专家
A 成绩记录法
B 短文法
C 劳动定额法
D 排列法
答案：A
200.（ ）不属于结果导向型考评方法
A 成绩记录法
B 排列法
C 劳动定额法
D 短文法
答案：B
201.下列关于结构式叙述说明不正确的是（ ）
A 该方法简单易行
B 无需被考评者的参加
C 工作分析不到位
D 绩效考评标准不明确
答案：B
202.以下关于成绩记录法的表述不正确的是（ ）
A 需要聘请外部专家参与评估
B 该方法很强的适应性和有效性
C 与行为量表等考评方法结合效果会更好
D 由外部专家验证工作业绩是否真实准确答案：D
203.以下关于合成考评法的描述不正确的是（ ）
A 考评的是团队
B 关注的重点包括岗位和员工两方面
C 考评表格简单，便于填写
D 评定等级越多越好
答案：D
204.以下关于劳动定额法的表述不正确的是（ ）
A 需要进行时间研究
B 需要进行工作研究
C 具有多种不同形式
D 需要进行空间研究
答案：D
205.在采用合成考评法时，将描述性表格与绩效改进计划合成在一起，其不足之处是（ ）
A 缺乏针对性
B 不能满足各类岗位的要求
C 缺乏导向型
D 不能进行人员的横向比较
答案：D
206.（ ）表现为被考评者上一个考评期内的评价结果，对其本考评期内的评价产生影响
A 后继效应
B 晕轮误差
C 个人偏见
D 优先效应
答案：A
207.“日清日结法”的实施程序包括①考评与激励；②设定目标；③控制。正确顺序为（ ）
A ③①②
B ①②③
C ③②①
D ②③①
答案：D
208.绩效考评工具失常的主要客观原因是（ ）
A 绩效目标不明确
B 考评指标设计不规范
C 工作分析不到位
D 绩效考评标准不明确
答案：D
209.考评过程中出现（ ），不利于个人绩效的改进，容易使业绩优秀的员工受到伤害
A 苛严误差
B 中间倾向
C 宽厚误差
D 晕轮误差
答案：C
210.克服分布误差的最佳方法是（ ）
A 目标管理法
B 配对比较法
C 强迫分布法
D 合成考评法
答案：C211.克服绩效考评宽厚、苛严和居中趋势误差的最佳方法是（ ）
A 简单排列法
B 强迫分布法
C 成绩记录法
D 成对比较法
答案：B
212.以下关于图解式评价量表法的表述不正确的是（ ）
A 考评效标涉及的范围较大
B 有广泛适应性
C 可以考评员工的品质特征
D 涉及难度较大
答案：D
213.（ ）不是由考评者的主观性带来的
A 晕轮误差
B 自我中心效应
C 分布误差
D 评价标准误差
答案：D
214.（ ）是绩效考评要素选择的前提和基础
A 工作岗位分析
B 工作岗位评价
C 企业绩效考核
D 员工薪酬设计
答案：A
215.（ ）是指考评者仅凭下属最初的绩效信息，对考评期内的全部表现做出总评价
A 优先效应
B 首因效应
C 后继效应
D 近期效应
答案：A
216.（ ）一般作为生产性组织的主要绩效考评指标
A 工作效率
B 成本控制
C 工作过程
D 工作成果
答案：D
217.“以近代远”的绩效考评偏差属于（ ）
A 优先效应
B 首因效应
C 后继效应
D 近期效应
答案：D
218.对于管理性组织和服务性组织的考评，一般不采用的指标是（ ）
A 工作方式
B 工作产出
C 组织气氛
D 工作效率
答案：B
219.对于科技性组织绩效的考评，主要考评的指标是（ ）A 工作成果
B 工作过程
C 工作方式
D 工作过程和工作成果
答案：D
220.（ ）的绩效考评指标体系是以反映和体现被考评者的兴趣爱好、应变能力、人际关系等指标为主体构成的
考评体系
A 行为过程型
B 品质特征型
C 工作结果型
D 工作方式型
答案：B
221.（ ）是绩效考评要素选择的前提和基础
A 岗位分析
B 工作描述
C 员工面谈
D 岗位评价
答案：A
222.获得专利权的项目数属于（ ）的绩效考评指标
A 行为过程型
B 品质特征型
C 工作结果型
D 工作方式型
答案：C
223.客户投诉率属于（ ）的绩效考评指标
A 行为过程型
B 品质特征型
C 工作结果型
D 工作方式型
答案：C
224.设计绩效考评指标体系的程序包括①理论验证；②工作分析；③指标调查；④修改调整。其正确顺序是（ ）
A ②③①④
B ③①②④
C ②①③④
D ①②③④
答案：C
225.一般情况下应以（ ）能达到的水平作为绩效考评指标的评定标准
A 全体员工
B 多数员工
C 少数员工
D 个别员工
答案：B
226.语言表达能力属于（ ）
A 行为过程型的绩效考评指标
B 品质特征型的绩效考评指标
C 工作结果型的绩效考评指标
D 工作方式型的绩效考评指标
答案：B
227.（ ）的目的是寻求新的和异想天开的解决所面临难题的途径与方法A 关键事件法
B 要素图示法
C 个案研究法
D 头脑风暴法
答案：D
228.对考评指标标准进行多种要素综合计分，不宜选用（ ）
A 简单相加法
B 系数相乘法
C 百分比系数法
D 几何平均法
答案：D
229.将反映绩效考评指标内涵及外延等诸方面的特征进行综合的绩效考评标准为（ ）
A 分解提问标准
B 综合等级标准
C 综合提问标准
D 分解等级标准
答案：B
230.将反映考评指标内涵和外延等诸方面的特征独立并列的绩效考评标准为（ ）
A 分析提问标准
B 分解等级标准
C 综合提问标准
D 综合等级标准
答案：A
231.没有绝对的零点，只能做加减运算，不好做乘除运算的绩效考评方法是（ ）
A 比例量表
B 等距量表
C 等级量表
D 名称量表
答案：B
232.提取关键绩效指标的方法不包括（ ）
A 问卷调查法
B 目标分解法
C 关键分析法
D 标杆基准法
答案：A
233.（ ）就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系
A 平衡记分卡
B 关键分析法
C 目标分解法
D 岗位分析法
答案：A
234.采用（ ）所获得的考评结果，可用于决定一些非激励性的工资待遇
A 先进标准
B 平均标准
C 基本标准
D 落后标准
答案：C
235.关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和（ ）
A 时间指标B 时限指标
C 利润指标
D 收益率指标
答案：B
236.关键绩效指标作为绩效考评的指标与标准的结合体，它必须具备的条件是（ ）
A 定型化、结果化
B 定型化、行为化
C 定量化、结果化
D 定量化、行为化
答案：D
237.建立战略导向的KPI 体系的意义不包括（ ）
A 有助于员工的自我实现
B 对战略导向起牵引作用
C 最大限度地激发员工斗志
D 强调对员工行为的激励
答案：A
238.要想设定关键绩效指标。首先要确定（ ）
A 工作行为
B 工作产出
C 工作目标
D 工作方式
答案：B
239.与战略导向KPI体系相比，一般绩效评价体系的考评目的以（ ）为中心
A 目标
B 控制
C 战略
D 激励
答案：B
240.KPI标准水平的分类不包括（ ）
A 先进的标准水平
B 预期的标准水平
C 平均的标准水平
D 基本的标准水平
答案：B
241.当绩效指标的跟踪和监控耗时过多时，可采取的改进措施是（ ）
A 缩短跟踪和监控的时间
B 增加人力、物力的投入
C 设置更为精细的跟踪指标
D 跟踪"正确率"指标转为跟踪"错误率"指标
答案：D
242.对于（ ）的绩效指标，设定的考评标准通常只是一个范围
A 数量化
B 质量化
C 描述性
D 目标化
答案：A
243.设定KPI 指标和指标值时，一般不会选取（ ）作为参考标杆
A 国内收益最高的企业
B 居于国内领先地位的优秀企业C 本行业领先的企业
D 居于世界领先地位的顶尖企业
答案：A
244.一般来说，根据工作产出设定关键绩效指标时，所依据的基本原则不包括（ ）
A 增值产出的原则
B 目标导向的原则
C 结果优先的原则
D 设定权重的原则
答案：B
245.在绩效评价中最常用的评价方法是（ ）
A 上级评价
B 客户评价
C 同级评价
D 自我评价
答案：A
246.在设定关键绩效指标时，（ ）不适合用来解决工作产出项目过多的问题
A 设置更为全面的指标体系
B 比较产出结果对组织的贡献率
C 删除与工作目标不符合的产出项目
D 合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别
答案：A
247.（ ）是基于胜任特征的考评方法，使用这种方法得出的结果更全面、深刻
A 平衡计分卡
B 评价中心
C 行为定位法
D360度考评
答案：D
248.（ ）是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征
A 行为特征
B 胜任特征
C 心理特征
D 外貌特征
答案：B
249.360 度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（ ）
A 客户评价
B 自我评价
C 上级评价
D 同级评价
答案：A
250.360度考评法是基于（ ）的一种考评方法
A 性格特征
B 胜任特征
C 外貌特征
D 品质特征
答案：B
251.360度考评宜采用（ ）的评价方式
A 记名
B 公开
C 匿名D 自愿
答案：C
252.如果将考评结果用于选拔人才，（ ）这种方式往往较能使众人信服
A 上级评价
B 客户评价
C 同级评价
D 自我评价
答案：C
253.在360 度考评中，主观性最强的维度是（ ）
A 上级评价
B 同级评价
C 下级评价
D 自我评价
答案：D
254.（ ）的薪酬调查方式更适合于有着良好的对外关系的企业
A 企业之间相互调查
B 问卷调查
C 委托中介机构调查
D 访谈调查
答案：A
255.（ ）是企业薪酬制度设计的基本依据和前提
A 薪酬的市场调查
B 岗位分析与评价
C 绩效考评的实施
D 岗位调查与分类
答案：B
256.处于新兴行业的企业更适合采取的薪酬调查方式是（ ）
A 企业之间相互调查
B 问卷调查
C 委托中介机构调查
D 访谈调查
答案：C
257.具有"快、准、全"特点的薪酬调查方式是（ ）
A 企业之间相互调查
B 问卷调查
C 采集社会公开信息
D 委托中介机构进行调查
答案：D
258.美国劳工统计局每年都要举行三类薪酬方面的调查，这属于（ ）
A 公司薪酬调查
B 商业性薪酬调查
C 政府薪酬调查
D 专业性薪酬
答案：C
259.（ ）是指工作性质和特征相近的若干职组的集合
A 职系
B 职组
C 职门
D 职等答案：C
260.（ ）是指由工作性质和特征相似相近的若干职系所构成的岗位群
A 职系
B 职组
C 职门
D 职等
答案：B
261.百分位法将岗位的所有薪酬调查数据从低到高排列，分为（ ）组
A2
B5
C10
D20
答案：C
262.进行薪酬调查时，若岗位复杂且数量大，应采用（ ）
A 企业之间相互调查
B 问卷调查法
C 采集社会公开信息
D 委托中介机构进行调查
答案：D
263.企业薪酬调查报告的内容不包括（ ）
A 薪酬数据分析
B 薪酬与绩效的相关性分析
C 薪酬水平调整建议
D 薪酬状况与市场状况比较
答案：B
264.如果被调查单位没有给出某类岗位完整的工资数据，只能采集到某类岗位的平均工资数据，在进行工资调查数
据分析时，可以用（ ）
A 数据排列法
B 离散分析
C 频率分析法
D 趋中趋势分析
答案：C
265.一般来说，填写一份薪酬调查问卷的时间不应超过（ ）
A1小时
B2小时
C3小时
D4小时
答案：B
266.（ ）表示的是不同职系之间的相同相似岗位等级的比较和平衡
A 职组
B 职门
C 岗级
D 岗等
答案：D
267.（ ）是按照岗位的工作性质和特点所进行的横向分类
A 职组
B 职等
C 岗级
D 岗等答案：A
268.（ ）是岗位横向分类的最后一步
A 职级的划分
B 职门的划分
C 职系的划分
D 职组的划分
答案：C
269.（ ）是以人为标准、人在事先、以人择事的岗位分类标准
A 职务分类
B 工作分类
C 职位分类
D 品味分类
答案：D
270.具有“对事不对人”这一特点的工作分类是（ ）
A 岗位分级
B 岗位分类
C 品位分级
D 品位分类
答案：B
271.在完成了岗级划分之后，对生产性岗位统一列等时，不宜采用的方法是（ ）
A 倒推比较法
B 基本点数换算法
C 经验判断法
D 交叉岗位换算法
答案：A
272.（ ）适用于岗位划分较粗、岗位之间存在工作差别、岗位内部的员工之间存在技术熟练程度差异的企业或
部门
A 一岗一薪工资制
B 技能工资制
C 一岗多薪工资制
D 提成工资制
答案：C
273.工资分配直接与企业效益和员工的工作业绩相联系的工作制度为（ ）
A 一岗一薪制
B 薪点工资制
C 一岗多薪制
D 提成工资制
答案：B
274.工作岗位横向分类的程序包括①职组的划分；②职门的划分；③职系的划分。排序正确的是（ ）
A ②③①
B ③②①
C ②①③
D ③①②
答案：C
275.薪酬满意度调查的步骤包括①设计并发放调查表；②回收并处理调查表；③确定调查方式；④确定调查对象；
⑤反馈调查结果；⑥确定调查内容。排序正确的是（ ）。
A ④③⑥①②⑤
B ⑥④③①②⑤
C ④⑥③①②⑤D ⑥③④①②⑤
答案：A
276.薪点值中由部门的生产经营状况决定的部分称为（ ）
A 标准值
B 固定值
C 浮动值
D 基本值
答案：C
277.要求员工必须加强单位或部门的团队合作，有利于提高团队的协作精神的工资制度是（ ）
A 一岗一薪工资制
B 薪点工资制
C 一岗多薪工资制
D 提成工资制
答案：B
278.（ ）是将企事业单位的所有岗位纳入由职组、职系、岗级和岗等构成的体系之中
A 岗位评价
B 岗位调查
C 岗位分类
D 岗位分析
答案：C
279.反馈的频率不是很高，反馈的方向大部分是单方向的工资形式是（ ）
A 能力工资
B 绩效工资
C 技术工资
D 岗位工资
答案：B
280.能够鼓励员工发展各项技能，提高业绩表现，增强参与意识的工资种类是（ ）
A 能力工资
B 提成工资
C 技术工资
D 岗位工资
答案：C
281.销售提成工资制度属于（ ）
A 能力工资
B 绩效工资
C 技术工资
D 奖励工资
答案：B
282.以下不属于岗位工资制度的是（ ）
A 一岗一薪制
B 技术工资制
C 一岗多薪制
D 薪点工资制
答案：B
283.以员工的工作业绩为基础支付工资的工资制度称为（ ）
A 奖励工资制
B 提成工资制
C 技术工资制
D 绩效工资制答案：D
284.（ ）容易使营销人员和企业之间产生较大的离心力
A 计件工资制
B 提成工资制
C 技能工资制
D 岗位工资制
答案：B
285.岗位评价要素的特征不包括（ ）
A 共通性
B 显著性
C 可观察性
D 可衡量性
答案：B
286.给员工支付相同的激励性工资的工作团队类型是（ ）
A 平行团队
B 交叉团队
C 流程团队
D 项目团队
答案：C
287.关于绩效工资说法错误的是（ ）
A 佣金制不属于绩效工资形式
B 绩效工资过于强调个人的绩效
C 计件工资属于绩效工资形式
D 绩效工资的基础缺乏公平性
答案：A
288.使营销人员和企业之间产生较大的离心力的工资形式是（ ）
A 计件工资制
B 提成工资制
C 技能工资制
D 岗位工资制
答案：C
289.应使员工间的工资差距最小化的工作团队类型为（ ）
A 平行团队
B 交叉团队
C 流程团队
D 项目团队
答案：C
290.最不适合采用激励性工资的工作团队类型是（ ）
A 平行团队
B 交叉团队
C 流程团队
D 项目团队
答案：A
291.（ ）的工资结构比较适用于各工作之间的责、权、利明确的企业
A 以绩效为导向
B 以行为为导向
C 以工作为导向
D 以技能为导向
答案：C292.（ ）的工资结构主要根据员工所具备的工作能力与潜力来确定员工工资
A 以绩效为导向
B 以行为为导向
C 以工作为导向
D 以技能为导向
答案：D
293.（ ）反映不同岗位在工资结构中的差别
A 工资等级
B 工资档次
C 工资级差
D 浮动幅度
答案：A
294.（ ）将工资计划和培训计划结合在一起
A 年薪制
B 技能工资制
C 绩效工资制
D 岗位工资制
答案：B
295.企业实行经营者年薪制的必备条件不包括（ ）
A 完善的职业生涯管理制度
B 明确的经营者业绩考核指标体系
C 健全的经营者人才市场，完善的竞争机制
D 健全的职工代表大会制度，完善的群众监督机制
答案：A
296.工资结构具有高稳定性的工资制度为（ ）
A 岗位工资制
B 考核工资制
C 技能工资制
D 年功序列制
答案：D
297.工资水平对外具有竞争性的企业，其工资水平应比行业平均工资水平高（ ）
A10%
B15%
C20%
D25%
答案：B
298.企业进行的工资市场调查就是要保证工作的（ ）
A 内部竞争性
B 外部竞争性
C 内部公平性
D 外部公平性
答案：B
299.薪酬水平一般的企业应注意（ ）点处的薪酬水平
A25%
B50%
C75%
D90%
答案：B
300.员工的（ ）应与企业的经济效益、部门业绩考核结果和个人业绩考核结果挂钩A 浮动工资
B 固定工资
C 基本工资
D 岗位工资
答案：A
301.员工的工资与实际绩效关系不太大的工资类型是（ ）
A 高弹性类
B 低弹性类
C 高风险类
D 高稳定类
答案：D
302.（ ）是企业及其员工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老保险制度
A 企业公积金
B 企业年薪
C 企业附加福利
D 企业年金
答案：D
303.经营者年薪制度的构成一般不包括（ ）
A 可变工资
B 浮动工资
C 提成工资
D 固定工资
答案：C
304.可以控制住总体的薪酬成本，但缺乏灵活性的制定薪酬计划的方法是（ ）
A 从下而上法
B 从上而下法
C 由内到外法
D 由外到内法
答案：B
305.企业经营业绩提高，对全体员工给予等比例奖励的工资调整方法是（ ）
A 物价性调整
B 工龄性调整
C 奖励性调整
D 效益性调整
答案：D
306.企业年金适用于（ ）
A 全体员工
B 新进员工
C 临时员工
D 试用期满的员工
答案：D
307.在企业年金缴费中，企业缴费在工资总额（ ）以内的部分，可以从成本中列支
A4%
B5%
C6%
D7%
答案：A
308.（ ）是指专门就工资事项签订的专项集体合同
A 工资指导线B 工资协议
C 工资集体协商
D 工资集体协商制度
答案：B
309.按照《劳动合同法》的规定，在劳务派遣中，劳务派遣单位应当与被派遣劳动者之间依法订立（ ）
A 派遣合同
B 劳动合同
C 集体合同
D 劳务派遣协议
答案：B
310.被派遣劳动者与用人单位的劳动争议，由（ ）所在地劳动争议仲裁委员会管辖
A 劳务派遣单位
B 被派遣劳动者
C 用工单位
D 劳动合同约定
答案：C
311.劳动力市场价位信息的采集主要是通过（ ）取得的
A 专家访谈
B 问卷调查
C 统计分析
D 抽样调查
答案：D
312.劳动者一方当事人在（ ）以上的集体劳动争议，适用劳动争议处理的特别程序
A10人
B20人
C30人
D50人
答案：C
313.在劳务派遣中，（ ）的关系属于有劳动没“关系”的实际劳动关系
A 接受单位与被派遣劳动者
B 雇主与雇员
C 劳务派遣单位与接受单位
D 劳务派遣单位与被派遣劳动者
答案：D
314.根据劳动合同法的规定，劳务派遣单位的注册资本不得少于（ ）万元
A20
B30
C50
D100
答案：C
315.工资集体协商的内容不包括（ ）
A 最低工资标准
B 工资协议的终止条件与违约责任
C 职工年度平均工资水平及其调整幅度
D 工资分配制度、工资标准和工资分配形式
答案：A
316.工资集体协商时，一方在接到另一方提出的书面协商意向书后，应于（ ）内予以答复
A15日
B20日C30日
D60日
答案：B
317.劳动者派遣协议规定派遣单位与接受单位双方的权利义务，从而使双方建立起（ ）
A 事实劳动关系
B 劳动派遣关系
C 形式劳动关系
D 民事法律关系
答案：D
318.劳务派遣单位的出现是（ ）的必然结果
A 社会化大生产
B 科学技术发展
C 劳动管理专业化分工
D 劳动环境改善
答案：C
319.下列关于劳务派遣的说法错误的是（ ）
A 劳务派遣单位可以向被派遣劳动者收取费用
B 劳务派遣单位有义务将派遣内容告知劳动者
C 劳务派遣单位对保护劳动者的合法权益承担义务
D 被派遣劳动者管理的特殊性在于避免可能出现的劳动歧视问题
答案：A
320.（ ）是处理生产与安全两者之间关系的基本准则
A 以人为本
B 奖惩分明
C 安全第一
D 预防为主
答案：C
321.工资指导线（ ）是对工资增长较快、工资水平较高企业提出的预警和提示
A 上线
B 基准线
C 下线
D 标准线
答案：A
322.工资指导线（ ）主要适用于经济效益较差或亏损企业
A 上线
B 基准线
C 下线
D 标准线
答案：C
323.若被派遣劳动者的接受单位不能履行派遣服务费支付义务时，劳务派遣单位（ ）
A 负有担保责任
B 负有民事责任
C 没有任何关系
D 负有刑事责任
答案：A
324.实行工资指导线制度的主要目的不包括（ ）
A 实现社会公平
B 逐步提高工资水平
C 调整、规范工资分配关系D 使雇员工资收入随企业效益增长而增长
答案：D
325.政府在工资的宏观调控方面的总原则不包括（ ）
A 平均工资的增长低于劳动生产率的增长
B 要求企业按照指导线的水平给雇员增加工资
C 在工资的调控上由总量控制向水平控制转变
D 实施企业工资总额的增长低于经济效率的增长
答案：B
326.工资集体协商时，协商双方在协商开始前（ ）内，提供与工资集体协商有关的真实情况和资料
A5日
B7日
Cl0日
D15日
答案：A
327.工资指导价位（ ）是工资收入数列中前一定百分比的数据的算术平均数
A 高位数
B 中位数
C 低位数
D 标准数
答案：A
328.劳动力市场工资指导价位的形式包括（ ）
A 年工资收入和月工资收入
B 月工资收入和周工资收入
C 日工资收入和小时工资收入
D 年工资收入和日工资收入
答案：A
329.劳动力市场工资指导价位的制定步骤包括：①公开发布；②信息采集；③价位制定。排序正确的是（ ）
A ②③①
B ③①②
C ③②①
D ①②③
答案：A
330.以下关于劳动力市场工资指导价位信息采集的说法错误的是（ ）
A 两次调查时间间隔为两年
B 主要是通过抽样调查方法取得
C 调查范围包括城市行政区域内容的各行业所有城镇企业
D 调查内容为上一年度企业中有关职业在岗职工全年收入及有关情况
答案：A
331.企业法定代表人对本单位的安全生产负（ ）
A 全面责任
B 安全生产技术领导责任
C 直接责任
D 安全生产技术监督责任
答案：A
332.企业应安排员工定期进行体检，发现疾病时应及时（ ）
A 转岗
B 解聘
C 治疗
D 上报答案：C
333.以下关于工资指导价位的说法不正确的是（ ）
A 每年发布一次
B 坚持实事求是原则
C 仅供企业查询
D 坚持市场取向原则
答案：C
334.在安全生产责任制中，（ ）承担在各自的岗位上严格遵守劳动安全技术规程的义务
A 工人
B 企业法定代表人
C 总工程师
D 分管安全卫生的负责人
答案：A
335.在安全生产责任制中，（ ）在各自分管的工作范围内对安全卫生负责
A 工人
B 各职能部门负责人
C 总工程师
D 分管安全卫生的负责人
答案：B
336.在安全生产责任制中，对本单位安全卫生技术负领导责任的是（ ）
A 工人
B 企业法定代表人
C 总工程师
D 分管安全卫生的负责人
答案：C
337.安全卫生认证制度不包括（ ）
A 重大事故隐患认证
B 有关人员资格认证
C 有关单位、机构的劳动安全卫生资格认证
D 与劳动安全卫生联系特别密切的物质技术产品的质量认证
答案：A
338.按照（ ）划分，可以将劳动争议分为权利争议和利益争议
A 劳动争议的主体
B 劳动争议的性质
C 劳动争议的客体
D 劳动争议的标的
答案：B
339.劳动关系当事人基于集体合同、劳动合同约定的权利与义务所发生的争议属于（ ）
A 个别争议
B 集体争议
C 利益争议
D 权利争议
答案：D
340.企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中应遵循的职业道德行为准则不包括（ ）
A 安全第一
B 预防为主
C 以人为本
D 奖惩分明
答案：D341.企业员工在劳动安全卫生保护工作中的职业道德行为准则不包括（ ）
A 安全第一
B 效益第一
C 预防为主
D 以人为本
答案：B
342.职工一方当事人人数为（ ）以上，有共同争议理由的劳动争议称为集体争议
A1人
B2人
C3人
D4人
答案：C
343.（ ）不是企业调解委员会对劳动争议进行调解的特点
A 群众性
B 系统性
C 自治性
D 非强制性
答案：B
344.当事人因主张有待确定的权利和义务所发生争议属于（ ）
A 个别争议
B 集体争议
C 利益争议
D 权利争议
答案：C
345.关于劳动争议仲裁说法错误的是（ ）
A 仲裁主体具有特定性
B 仲裁程序具有特定性
C 仲裁对象具有特定性
D 仲裁实行强制的原则
答案：D
346.劳动争议处理的原则不包括（ ）
A 合议原则
B 合法原则
C 公正原则
D 及时处理原则
答案：A
347.职工一方当事人人数为2 人以下有共同争议理由的劳动争议称为（ ）
A 个别争议
B 集体争议
C 团体争议
D 权利争议
答案：A
348.（ ）属于劳动争议仲裁的原则之一
A 平等自愿
B 一次裁决
C 公平公正
D 二次裁决
答案：B
349.劳动争议仲裁实行一个裁级（ ）裁决制度A 一次
B 两次
C 三次
D 多次
答案：A
350.调解委员会调解劳动争议应遵循自愿原则，该原则的主要内容不包括（ ）
A 申请调解自愿
B 调解过程自愿
C 退出调解自愿
D 履行协议自愿
答案：C
351.以下关于调解意见书说法错误的是（ ）
A 它是调解委员会单方的意思表示
B 它对争议双方没有约束力
C 它是劳动争议当事人双方的意思表示
D 它是双方达不成协议的结果
答案：C
352.在（ ）的情况下，调解委员会制作调解协议书
A 调解达成协议
B 调解达不成协议
C 调解期限届满不能结案
D 调解协议送达后当事人反悔
答案：A
353.仲裁庭裁决劳动争议实行少数服从多数原则，即（ ）
A 强制原则
B 一次裁决原则
C 合议原则
D 区分举证责任原则
答案：C
354.按照我国劳动法律的规定，劳动争议申请仲裁的时效期间为（ ）
A30日
B 半年
C60日
D1年
答案：C
355.劳动争议仲裁的申诉时效为60 日，经仲裁委员会批准可以延期，延期不得超过（ ）
A15日
B30日
C60日
D90日
答案：B
356.劳动争议仲裁的原则不包括（ ）
A 合议原则
B 强制原则
C 回避原则
D 提证原则
答案：D
357.劳动争议仲裁委员会的组成不包括（ ）
A 工会代表B 用人单位代表
C 职工代表
D 劳动行政部门代表
答案：C
358.劳动组织优化不包括（ ）的合理组织
A 工作时间
B 准备性和执行性工作
C 作业班组
D 技术型和工艺性工作
答案：D
359.在劳动争议仲裁的申请和受理中，决定立案的，应在（ ）内向申诉人发出书面通知
A3日
B5日
C7日
D15日
答案：C
360.仲裁裁决书自双方当事人收到之日起的（ ）内不向人民法院起诉的，即发生法律效力
A3日
B5日
C7日
D15日
答案：D
二、多选题
1. 对摩擦性失业表述正确的是（ ）
A 是高效率利用劳动资源的需要
B 是一种正常性失业
C 是动态性市场经济的一个自然特征
D 是一种岗位交换之间的失业
E 表明劳动力经常处于流动过程之中
答案：BCDE
2. 劳动力市场均衡的意义有（ ）
A 充分就业
B 同质劳动力获同样工资
C 体现工资差异
D 劳动力资源的最优分配
E 增大工资总额
答案：ABD
3. 年失业率取决于（ ）
A 失业周数
B 失业人数
C 平均失业持续周期
D 就业人数
E 失业人数占社会劳动力的比例
答案：CE
4. 人口年龄结构对劳动力供给的影响主要是通过（ ）的变动来实现的
A 劳动年龄人口占失业人口比重
B 劳动年龄组内部年龄结构
C 劳动年龄人口占人口总数比重D 劳动年龄人口平均年龄
E 就业人口总量
答案：BC
5. 社会就业总量取决于（ ）
A 总需求水平
B 总供给水平
C 国民生产总值
D 劳动力数量
E 均衡国民收入
答案：ABE
6. 阻碍互惠交换实现的主要障碍包括（ ）
A 体制障碍
B 市场缺陷
C 诚信问题
D 经济滞后
E 信息障碍
答案：ABE
7. 决策科学化的要求包括（ ）
A 合理的决策标准
B 有效的信息系统
C 系统的决策观念
D 科学的决策程序
E 决策方法科学化
答案：ABCDE
8. 劳动权保障具体体现为（ ）
A 基本保护
B 平等就业权
C 全面保护
D 自由择业权
E 优先保护
答案：ACE
9. 企业目标管理的特点主要包括（ ）
A 一种系统化的管理模式
B 更富于参与性
C 有明确完整的目标体系
D 强调自我控制
E 有完善的员工福利计划
答案：ABCD
10. 企业战略的实质是实现（ ）之间的动态平衡
A 外部环境
B 内部环境
C 企业实力
D 战略目标
E 长远发展
答案：ACD
11. 选择风险型决策的前提包括（ ）
A 有一个明确的决策目标
B 存在两个以上可供选择的方案
C 可测算出种种自然状态发生的客观概率D 可测算出不同方案在不同自然状态下的损益值
E 存在着不以决策人意志为转移的各种自然状态
答案：ABCD
12. 影响工作满意度的因素包括（ ）
A 富有挑战性的工作
B 公平的报酬
C 支持性的工作环境
D 融洽的人际关系
E 个人特征与工作的匹配
答案：ABCDE
13. 战略控制的方法包括（ ）
A 全程控制
B 事前控制
C 局部控制
D 事后控制
E 事中控制
答案：BDE
14. 满足成就需要的行为可以是（ ）
A 对资源进行控制
B 比竞争者更出色
C 发现和使用更好的方法完成工作
D 实现或者超越一个难以达到的目标
E 影响他人并改变他们的态度和行为
答案：BC
15. 满足亲和需要的行为可以是（ ）
A 控制他人和活动
B 受到许多人的喜欢
C 战胜对手或敌人
D 成为团队的一分子
E 比竞争者更出色
答案：BD
16. 群体决策的优点有（ ）
A 能比个体需要的时间少
B 能增加决策的可接受性
C 能增加决策过程的民主性
D 能提供比个体更为丰富和全面的信息
E 能提供比个体更多的不同的决策方案
答案：BCDE
17. 有领袖魅力的管理者的关键特征包括（ ）
A 是变革的代言人
B 自信和远见
C 行为不循规蹈矩
D 对环境敏感
E 有清楚表达目标的能力
答案：ABCDE
18. 在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，可选择的策略包括（ ）
A 首因策略
B 择优策略
C 淘汰策略D 晋升策略
E 轮廓匹配策略
答案：BCE
19. 组织公正与报酬分配要求（ ）
A 分配公平
B 程序公平
C 互动公平
D 法律公平
E 组织公平
答案：ABC
20. 创新能力的激励机制包括（ ）
A 团队激励机制
B 个人激励机制
C 市场激励机制
D 社会激励机制
E 企业激励机制
答案：CDE
21. 环境优化机制的主要因素包括（ ）
A 工作报酬
B 学习发展环境
C 工作条件
D 人际关系环境
E 工作环境
答案：CDE
22. 人力资源开发的根本目标包括（ ）
A 有效促进人的发展
B 有效运用人的潜能
C 有效促进组织的发展
D 有效开发人的潜能
E 有效开发组织的潜能
答案：BD
23. 人力资源理论体系包括（ ）
A 心理开发
B 生理开发
C 伦理开发
D 技能开发
E 环境开发
答案：ABC
24. 下列对人力资本理解正确的是（ ）
A 人力资本具有创造性
B 人力资本具有时效性
C 人力资本具有累积性
D 人力资本具有收益性
E 人力资本具有个体差异性
答案：ABCDE
25. 现代化的人力资源管理在企业中的主要作用是（ ）
A 成为企业发展的内在动力
B 促进企业社会化
C 能使企业赢得人才制高点D 促进社会科学化
E 能使员工随心所欲地工作
答案：AC
26. 现代人力资源管理的基本测量技术包括（ ）
A 工作岗位研究
BKPI技术
C 关键事件访谈
DBSC技术
E 人员素质测评
答案：AE
27. （ ）属于新型组织结构模式
A 多维立体组织结构
B 子公司与母公司
C 模拟分权组织结构
D 分公司与总公司
E 企业集团
答案：ABCDE
28. 关于组织理论与组织设计理论，说法正确的是（ ）
A 组织理论包括组织设计理论
B 组织理论被称于广义组织理论
C 组织设计理论被称为大组织理论
D 组织理论与组织设计理论外延不同
E 组织理论与组织设计理论外延相同
答案：ABD
29. 企业集团的职能机构包括（ ）
A 依托型组织职能机构
B 非常设机构
C 综合型组织职能机构
D 智囊机构、业务公司和专业中心
E 独立型组织职能机构
答案：ABDE
30. 企业集团是一种新型的组织结构模式，其构成包括（ ）
A 持股成员企业层
B 控股成员企业层
C 参股成员企业层
D 协作成员企业层
E 核心企业
答案：BCDE
31. 以下组织结构变革的方式中，属于改良式变革的是（ ）
A 新设一个职位
B 两家企业合并
C 企业组织结构的整合
D 局部改变某个科室的职能
E 从职能制结构改为事业部制结构
答案：AD
32. 在进行组织结构诊断时要分析组织关系，应能清楚（ ）
A 某个单位应同那些单位和个人发生关系
B 某个单位要求别人给予何种配合和服务
C 某个单位考虑如何才能称为行业的领头D 某个单位应当为别的单位提供那些服务
E 内外环境变化引起企业那些经营战略改变
答案：ABD
33. 部门结构不同模式的组合原则包括（ ）
A 以产权为中心
B 以关系为中心
C 以成果为中心
D 以岗位为中心
E 以工作和任务为中心
答案：BCE
34. 企业组织结构整合的目的主要在于（ ）
A 实现相互间协调的要求
B 保证企业经营活动的正常运行
C 实现组织管理的系统化
D 解决结构分化时出现的分散倾向
E 解决部门内部的分工问题
答案：AD
35. 以工作和任务为中心的部门结构模式有（ ）
A 矩阵结构
B 直线制
C 事业部制
D 分权制
E 直线职能制
答案：ABE
36. 以下属于影响企业战略决策信息的是（ ）
A 产品结构
B 产品的市场占有率
C 消费者结构
D 技术装备的先进性
E 生产销售状况
答案：ABCDE
37. 组织结构变革常招致个方面的抵制和反对，人们反对变革的根本原因在于（ ）
A 改革方式太过于激烈
B 生产经营情况更加恶化
C 改革使他们失去了工作的安全感
D 一部分员工与领导因循守旧
E 改革冲击他们已习惯的工作方法
答案：CDE
38. 组织结构设计时，部门结构可以选择的模式有（ ）
A 直线制
B 职能制
C 矩阵制
D 子公司
E 非常设机构
答案：ABC
39. （ ）属于人力资源规划的外部环境
A 组织环境
B 科技环境
C 人口环境D 经济环境
E 法律环境
答案：BCDE
40. 企业人力资源规划的作用包括（ ）
A 满足企业总体战略发展的要求
B 提高企业人力资源的利用效率
C 促进企业人力资源管理的开展
D 协调人力资源管理的各项计划
E 政府有关的劳动就业制度
答案：ABCD
41. 企业组织发展的战略主要有（ ）
A 多种经营战略
B 扩大地区战略
C 增大数量战略
D 人才培养战略
E 纵向整合战略
答案：ABCE
42. 企业组织结构变革的方式包括（ ）
A 改良式变革
B 爆破式变革
C 计划式变革
D 组织结构整合
E 反馈式变革
答案：ABC
43. 人力资源规划的核心内容有（ ）
A 人力资源费用的控制
B 人力资源需求的预测
C 人力资源信息的收集
D 人力资源供给预测
E 人力资源供需综合平衡
答案：BDE
44. 人力资源需求预测的内容包括（ ）
A 企业人力资源需求预测
B 企业人力资源供给预测
C 企业人力资源结构预测
D 企业特种人力资源预测
E 企业人力资源存量与增量预测
答案：ACDE
45. （ ）属于人力资源规划的内部环境
A 企业的行业特征
B 企业结构
C 企业的发展战略
D 企业文化
E 企业的人力资源管理系统
答案：ACDE
46. 岗位定员法是根据（ ）计算和确定定员人数的方法
A 岗位工作的经验要求
B 岗位工作的效率
C 岗位工作人员的生产率D 工作岗位的多少
E 岗位工作负荷量的大小
答案：DE
47. 人力资源规划受企业内外部环境的影响，其中外部环境因素包括（ ）
A 经济环境
B 企业的行业特征
C 科技环境
D 企业的发展战略
E 社会文化
答案：ACE
48. 人力资源需求预测是要进行环境与影响因素分析，以下属于竞争五要素分析法要分析的内容是（ ）
A 对顾客群的分析
B 对新加入竞争者的分析
C 对市场环境的分析
D 对企业优、劣势的分析
E 对竞争策略的分析
答案：ABE
49. 影响企业人力资源活动的法律因素有（ ）
A 户籍制度
B 劳动力市场价位
C 最低工资标准
D 劳动力市场记住
E 政府有关的劳动就业制度
答案：ACE
50. 制定企业人员规划的基本原则包括（ ）
A 确保人力资源需求的原则
B 保持稳定性的原则
C 与战略目标相适应的原则
D 保持适度流动性的原则
E 与内外环境相适应的原则
答案：ACDE
51. （ ）是影响人力资源需求预测的一般因素
A 顾客需求的变化
B 生产需求变化
C 劳动力成本趋势
D 追加培训需求
E 生产率变化趋势
答案：ABCDE
52. 德尔菲法所请的专家的来源有（ ）
A 组织内部
B 组织外部
C 管理人员
D 普通员工
E 高层管理
答案：ABCDE
53. 人力资源预测的局限性包括（ ）
A 预测方法不精密
B 企业内部的抵制
C 预测的代价高昂D 知识水平的局限
E 环境的不确定性
答案：BCDE
54. 以下关于人力资源预测方法的说法正确的是（ ）
A 马尔可夫法可以预测企业的人力资源需求
B 经济计量模型法其实的一种转移概率矩阵
C 马尔可夫法可以预测企业的人力资源供给
D 生产模型法是根据企业的需求水平和资本总额来进行预测
E 灰色预测模型法的本质是经济计量模型法
答案：ACE
55. 影响企业经营管理人员需求的参数有（ ）
A 出勤率
B 总成本
C 生产技术水平
D 总资产
E 企业管理幅度
答案：ABDE
56. 影响人力资源需求预测的一般因素包括（ ）
A 市场需求
B 工资状况
C 企业总产值
D 工作时间
E 政府的方针政策的影响
答案：ABCDE
57. 企业内部人力资源供给量必须考虑的因素包括（ ）
A 薪酬
B 退休
C 平调
D 晋升
E 福利
答案：BCD
58. 人力资源需求预测的定量方法包括（ ）
A 转换比率法
B 马尔可夫分析法
C 回归分析法
D 灰色预测模型法
E 趋势外推法
答案：ABCDE
59. 人力资源需求预测的定性方法包括（ ）
A 转换比率法
B 描述法
C 回归分析法
D 德尔菲法
E 经验预测法
答案：BDE
60. 若企业人力资源供不应求，可以采取的解决方法一般有（ ）
A 减少员工的工作时间
B 合并或关闭某些臃肿机构
C 提高企业的资本有机构成D 将符合条件的富余人员调往空缺岗位
E 制定聘用非全日制临时用工计划
答案：CDE
61. 以下属于企业人员内部供给预测方法的是（ ）
A 生产函数模型法
B 经验推断法
C 人力资源信息库
D 定员分析法
E 管理人员接替模型
答案：CE
62. 影响企业外部劳动力供给的因素有（ ）
A 择业心理偏好
B 企业人员的自然流失
C 社会就业意识
D 劳动力市场发育程度
E 地域性因素
答案：ACDE
63. （ ）属于动态的员工素质测评，有利于激发被测评者的进取精神
A 心理测评
B 面试
C 评价中心
D 观察评定
E 个性测试
答案：BCD
64. 考核性测评的主要特点是（ ）
A 结果不公开
B 系统性强
C 测评标准刚性强
D 概括性较强
E 有较高的信度与效度
答案：DE
65. 人岗匹配包括（ ）相匹配
A 工作报酬与员工贡献
B 不同岗位之间
C 工作要求与员工素质
D 不同员工之间
E 工作权限与员工愿望
答案：ABCD
66. 选拔性员工素质测评的特点包括（ ）
A 强调测评的区分功能
B 测评标准刚性弱
C 测评指标具有灵活性
D 测评标准刚性强
E 强调测评过程客观性
答案：ACDE
67. 员工素质测评标准表示的形式包括（ ）
A 评语短句式
B 客观语句式
C 方向指示式D 专管提问式
E 设问提示式
答案：ACE
68. 员工素质测评的主要原则包括（ ）
A 客观测评与主观测评相结合
B 定性测评与定量测评相结合
C 静态测评与动态测评相结合
D 素质测评与绩效测评相结合
E 定期测评与随机测评相结合
答案：ABCD
69. 测评方案的内容主要涉及（ ）
A 被测评的对象
B 测评方法选择
C 参照标准设计的确立
D 测评员工选择
E 素质能力测评的指标体系
答案：ABCDE
70. 素质测评标准体系横向结构包括（ ）
A 测评内容
B 行为环境要素
C 测评目标
D 工作绩效要素
E 结构性要素
答案：BDE
71. 员工测评标准体系的构成包括（ ）
A 平面结构
B 立体结构
C 横向结构
D 综合结构
E 纵向结构
答案：CE
72. 员工素质测评中的能力测评一般包括（ ）
A 一般能力测评
B 特殊能力测评
C 思维能力测评
D 学习能力测评
E 创造能力测评
答案：ABDE
73. 在员工素质测评量化中，（ ）可以被看作二次量化
A 类别量化
B 顺序量化
C 实质量化
D 等距量化
E 模糊量化
答案：ABDE
74. 诊断性测评的特点有（ ）
A 结果不公开
B 查找原因时，测评内容精细
C 有较强的系统性D 了解现状时，测评内容全面
E 过程强调客观性
答案：ABCD
75. （ ）能够引起测评结果的误差
A 晕轮效应
B 感情效应
C 参评人员训练不足
D 近因误差
E 测评的指标体系和参照标准不够明确
答案：ABCDE
76. 关于行为描述面试说法正确的是（ ）
A 其实质是识别关键性工作要求
B 简称肋面试
C 用过去的行为预测未来的行为
D 其实质是探测行为样本
E 用个人的行为预测集体的行为
答案：ABCD
77. 面试的发展趋势有（ ）
A 提问弹性化
B 理论和方法不断发展
C 形式丰富多样
D 测评的内容不断扩展
E 结构化面试成为面试的主流
答案：ABCDE
78. 以下各项不属于素质测评中对员工进行分类的标准的是（ ）
A 道德分类标准
B 调查分类标准
C 数学分类标准
D 性别分类标准
E 能力分类标准
答案：ADE
79. 员工素质测评的基本原理包括（ ）
A 个体差异原理
B 企业差异原理
C 人岗匹配原理
D 行业趋同原理
E 工作差异原理
答案：ACE
80. 员工素质测评中，常用测评结果的分析方法有（ ）
A 要素分析法
B 相关分析法
C 综合分析法
D 曲线分析法
E 直线分析法
答案：ACD
81. 在素质测评中，常用的对员工进行分类的标准有（ ）
A 道德分类标准
B 调查分类标准
C 数学分类标准D 性别分类标准
E 能力分类标准
答案：BC
82. 行为描述面试的假设前提为（ ）
A 属于一种特殊的结构化面试
B 面上的问题都是行为性问题
C 过去行为最能预示未来行为
D 说和做是截然不同的两码事
E 用以识别关键性的工作要求
答案：CD
83. 以下属于面试中背景性问题的是（ ）
A 个人兴趣
B 家庭情况
C 法律常识
D 工作经历
E 遗传病史
答案：ABD
84. 以下有关行为描述面试的说法正确的有（ ）
A 是一种特殊的结构化面试
B 面试的问题都是行为性问题
C 是一种特殊的非结构化面试
D 面试的问题都是知识性问题
E 实质是识别关键性的工作要求
答案：ABE
85. 由于面试考官的偏见而产生的误差包括（ ）
A 第一印象
B 对比效应
C 晕轮效应
D 录用压力
E 鲶鱼效应
答案：ABCD
86. 员工测评指标的标度有（ ）等几类
A 数量式
B 等级式
C 定义式
D 量词式
E 综合式
答案：ABCDE
87. 员工素质测评的类型主要有（ ）
A 开发性测评
B 选拔性测评
C 综合性测评
D 诊断性测评
E 考核性测评
答案：ABDE
88. 员工素质测评指导语的内容应包括（ ）
A 测评目的
B 举例说明填写要求
C 强调测评与测验考试的不同D 填表前的准备工作和填表要求
E 测评结果的保密和处理，测评结果反馈
答案：ABCDE
89. 行为描述面试的实质（ ）
A 属于特殊的结构化面试
B 面试提问都是行为性问题
C 识别关键性的工作要求
D 用过去行为预测未来行为
E 探测行为样本
答案：CDE
90. 结构化面试的开发包括（ ）
A 测评标准的开发
B 面试问题的设计
C 评分标准的确定
D 面试考官的选拔
E 面试结果的公布
答案：ABC
91. 美国教育学家布鲁姆提出了“教育认知耳标分类学”，将认知目标由低到高分为若干个层次，其中包括（ ）
A 理解
B 应用
C 分析
D 综合
E 评价
答案：ABCDE
92. 评价中心技术主要包括（ ）
A 公文筐测验
B 案例分析
C 控制力测验
D 管理游戏
E 无领导小组讨论
答案：ABDE
93. 无领导小组讨论的优点包括（ ）
A 具有生动的人际互动效应
B 题目的质量影响测评的质量
C 讨论过程真实、易于评价
D 被评价者难以掩饰自己特点
E 对评价者和评价标准的要求较高
答案：ACD
94. 下列属于投射技术特点的是（ ）
A 人际互动性强
B 被测评者反应的自由性
C 测评目的的隐蔽性
D 内容的非结构性和开发性
E 用过去行为预测未来
答案：BCD
95. 目前流行的人员素质理论包括（ ）
A 冰山模型
B 洋葱模型
C 大海模型D 大树模型
E 橘子模型
答案：AB
96. 无领导小组讨论包括（ ）等多种类型
A 无情境性讨论
B 不定角色的讨论
C 情境性的讨论
D 指定角色的讨论
E 无主题讨论
答案：ABCD
97. 无领导小组讨论的缺点包括（ ）
A 题目的质量影响测评的质量
B 对评价者和测评标准要求较高
C 应聘者表现易受同组成员影响
D 被评价者行为没有伪装的可能
E 被评价者行为仍然有伪装的可能
答案：ABCE
98. 无领导小组讨论中，评分者的观察要点包括（ ）
A 发言内容
B 发言形式
C 发言情态
D 发言影响
E 发言时间
答案：ABD
99. 以下岗位适合用无领导小组讨论法进行人员选拔的是（ ）
A 人力资源主管
B 研发管理人员
C 销售部门经理
D 公关部门经理
E 财务管理人员
答案：ACD
100.引起测评结果误差的原因有（ ）
A 感情效应
B 测评指标体系不明确
C 近因效应
D 测评参照标准不明确
E 晕轮效应
答案：ABCDE
101.员工素质测评前的准备工作包括（ ）
A 制定测评方案
B 组织测评小组
C 选择测评环境
D 动员测评对象
E 收集必要资料
答案：ABE
102.（ ）属于培训规划的主要内容
A 培训目的
B 培训规模
C 培训目标D 培训时间
E 培训对象
答案：ABCDE
103.教学计划的基本内容包括（ ）
A 教学形式
B 教学目标
C 课程设置
D 教学环节
E 教学时间安排
答案：ABCDE
104.以下不属于员工培训的直接培训成本的是（ ）
A 教室设备的租赁费用
B 培训教师的费用
C 培训项目的设计费用
D 学员的往来交通
E 培训对象受训期间的工资福利
答案：CE
105.在企业培训规划中，培训目标是结合培训资源配置的情况，将培训目的（ ）
A 具体化
B 指标化
C 数量化
D 标准化
E 专业化
答案：ABCD
106.在企业员工培训活动中，教学形式受（ ）因素的影响
A 教师
B 教材
C 课程
D 课表
E 教案
答案：ABCE
107.在制定培训规划时，必须保证培训规划的（ ）
A 普遍性
B 有效性
C 标准化
D 多样性
E 系统性
答案：ABCE
108.在制定培训规划时，设计培训方法的途径有（ ）
A 经验总结
B 中介机构
C 小组讨论
D 查阅文献
E 专家咨询
答案：ACE
109.开发企业内部的培训，其优点包括（ ）
A 培训交流畅顺
B 培训更具有针对性
C 培训易于控制D 内部开发成本较低
E 易于营造气氛
答案：ABCD
110.培训课程计划的内容主要包括（ ）
A 培训目标的选择
B 培训范围的确定
C 开发时间的估算
D 主要课题
E 课程开发费用的初步预算
答案：BCDE
111. 培训项目计划包含的层次有（ ）
A 企业培训计划
B 培训人员计划
C 课程系列计划
D 培训课程计划
E 培训阶段计划
答案：ACD
112.设计教学计划应遵循的原则包括（ ）
A 普遍性原则
B 最优化原则
C 创新性原则
D 针对性原则
E 适应性原则
答案：BCDE
113.设计课程时，选择课程内容的原则包括（ ）
A 适应多样化的学员背景
B 满足学员在时间方面的需求
C 使学员掌握生产技术和技能
D 选择相同难度的课程内容进行组合
E 缺少什么培训什么，需要什么培训什么
答案：ABC
114.外部培训资源的开发途径包括（ ）
A 聘请专职的培训师
B 聘请本专业的专家、学者
C 从大中院校聘请教师
D 在网络上寻找并联系教师
E 从顾问公司聘请培训顾问
答案：ABCDE
115.在企业外部聘请培训师的优点包括（ ）
A 选择范围较大
B 带来全新理念
C 提高培训档次
D 易于控制培训
E 易于营造气氛
答案：ABCE
116.管理技能开发的基本模式包括（ ）
A 在职开发
B 替补训练
C 出国学习D 拓展训练
E 决策模拟训练
答案：ABE
117.管理人员的培训方法中，短期学习的优点包括（ ）
A 训练周密
B 增强了主动性
C 针对性好
D 学员能全力以赴学习
E 较有深度
答案：CDE
118.国外常见的教学计划设计程序模式包括（ ）
A 肯普的教学设计程序
B 罗斯的教学设计程序
C 迪克和凯里的教学设计程序
D 加涅和布里格斯的教学设计程序
E 加利福尼亚大学的教学设计程序
答案：ACD
119.外部培训资源的开发途径有（ ）
A 从大中专院校聘请教师
B 聘请专职培训师
C 在网络上寻找并联系教师
D 聘请本专业专家学者
E 从顾问公司聘请培训顾问
答案：ABCDE
120.以下关于敏感性训练的说法正确的是（ ）
A 强调的是训练的内容
B 是对感情上的训练
C 强调训练的过程
D 是对思想上的训练
E 直接训练管理者对他人的敏感性
答案：BCE
121.在培训所使用的各种媒体中，岗位指南的优点包括（ ）
A 查阅快捷
B 重点突出
C 使用简易
D 记忆方便
E 翔实全面
答案：ABCD
122.作为企业培训过程中的重要印刷材料，工作任务表的作用包括（ ）
A 强调课程重点
B 提高学习效果
C 关注信息反馈
D 明确操作规程
E 节约培训成本
答案：ABC
123.管理技能的开发模式有（ ）
A 敏感性训练
B 角色扮演
C 决策模拟训练D 决策竞赛
E 轮流任职计划
答案：ABCDE
124.培训课程演练结束后，人们经常运用头脑风暴法和问卷调查法收集（ ）的意见
A 客户
B 学员
C 上司
D 同事
E 专家
答案：BDE
125.培训前效果评估的内容包括（ ）
A 培训环境评估
B 培训对象工作成效及行为评估
C 培训计划评估
D 培训对象知识和工作态度评估
E 培训需求整体评估
答案：BCDE
126.培训中效果评估的作用包括（ ）
A 保证培训活动按照计划去进行
B 有助于科学解释培训的实际效果
C 帮助实现培训资源的合理配置
D 培训执行情况和培训调整
E 找出不足，发现新的培训需求
答案：ABDE
127.企业管理人员的一般培训要求的内容包括（ ）
A 技能开发
B 知识更新
C 观念转变
D 知识补充
E 思维技巧
答案：ABCDE
128.以下不属于培训前效果评估的作用的是（ ）
A 保证培训效果测定的科学性
B 保证培训需求确认的科学性
C 保证培训活动按照计划进行
D 确保计划与实际需求合理衔接
E 找出不足，发现新培训需要
答案：CE
129.与高层和基层管理人员相比，中层管理人员更应具备的能力有（ ）
A 目标设定能力
B 业绩考核能力
C 教练与咨询能力
D 表达能力
E 决策能力
答案：ABC
130.对培训效果进行学习评估的具体方法有（ ）
A 访谈法
B 角色扮演
C 演讲法D 行为观察
E 笔试法
答案：BCE
131.对培训效果进行学习评估的时间应为（ ）
A 半年或一年以后
B 课程结束时
C 三个月或半年以后
D 课程进行时
E 公司进行绩效评估时
答案：AE
132.开发培训教材的方法有（ ）
A 向政府购买
B 资料包的使用
C 开发可利用的信息资料
D 设计视听资料
E 利用可开发的学习资源组成活的教材
答案：BCDE
133.培训效果非正式评估的优点包括（ ）
A 方便易行
B 几乎不要耗费额外的时间和资源
C 容易将评估的结论用书面的形式表现出来
D 减少了一般评估给受训者带来的紧张不安
E 增强了信息资料的真实性和评估结论的客观性
答案：ABDE
134.培训效果评估的各种形式中，以下关于总结性评估的终局测试说法正确的是（ ）
A 终局测试具有较强的说服力
B 能用于决定培训项目的取舍
C 能作为培训项目改进的依据
D 有助于培训对象学习的改进
E 能用于决定是否给受训者某种资格
答案：ABE
135.培训效果评估的内容包括（ ）
A 培训目标达成情况评估
B 培训计划评估
C 培训效果效益综合评估
D 培训需求整体评估
E 培训工作者的绩效评估
答案：ACE
136.培训效果评估的作用包括（ ）
A 可以检查出培训的费用效益
B 可以客观评价培训者的工作
C 可以为管理者决策提供所需的信息
D 可以对培训效果进行正确合理判断
E 可以找出不足，发现新的培训需要
答案：ABCD
137.对培训进行结果评估的具体方法有（ ）
A360度评估
B 离职率分析
C 电话访谈法D 缺勤率分析
E 成本效益分析
答案：BDE
138.对培训效果进行定性评估的优点包括（ ）
A 简单易行
B 需要的数据资料少
C 综合性强
D 可充分利用评估者的经验
E 结果真实
答案：ABCD
139.对员工培训的绩效成果进行评估时，评估方法包括（ ）
A 态度调查
B 原始记录
C 现场观察
D 定额标准
E 统计日报
答案：BCE
140.结果评估的缺点包括（ ）
A 需要较长的时间
B 相关经验少，评估技术不完善
C 多因多果，只能做定性方面的分析
D 多因多果，简单的数字对比意义不大
E 必须取得管理层的合作，否则无法拿到相关数据
答案：ABDE
141.员工培训评估时，投资回报率的评估标准包括（ ）
A 劳动效率
B 直接成本
C 专利项数
D 间接成本
E 质量要求
答案：BD
142.员工培训情感成果评估的测量方法包括（ ）
A 态度调查
B 笔试
C 现场观察
D 访谈
E 关注某小组
答案：ADE
143.在设计培训评价标准时，应当注重培训指标和标准的（ ）
A 相关性
B 可靠性
C 区分度
D 可行性
E 动态性
答案：ABCD
144.结果导向型的绩效考评方法包括（ ）
A 关键事件法
B 短文法
C 劳动定额法D 目标管理法
E 直接指标法
答案：ABCDE
145.为了保证日清日结法得到有效地贯彻和实施，需要坚持（ ）
A 闭环原则
B 逐步改进的原则
C 不断优化的原则
D 目标导向的原则
E 比较分析的原则
答案：ACE
146.下列关于合成考评法描述正确的是（ ）
A 考评的侧重点具有双重性
B 考评的是团队
C 考评量表采用五级评定等级
D 重视个人贡献
E 表格现实简单便于填写说明
答案：ABE
147.下列关于结构式叙述法的说法正确的是（ ）
A 受到考评者文字水平的限制
B 不受考评者参与考评时间的限制
C 这种方法要有被考评者参与
D 属于行为导向型的客观考评法
E 采用一种预选设计的结构性表格
答案：ACE
148.综合型的绩效考评方法包括（ ）
A 合成考评法
B 加权选择量表法
C 目标管理法
D 图解式评价量表法
E 评价中心法
答案：ADE
149.从考评的性质和特点上看，行为导向型的主观评价方法（ ）
A 考评有客观依据
B 缺乏量化的考评标准
C 可用于考评团队绩效
D 受考评者主观因素的制约和影响
E 通过整体绩效来衡量员工的个体工作绩效
答案：BDE
150.关于成绩记录法的表述正确的有（ ）
A 时间、人力和成本耗费较高
B 需要聘请外部专家参与评估
C 适用于工作内容不确定的岗位
D 与行为量表等考评方法结合效果更好
E 由外部专家来验证工作成绩是否真实准确
答案：ABD
151.绩效考评方法的对比分析可以从（ ）等方面进行
A 经济性
B 可靠性
C 规范性D 功能性
E 有效性
答案：ABDE
152.绩效考评效标是指评价员工绩效的指标及标准，具体包括（ ）
A 优越性效标
B 特征性效标
C 结果性效标
D 行为性效标
E 一般性效标
答案：BCD
153.劳动定额可分为（ ）
A 工时定额
B 产量定额
C 消耗定额
D 单项定额
E 看管定额
答案：ABDE
154.评价中心采用的具体方法技术主要有（ ）
A 实务作业
B 个人报告
C 管理游戏
D 个人测验
E 面试评价
答案：ABCDE
155.以下关于强迫选择法的说法正确的有（ ）
A 是一种定量化考评方法
B 属于目标导向型的客观考评方法
C 属于行为导向型的主观考评方法
D 可以用来考评特殊工作行为表现
E 考评通常采用一个或两个最能描述员工行为表现的项目
答案：ACD
156.绩效考评方法在应用中可能出现的偏误有（ ）
A 分布误差
B 自我中心效应
C 个人偏见
D 优先和近期效应
E 晕轮误差
答案：ABCDE
157.绩效考评结果的分布误差主要包括（ ）
A 相似偏差
B 宽厚误差
C 苛严误差
D 集中趋势
E 对比偏差
答案：BCD
158.平衡记分卡（ ）
A 是先进的绩效衡量工具
B 适用于政府部门
C 是核心的战略管理与执行工具D 不适用于HR行业
E 是理念十分先进的“游戏规则”
答案：ABCE
159.造成宽厚误差的原因主要有（ ）
A 考评标准和方法主观性强
B 评价标准过低
C 压缩提薪或奖励人数比例
D 评价标准过高
E 在考评中曾与被考评者反复进行沟通
答案：ABE
160.针对管理性组织和服务性组织，考评的重点主要集中在（ ） 等几个方面
A 整体素质
B 工作效率
C 工作方式
D 组织气氛
E 工作成果
答案：ABCD
161.制约和影响绩效考评的正确性、可靠性和有效性的因素主要有（ ）
A 后继效应
B 评价指标对考评的影响
C 自我中心效应
D 评价标准对考评的影响
E 员工绩效的分布误差
答案：ABCDE
162.自我中心效应的具体表现为（ ）
A 相似偏差
B 优先效应误差
C 对比偏差
D 晕轮效应误差
E 共同偏差
答案：AC
163.编制绩效考评标准应遵循的原则有（ ）
A 定量准确原则
B 定性科学原则
C 目标导向原则
D 先进合理原则
E 突出特点原则
答案：ADE
164.绩效考评的标准包括：（ ）
A 分解提问标准
B 分解等级标准
C 综合提问标准
D 综合等级标准
E 结构等级标准
答案：AD
165.设计绩效考评标准时，应遵循的基本原则包括（ ）
A 突出特点的原则
B 公平民主的原则
C 先进合理的原则D 简洁扼要的原则
E 定量准确的原则
答案：ACDE
166.以下关于比率量表的说法正确的是（ ）
A 表中没设立绝对零点
B 可以进行四则运算
C 测量水平最高的量表
D 可以用几何平均数
E 采用的统一方法单一
答案：BCD
167.以下关于等距量表的说法正确的有（ ）
A 有绝对零点
B 数量差距相同
C 数量差距以相同的比例变化
D 没有绝对零点
E 在一个变量上对事物进行分类
答案：BD
168.运用头脑风暴法进行集体讨论时，应遵循的原则有（ ）
A 鼓励别人改进想法
B 强调想法的数量
C 不批评别人的想法
D 强调想法的质量
E 思想愈激进愈开放愈好
答案：ABCE
169.平衡计分卡从（ ）角度衡量企业的业绩
A 内部流程
B 财务
C 战略目标
D 客户
E 学习与成长
答案：ABDE
170.平衡记分卡能够帮企业有效地解决一些关键问题，如企业（ ）
A 绩效考评
B 员工招聘配置
C 员工薪酬
D 员工培训开发
E 战略实施
答案：AE
171.提取关键绩效指标的方法包括（ ）
A 综合指标法
B 关键分析法
C 目标分解法
D 岗位分析法
E 标杆基准法
答案：BCE
172.选择关键绩效指标的原则包括（ ）
A 整体性
B 增值性
C 可测性D 可控性
E 关联性
答案：CDE
173.以下关于战略导向的KPI 体系的说法正确的有（ ）
AKPI 体系以控制为中心
B 财务与非财务指标相结合
C 战略目标自上而下分解
D 最大限度激发员工的斗志
E 强调对员工行为的激励
答案：BCDE
174.战略导向的KPI 体系的意义体现在（ ）
A 具有战略导向的牵引作用
B 是企业实施战略规划的重要工具
C 能够最大限度地激发员工的斗志
D 能够调动全员的积极性、主动性和创造性
E 是激励和约束企业员工行为的一种新型机制
答案：ABCDE
175.战略导向的KPI体系的特点包括（ ）
A 自下而上汇总目标
B 以控制为中心
C 自上而下分解目标
D 以战略为中心
E 考评指标以财务指标为主
答案：CD
176.关键绩效指标可分为（ ）
A 数量指标
B 质量指标
C 成本指标
D 时限指标
E 收益指标
答案：ABCD
177.关于360度考评，以下说法正确的是（ ）
A 客户评价最重要
B 强调客观考评员工
C 上级评价比下级评价更重要
D 强调全方位对员工进行考评
E 如果没有反馈，难以达到提高绩效的目的
答案：BCDE
178.可用客户关系分析图法提取关键绩效指标，该方法的特点包括（ ）
A 应用范围广
B 可用于个人的工作产出分析
C 适用于各种工作岗位
D 可用于团队的工作产出评估
E 可分析企业下属的各个部门
答案：ABCDE
179.设计绩效考评指标体系应遵循的基本原则包括（ ）
A 简洁性原则
B 明确性原则
C 针对性原则D 科学性原则
E 经济性原则
答案：BCD
180.审核关键绩效指标的要点包括（ ）
A 是否具有可操作性
B 是否留有可以超越的空间
C 工作产出是否为最终产品
D 多个考评者参与，结果是否可靠、准确
E KPI 能否解释被考评者50%以上的工作目标
答案：ABCE
181.影响企业一般主管人员KPI 的因素主要有（ ）
A 下属员工的薪酬水平
B 下属员工的绩效水平
C 员工组织氛围与满意度
D 员工薪酬与工作环境
E 企业整体工作绩效水平
答案：BC
182.在构建企业培训主管KPI 体系时，应分析其主要工作职责，包括（ ）
A 帮助员工制定职业生涯的规划
B 撰写培训评估报告
C 制定与实施员工培训开发计划
D 指导下属员工工作
E 收集与提供员工培训发展方面的信息
答案：ACE
183.从调查的组织者来看，正式薪酬调查可以分为（ ）
A 企业薪酬调查
B 商业性薪酬调查
C 行业薪酬调查
D 专业性薪酬调查
E 政府薪酬调查
答案：BDE
184.从薪酬调查的（ ）来看，薪酬调查可以分为薪酬市场调查和员工薪酬满意度调查
A 对象
B 作用
C 组织者
D 方式
E 具体内容
答案：AE
185.企业进行薪酬调查可选择的企业类型包括（ ）
A 合乎一般标准的企业
B 同行业中同类型的其他企业
C 与本企业构成人力资源竞争对象的企业
D 其他行业中有相似相近工作岗位的企业
E 在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业
答案：BCDE
186.企业进行薪酬调查要了解的信息包括（ ）
A 家庭人口
B 奖金福利
C 长期激励D 加班时间
E 健康状况
答案：BCD
187.薪酬市场调查时，被调查岗位应在（ ）方面与本企业所需调查的岗位具有可比性
A 工作性质
B 岗位职责
C 薪酬水平
D 任职资格
E 工作年限
答案：ABD
188.在薪酬调查时，被调查岗位应在（ ）等方面与本企业所调查的岗位具有可比性
A 工作权限
B 岗位职责
C 劳动强度
D 技术条件
E 工作范围
答案：ABC
189.常用的薪酬调查方式有（ ）
A 企业之间相互调查
B 问卷调查
C 委托中介机构调查
D 访谈调查
E 采集社会公开信息
答案：ABCE
190.对薪酬调查数据进行离散分析经常采用的方法有（ ）
A 四分位法
B 简单平均法
C 百分位法
D 加权平均法
E 中位数法
答案：AC
191.确定薪酬调查的范围，即确定（ ）
A 被调查的岗位
B 调查的目的
C 调查的时间段
D 调查的步骤
E 被调查的企业
答案：ACE
192.薪酬调查的意义在于能够为（ ）提供参考依据
A 绩效管理制度的调整
B 薪酬晋升政策的调整
C 整体薪酬水平调整
D 岗位薪酬水平的调整
E 薪酬制度结构的调整
答案：BCDE
193.薪酬调查分析报告包括（ ）
A 组织实施情况分析
B 政策分析
C 最低工资变动分析D 趋势分析
E 宽带工资实施情况
答案：ABD
194.在不同企业中，工作内容基本相同的岗位，薪酬却存在较大差距，其原因可能是（ ）
A 不同行业有不同的惯例
B 管理理念和薪酬策略部同
C 企业所处的地理位置不同
D 对企业的价值或贡献大小不同
E 在职者在该岗位上工作时间长短不同
答案：ABCDE
195.对薪酬调查的数据进行整理、分析时，可以采取的方法有（ ）
A 数据排列法
B 频率分析法
C 回归分析法
D 离散分析法
E 图表分析法
答案：ABCDE
196.岗位工资制的特点包括（ ）
A 对人不对岗
B 根据岗位支付工资
C 同岗不同酬
D 以岗位分析为基础
E 客观性较强
答案：BDE
197.关于设计薪酬调查问卷说法正确的是（ ）
A 把相关的问题分散开来
B 语言标准，问题简单明确
C 充分考虑信息处理的简便性和正确性
D 确保表格中的每个调查项目都是必要的
E 先明确薪酬调查问卷要调查的内容，再设计调查表
答案：BCDE
198.技能工资的种类包括（ ）
A 技术工资
B 能力工资
C 提成工资
D 薪点工资
E 效益工资
答案：AB
199.年薪制中，基本工资的决定因素是（ ）
A 市场工资水平
B 员工平均工资水平
C 企业经济效益
D 员工绩效考评结果
E 生产经营规模
答案：ABCE
200.实行经营者年薪制应具备一定得条件，这些条件包括（ ）
A 完善的群众监督机制
B 完善的竞争机制
C 健全的经营者人才市场D 完善的薪酬制度
E 明确的经营者业绩考核指标体系
答案：ABCE
201.（ ）属于绩效工资制
A 销售提成工资制
B 计件工资制
C 岗位技能工资制
D 计时工资制
E 佣金制
答案：ABE
202.从性质上看，员工工资结构的类型可分为（ ）
A 高弹性类
B 低弹性类
C 高风险类
D 高稳定类
E 折中类
答案：ADE
203.岗位工资制的特点主要有（ ）
A 根据业绩支付工资
B 客观性较强
C 以岗位分析为基础
D 对岗不对人
E 根据岗位支付工资
答案：BCDE
204.企业工资制度设计的基本原则包括（ ）
A 互动性原则
B 等级化原则
C 竞争性原则
D 经济性原则
E 合法性原则
答案：CDE
205.一个合理的工资结构应该包括（ ）
A 固定工资
B 浮动工资
C 特殊津贴
D 提成工资
E 特殊福利
答案：AB
206.影响企业工资水平的外部因素包括（ ）
A 市场因素
B 所属行业
C 生活费用
D 企业规模
E 物价水平
答案：ACE
207.（ ）工资制度属于团队工资制
A 核心团队
B 项目团队
C 平行团队D 流程团队
E 虚拟团队
答案：BCD
208.（ ）属于以绩效为导向的工资结构
A 计件工资
B 提成工资
C 效益工资
D 岗位工资
E 技能工资
答案：ABC
209.（ ）属于组合工资结构
A 岗位技能工资
B 能力资格工资
C 岗位效益工资
D 技术等级工资
E 薪点工资
答案：ACE
210.工资调整的具体类型包括（ ）
A 物价性调整
B 工龄性调整
C 定期性调整
D 效益性调整
E 考核性调整
答案：ABDE
211.关于宽带式工资结构说法正确的是（ ）
A 有利于工作绩效促进
B 支持扁平型组织结构
C 有利于工作岗位变动
D 能引导员工自我提高
E 有利于管理人员的角色转变
答案：ABCDE
212.宽带式薪酬结构要求企业必须具有相应的（ ）
A 生产文化
B 绩效文化
C 团队文化
D 沟通文化
E 制度文化
答案：BCD
213.（ ）的情况下，企业年金个人帐户可由原管理机构继续管理
A 员工升学
B 员工死亡
C 员工参军
D 员工失业
E 新就业单位没有实行企业年金制度
答案：ACDE
214.工资制度总体设计的前期工作包括（ ）
A 个人业绩考评
B 工资的市场调查
C 确定工资原则与策略D 工资制度的调整
E 工作岗位分析与评价
答案：BCE
215.企业工资制度的类型主要包括（ ）
A 固定工资制
B 组合工资制
C 绩效工资制
D 岗位工资制
E 技能工资制
答案：CDE
216.企业年金方案的主要内容包括（ ）
A 双方约定的其他事项
B 计发办法
C 支付企业年金待遇的条件
D 支付方式
E 员工企业年金个人账户管理方式
答案：ABCDE
217.企业在制定薪酬计划时，应掌握计划期内人力资源规划的资料有（ ）
A 预计晋升职务的员工人数
B 企业现有的员工人数
C 预计岗位轮换的员工人数
D 预计休假的员工人数
E 企业过去的各类员工人数
答案：ABCD
218.制定薪酬计划应了解企业的财务状况，具体包括（ ）
A 新招聘员工的工资总额
B 企业薪酬支付能力
C 企业预计的效益状况
D 股东要求的回报率
E 企业上一年度经济效益状况
答案：BCDE
219.《劳动合同法》规定，劳务派遣协议应当约定（ ）
A 违反协议的责任
B 派遣期限
C 派遣岗位和人员数量
D 劳动报酬
E 社会保险费的数额以及支付方式
答案：ABCDE
220.关于劳动者派遣管理表述正确的是（ ）
A 劳动者派遣机构是实际劳动关系的主体之一
B 劳动者派遣机构是形式劳动关系的主体之一
C 派遣劳动者的接受单位是形式劳动关系主体之一
D 派遣劳动者的接受单位是实际劳动关系的主体之一
E 派遣单位与被派遣的劳动者之间建立的不是劳动关系
答案：BDE
221.劳务派遣单位的职责包括（ ）
A 支付工资
B 被派遣劳动者的招聘甄选
C 提供福利待遇D 被派遣劳动者的考核录用
E 提供工作岗位
答案：ABCD
222.下列不属于劳务派遣现象的术语表述是（ ）
A 人才租赁
B 劳动力派遣
C 劳动租赁
D 劳动者派遣
E 劳动输出
答案：CE
223.下列属于劳务派遣现象的术语表述的是（ ）
A 雇员租赁
B 雇员派遣
C 人才租赁
D 劳动派遣
E 人才派遣
答案：ABCDE
224.以下对劳务派遣的表述正确的是（ ）
A 劳务派遣单位是实际劳动关系的主体之一
B 劳务派遣单位是形式劳动关系的主体之一
C 被派遣劳动者的接受单位是形式劳动关系的主体之一
D 被派遣劳动者的接受单位是实际劳动关系的主体之一
E 派遣单位与被派遣的劳动者之间建立的不是劳动关系
答案：BDE
225.营造劳动安全卫生环境，即营造劳动安全卫生的（ ）
A 制度环境
B 思想环境
C 物质环境
D 观念环境
E 技术环境
答案：ADE
226.按照《劳动合同法》的规定，劳务派遣单位（ ）
A 必须具备企业法人设立的条件
B 必须具有一定数量的专业从业人员
C 注册资本不得少于50万元
D 应当与被派遣劳动者订立劳动合同
E 可由企业设立并向本单位派遣劳动者
答案：ABC
227.工资指导线包括（ ）
A 高线
B 预警线
C 低线
D 基准线
E 下线
答案：BDE
228.劳动力市场工资指导价位分为（ ）形式
A 年工资收入
B 月工资收入
C 周工资收入D 日工资收入
E 小时工资收入
答案：AB
229.劳动者派遣机构（ ）
A 应当在工商行政部门登记注册
B 必须具备企业法人设立的条件
C 是受派遣劳动者的形式用人单位
D 其设立应当得到劳动保障部门的特许
E 是派遣劳动者与接受单位之间的中介组织者
答案：ABCDE
230.劳动组织的优化包括（ ）
A 不同工种，工艺阶段合理组织
B 作业班组合理组织
C 工作场所供应和服务合理组织
D 工作时间合理组织
E 准备性工作和执行性工作合理组织
答案：ABDE
231.以下属于工资集体协商内容的有（ ）
A 工资分配形式
B 解除工资协议的程序
C 奖金分配方法
D 变更工资协议的程序
E 工资协议的期限
答案：ABCDE
232.政府在工资宏观调控方面的总原则包括（ ）
A 平均工资的增长低于劳动生产率的增长
B 平均工资的增长高于劳动生产率的增长
C 企业工资总额的增长低于经济效益的增长
D 在工资的调控上由水平控制向重点控制转变
E 在工资的调控上由总量控制向水平控制转变
答案：ACE
233.按照劳动争议性质的不同，可以把劳动争议划分为（ ）
A 权利争议
B 利益争议
C 个别争议
D 集体争议
E 团体争议
答案：AB
234.潜在的职业危害因素转变为职业伤害必须具备一定的诱发条件，这些条件包括（ ）
A 劳动组织的不完善
B 劳动条件的不良状态
C 人的错误操作行为
D 对自然规律认识不足
E 人的错误管理行为
答案：ABCDE
235.同一职业劳动力市场工资价位水平有高、中、低之分，具体可由（ ）等因素决定
A 企业规模
B 企业经济效益
C 就业状况D 企业经济类型
E 不同层次的劳动者
答案：ABDE
236.我国劳动力市场工资指导价位制度的具体目标包括（ ）
A 建立规范化的信息采集制度
B 建立现代化的信息发布手段
C 保证统计调查资料的及时性、准确性
D 建立科学化的工资指导价位制定方法
E 保证工资指导价位能真实反映劳动力价格
答案：ABCDE
237.运用劳动力市场工资指导价位时，必须处理好指导价位与（ ）的关系
A “两低于”原则
B 年工资收入
C 企业经济效益
D 月工资收入
E 企业短期货币工资决定方式
答案：ACE
238.关于制定工资指导线说法正确的是（ ）
A 应当遵循协商原则
B 只需符合企业的需求
C 应密切关注国际经济发展状况
D 应密切结合所在地的宏观经济状况
E 应符合国家宏观经济政策和对工资增长的总体要求
答案：ADE
239.劳动安全卫生管理制度的种类包括（ ）
A 安全生产责任制度
B 安全生产教育制度
C 安全生产检查制度
D 劳动环境优化制度
E 安全用品采购制度
答案：ABC
240.企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中应遵循的职业道德行为准则包括（ ）
A 安全第一
B 预防为主
C 以人为本
D 奖惩分明
E 奖惩结合
答案：ABC
241.伤亡事故报告和处理制度的内容包括（ ）
A 伤亡事故报告
B 企业职工伤亡事故分类
C 伤亡事故调查
D 伤亡事故赔偿支付标准
E 伤亡事故处理
答案：ABCE
242.以下属于劳动安全卫生保护费用的有（ ）
A 工伤保险费
B 工伤医疗费用
C 工伤评残费用D 健康检查费用
E 职业病防治费用
答案：ACDE
243.制定劳动力市场工资指导价位应（ ）
A 坚持市场取向
B 优先保护劳动者
C 定期公开发布
D 优先考虑企业利益
E 坚持实事求是
答案：ACE
244.根据争议标的的不同，劳动争议可划分为（ ）
A 关于劳动权力的争议
B 关于工作时间的争议
C 关于休息休假的争议
D 关于保险福利的争议
E 关于劳动利益的争议
答案：BCD
245.关于劳动争议说法正确的是（ ）
A 劳动争议的内容是特定的
B 劳动争议的当事人是特定的
C 劳动争议有特定的表现形式
D 劳动争议影响范围局限在争议主体之间
E 劳动争议的内容只能以劳动权利义务为标的
答案：ABCE
246.劳动争议当事人的权利包括（ ）
A 当事人有直接回避的权利
B 当事人有强制执行的权利
C 当事人有自行和解的权利
D 当事人有提出主张、提供证据的权利
E 当事人有提出仲裁申请、答辩的权利
答案：CDE
247.劳动组织优化的主要内容包括（ ）
A 以劳务关系取代劳动关系
B 工作时间合理组织
C 不同工种、工艺阶段合理组织
D 工作场地供应服务
E 准备性和执行性工作合理组织
答案：BCE
248.劳动组织优化主要包括（ ）等活动
A 以劳务关系取代劳动关系
B 工作时间合理组织
C 不同工种、工艺阶段合理组织
D 工作场地供应服务
E 准备性和执行性工作合理组织
答案：BCDE
249.调解委员会调解与人民法院处理劳动争议时的调解区别在于（ ）
A 调解的原则不同
B 主持调解的主体不同
C 调解的效力不同D 调解案件的范围不同
E 在劳动争议处理中的地位不同
答案：BCDE
250.以下属于劳动安全保护费用的是（ ）
A 教育培训费
B 劳动安全卫生保护设施建设费用
C 工伤保险费
D 有毒有害作业场所定期检测费用
E 人工成本费
答案：ABCD
251.按照劳动争议自身的规定性对劳动争议案例进行分析，其要点包括（ ）
A 确定劳动争议的标的
B 分析确定意思表示的意志内容
C 分析确定意思表示所反映的意志内容是否符合劳动法律法规的规定
D 分析确定意思表示所反映的意志内容是否符合集体合同、劳动合同的规定
E 分析确定意思表示所反映的意志内容是否符合企业内部劳动管理规则的规定
答案：ABCDE
252.劳动争议仲裁案件的仲裁准备工作包括（ ）
A 组成仲裁庭
B 审阅案件材料
C 庭审前进行调解
D 送达开庭通知
E 进行必要的调查取证
答案：ABCDE
253.劳动争议仲裁的基本原则包括（ ）
A 合议原则
B 强制原则
C 一次裁决原则
D 回避原则
E 区分举证责任原则
答案：ABCDE
254.劳动争议仲裁申诉应当载明的内容有（ ）
A 仲裁请求及事实和理由
B 委托的律师及相关资料
C 证据、证人的姓名、地址
D 员工当事人的姓名、职业、住址和工作单位
E 用人单位的名称、地址、法定代表人姓名、职务
答案：ACDE
255.企业劳动争议调解委员会的组成包括（ ）
A 职工代表
B 基层法院代表
C 工会代表
D 劳动行政部门代表
E 用人单位代表
答案：ACE
256.申请劳动争议仲裁应当符合的条件包括（ ）
A 属于受诉调解委员会管辖
B 符合申请调解的实效规定
C 有明确的被诉人、具体的要求和理由D 属于国家有关劳动争议处理法规规定的劳动争议
E 申诉人必须是与本案有直接利害关系的职工与单位
答案：CDE
三、判断题
1. 直线职能制的优点是有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力对外部环境研究，制定长远的、全局的发
展战略规划，使其成为强有力的决策中心。（ ） 答案：×
2. 企业组织结构的功能在于分工和协调。（ ） 答案：√
3. 企业的组织结构服从企业的战略。（ ） 答案：√
4. 岗位设置的基本原则是“因事设岗与因人设岗相结合”。（ ） 答案：×
5. 直线职能制中的职能管理部门与业务部门的关系是一种领导关系。 （ ） 答案：×
6. 定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准。 （ ） 答案：×
7. 岗位分析的内容取决于岗位分析的目的和要求。 （ ） 答案：√
8. 一般来说，某一组织的岗位设置是由该组织的领导决定的。（ ） 答案：×
9. 企业人力资源规划包括总体规划和保险福利规划两个层次。（ ） 答案：×
10. 提高企业的技术水平能够解决企业的人力资源过剩问题。 （ ） 答案：×
11. 企业到了产品多样化阶段，组织结构一般要从集权制转向分权制。（ ） 答案：√
12. 时间定额与产量定额成正比例关系，即时间定额越高，产量定额越高。（ ） 答案：×
13. 岗位评价既要对岗位进行评价，也要对岗位中的员工进行评价。（ ） 答案：×
14. 工作分析的结果，是工作说明书和职务说明书。（ ） 答案：√
15. 现代人力资源管理是人力资本获取、整合、保持、激励、控制调整和开发的过程。 （ ） 答案：√
16. 企业能吸引高素质的人才为之服务，就意味着其在激烈的市场竞争中赢得决定权。 （ ） 答案：×
17. 挑选“最适合的员工”，是人力资源管理者面临的最困难而又最主要的决策之一。 （ ） 答案：√
18. 效率优先在招聘中的体现就是根据不同的招聘要求，灵活选用适当的招聘形式和方法，在保证招聘质量的基础
上，尽可能降低入职成本。 （ ） 答案：×
19. 要保证企业招聘到高素质人才，实现招聘活动的高效率，就必须坚持面向社会公开招聘。 （ ） 答案：
√
20. 招聘选择方式通常有面试、初试、个性测试等。 （ ） 答案：×
21. 由于现代企业越来越重视员工的人际能力和沟通能力，所以结构化面试越来越重要。（ ） 答案：×
22. 一般来说，招聘中级管理人员和专业技术人员，最好在单位所在地的范围。（ ） 答案：×
23. 如果一家公司需要招聘10位初级机械操作工，并且这家公司愿意对他们进行培训。那么，最好的招聘来源是
学院和大学。（ ） 答案：×
24. 企业欲填补空缺的职位，在招聘之前首先应考虑外部招聘方案。 （ ） 答案：×
25. 招聘原则中双向选择是保证企业招聘到高素质人才和实现招聘活动高效率的基础。（ ） 答案：×
26. 对于销售人员来说，压力面试法显然是比较有效的测试方法。 （ ） 答案：√
27. 某大型企业要招聘高层管理人员若干，适宜选用的招聘渠道是发布广告和猎头公司。 （ ） 答案：√
28. 通过熟人推荐方法进行招聘，一般容易造成员工的同质化和单位内形成小团体的不足。 （ ） 答案：
√
29. 在进行招聘时外部环境分析需要关注的因素包括经济条件、组织文化和劳动力市场。 （ ） 答案：√
30. 较少考虑新员工之间的个体差异、培训内容分为一般性培训和专业性培训以及让员工学习新的工作准则和有效
的工作行为等关于入职培训的表述是正确的。 （ ） 答案：√
31. 属于直接传授培训方式的培训方法有讲义法和专题讲座法。 （ ） 答案：√
32. 能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到培训的规模和培训的水平且也关系到培训
者与学员能否有很好的心态来对待培训。 （ ） 答案：√
33. 良好的职业生涯发展计划应具备的特性包括可行性、适应性和变动性。（ ） 答案：×
34. 选择培训供应商时应考虑的问题包括供应商的培训经验、员工任职资格、拥有的客户、收费事宜和对企业了解
程度。 （ ） 答案：√
35. 根据企业外部环境和内部条件的变化，应及时地修订培训制度，在修订培训制度时应符合培训制度的战略性、
培训制度的长期性和培训制度的适用性等要求。 （ ） 答案：√
36. 分析企业培训需求要从不同组织层次、工作岗位和组织个人层次进行分析。 （ ） 答案：√37. 培训的直接成本包括培训材料、培训设备、培训师的师资费、教室的租金和学员的差旅费。（ ） 答案：
√
38. 运用任务分析法来分析培训需求，可以把培训需求分为重复性需求、长期性需求和岗位需求。 （ ） 答
案：×
39. 设计培训方案时，应考虑的主要培训参数有培训对象和培训内容。 （ ） 答案：×
40. 组织帮助员工实现其发展目标，要让员工了解岗位任职资格、岗位设置状况和员工发展政策。 （ ） 答
案：√
41. 企业进行培训机构选择决策的资源依据是培训内容、接受培训的学员和企业特点。 （ ） 答案：√
42. 属于解决问题能力的培训方法包括文件筐法、课题研究法和商务游戏法。 （ ） 答案：√
43. 可以提供培训服务的咨询机构主要包括管理顾问公司、管理咨询公司、商务学校、管理学院和培训公司。（ ）
答案：√
44. 培训效果评估有助于扭转目标错位的现象，是提高培训质量的有效途径。 （ ） 答案：√
45. 对企业绩效管理系统的诊断应进行总体分析。 （ ） 答案：√
46. 业绩考核是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价。 （ ） 答案：√
47. 绩效考评可以分为年度考核、平时考核、专项考核三种类型。 （ ） 答案：√
48. 企业绩效就是对企业生产任务在数量、质量及效益等方面完成情况的考核。 （ ） 答案：√
49. 为保证绩效面谈信息反馈的有效性，最好的方法是进行“一对一”的反馈面谈。 （ ） 答案：√
50. 在绩效管理实施过程中，最直接影响绩效评价质量和效果的人员是高层领导。 （ ） 答案：×
51. 由于被考评者的多样性，个人品质存在明显差异，有时某一方面的突出业绩和另一方面的较差表现有共生性，
而采用绩效标准法可以克服此类问题。 （ ） 答案：√
52. 应用开发阶段是绩效管理的终点，又是一个新的绩效管理工作循环的始点。 （ ） 答案：√
53. 绩效面谈的质量和效果主要取决于考评双方的准备情况以及提供数据的详细和准确程度。 （ ） 答案：
√
54. 工作要项指出“什么”该做，绩效标准指出的是该“如何”做。这个标准乃是判断绩效的基础，通常在工作规
范或专门的考核条例中予以说明。 （ ） 答案：√
55. 一套完善的绩效评估制度在建立时，应考虑其标准化和合理化，在评估的过程则应重视客观性及公平性，至于
评估的反馈则需迅速、真实。 （ ） 答案：√
56. 绩效管理必须定期化、制度化。 （ ） 答案：√
57. 与前一期业绩水平进行比较的业绩改进方法称之为水平比较法。 （ ） 答案：√
58. 在绩效考评时，要找出员工工作绩效差距与不足，具体的方法有目标比较法、水平比较法和横向比较法。（ ）
答案：√
59. 考评方法的设计应重点考虑管理成本、工作实用性和工作适用性。 （ ） 答案：√
60. 薪点工资的薪酬结构属于组合薪酬结构。 （ ） 答案：√
61. 当采用“收回利润并向别处投资”的发展战略时，企业整体薪酬水平应低于平均水平，与刺激成本控制的奖励
相结合。 （ ） 答案：√
62. “福利项目应强调平均性，不要和员工的业绩表现相关联”的这种说法是错误的。 （ ） 答案：√
63. 在薪酬制度的执行过程中，企业管理层必须解决的关键问题是薪酬总额的控制和薪酬调整。 （ ） 答案：
√
64. 应缴个人所得税的计算公式是：应缴个人所得额×适当税率－速算扣除数。 （ ） 答案：√
65. 薪酬改革往往遭到员工抵制，其主要原因是：员工与企业没有达成共识、员工曲解了企业的意图、报酬要素的
选取不合理、员工担心利益受影响和宣传力度不够。（ ） 答案：√
66. 企业薪酬等级的一般类型有分层式薪酬等级结构和宽泛式的薪酬等级结构。（ ） 答案：√
67. 薪酬结构一般包括固定薪酬和浮动薪酬。 （ ） 答案：√
68. 以工作为导向的薪酬结构适合各工作之间责、权、利明确和组织的内外部环境变动较大的企业。（ ） 答
案：√
69. 宽泛式的薪酬等级结构比较适合不成熟和业务灵活的组织。 （ ） 答案：√
70. 企业进行薪酬管理的目的是合理控制人工成本、吸引人才、激励员工和留住人才。 （ ） 答案：√
71. 薪酬制度设计的基础是岗位分析与评价和薪酬调查。 （ ） 答案：√
72. 员工对薪酬福利制度的抱怨，其原因在于人的工作动机、需求、个性是各不相同的。 （ ） 答案：√73. 薪酬满意度调查的对象是内部全体员工。 （ ） 答案：√
74. 在制定薪酬计划时，采用从下而上法不易控制企业总体的人工成本。 （ ） 答案：√
75. 劳动者在同一用人单位工作满5年以上，当事人双方同意续延劳动合同的，劳动者提出订立无固定期限的劳动
合同，用人单位应当订立。
76. 某企业招用张某为职员，双方签有劳动合同。在张某不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任
工作的情况下，该企业可以提前30日以书面形式通知张某，解除劳动合同。 （ ） 答案：√
77. 法人的权利机关或决策机关称为意思机关。 （ ） 答案：√
78. 劳动关系当事人为明确劳动关系特定的权利义务，在平等自愿、协商一致的基础上达成的契约称为劳动合同。
（ ） 答案：×
79. 劳动争议仲裁的原则不包括在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁。 （ ） 答案：√
80. 发生劳动争议后，劳动争议调解委员会职工代表是由工会指定。 （ ） 答案：×
81. 劳动争议调解委员会调解劳动争议的期限是60日。 （ ） 答案：×
82. 劳动者的工种与岗位、工作地点和场所通常在劳动合同的专项协议中加以约束。 （ ） 答案：×
83. 劳动关系和行政主体是劳动法律关系的主体。 （ ） 答案：×
84. 在患病或者负伤、在规定的医疗期内，用人单位不得解除劳动合同。 （ ） 答案：√
85. 劳动安全卫生监察制度是以国家监察为主体，政治教育和经济制裁相结合的一种制度。 （ ） 答案：
×
86. 执行女职工生理机能变化过程中的特殊保护不包括哺乳保护。 （ ） 答案：×
87. 劳动争议的处理原则是当事人在适用法律上一律平等。 （ ） 答案：√
88. 劳动合同无效是由劳动争议仲裁委员会确定的。 （ ） 答案：×
89. 订立集体合同应遵循的原则是平等合作、协商一致。 （ ） 答案：√
