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2021年军队文职人员招聘考试《图书专业》
真题
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1 、 单选题
有“科学管理之父”声誉的管理学家是（ ）。
A ： 泰勒
B ： 亚当斯
C ： 法约尔
D ： 韦伯
正确答案： A
解析：
“科学管理理论”的创始者是美国管理学家泰勒，他被称为“科学管理之父”。故本题
答案选A。
2 、 单选题
10Base-5型LAN的运行速度和支持的粗缆最大长度是（ ）。
A ： 10Mbps，100m
B ： 10Mbps，200m
C ： 10Mbps，500m
D ： 16Mbps，500m
正确答案： C
解析：
10Base-5中10表示数据速率10Mbps，Base是指基带传输，500m是最大传输距离。
3 、 单选题
“SWIH”所描述的是（ ）职能的内容。
A ： 计划B ： 组织
C ： 领导
D ： 控制
正确答案： A
解析：
“5W1H”即：What——做什么，目标；Why——为什么做，原因；Who——谁去做，
人员：When——何时做，时间；Where——何地做，地点；How——怎样做，手段，
这些都是计划工作的内容。
4 、 单选题
“士为知己者死”这一古训告诉我们，有效的领导始于（ ）。
A ： 上下级之间的友谊
B ： 了解下属的欲望和需要
C ： 为下属的利益不惜牺牲自己
D ： 为下属设定崇高的目标
正确答案： B
解析：
“士为知己者死”出自《战国策·赵策一》，指甘愿为赏识自己、栽培自己的人献身。这
句话反映了要想取得有效的领导，上级需了解其下属的需要和欲望，并满足其合理的需
要和欲望，这样下属才会尽心尽力为其做事。故本题答案选B。
5 、 单选题
1999年1月，40多个部委（局、办）的信息主管部分共同倡议发起了（ ）其目标是
在1999年实现60%以上的部委和各级政府部门上网，在2000年实现80%以上的部委和各
级政府部门上网。
A ： 政务信息化工程
B ： 电子政务工程
C ： 政府上网工程
D ： 三金工程
正确答案： C
解析：
1999年1月，中国电信联合40多家部委（局、办）的信息主管部门，共同倡议发起了政
府上网工程。这项工程的主旨是推动各级政府部门开通自己的互联网站，并推出政务公
开，领导人电子信箱，电子报税等服务，从而为政府系统的信息化建设打下了坚实的基
础。6 、 单选题
梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理、生理因素的影响，而
且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（ ）。
A ： 行为科学学说
B ： 人文关系学说
C ： 人际关系学说
D ： 领导学说
正确答案： C
解析：
20世纪30年代梅奥等人在西方电气公司进行了“霍桑试验”，他发现决定工作效率最重
要的是人际关系和安全感，在1933年出版了《工业文明中人的问题》，提出了人际关系
学说。人际关系学说的主要内容有：①人是“社会人”，不仅仅是“经济人”。②劳动
效率主要取决于职工的积极性，取决于人际关系。③职工中的非正式小群体更能影响职
工的情绪，甚至左右职工的行为。④科学的领导者应善于和职工沟通与倾听。选项A行
为科学学说，产生于20世纪20年代，行为科学的发展可以分为前后2个阶段，前期为人
际关系学说，后期为行为科学。B项人文关系学说是明显的干扰项。
7 、 单选题
CASE是（ ）的缩写形式。
A ： 计算机辅助软件工程
B ： 计算机集成制造系统
C ： 计算机辅助设计
D ： 计算机辅助教育
正确答案： A
解析：
ComputerAidedSoftwareEngineering，简称CASE，中文为计算机辅助软件工程。
8 、 单选题
结构化分析（SA）是软件开发需求分析阶段所使用的方法，（ ）不是SA所使用的工具。
A ： DFD图
B ： PAD图
C ： 结构化英语
D ： 判定表
正确答案： B
解析：DFD图、结构化英语和判定表都是结构化分析所使用的工具，PAD图
（ProblemAnalysisDiagram）是问题分析图。
9 、 单选题
随着汽车大规模进入家庭,广播收听的（ ）优势被突显出来。
A ： 生动性
B ： 现场感
C ： 伴随性
D ： 直播
正确答案： C
解析：
第一步,本题考查广播的传播优势。第二步，广播的传播优势，有先声夺人、真实感人、
收听的方便性（伴随性）等。随着汽车大规模进入家庭,人们在汽车中的时间会更多。驾
车同时收听广播的情况也越来越普遍，这是广播收听伴随性（收听的方便性）的明显体
现。因此，选择c选项。
10 、 单选题
关系模式中，满足3NF的模式（ ）。
A ： 可能是2NF
B ： 必定是2NF
C ： 必定是BCNF
D ： 必定是4NF
正确答案： B
解析：
1NF直到BCNF的四种范式之间有如下关系：一个数据库设计如果符合2NF，一定也符
合1NF。如果符合第三范式，一定也符合第二范式。满足BCNF的关系也必然满足3NF。
因此B正确。
11 、 单选题
下列各选项中，有关刚性管理的缺点说法不正确的是（ ）。
A ： 刚性管理往往将员工置于消极被管理的状态，限制了其积极性与创造性
B ： 严格执行某项规章制度势必降低组织活动的灵活性，在工作中难免会出现矛盾和冲
突
C ： 刚性管理缺乏明确的工作标准，工作绩效不易考核、评估
D ： 在刚性管理中，由于规章制度的不完善，责权利不可能完全对等正确答案： C
解析：
A、B、D选项均为刚性管理的缺点，只有C选项属于柔性管理的缺点。故本题正确答案
为C选项。
12 、 单选题
下列不属于自我实现人假设主要观点的是（ ）。
A ： 人们能实自我激励和自我控制
B ： 人的自我实现与组织目标的实现不是冲突的，是一致的
C ： 人的行为动机不只是为了追求经济利益，还包括人的社会需要
D ： 人们因工作而变得成熟，人有发展自我，实现自治和独立的倾向
正确答案： C
解析：
C项人的行为动机不只是为r追求经济利益，还包括人的社会需要，是社会人假设的观点。
故本题答案选C。
13 、 单选题
管理数据库系统的人员是（ ）。
A ： 分析员
B ： DBA
C ： 程序员
D ： 终端用户
正确答案： B
解析：
DBA数据库管理员，英文是DatabaseAdministrator，简称DBA。
14 、 单选题
DFD中的每个加工至少有（ ）。
A ： 一个输入流或者一个输出流
B ： 一个输入流和一个输出流
C ： 一个输入流
D ： 一个输出流
正确答案： B解析：
DFD（dateflowdiagram）数据流图，每个加工至少有一个输入数据流和一个输出数据
流，反映出此加工数据的来源与加工的结果。
15 、 单选题
如果在进行SQL查询时为了使得返回的结果集中某些字段互不相同，需要使用关键字（
）。
A ： IN
B ： DISTINCT
C ： TOP
D ： AND
正确答案： B
解析：
DISTINCT关键字的存在，使查询只返回不同的记录行。
16 、 单选题
在因特网中，常用的电子邮件缩写是（ ）。
A ： FTP
B ： WWW
C ： BBS
D ： E-mail
正确答案： D
解析：
FTP是指文件传输协议。WWW是WorldWideWeb（环球信息网）的缩写，也称万维
网。BBS的英文全称是BulletinBoardSystem，翻译为中文就是“电子公告板”。电子邮
件（ElectronicMail，E-mail）是一种用电子手段提供信息交换的通信方式。
17 、 单选题
决策支持系统（DSS）的理论核心是决策模式理论，提出决策模式理论的是著名科学家
（ ）。
A ： N.Goodman
B ： JamesMartin
C ： E、P.Codd
D ： Simon
正确答案： D解析：
Simon是美国著名的行政学家，他在管理学、组织行为学、政治学、心理学和计算机科
学方面都有所造诣。他以巴纳德的思想作为出发点，建立起一个更加系统、更加全面和
成熟的现代组织理论体系。尤其是主要从行为科学的角度探讨了决策理论，在这方面，
他的研究取得了令人瞩目的成就，因而被公认为是决策理论学派的创始人。
18 、 单选题
在数据库应用中，一般一个SQL语句可产生或处理一组记录，而数据库语句一般一次只
能处理一个记录，其操作可通过使用（ ）技术来实现。
A ： 指针
B ： 游标
C ： 数组
D ： 栈
正确答案： B
解析：
SQL中游标技术是每次只处理一个记录。
19 、 单选题
在Word中，若要将当前编辑的文档存为扩展名是.txt的文件，可在“另存为”框的“保
存类型”列表框中选择（ ）。
A ： RTF格式
B ： 纯文本
C ： Word文档
D ： 文档模板
正确答案： B
解析：
txt是纯文本文件的扩展名，故B选项正确。
20 、 单选题
按照行政层级划分的事业单位中占事业单位总人数的比例最大的是（ ）。
A ： 直接隶属中央国家机关的
B ： 地、州、盟市所属事业单位
C ： 乡、镇事业单位
D ： 县、旗、市所属事业单位
正确答案： C解析：
按照行政层级划分，乡、镇事业单位占事业单位总人数的比例为30.2%，其他四项（直
接隶属中央国家机关；省、自治区、直辖市政府机关各部门所属事业单位；地、州、盟
市所属事业单位；县旗、市所属事业单位）依次为9.48%、9.67%、21.43%和29.23%。
所以选C。
21 、 单选题
激励理论中的双因素理论，关于保健因素说法正确的是（ ）。
A ： 保健因素能预防和减少员工的不满，但不能使其对工作非常满意
B ： 保健因素最大的作用是确保员工的生理与心理健康
C ： 保健因素的满足，能使员工对工作非常满意
D ： 保健因素的满足，有助于员工潜力的发挥
正确答案： A
解析：
保健因素指和工作环境或条件相关的因素，这些因素处理不当，或者说这类需要得不到
基本的满足，会导致员工的不满，甚至严重挫伤其积极性；反之，满足这些需要则只能
防止员工产生不满情绪。有了保健因素，不会产生不满意，但也没有满意；而没有保健
因素，则会产生不满。保健因素能预防和减少员工的不满，但不能使其对工作非常满意。
22 、 单选题
计算机在运行过程中可能存在多个进程，但在同一时间只能有一个进程处于运行状态，
所以必须进行进程调度，进程调度是从（ ）中选择一个进程投入运行。
A ： 就绪队列
B ： 等待队列
C ： 作业后备队列
D ： 提交队列
正确答案： A
解析：
本题主要考察进程在执行过程中的状态。进程一般有等待、就绪和执行三种状态，当一
个进程还没有获得除CPU之外的所有需要的资源时处于等待队列中，一旦一个进程获得
了除CPU之外的所有需要的资源，就进入就绪状态，这也被称为“唤醒”，处于就绪状
态的进程，如果获得了CPU资源，便可以立即执行，这被称为进程调度。在同一时刻只
可能有一个进程处于执行状态。
23 、 单选题
波特率等于（ ）。
A ： 每秒传输的比特B ： 每秒钟可能发生的信号变化的次数
C ： 每秒传输的周期数
D ： 每秒传输的字节数
正确答案： B
解析：
波特率指信号每秒的变化次数。
24 、 单选题
（ ）是选择管理方式的根本标准。
A ： 产权制度
B ： 管理效率
C ： 管理环境
D ： 管理者
正确答案： B
解析：
不同的管理方式、管理手段具有不同的绩效结果，同一种管理方式在不同的社会历史条
件下所产生的管理效率也不尽相同，管理效率是选择管理方式的根本标准。所以选B。
25 、 单选题
美国管理学家布莱克和穆顿认为最有效的领导类型是（ ）。
A ： 贫乏型
B ： 中间型
C ： 团队型
D ： 俱乐部型
正确答案： C
解析：
布莱克和穆顿认为团队型领导基于信任与尊重的团队环境使员工获得高度的满足感和动
机感，并最终带来较高的生产效率。
26 、 单选题
用二维表结构表示实体以及实体间联系的数据模型称为（ ）。
A ： 网状模型
B ： 层次模型
C ： 关系模型D ： 面向对象模型
正确答案： C
解析：
层次模型用树型（层次）结构表示实体类型以及实体间的联系；网状模型是用网状结构
来表示；关系模型用表格形式结构来表示；面向对象模型用类及继承来表示。
27 、 单选题
传统行政决策转向现代科学行政决策的标志不包括（ ）。
A ： 决策主体由个人转向集体
B ： 决策过程由主观随意转向程序化
C ： 决策技术手段的运用日益增强
D ： “谋”与“断”、“断”与“行”的绝对分离
正确答案： D
解析：
传统行政决策转向现代科学行政决策的标志主要体现在五个方面：（1）决策主体由个
人转向集体；（2）决策过程由主观随意转向程序化；（3）“谋”与“断”的相对分离；
（4）“断”与“行”的相对分离；（5）决策手段日益科学化，技术性特征增强。ABC
项表述均正确，D选项中的“绝对分离”应改成“相对分离”。敞本题答案为D。
28 、 单选题
创新是（ ）的结果，是创造性的活动及其创造性成果的开发、实现和产业化、商品化、
效益化。
A ： 创造性思维
B ： 实践
C ： 研究开发
D ： 发明创造
正确答案： A
解析：
创新是创造性思维的结果，是创造性的活动及其创造性成果的开发、实现和产业化、商
品化、效益化。故本题选A。
29 、 单选题
从创新发生的时期来看，创新分为（ ）。
A ： 局部创新和整体创新B ： 消极防御型创新和积极攻击型创新
C ： 系统初建期的创新和运行中的创新
D ： 自发创新和有组织的创新
正确答案： C
解析：
从创新发生的时期来看，创新分为系统初建期的创新和运行中的创新。故本题选C。
30 、 单选题
反映计算机存储容量的基本单位是（ ）。
A ： 二进制位
B ： 字节
C ： 字
D ： 双字
正确答案： B
解析：
存储容量大小是计算机的基本技术指标之一。通常不是以二进制位、字或双字来表示.因
为这些表示不规范，一般约定以字节作为反映存储容量大小的基本单位。
31 、 单选题
当今管理的新趋势是，由传统的物力、财力竞争转向企业对（ ）的竞争。
A ： 市场瓜分能力
B ： 科技
C ： 人才
D ： 管理手段
正确答案： A
解析：
当今管理的新趋势是：（1）企业由追求利润最大化转向追求整体价值最大化；（2）人由
“劳动力”转变为“人力资源”，进而成为“人力资本”；（3）传统的监控型管理转
向授权型管理，最终转向为潜能开发、人力资本价值增值为主；（4）金字塔式的权力
型组织结构转向为扁平化组织结构、团队式管理协作模式；（5）传统的物力、财力竞
争转向企业对市场瓜分能力的竞争；（6）依靠严格、完备的规章制度转向以共同的愿
景来集聚企业的向心力；（7）短期激励转向为长短期激励相结合，物质推动型激励转
向为情感满足型激励；（8）网络信息技术应用由单一的信息处理转向为组织的信息分
享、共同合作、工作流程改造、虚拟性活动；（9）员工由被动接受型转向参与管理型，
进而转向为自我管理型；等等。故本题选A。32 、 单选题
管理学理论的构建者法约尔是（ ）。
A ： 美国人
B ： 法国人
C ： 英国人
D ： 德国人
正确答案： B
解析：
法约尔是法国古典管理理论学家。
33 、 单选题
儒家的管理思想贯穿着（ ）的伦理道德精神。
A ： 仁、义、礼、智、信
B ： 修身、齐家、治国、平天下
C ： 以和为贵
D ： 性恶论
正确答案： A
解析：
反映伦理道德的“仁、义、礼、智、信”是儒家思想的核心，这些精神也贯穿着儒家管
理思想。所以选A。
34 、 单选题
在Word的编辑状态中，对已经输入的文档进行分栏操作，需要使用的菜单是（ ）。
A ： 编辑
B ： 视图
C ： 格式
D ： 工具
正确答案： C
解析：
分栏操作使用“格式”菜单中的“分栏”。
35 、 单选题该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤
也难以程序化和标准化，这项决策就是（ ）。
A ： 风险型决策
B ： 不确定型决策
C ： 非程序化决策
D ： 程序化决策
正确答案： C
解析：
风险型决策是指决策者对决策对象的自然状态和客观条件比较清楚，也有比较明确的决
策目标，但是实现决策目标必须冒一定风险。是在对未来的决定因素，可能出现的结果
不能作出充分肯定的情况下，根据各种可能结果的客观概率作出的决策。非程序化决策，
是针对那些不常发生的或例外的非结构化问题而进行的决策。所决策的问题往往具有极
大的偶然性和随机性，很少重复发生，无先例可循，无固定模式，作此类决策需考虑内
外部条件变动及其他不可量化的因素。因此，选项C为正确答案。
36 、 单选题
从决策方式看，中国在改革开放初期提出的“摸着石头过河”的政策属于（ ）。
A ： 完全理性决策
B ： 渐进性决策
C ： 集权式决策
D ： 对照性决策
正确答案： B
解析：
改革之初，中国实行的是“摸着石头过河”的改革策略，以林德布洛姆的术语来说，这
是一种渐进性决策模式，它以“积少成多”和“稳中求变”为基本特征。故本题答案
选B。
37 、 单选题
作为一个管理者，当他所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要
具备（ ）。
A ： 领导技能
B ： 组织技能
C ： 概念技能
D ： 人事技能
正确答案： C
解析：概念技能是指管理者统观全局、面对复杂多变的环境，具有分析、判断、抽象和概括并
认清主要矛盾、抓住问题实质、形成正确概念，从而形成正确决策的能力，也就是洞察
组织与环境要素间相互影响和作用关系的能力。作为一个管理者，当他所处的层次越高，
面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备这种技能。故本题答案选C。
38 、 单选题
下列有关刚性管理和柔性管理的区别论述正确的是（ ）。
A ： 刚性管理中，管理者的作用主要在于命令、监督与控制。柔性管理中，管理者的作
用主要在于启发、引导和支持
B ： 柔性管理的基础是组织权威。刚性管理的基础则是基于员工对组织行为规范、规章
制度的认知、理解与内化
C ： 柔性管理所依靠的主要是组织制度和职责权力。刚性管理所依靠的是组织的共同价
值观和心理文化氛围
D ： 刚性管理是管理工作的前提和基础，柔性管理是管理工作的“润滑剂”，是刚性管
理的升华
正确答案： A
解析：
刚性管理的基础是组织权威。柔性管理的基础则是基于员工对组织行为规范、规章制度
的认知、理解与内化，故B选项错误。刚性管理所依靠的主要是组织制度和职责权力。
柔性管理所依靠的是组织的共同价值观和心理文化氛围，故C选项错误。D选项虽然说法
本身无误，但它所陈述的是刚性管理与柔性管理的联系，而不是区别。故正确答案为A。
39 、 单选题
管理层次多的结构称为高耸结构。关于高耸结构，下列说法错误的是（ ）。
A ： 每个层次的单位管理范围较小
B ： 管理成本较大
C ： 信息沟通不易
D ： 有利于发挥下层管理者和作业人员的积极性
正确答案： D
解析：
高耸结构的管理严密，分工细致明确，上下级易于协调，但由于管理严密，影响下级人
员的积极性和创造性。故本题答案为D。
40 、 单选题
激励手段之一是工作丰富化，其含义是（ ）。
A ： 增加工作内容
B ： 使工作具有挑战性且富有意义C ： 工作内容更具挑战性
D ： 消除工作的单调乏味
正确答案： B
解析：
工作丰富化是一个重要的激励手段，如挑战性、成就、赞赏和责任等都被认为是有效的
激励因素。工作丰富化具有两层含义：一是职务内容的扩大化，二是工作意义的丰富化。
41 、 单选题
下列说法正确的是（ ）。
A ： 社会问题是政策问题的一部分
B ： 社会问题转变为政策问题必须经过公众议程
C ： 社会问题必须经过一定程序才能成为政策问题
D ： 公众议程对政府议程没有任何影响
正确答案： C
解析：
公共政策问题指统治集团或社会大多数人感觉到现实中出现某种情况与他们的利益、价
值有相当严重的矛盾与冲突，进而通过团体或组织活动要求政府采取行动加以解决，并
被政府列入政策议程的社会问题。故A项错误。公众议程往往出现在政府议程之前，是
由一些片段的、零散的、不系统的或不完全成型的议论所组成的，人们对于问题的实质
及其社会影响认识还不够具体，其主要目标是使公众诉求能够在政府议程中获取一席之
地。尽管如此，公众议程所形成的强大推动力对政府议程的建立还是具有决定性的影响。
故D项错误。一般而言，社会问题转变为政策问题先要经过公众议程，然后才能进入政
府议程。但有些时候社会问题也有可能越过公众议程直接进入政府议程.这是因为决策者
有时能够主动发现问题，并把其列入自己的议事日程。故B项错误
42 、 单选题
在制定政策前应就现实条件进行调查，以尽量避免执行时遇到问题，这种做法是遵循了
政策制定的（ ）原则。
A ： 系统
B ： 可行
C ： 合法
D ： 民主参与
正确答案： B
解析：
公共政策制定遵循的基本原则包括：（1）系统原则；（2）协调原则；（3）可行原则；
（4）合法原则；（5）民主参与原则。可行原则是指：政策制定必须符合现实条件的要
求，充分估计各种环境因素对政策的影响与制约。也就是说，政策的制定必须以现实可行为前提。
43 、 单选题
继“微博”之后，“微信”逐渐成为政府与群众沟通交流的新平台，人们亲切地称之
为“指尖上的政民对话”。政务微信的开通（ ）。
A ： 扩大了公民基本民主权利
B ： 创新了政府社会管理的新模式
C ： 提高了政府行政管理水平
D ： 开辟了群众政治参与的新途径
正确答案： B
解析：
公民的基本权利由我国《宪法》规定，政府开通政务微信，公民的基本权利并未因此扩
大，A项错误。政府行政管理水平并不一定会因此而提高，C项说法太过绝对，不选。群
众政治参与的途径有民主选举、民主决策、民主管理、民主监督，并未因政务微信的开
通而增加新的途径，D项不选。政务微信成为政府与群众沟通交流的新平台，创新了政
府社会管理新模式，故本题答案选B
44 、 单选题
以下不属于管理职能的是（ ）。
A ： 组织
B ： 控制
C ： 经营
D ： 计划
正确答案： C
解析：
管理的四项基本职能：计划、组织、领导、控制。故排除A、B、D三项，选C。
45 、 单选题
全面理解管理定义，需要从管理的主题、环境、目标、动员和配置资源、（ ）、社会实
践活动等方面把握其含义。
A ： 计划
B ： 管理方法
C ： 基本职能
D ： 组织
正确答案： C解析：
管理就是管理者在一定的环境下，为了实现特定组织的目标，动员和运用资源而进行的
计划、组织、领导和控制等社会活动。管理的这一定义具有如下含义：（1）管理是以
管理者为主体进行的活动；（2）管理是在一定的环境下进行的；（3）管理是为了实现
特定的目标；（4）管理需要动员和配置有效资源；（5）管理具有基本的职能；（6）
管理是一种社会实践活动。要全面理解管理定义，需要从管理的主题、环境、目标、动
员和配置资源、基本职能、社会实践活动等方面把握其含义。所以选C。
46 、 单选题
以下属于管理控制的基本任务的是（ ）。
A ： 发现偏差
B ： 分析原因
C ： 发出指令
D ： 做出改进
正确答案： A
解析：
管理控制的一个基本任务就是要及时地发现工作中出现的偏差信息。所以选A。
47 、 单选题
人们常说“管理是一门艺术”，主要强调的是（ ）。
A ： 管理的实践性
B ： 管理的复杂性
C ： 管理的科学性
D ： 管理的变动性
正确答案： A
解析：
管理虽然可以遵循一定的原理或规范办事，但它绝不是“按图索骥”的照章操作行为。
管理是一种随机性很强的创造性工作，必须在客观规律的指导下实施随机应变的管理。
管理者在实际工作中，面对千变万化的管理对象，因人、因事、因地制宜、灵活多变地、
创造性地运用管理技术与方法解决实际问题，从而在实践与经验的基础上，创造了管理
的技术与技巧。这就是“管理是艺术”的含义。本题正确答案为A。
48 、 单选题
在收发电子邮件过程中，有时收到的电子邮件有乱码，其原因是（ ）。
A ： 图形目像信息与文字信息的干扰
B ： 声音信息与文字信息的于扰C ： 计算机病毒
D ： 汉字编码的不统一
正确答案： D
解析：
汉字编码的不统一会导致在电子邮件中乱码现象的出现。
49 、 单选题
下列不是行政方法所具有的特点的是（ ）。
A ： 平等性
B ： 强制性
C ： 层级性
D ： 针对性
正确答案： A
解析：
行政方法的特点有权威性、强制性、层级性、针对性。故本题答案选A。
50 、 单选题
下列不属于行政领导权力来源的是（ ）。
A ： 决策权力
B ： 归属权
C ： 合法权力
D ： 奖惩权力
正确答案： A
解析：
行政领导的权力来源一般包括奖惩权、归属权、专业知识权和合法权力等。故本题答案
选A。
51 、 单选题
申请免费电子信箱一般通过（ ）。
A ： 写信申请
B ： 电话申请
C ： 电子邮件申请
D ： 在线注册申请正确答案： D
解析：
很多ISP都为用户提供了电子邮件服务，用户可以到一些提供免费电子邮箱的网站去申请
电子邮箱。
52 、 单选题
事业单位恢复了职称评审工作，开始推行专业技术职务聘任制是在改革的（ ）。
A ： 第一阶段
B ： 第二阶段
C ： 第三阶段
D ： 第四阶段
正确答案： A
解析：
恢复了职称评审工作，开始推行专业技术职务聘任制是在事业单位改革的第一阶段
（1979—1987年改革的初步探索阶段）。故选A。
53 、 单选题
计算机病毒是一种具有破坏性的程序，它是（ ）。
A ： 最初由系统自动生成的程序
B ： 具有恶毒内容的文件
C ： 具有自我再生能力的程序
D ： 只通过网络传播的文件
正确答案： C
解析：
计算机病毒是一个程序，一段可执行码，它有独特的复制能力。计算机病毒可以很快地
蔓延，又常常难以根除，它们能把自身附着在各种类型的文件上。当文件被复制或从一
个用户传送到另一个用户时，它们就随同文件一起蔓延开来。
54 、 单选题
下列存储器中，容量最大的是（ ）。
A ： 1.44MB软磁盘
B ： 64MB内存条
C ： 30G硬盘
D ： 65MB光盘正确答案： C
解析：
计算机存储的基本单位是字节（Byte），最小单位是位（bit），又称比特。其
中lByte=8bit，而为了表示方便，又有KB、MB、GB、TB，
即1KB=1024B，1MB=1024KB，1GB=1024MB，1TB=1024GB。
55 、 单选题
在计算机网络中，LAN网指的是（ ）。
A ： 局域网
B ： 广域网
C ： 城域网
D ： 以太网
正确答案： A
解析：
计算机网络可分为局域网、城域网和广域网。以太网是当前应用较广泛的一种网络的名
称。LAN是局域网的英文缩写（LocalAreaNetwork）。
56 、 单选题
下列进程中，哪一个不是进程的特性？（ ）
A ： 异步性
B ： 并发性
C ： 静态性
D ： 交互性
正确答案： C
解析：
进程的特性是动态性，并发性，独立性，异步性，交互性。
57 、 单选题
“情人眼里出西施”反映了决策过程中常见的（ ）。
A ： 近因效应
B ： 定型效应
C ： 光环效应
D ： 投射效应
正确答案： C解析：
近因效应指的是在交往中最近一次接触给人留下的印象对社会知觉者的影响作用。定型
效应是指在头脑中存在的、关于某一类人的固定印象。投射效应是指人们不自觉地把自
己的心理特征归属到别人身上.认为别人也有同样的特征。光环效应又称晕轮效应，它是
一种在突出特征这一晕轮或光环的影响下而产生的以点代面、以偏概全的社会心理效应，
其最突出特征就是极端和绝对，“情人眼里出西施”“一俊遮百丑”就是光环效应的典
型反映。故本题答案选C。
58 、 单选题
局域网的网络软件主要包括（ ）。
A ： 网络操作系统、网络数据库管理系统和网络应用软件
B ： 服务器操作系统、网络数据库管理系统和网络应用软件
C ： 工作站软件和网络应用软件
D ： 网络传输协议和网络数据库管理系统
正确答案： A
解析：
局域网的网络软件主要包括网络操作系统、网络数据库管理系统和网络应用软件。
59 、 单选题
局域网的网络硬件主要包括网络服务器、工作站、（ ）和通信介质。
A ： 计算机
B ： 网卡
C ： 网络拓扑结构
D ： 网络协议
正确答案： B
解析：
局域网的网络硬件组成包括服务器、工作站、网卡和通信介质。
60 、 单选题
下列各项中，哪一项是矩阵型组织结构的缺点？（ ）
A ： 反应不灵敏
B ： 稳定性较差
C ： 适应性不强
D ： 部门协调差
正确答案： B解析：
矩阵型组织结构的缺点是：稳定性较差；实行双重领导，可能会出现多头指挥的现象。
故选B。
61 、 单选题
为完成某项任务而由纵横两条管理系统组成的组织结构形式是（ ）。
A ： 事业部制
B ： 多维立体型
C ： 直线职能型
D ： 矩阵型
正确答案： D
解析：
矩阵型组织结构既有按职能划分的垂直管理系统，又有按项目划分的横向管理系统，两
系统相互交错，形成一个矩阵结构。
62 、 多选题
控制活动的标准来自计划工作所确定的（ ）。
A ： 目标
B ： 政策
C ： 战略
D ： 规范
正确答案： A，B，C，D
解析：
控制活动的标准来自计划工作所确定的目标、政策、战略、规范、制度。
63 、 多选题
一般来说，（ ）构成一国宏观管理体系的基本内容。
A ： 立法体系
B ： 司法体系
C ： 行政体系
D ： 监察体系
正确答案： A，B，C
解析：
立法体系、司法体系和行政体系的综合集成，构成一国宏观管理体系的基本内容。64 、 多选题
下列关于链路状态算法的说法正确的是（ ）。
A ： 链路状态是对路由的描述
B ： 链路状态是对网络拓扑结构的描述
C ： 链路状态算法本身不会产生自环路由
D ： OSPF使用链路状态算法
E ： RIP使用链路状态算法
正确答案： B，C，D
解析：
链路状态算法（也称最短路径算法）发送路由信息到互联网上所有的结点，然而对于每
个路由器，仅发送它的路由表中描述了其自身链路状态的那一部分。由于链路状态算法
收敛快，因此它本身不会产生自环路由。OSPF使用链路状态算法，RIP使用距离矢量路
由算法。
65 、 多选题
领导者的基础性权力有法定权、（ ）。
A ： 强制权
B ： 奖励权
C ： 专长权
D ： 个人影响权
正确答案： A，B，C，D
解析：
领导者的基础性权力包括：法定权、强制权、奖励权、专长权、个人影响权。故
选ABCD。
66 、 多选题
美国心理学家麦克莱兰（D.C.Maclelland）提出的激励需求理论认为人的基本需要有（
）。
A ： 对权力的需要
B ： 对社交的需要
C ： 对成就的需要
D ： 对安全的需要
正确答案： A，B，C解析：
麦克莱兰提出的激励需求理论认为人有对权力的需要、对成就的需要、对社交的需要等
基本需要。本题正确答案为ABC。
67 、 多选题
目标管理的优点有（ ）。
A ： 有利于提高管理水平
B ： 有利于调动人的积极性、责任心
C ： 有利于暴露组织结构中的缺陷
D ： 有利于长期目标的实现
正确答案： A，B，D
解析：
目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，使组织和个人取得最佳业绩的
现代管理方法。目标管理的优点有：有利于提高管理水平；有利于调动人的积极性、责
任心；有利于长期目标的实现。在实际操作中，目标管理也存在许多明显的缺点，主要
表现在：目标难以制定；目标管理的哲学假设不一定都存在；目标商定可能增加管理成
本；有时奖惩不一定都能和目标成果相配合，也很难保证公正性，从而削弱了目标管理
的效果。
68 、 多选题
目前国外常用的明确职务的方法有（ ）。
A ： 德尔菲法
B ： 因果关系分析法
C ： 比较法
D ： 职务系数法
正确答案： C，D
解析：
目前国外常用的方法有比较法、职务系数法和时距判定法等。
69 、 多选题
目前网络设备的MAC地址由（ ）位二进制数字构成，IP地址由（ ）位二进制数字构成。
A ： 48
B ： 16
C ： 32
D ： 24
E ： 64正确答案： A，C
解析：
目前网络设备的MAC地址由48位二进制数字构成，IP地址由32位二进制数字构成。
70 、 多选题
人员配备应包括的原理有（ ）。
A ： 民主化原理
B ： 职务要求明确原理
C ： 责权利一致原理
D ： 用人之长原理
正确答案： B，C，D
解析：
人员配备的原理有以下几种：①职务要求明确原理是指对主管职务及相应人员的需求越
是明确，培训和评价主管人员的方法越是完善，主管人员工作的质量也就越有保证。②
责权利一致原理是指组织越是要尽快地保证目标的实现，就越是要主管人员的责权利一
致。③公开竞争原理是指组织越是想要提高管理水平，就越是要在主管职务的接班人之
间鼓励公开竞争。④用人之长原理是指主管人员越是处在最能发挥其才能的职位上，就
越能使组织得到最大的收益。⑤不断培养原理是指任何一个组织越是想要使其主管人员
能胜任其所承担的职务，就越是需要他们去不断地接受培训和进行自我培养。
71 、 多选题
开展电子商务的业务计划应包括（ ）。
A ： 确定开始目标
B ： 控制目标的实现过程
C ： 监督其运作过程
D ： 融资手段
E ： 预期效益和预期成本
正确答案： A，B，C
解析：
实施电子商务的业务计划应包括下列这些方面：确定开始的目标；控制这些目标的实现
过程：监督其运作过程。
72 、 多选题
（ ）属于实物标准。
A ： 单位台时产量B ： 废品数量
C ： 单位产品的机时费用
D ： 投资回收率
正确答案： A，B
解析：
实物标准是一种非货币化的标准，用于反映定量的工作成果。它与价值标准相对应，价值
（财务）标准是用货币度量的标准。
73 、 多选题
下列关于视图的说法不正确的是（ ）。
A ： 视图能单独存在，不依附于数据库
B ： 视图能单独存在，依附于某一个数据库
C ： 视图不能以文件的形式独立保存
D ： 视图在物理上能以文件的形式独立保存
E ： 修改视图将修改视图元组底层关系的所有元组
正确答案： A，B，C
解析：
视图不能单独存在，要依赖于某一数据库而存在的，视图在物理上能以文件的形式独立
保存，修改视图的结果将导致视图元组的底层关系的所有元组被修改。
74 、 多选题
数据库概念设计的过程中，视图设计一般有三种设计次序，以下各项中正确的是（ ）。
A ： 自顶向下
B ： 由底向上
C ： 由内向外
D ： 由外向内
E ： 由整体到局部
正确答案： A，B，C
解析：
视图设计一般有三种设计次序：自顶向下、由底向上、由内向外。
75 、 多选题
数据的静态特性分析的内容是（ ）。
A ： 数据的类型B ： 数据的长度
C ： 取值范围
D ： 发生的业务量
E ： 数据的来源
正确答案： A，B，C，D
解析：
数据的静态特性分析：分析数据的类型、数据的长度、取值范围和发生的业务量。
76 、 多选题
把关系看作二维表，则下列说法错误的是（ ）。
A ： 表中可以套表
B ： 一列中的各个分量值可以取自不同的域
C ： 行和列的次序都不能交换
D ： 表中不允许出现相同的行或相同的列
E ： 行和列的属性设定后不能更改
正确答案： A，B，C，E
解析：
数据库关系看作二维表，表中不可以套表，一列中的各个分量值要取自相同的域，行和
列的次序能交换，行和列的属性设定后可以修改。
77 、 多选题
下列属于数据库设计阶段的是（ ）。
A ： 用户需求分析
B ： 概念结构设计
C ： 逻辑结构设计
D ： 程序设计
E ： 物理设计
正确答案： A，B，C，E
解析：
数据库设计的过程分为六个阶段：需求分析阶段，概念结构设计阶段，逻辑结构设计阶
段，数据库物理设计阶段，数据库实施阶段，数据库运行和维护阶段。
78 、 多选题
数据管理技术随着计算机技术的发展而发展。数据库阶段具有许多特点，下面列出的特点中（ ）属于数据库阶段的特点。
A ： 采用复杂的数据结构
B ： 最低数据冗余
C ： 数据共享
D ： 数据具有较高的独立性
E ： 数据控制功能
正确答案： A，B，C，D，E
解析：
数据库系统阶段的特点是：（1）采用复杂的结构化的数据模型。数据库系统不仅要描
述数据本身，还要描述数据之间的联系。这种联系是通过存取路径来实现的。（2）较
高的数据独立性。数据和程序彼此独立，数据存储结构的变化尽量不影响用户程序的使
用。（3）最低的冗余度。数据库系统中的重复数据被减少到最低程度，这样，在有限
的存储空间内可以存放更多的数据并减少存取时间。（4）数据控制功能。数据库系统
具有数据的安全性，以防止数据的丢失和被非法使用；具有数据的完整性，以保护数据
的正确、有效和相容：具有数据的并发控制，避免并发程序之间的相互干扰；具有数据
的恢复功能，在数据库被破坏或数据不可靠时，系统有能力把数据库恢复到最近某个时
刻的正确状态。（5）具有良好的用户接口，用户可方便地开发和使用数据库，方便数
据共享。
79 、 多选题
现场控制的主要内容包括（ ）。
A ： 向下级指示恰当的工作方法和工作过程
B ： 监督下级的工人以保证计划目标的实现
C ： 发现不合标准的偏差时，立即采取纠正措施
D ： 对下层人员进行表扬或批评
正确答案： A，B，C
解析：
现场控制的主要内容包括：向下级指示恰当的工作方法和工作过程，监督下级的工人以
保证计划目标的实现，发现不合标准的偏差时，立即采取纠正措施。
80 、 多选题
信息资源管理主要起源于（ ）。
A ： 图书情报管理
B ： 管理信息系统
C ： 政府部门
D ： 民间信息服务机构
E ： 企业管理系统正确答案： A，B，C，D
解析：
信息资源管理主要起源于以下几个领域：图书情报管理、管理信息系统（信息资源管理
也是企业管理的主要支柱之一）、政府部门和民间信息服务。
81 、 多选题
影响政策执行有效性的因素有（ ）。
A ： 执行者的文化水平
B ： 监控机构的因素
C ： 信息反馈
D ： 政策目标
正确答案： A，B，C，D
解析：
影响政策执行有效性的因素很多，主要有以下几个因素：（1）政策本身的缺陷；（2）
人的因素；（3）体制因素；（4）客体因素；（5）执行监控不力。
82 、 多选题
群体决策的典型择案规则有（ ）。
A ： 完全一致
B ： 商议一致
C ： 多数通过
D ： 等级决定程序
正确答案： A，B，C，D
解析：
择案规则就是决策群体选定最终决策方案的程序和方法。典型的有：完全一致、商议一
致、多数通过和等级决定程序。故本题答案选ABCD。
83 、 多选题
职能部门化的局限性表现在（ ）。
A ： 难以形成统一的政策
B ： 不利于高级管理人员的培养
C ： 不利于产品结构的调整
D ： 部门之间活动不协调
正确答案： B，C，D解析：
职能部门化的局限性是：部门之间活动不协调；不利于产品结构的调整；不利于高级管
理人员的培养。故本题正确答案为BCD。
84 、 多选题
职位权力的主要影响方式有（ ）。
A ： 合法要求
B ： 创新精神
C ： 奖励报酬
D ： 信息控制
正确答案： A，C，D
解析：
职位权力的主要影响方式有：（1）合法要求；（2）奖励报酬；（3）强迫；（4）决策；
（5）信息控制。故本题答案选ACD。
85 、 多选题
组织工作的特点是（ ）。
A ： 组织工作是一个过程
B ： 组织工作是动态的
C ： 组织工作要充分考虑非正式组织的影响
D ： 组织工作要充分考虑环境因素
正确答案： A，B，C
解析：
组织工作的特点是：组织工作是一个过程；组织工作是动态的；组织工作要充分考虑非
正式组织的影响。
86 、 多选题
组织外部环境包括的要素有（ ）。
A ： 经济环境
B ： 技术环境
C ： 社会文化环境
D ： 政治状况
正确答案： A，B，C，D
解析：组织外部环境包括的要素有：政治状况；社会文化环境、经济环境、技术环境和自然环
境。
87 、 判断题
数字图书馆网络层的安全问题核心在于数字图书馆网络是否得到控制。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 对
解析：
88 、 判断题
麦克莱兰提出人们的高层需求有四个方面。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 错
解析：
麦克莱兰提出人们的需求有三个方面：成就需求、权力需求、交往需求。成就需求
（NeedforAchievement）：争取成功希望做得最好的需求。权力需求
（NeedforPower）：影响或控制他人且不受他人控制的需求。交往需求
（NeedforAffiliation）：建立友好亲密的人际关系的需求。
89 、 判断题
图书在版编目简称CIP。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 对
解析：
90 、 判断题
全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调产品质量是制造出来的，也是检验出来的。
（ ）
A ： 正确
B ： 错误正确答案： 错
解析：
全面质量管理TotalQualityManagement（TQM）：是指在全面社会的推动下，企业中
所有部门、所有组织、所有人员都以产品质量为核心，把专业技术、管理技术、数理统
计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质
量的因素，以优质的工作、最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。全面质
量管理体现了全新的质量观念，它强调产品质量是制造出来的，不是检验出来的。
91 、 判断题
业务过程再造兴起于20世纪80年代末。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 错
解析：
业务过程再造是20世纪90年代由美国麻省理工学院的计算机教授迈克尔·哈默和CSC管理
顾问公司董事长钱皮提出的，1993年，他们合著了《公司重组一企业革命宣言》一书。
92 、 判断题
经济学是管理科学理论的基础。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 错
解析：
运筹学是一门新兴的实用学科，它是管理科学理论的基础。
93 、 判断题
在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能
够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 错
解析：
在目标设立过程中，目标要略高于企业当前的生产经营能力。94 、 判断题
图书馆的类型，按用户群划分有综合性图书馆和专业性图书馆。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 错
解析：
95 、 判断题
在预见到企业的工作岗位将出现空缺时，人力资源管理部门应立即着手到人才市场进行
招聘。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 错
解析：
在预见到企业的工作岗位将出现空缺时，人力资源管理部门应立即着手准备招聘。
96 、 判断题
对战略目标、战略重点、战略对策起统帅作用的是战略阶段。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 错
解析：
战略思想是指导战略制定和实施的基本思想，是整个战略的灵魂，对战略目标、战略重
点、战略对策起统帅作用。
97 、 判断题
组织变革就是指组织的结构随着环境的变化而变化。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 错
解析：组织变革是指运用行为科学和相关管理方法，对组织的权力结构、组织规模、沟通渠道、
角色设定、组织与其他组织之间的关系，以及对组织成员的观念、态度和行为，成员之
间的合作精神等进行有目的的、系统的调整和革新，以适应组织所处的内外环境、技术
特征和组织任务等方面的变化，提高组织效能。
98 、 判断题
智力型信息资源便于交流和共享。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 错
解析：
99 、 判断题
组织变革是组织为适应内部环境变化而进行的根本性重构或再设计。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 错
解析：
组织变革是组织为适应内外部环境及条件的变化，对组织的目标、结构及组成要素等适
时而有效地进行的根本性重构或再设计。
100 、 判断题
组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是社会环境对组织的作用；二是组织对外
部环境的适应性。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 对
解析：
组织与外部环境间的关系表现为两个方面：社会环境对组织的作用和组织对外部环境的
适应性。
101 、 判断题
管理层次的下层的主要职能是按规定的计划和程序，协调基层组织的各项工作和实施计划。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 对
解析：
组织中的下层也称为执行管理层或操作层，其主要职能是按照规定的计划和程序，协调
基层组织的各项工作和实施计划。
