文档内容
2021年军队文职人员招聘考试《档案专业 》
真题
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1 、 单选题
管理信息系统成熟的标志是（ ）。
A ： 计算机系统普遍应用
B ： 广泛采用数据库技术
C ： 可以满足企业各个管理层次的要求
D ： 普遍采用联机响应方式装备和设计应用系统
正确答案： C
解析：
“成熟”的信息系统可以满足单位中各管理层次（高层、中层、底层）的要求，信息系
统已成为组织运营不可或缺的一部分。
2 、 单选题
“骏马能历险，犁田不如牛：坚车能载重，渡河不如舟”，这句话启示我们在用人方面
要坚持（ ）。
A ： 德才兼备原则
B ： 适才适用原则
C ： 法治管理原则
D ： 任人唯贤原则
正确答案： B
解析：
“骏马能历险，犁田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟。”体现了扬长避短的用人艺术，
人尽其才.物尽其用，是每个单位合理使用人力资源的课题。做到以岗定人，让人在岗位
上有施展空间，产生成就感，体现了适才适用的原则。本题正确答案为B。
3 、 单选题与十六进制数26CE等值的二进制数是（ ）。
A ： 0111001101100100
B ： 0010011011011110
C ： 0010011011001110
D ： 1100111000100110
正确答案： C
解析：
（2）16=（0010）2；（6）16=（0110）2；（C）16=（1100）2；（E）16=
（1110）2。
4 、 单选题
从公共产品与公共行政关系角度看，政府的本质属性之一是必须遵循（ ）。
A ： 法治原则
B ： 责任原则
C ： 服务原则
D ： 效能原则
正确答案： C
解析：
“服务精神”是公共行政管理的本质和灵魂。“管理就是服务”“服务是政府职能的必
然选择”。政府是公民间契约的产物，在本质上是一种为公民和社会共同利益服务的组
织，服务是政府的首要职能。
5 、 单选题
在Word的编辑状态，执行编辑菜单中“复制”命令后（ ）。
A ： 被选择的内容被复制到插入点处
B ： 被选择的内容被复制到剪贴板
C ： 插入点所在的段落内容被复制到剪贴板
D ： 光标所在的段落内容被复制到剪贴板
正确答案： B
解析：
“复制”是将选定的内容复制到剪贴板中。
6 、 单选题
收藏夹中保存的是（ ）。A ： 文档
B ： Web站点的地址
C ： 快捷方式
D ： 被收藏的所有信息
正确答案： B
解析：
“收藏夹”为用户保存经常使用的Web地址。
7 、 单选题
软件工程中的（ ）强调了计划、设计和测试。
A ： 需求分析
B ： 40-20-40规则
C ： 自顶向下设计思想
D ： 面向对象思想
正确答案： B
解析：
40-20-40的工作量分配规则，即前期工作（计划、需求分析、概要设计和详细设计阶段）
和后期工作（测试阶段）各占40%，编码阶段占20%。应该强调要重视前期和后期工作。
8 、 单选题
企业管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是（ ）的观点。
A ： 社会系统学派
B ： 经验主义学派
C ： 权变理沦学派
D ： 管理科学学派
正确答案： C
解析：
A项，社会系统学派从社会学的观点来研究管理，认为社会的各级组织都是一个协作的
系统，进而把企业组织中人们的相互关系看成是一种协作系统。B项，经验主义学派认
为管理学就是研究管理经验，认为通过对管理人员在个别情况下成功的和失败的经验教
训的研究，会使人们懂得在将来相应的情况下如何运用有效的方法解决管理问题。因此，
这个学派的学者把对管理理论的研究放在对实际管理工作者的管理经验教训的研究上，
强调从企业管理的实际经验而不是从一般原理出发来进行研究，强调用比较的方法来研
究和概括管理经验。C项，权变理论认为，在企业管理中要根据企业所处的内外条件随
机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法。该学派是从系统
观点来考察问题的，它的理论核心就是通过组织的各子系统内部和各子系统之间的相互联系，以及组织和它所处的环境之间的联系，来确定各种变数的关系类型和结构类型。
它强调在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变，针对不同的具体条件寻求不同
的最合适的管理模式、方案或方法。D项，管理科学学派认为，解决复杂系统的管理决
策问题，可以用电子计算机作为工具，寻求最佳计划方案，以达到企业的目标。其作用
在于通过科学管理的方法，减少决策中的风险，提高决策的质量，保证投入的资源发挥
最大的经济效益。本题正确答案为C。
9 、 单选题
配置高速缓冲存储器（Cache）是为了解决（ ）。
A ： 内存与辅助存储器之间速度不匹配问题
B ： CPU与辅助存储器之间速度不匹配问题
C ： PU与内存储器之间速度不匹配问题
D ： 主机与外设之间速度不匹配问题
正确答案： C
解析：
CPU、内存储器和辅助存储器这三者，运行速度CPU最快，内存次之，辅助存储器相对
最慢。另外，CPU只能从内存中读取内容，而不能直接从辅助存储器中读取内容。CPU
从内存中读取内容，存在着速度不匹配的问题，为了解决这一问题，在CPU与内存之间
放置高速缓冲存储器（Cache），它是由TTL器件组成，读取时间快。
10 、 单选题
下面有关HAVING子句描述错误的是（ ）。
A ： HAVING子句必须与GROUPBY子句同时使用，不能单独使用
B ： 使用HAVING子句的同时不能使用WHERE子句
C ： 使用HAVING子句的同时可以使用WHERE子句
D ： 使用HAVING子句的作用是限定分组的条件
正确答案： B
解析：
HAVINC子句的作用是限定分组的条件，HAVING子句是用在GROUPBY之后附加筛选条
件的，必须在GROUPBY之后用，不能单独使用；使用HAVING子句的同时可以使
用WHERE，来进一步限定查询条件。
11 、 单选题
IEEE802.5标准是指（ ）。
A ： 以太网
B ： 令牌总线网
C ： 令牌环网D ： FDDI网
正确答案： C
解析：
IEEE802.5标准是指令牌环网。
12 、 单选题
企业信息工作的技术模型划分为若干层次，而最基础的两层则是建立企业模型和进行（
）。
A ： 开发人员管理规划
B ： 信息资源战略规划
C ： 预见
D ： 管理部门
正确答案： B
解析：
JMartin将企业信息工作的技术模型划分为若干层次，而最基础的两层则是建立企业模型
和进行信息资源战略规划。
13 、 单选题
在Word中进行替换时，替换字符串的长度（ ）被替换的字符串。
A ： 必须小于
B ： 必须大于
C ： 不必等于
D ： 必须等于
正确答案： C
解析：
Word中的替换不要求替换字符串的长度等于被替换的字符串。
14 、 单选题
“文件”下拉菜单底部所显示的文件名是（ ）。
A ： 正在使用的文件名
B ： 正在打印的文件名
C ： 扩展名为.DOC的文件名
D ： 最近被WORD处理的文件名正确答案： D
解析：
“文件”下拉菜单底部所显示的文件名是最近被WORD处理的文件名。
15 、 单选题
假设以S和X分别表示进栈和出栈操作，则对输入序列a，b，c，d，e进行一系列栈操
作SSXSXSSXXX之后，得到的输出序列为（ ）。
A ： b，c，e，d，a
B ： b，e，c，a，d
C ： e，c，b，d，a
D ： c，e，b，a，d
正确答案： A
解析：
a，b进栈（SS）b出栈（X），输出“b”，c进栈（S），c出栈（X），输出“c”，d，e
进栈（SS），e，d，a出栈（XXX），输出“e，d，a”，所以结果为b，c，e，d，a。
16 、 单选题
下列属于输出设备的是（ ）。
A ： 键盘
B ： 鼠标
C ： 扫描仪
D ： 显示器
正确答案： D
解析：
A、B、C三项都属于输入设备，只有D项是输出设备。
17 、 单选题
BSP方法利用许多U/C矩阵表示各种联系，其中最常用的是（ ）。
A ： 过程机构组织
B ： 过程资源
C ： 过程数据类
D ： 过程系统
正确答案： C解析：
BSP方法将过程和数据类两者作为定义企业信息系统总体结构的基础，具体做法是利用
过程数据矩阵（也称U/C矩阵）来表达两者之间的关系。矩阵中的行表示数据类，列表
示过程，并以字母U（use）和C（create）来表示过程对数据类的使用和产生。
18 、 单选题
通常所说的CPU芯片包括（ ）。
A ： 控制器、运算器和寄存器组
B ： 控制器、运算器和内存储器
C ： 内存储器和运算器
D ： 控制器和内存储器
正确答案： A
解析：
CPU芯片是微机硬件系统的核心，又称微处理器芯片，其中包括控制器、运算器和寄存
器组。注意：CPU不仅包括控制器和运算器，而且包括寄存器组。寄存器组是CPU内部
的一些存储单元，例如，存储程序运行状态的状态寄存器，存储正在运行指令的指令寄
存器，存储将要执行的下一条指令地址的程序计数器，存储参与运算的数据及运算结果
的累加器、寄存器等。所以正确答案是A。
19 、 单选题
E-mail邮件的本质是（ ）。
A ： 一个文件
B ： 一份传真
C ： 一个电话
D ： 一个网页
正确答案： A
解析：
E-mail邮件是一个电子邮件，是在网络上发送的文件。
20 、 单选题
Windows系统需要访问Internet，必须安装（ ）协议。
A ： IPX/SPX
B ： AppleTalk
C ： NetBEUI
D ： TCP/IP正确答案： D
解析：
TCP/IP协议是Internet最基本的协议、是国际互联网络的基础。
21 、 单选题
养老命题已经横亘在中国社会发展的路径之中，不容轻视。去哪里养老？让谁养老？与
庞大的老年群体相比，养老服务业的发展并不乐观。据调查，目前我国的养老机构能为
老人提供的养老服务寥寥无几。大部分的养老，还依然托付于忙碌着生计的子女，甚至
依靠尚有劳动力的老伴、老友。虽然社会保障网渐织渐密，不少地方也出台诸多政策，
借助民间力量，鼓励家庭养老，但这还远远不够。养老服务这个“朝阳产业”，何时能解
“夕阳焦虑”？近年，随着我国老龄化社会的加剧，养老问题越发受到重视。在政策层
面，国家出台了《国务院关于加快发展养老服务、业的若干意见》等一系列文件来指导
养老服务领域的发展。2015年11月初.国家全面放开二孩生育，社会对于“人口老龄
化”“养老”等问题的讨论再次转热。政府作为国家权力的执行机关，更应重视“边富
边老”这一社会问题，责无旁贷地以主导者身份，在充分尊重和发挥市场规律的前提下
引导市场，努力构建良性的政社关系，确保社会、经济同步发展，满足日益扩大的养老
需求。●国家全面放开二孩生育这一公共政策，属于（ ）。
A ： 总政策
B ： 具体政策
C ： 基本政策
D ： 政治政策
正确答案： B
解析：
按照公共政策的范围和层次可以将公共政策划分为总政策、基本政策和具体政策三类。
总政策是指用来规范与指导政策制定行为本身的准则和指南，如总路线、总方针等。基
本政策是党和政府针对某一社会领域或社会生活某个基本方面而规定的任务、目标和指
导原则，也称其为基本国策，如计划生育、环境保护等。具体政策又称为部门政策，是
在基本政策的指导下，为解决特定时期和范围内的某类或某个特定问题所确定的具体目
标任务和行动准则。国家全面放开二孩生育，是在计划生育这一基本国策指导下的、为
缓解人口老龄化这一现状所制定的具体政策。如按照公共政策的对象划分，人口政策属
于社会政策，而非政治政策。故本题答案选B。
22 、 单选题
按照马斯洛需要层次论理论，如果人们的生理需要得到基本满足后，最有效的激励是去
满足他的（ ）。
A ： 安全需要
B ： 社交需要
C ： 尊重需要
D ： 自我实现需要正确答案： A
解析：
按照马斯洛需要层次论理论，人的需要是分层次的，按照从低到高的级别，分别为生理
需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。各层需求之间不但有高低之分，
而且有前后顺序之别：只有低一层需求获得满足之后，高一层的需求才会产生。当人的
生理需要得到满足后，对安全的需要便产生了。
23 、 单选题
在有n个结点的二叉链表中，值为非空的链域的个数为（ ）。
A ： n-1
B ： 2n-1
C ： n+1
D ： 2n+1
正确答案： A
解析：
本题考查的是二叉树的链式存储。由于在有n个结点的二叉链表中，值为空的链域的个
数为n+l个，而总的链域为2n（在二叉树中每个结点头2个链域）。所以，非空的链域的
个数为2n-（n+l）=n-l。
24 、 单选题
在Excel中当向一个单元输入数据时，编辑栏左边就会出现一个绿色图标“√”，称为（ ）
按钮。
A ： 输入
B ： 编辑
C ： 取消
D ： 插入
正确答案： A
解析：
编辑栏左边的“√”按钮是“输入”按钮。
25 、 单选题
在一个组织内，李明帮助王刚做事情，但不承担责任，李明对于王刚是（ ）。
A ： 被授权者
B ： 代理职务
C ： 助理或秘书D ： 参谋人员
正确答案： D
解析：
参谋职权是某项职位或某部门的参谋所拥有的辅助性职权。包括提供咨询、建议等。其
目的是为实现组织目标，协助直线人员有效工作，参谋人员不承担责任。故本题答案
选D。
26 、 单选题
用户要在程序一级获得系统帮助，必须通过（ ）。
A ： 进程调度
B ： 作业调度
C ： 键盘命令
D ： 系统调用
正确答案： D
解析：
操作系统提供的用户在程序一级获得系统帮助的途径是系统调用。
27 、 单选题
从创新的组织程度上看，创新分为有组织的创新和（ ）。
A ： 自发创新
B ： 自觉创新
C ： 自上而下的创新
D ： 自下而上的创新
正确答案： A
解析：
从创新的组织程度上看，创新分为自发创新和有组织的创新。故本题选A。
28 、 单选题
从行为规范的意义上说，组织职位就是组织中的（ ）。
A ： 岗位结构
B ： 权责结构
C ： 职能结构
D ： 角色结构正确答案： D
解析：
从行为规范的意义上说，组织职位就是组织中的角色结构。
29 、 单选题
激光打印机属于（ ）。
A ： 点阵式打印机
B ： 击打式打印机
C ： 非击打式打印机
D ： 热敏式打印机
正确答案： C
解析：
打印机是一种常用输出设备，从工作原理上可分为两大类：击打式与非击打式。击打式
打印机（包括点阵式的、链式的等），通过“机头”向纸上打击而印出字符。其缺点是
工作时噪声大，其优点是点阵式的比较便宜。非击打式的印字机（如激光式、喷墨式、
热敏式等），工作时没有机件与纸面发生撞击，所以严格地说不应叫“打”印机，而应叫
“印字机”。不过，人们习惯上还是称呼“激光打印”、“喷墨打印”等等。激光打印
机印刷质量高、速度高、工作时噪声很小，但价格偏高。虽然它在工作时也有一道对纸
张加热的工序，但那只是为了固定印在纸上的墨粉，并不是通过加热才显出字符来，所
以不属于“热敏式打印机”。
30 、 单选题
下列操作中，不能关闭WORD的是（ ）。
A ： 双击标题栏左边的“W”
B ： 单击文件菜单中的“关闭”
C ： 单击标题栏右边的“×”
D ： 单击文件菜单中的“退出”
正确答案： B
解析：
单击文件菜单中的“关闭”只能关闭当前文档，而不能关闭Word，其他三种方式都可以
关闭Word。
31 、 单选题
重大行政决策的法定程序包括（ ）。
A ： 拟定方案B ： 确定目标
C ： 民主协商
D ： 公众参与
正确答案： D
解析：
党的十八届四中全会决定提出，要健全依法决策机制，把公众参与、专家论证、风险评
估、合法性审查、集体讨论决定确定为重大行政决策法定程序，确保决策制度科学、程
序正当、过程公开、责任明确。故本题答案选D。
32 、 单选题
法约尔一般管理理论的主要贡献为（ ）。
A ： 提出了科学管理理论
B ： 研究了管理的一般性，构筑了管理理论的科学框架
C ： 提出了行为科学理论
D ： 提出了权变理论
正确答案： B
解析：
法约尔提出的一般管理原则与职能实际上奠定了以后在20世纪50年代兴起的管理过程研
究的基本理论基础，许多管理论著在某种程度上可直接追溯到一般管理理论的研究。法
约尔对现代管理学研究提出了总框架，对管理内涵的概括体现了全局性和战略性的特点。
直到现在，管理学教材内容安排在很大程度上都基本遵循他的理论构架。本题正确答案
为B。
33 、 单选题
下列属于非预算控制法的是（ ）。
A ： 会计审计控制法
B ： 可变预算控制法
C ： 零基预算法
D ： 项目预算法
正确答案： A
解析：
非预算控制法包括实地视察法、报告制度法、比率分析控制法、会计审计控制法、统计
控制法和计划评审技术法。故本题答案选A。
34 、 单选题个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面（ ）。
A ： 前者更有效
B ： 后者更有效
C ： 两者同样有效
D ： 两者都无效
正确答案： A
解析：
个人管理与集体管理各有利弊，美国管理协会调查表明：只有在处理涉及权限争论时才
能显示出采用集体管理的效果。故在制定决策方面个人管理更有效。
35 、 单选题
个人为组织目标做出贡献的意愿强度是变动的，受到（ ）影响。
A ： 组织的态度
B ： 组织的协调
C ： 个人的文化程度
D ： 个人所感受到的满意程度
正确答案： D
解析：
个人为组织目标做出贡献的意愿强度受个人所感受到的满意程度的影响。
36 、 单选题
一个大型信息系统必须有一个总体规划.这主要是因为（ ）。
A ： 需要勾画出系统框架以便控制费用
B ： 指导和协调各子系统之间的矛盾和冲突
C ： 可以尽快见到效益
D ： 保证每一个子系统独立开发
正确答案： B
解析：
各子系统除了完成相对独立的功能外，相互之间还需要协调工作，总体规划的目的是使
信息系统的各组成部分之间，能够相互协调。子系统之间的协调必须有来自高层的总体
规划，总体规划是站在总体的高度，识别并规划出支持各项管理的数据、数据产生的地
点、使用的部门，负责协调相互之间的关系.以克服手工管理方式中的弊病。
37 、 单选题下列说法正确的是（ ）。
A ： 社会问题是政策问题的一部分
B ： 社会问题转变为政策问题必须经过公众议程
C ： 社会问题必须经过一定程序才能成为政策问题
D ： 公众议程对政府议程没有任何影响
正确答案： C
解析：
公共政策问题指统治集团或社会大多数人感觉到现实中出现某种情况与他们的利益、价
值有相当严重的矛盾与冲突，进而通过团体或组织活动要求政府采取行动加以解决，并
被政府列入政策议程的社会问题。故A项错误。公众议程往往出现在政府议程之前，是
由一些片段的、零散的、不系统的或不完全成型的议论所组成的，人们对于问题的实质
及其社会影响认识还不够具体，其主要目标是使公众诉求能够在政府议程中获取一席之
地。尽管如此，公众议程所形成的强大推动力对政府议程的建立还是具有决定性的影响。
故D项错误。一般而言，社会问题转变为政策问题先要经过公众议程，然后才能进入政
府议程。但有些时候社会问题也有可能越过公众议程直接进入政府议程.这是因为决策者
有时能够主动发现问题，并把其列入自己的议事日程。故B项错误.
38 、 单选题
对商业组织来说，绩效目标一般包括赢利水平、投资回报率、销售收入、市场占有率、
新产品开发能力、顾客满意度等，公共部门工作性质多样化且不以赢利为主要目的，确
定绩效目标应遵循的基本原则是（ ）。
A ： 少投入原则
B ： 过程性原则
C ： 任务相关原则
D ： 目称性原则
正确答案： C
解析：
公共组织工作性质多样化且不以赢利为主要目的，绩效目标一般涉及经济性、可得性、
效率、服务质量、社会效果和公众的满意程度等。确定绩效目标应遵循的基本原则包括：
①任务相关性原则。指绩效目标必须与工作任务或主要责任紧密相关。公共管理各部门
承担着不同的服务职能，确定绩效目标必须以公众任务和主要责任为基础，切忌目标的
雷同化。②目标与使命相一致的原则。每个组织都负有自己的使命，绩效目标是组织使
命的具体化，因而必须与组织使命保持内在的一致性。③结果为本的原则。绩效目标的
确定应该围绕工作的结果而不是投入或过程。结果的衡量应该注重所产生的客观效果而
不是直接产出。本题中符合题意的是任务相关性原则。故本题答案选C。
39 、 单选题
管理的主体是（ ）。
A ： 企业家B ： 全体员工
C ： 高层管理者
D ： 管理者
正确答案： D
解析：
管理主体是指掌握企业管理权力，承担管理责任，决定管理方向和进程的有关组织和人
员。既然管理是让别人和自己一道去实现既定的目标，管理者就要对管理的效果负重要
责任。管理者的第一个责任是管理一个组织；管理者的第二个责任是管理管理者；管理
者的第三个责任是管理工作和工人。故D项为正确选项。
40 、 单选题
国家直接服务是指政府通过（ ）形式直接提供商品或服务。
A ： 福利
B ： 资助
C ： 税收
D ： 预算
正确答案： D
解析：
国家直接服务是政府运行的主体部分，是指政府通过预算形式直接提供商品或服务。
41 、 单选题
行政管理的基本依据是（ ）。
A ： 行政立法
B ： 行政权力
C ： 行政决策
D ： 行政规章
正确答案： B
解析：
行政管理学是研究国家行政机关及其官员依法管理国家事务、社会公共事务、机关内部
事务的客观规律的科学：①行政管理的主体是行政机关，在我国是国务院和地方各级人
民政府；②行政管理的客体是国家事务、社会事务和行政机关的内部事务；③行政管理
的基本依据是行政权力；④行政管理活动的根本原则是依法管理；⑤行政管理的根本目
的是探索行政管理的客观规律，实现行政管理的科学化。故本题答案选B。
42 、 单选题行政控制是贯彻依法行政的重要体现，行政控制过程中最为关键的环节是（ ）。
A ： 确定控制标准
B ： 衡量成效
C ： 财务控制
D ： 纠正偏差
正确答案： D
解析：
行政控制的过程大体上可分为确定控制标准、衡量成效、纠正偏差三个相互衔接的步骤。
纠正偏差是行政控制过程中最为关键的环节。故本题答案D.
43 、 单选题
互联设备中Hub称为（ ）。
A ： 网卡
B ： 网桥
C ： 服务器
D ： 集线器
正确答案： D
解析：
集线器，英文名为Hub。
44 、 单选题
计划工作程序的起点是（ ）。
A ： 评估状况
B ： 确定目标
C ： 编制预算
D ： 制订派生计划
正确答案： A
解析：
计划工作的程序的制定必须采用科学的方法。依次为：评估状况一确立目标一审核内外
部资源一制定各种可行性方案一评价备选方案一选择可行性方案一拟定派生计划一编制
预算。所以答案选A。
45 、 单选题
以存储程序原理为基础的冯？诺依曼结构的计算机，一般都由五大功能部件组成，它们是（ ）。
A ： 运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备
B ： 运算器、累加器、寄存器、外部设备和主机
C ： 加法器、控制器、总线、寄存器和外部设备
D ： 运算器、存储器、控制器、总线和外部设备
正确答案： A
解析：
计算机硬件结构也称为冯？诺依曼结构，计算机的硬件是由电子器件和机电元件装置组
成的，包括控制器、运算器、存储器、输入和输出设备五大部件，是计算机系统中的物
理实体部分。根据其外观特征及功能的不同，可划分为主机、外部设备两大部分。
46 、 单选题
通常唯一识别一个记录的一个或若干数据项称为（ ）。
A ： 主键
B ： 副键
C ： 鉴别键
D ： 索引键
正确答案： A
解析：
记录中能识别不同记录的数据项被称为关键字，若该数据项能唯一识别一个记录，则称
为主关键字（简称主键），若能识别多个记录则称为次关键字。
47 、 单选题
在组织绩效管理中，核心环节是（ ）。
A ： 绩效设计
B ： 绩效改进
C ： 绩效评估
D ： 绩效反馈
正确答案： C
解析：
绩效评估是绩效管理的核心环节。故本题答案选C。
48 、 单选题
在管理学经济方法中，关于奖金的设立说法有误的是（ ）。A ： 奖金的名目和条件应能表达组织领导者对职工行为的期望
B ： 奖金的数量不宜过小，以提高奖励的效价
C ： 奖金应能对职工的行动方向和努力目标具有引导作用
D ： 奖金发放要密切联系组织或部门的经济效益，同样的超额劳动，在不同效益的组织
里奖金数量应当相同
正确答案： D
解析：
奖金发放要密切联系组织或部门的经济效益，同样的超额劳动，在不同效益的组织里奖
金数量应当不同，从而体现差异性。正确答案为D。
49 、 单选题
软件详细设计主要采用的方法是（ ）。
A ： 结构程序设计
B ： 模型设计
C ： 结构化设计
D ： 流程图设计
正确答案： A
解析：
结构程序设计是软件详细设计的主要方法。
50 、 单选题
在孔茨划分的几种主要的管理学理论丛林中，（） 主张通过分析案例来研究管理学问题。
A ： 管理过程学派
B ： 经验学派
C ： 系统管理学派
D ： 管理科学学派
正确答案： B
解析：
经验学派认为应该从企业管理的实际出发，以大企业的管理经验为主要研究对象，通过
研究各种成功和失败的管理案例，就可以了解怎样管理。
51 、 单选题
以下情况中最适于分权的是（ ）。
A ： 决策一致性高B ： 决策代价小
C ： 决策代价大
D ： 下属素质低
正确答案： B
解析：
决策代价小指的是组织中较低层次的决策只影响该部门的日常管理，而不影响部门的今
后发展。从而决策对整个组织的影响程度较小，则适于采取分权。
52 、 单选题
下列关于决策的说法错误的是（ ）。
A ： 决策是由人的主观意志对客观存在的多种可能性进行选择
B ： 决策是以人的主观意志为转移的一项活动
C ： 决策选择是高级的认识选择
D ： 决策选择主要是依据事实判断来进行的
正确答案： D
解析：
决策是为了实现某一目的而从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程，它
是高级的认识选择，主要依据价值判断进行选择。所以A、B、C三项正确，答案选D。
53 、 单选题
关系模式中，满足3NF的模式（ ）。
A ： 可能是2NF
B ： 必定是2NF
C ： 必定是BCNF
D ： 必定是4NF
正确答案： B
解析：
1NF直到BCNF的四种范式之间有如下关系：一个数据库设计如果符合2NF，一定也符
合1NF。如果符合第三范式，一定也符合第二范式。满足BCNF的关系也必然满足3NF。
因此B正确。
54 、 单选题
10Base-5型LAN的运行速度和支持的粗缆最大长度是（ ）。
A ： 10Mbps，100mB ： 10Mbps，200m
C ： 10Mbps，500m
D ： 16Mbps，500m
正确答案： C
解析：
10Base-5中10表示数据速率10Mbps，Base是指基带传输，500m是最大传输距离。
55 、 单选题
在数据库应用中，一般一个SQL语句可产生或处理一组记录，而数据库语句一般一次只
能处理一个记录，其操作可通过使用（ ）技术来实现。
A ： 指针
B ： 游标
C ： 数组
D ： 栈
正确答案： B
解析：
SQL中游标技术是每次只处理一个记录。
56 、 单选题
养老命题已经横亘在中国社会发展的路径之中，不容轻视。去哪里养老？让谁养老？与
庞大的老年群体相比，养老服务业的发展并不乐观。据调查，目前我国的养老机构能为
老人提供的养老服务寥寥无几。大部分的养老，还依然托付于忙碌着生计的子女，甚至
依靠尚有劳动力的老伴、老友。虽然社会保障网渐织渐密，不少地方也出台诸多政策，
借助民间力量，鼓励家庭养老，但这还远远不够。养老服务这个“朝阳产业”，何时能解
“夕阳焦虑”？近年，随着我国老龄化社会的加剧，养老问题越发受到重视。在政策层
面，国家出台了《国务院关于加快发展养老服务、业的若干意见》等一系列文件来指导
养老服务领域的发展。2015年11月初.国家全面放开二孩生育，社会对于“人口老龄
化”“养老”等问题的讨论再次转热。政府作为国家权力的执行机关，更应重视“边富
边老”这一社会问题，责无旁贷地以主导者身份，在充分尊重和发挥市场规律的前提下
引导市场，努力构建良性的政社关系，确保社会、经济同步发展，满足日益扩大的养老
需求。●国家全面放开二孩生育这一公共政策，属于（ ）。
A ： 总政策
B ： 具体政策
C ： 基本政策
D ： 政治政策
正确答案： B
解析：按照公共政策的范围和层次可以将公共政策划分为总政策、基本政策和具体政策三类。
总政策是指用来规范与指导政策制定行为本身的准则和指南，如总路线、总方针等。基
本政策是党和政府针对某一社会领域或社会生活某个基本方面而规定的任务、目标和指
导原则，也称其为基本国策，如计划生育、环境保护等。具体政策又称为部门政策，是
在基本政策的指导下，为解决特定时期和范围内的某类或某个特定问题所确定的具体目
标任务和行动准则。国家全面放开二孩生育，是在计划生育这一基本国策指导下的、为
缓解人口老龄化这一现状所制定的具体政策。如按照公共政策的对象划分，人口政策属
于社会政策，而非政治政策。故本题答案选B。
57 、 单选题
（ ）是选择管理方式的根本标准。
A ： 产权制度
B ： 管理效率
C ： 管理环境
D ： 管理者
正确答案： B
解析：
不同的管理方式、管理手段具有不同的绩效结果，同一种管理方式在不同的社会历史条
件下所产生的管理效率也不尽相同，管理效率是选择管理方式的根本标准。所以选B。
58 、 单选题
激励手段之一是工作丰富化，其含义是（ ）。
A ： 增加工作内容
B ： 使工作具有挑战性且富有意义
C ： 工作内容更具挑战性
D ： 消除工作的单调乏味
正确答案： B
解析：
工作丰富化是一个重要的激励手段，如挑战性、成就、赞赏和责任等都被认为是有效的
激励因素。工作丰富化具有两层含义：一是职务内容的扩大化，二是工作意义的丰富化。
59 、 单选题
“情人眼里出西施”反映了决策过程中常见的（ ）。
A ： 近因效应
B ： 定型效应
C ： 光环效应D ： 投射效应
正确答案： C
解析：
近因效应指的是在交往中最近一次接触给人留下的印象对社会知觉者的影响作用。定型
效应是指在头脑中存在的、关于某一类人的固定印象。投射效应是指人们不自觉地把自
己的心理特征归属到别人身上.认为别人也有同样的特征。光环效应又称晕轮效应，它是
一种在突出特征这一晕轮或光环的影响下而产生的以点代面、以偏概全的社会心理效应，
其最突出特征就是极端和绝对，“情人眼里出西施”“一俊遮百丑”就是光环效应的典
型反映。故本题答案选C。
60 、 单选题
下列各项中，哪一项是矩阵型组织结构的缺点？（ ）
A ： 反应不灵敏
B ： 稳定性较差
C ： 适应性不强
D ： 部门协调差
正确答案： B
解析：
矩阵型组织结构的缺点是：稳定性较差；实行双重领导，可能会出现多头指挥的现象。
故选B。
61 、 多选题
在以下四个www网址中，（ ）符合www网址书写规则。
A ： www.163.com
B ： www.nk.cn.edu
C ： www.863.org.cn
D ： www.tj.net.jp
E ： www.bj.cn.gov
正确答案： A，C，D
解析：
.cn是顶级域名，应写在最后。
62 、 多选题
Y理论指出，主管人员的任务是（ ）。A ： 使人们的智慧潜能充分发挥出来
B ： 安排好组织工作方面的条件和作业的方法
C ： 为提高士气，用金融刺激
D ： 对消极怠工者严厉
正确答案： A，B
解析：
“Y理论”的管理要点：①管理要通过有效地综合运用人、财、物等生产要素来实现企
业的各种目标。②把人安排到具有吸引力和富有意义的岗位上工作。③重视人的基本特
征和基本需求，鼓励人们参与自身目标和组织目标的制定。④把责任最大限度地交给工
作者。⑤要用信任取代监督，以启发与诱导代替命令与服从。
63 、 多选题
符合以太网标准的连线有（ ）。
A ： 10Base5
B ： 10Base-T
C ： 100Base-T4
D ： 10OBase-FX
E ： 100Based-TX
正确答案： A，B，C，D，E
解析：
10Base5、10Base-T是标准以太网的连线标准，lOOBase-TX、lOOBase-FX、lOOBased-
T4是快速以太网的连线标准。
64 、 多选题
下列列出的网络设备中，属于DCE设备的有（ ）。
A ： 集线器
B ： 帧中继交换机
C ： SU/DSU
D ： 计算机
E ： 调制解调器
正确答案： B，C，E
解析：
DCE设备就是数据通信设备或电路连接设备，如调制解调器、帧中继交换机、CSU/DSU
（通道服务单元数据业务单元）等。65 、 多选题
IP地址分为哪几类？（ ）
A ： 类
B ： 类
C ： 类
D ： 类
E ： 类
正确答案： A，B，C，D，E
解析：
IP地址可分为5大类，分别是A、B、C、D、E类地址。
66 、 多选题
SWOT分析是最常用的内外部环境综合分析技术，它由机会、（ ）、优势等部分构成。
A ： 威胁
B ： 风险
C ： 缺陷
D ： 劣势
正确答案： A，D
解析：
SWOT分析是最常用的内外部环境综合分析技术。SWOT分析是优势（Strengths）、劣
势（Weakness）、机会（Opportunities）、威胁（Threats）分析法的简称。故选AD。
67 、 多选题
TCP和lP协议分别工作在OSI/ISO七层参考模型的哪层？（ ）
A ： 物理层
B ： 数据链路层
C ： 传输层
D ： 网络层
E ： 应用层
正确答案： C，D
解析：
TCP协议是传输层协议，lP协议是网络层协议。68 、 多选题
古典组织理论的代表人物法约尔与巴纳德的社会系统理论在组织管理学的研究视角的不
同，主要表现为他们分别是从（ ）的角度进行研究。
A ： 结构与功能
B ： 原则与职能
C ： 管理科学和行为科学
D ： 心理学和社会学
正确答案： B，D
解析：
巴纳德的社会系统的组织观点，比前人的研究前进了一大步。古典组织理论的代表人物
法约尔等人主要从原则与职能的角度研究组织管理，而巴纳德却从心理学和社会学的角
度来研究组织问题，为组织管理学的研究打开了新的视角。所以选BD。
69 、 多选题
巴纳德认为，正式组织的协作系统都包含三个基本要素，即（ ）。
A ： 必要的权威
B ： 共同的目标
C ： 信息的沟通
D ： 协作的意愿
正确答案： B，C，D
解析：
巴纳德认为，正式组织的协作系统都包含三个基本要素，即协作的意愿、共同的目标和
信息的沟通。
70 、 多选题
巴纳德认为，作为正式组织的协作系统，都包含三个基本要素，即（ ）。
A ： 必要的权威
B ： 共同的目标
C ： 信息的沟通
D ： 协作的意愿
正确答案： B，C，D
解析：
巴纳德认为，作为正式组织的协作系统，都包含三个基本要素，即协作的意愿、共同的
目标和信息的沟通。71 、 多选题
从波特和劳勒的激励模式中可以看到（ ）。
A ： 激励不是一种简单的因果关系
B ： 领导者应仔细评价一个人的报酬结构
C ： 把努力一成绩一报酬一满足这一连锁关系结合到整个管理系统中去
D ： 要注意内在和外在报酬
正确答案： A，B，C，D
解析：
波特和劳勒的综合激励模式认为，不要以为设置了激励目标、采取了激励手段，就一定
能获得所需的行动和努力，并使员工满意。意即激励不是一种简单的因果关系，A正确。
主管者应仔细地评价一个人的报酬结构，要形成激励一努力一绩效一报酬一满足并从满
足回馈努力这样的良性循环，BC正确。一个人在做出了成绩后，得到两类报酬。一种是
外在报酬，另一种是内在报酬，D正确。
72 、 多选题
采用虚拟存储器的主要目的，下面叙述中不包括（ ）。
A ： 提高主存储器的存储速度
B ： 扩大主存储器的存储空间，并能进行自动管理和调度
C ： 提高外存储器的存储速度
D ： 扩大外存储器的存储空间
E ： 处理了数据的存放和调度等问题
正确答案： A，C，D
解析：
采用虚拟存储器的主要目的是扩大主存储器的存储空间，并能进行自动的管理和调度，
虚拟存储器解决可处理数据的存放和调度问题
73 、 多选题
下列关于Word查找替换功能的叙述正确的是（ ）。
A ： 可以查找与替换无格式的文本
B ： 可以查找与替换特定格式的文本
C ： 可以查找与替换特殊字符和不可打印字符
D ： 可以使用通配符进行模糊查找
E ： 只能在整个文档范围内进行查找与替换
正确答案： A，B，C，D解析：
查找与替换可以无格式或带格式进行，还可以查找一些特殊字符和不可打印字符，可以
使用通配符进行模糊查找，查找与替换可以在整个文档范围，也可以选择部分文档进行
查找。
74 、 多选题
从创新的规模及对系统的影响程度来考察，创新分为（ ）。
A ： 系统创新
B ： 局部创新
C ： 整体创新
D ： 非系统创新
正确答案： B，C
解析：
从创新的规模及对系统的影响程度来考查，创新分为局部创新和整体创新。故选BC。
75 、 多选题
电子政务特殊的安全需求主要表现在哪几方面？（ ）
A ： 内外网间安全的数据交换
B ： 网络域的控制
C ： 标准可信时间源的获取
D ： 信息传递过程中的加密
E ： 操作系统的安全性考虑
正确答案： A，B，C，D，E
解析：
电子政务特殊的安全需求主要表现在以下几方面：内外网间安全的数据交换；网络域的
控制；标准可信时间源的获取；信息传递过程中的加密；操作系统安全性的考虑；数据
备份与容灾。
76 、 多选题
对备选方案的要求是（ ）。
A ： 互相包容
B ： 互相排斥
C ： 具有典型性
D ： 具有代表性
正确答案： B，C，D解析：
对备选方案的要求是互相排斥、具有典型性和代表性。
77 、 多选题
对于辅助存储器，（ ）的提法是正确的。
A ： 不是一种永久性的存储设备
B ： 能永久地保存信息
C ： 可被中央处理器直接访问
D ： 是CPU与内存之间的缓冲存储器
E ： 是文件的主要存储介质
正确答案： B，E
解析：
辅助存储器是一种永久性的存储设备，不可被中央处理器直接访问，所以选项A、C是错
误的.CPU与内存之间的缓冲存储器一般是以高速缓存承担的，所以选项D是错误的。因
此，正确的叙述是B、E。
78 、 多选题
改革开放以来，我国事业单位管理制度改革主要集中在（ ）等方面。
A ： 管理体制改革
B ： 人事制度的改革
C ： 工资制度改革
D ： 事业法人制度的建立
正确答案： A，B，C，D
解析：
改革开放以来，我国事业单位管理制度改革主要集中在管理体制改革、人事制度的改革、
工资制度改革、社会保险制度的建立、事业法人制度的建立等方面。
79 、 多选题
我国公务员队伍建设的目标与途径是（ ）。
A ： 用科学发展观统一思想认识，明确加强公务员队伍建设的总体要求和发展目标
B ： 健全完善工作机制，推动公务员队伍建设健康发展
C ： 保证公开考试、严格考察、平等竞争
D ： 加强公务员队伍建设的战略规划，全面推进公务员队伍建设进程
正确答案： A，B，D解析：
根据公务员队伍现状及我国现代化建设历史使命的需求，我国公务员队伍建设的目标和
途径主要是：用科学发展观统一思想认识，明确加强公务员队伍建设的总体要求和发展
目标，健全完善工作机制，推动公务员队伍建设健康发展，加强公务员队伍建设的战略
规划，全面推进公务员队伍建设进程。
80 、 多选题
公共管理的基本特点包括（ ）。
A ： 以公共组织为依托
B ： 公共权力的运用过程
C ： 以公共利益的实现为目标
D ： 具有独占性
正确答案： A，B，C，D
解析：
公共管理是以公共组织为依托，运用公共权力，为有效实现公共利益而进行的管理活动。
公共管理具有五大基本特点是：（1）公共管理以公共利益的实现为目标；（2）公共管
理以公共组织为依托；（3）公共管理过程是公共权力的运用过程；（4）公共管理具有
独占性；（5）公共管理接受公众监督。所以选ABCD。
81 、 判断题
档案事业管理实行“统一领导、分级管理”的体制，是我国政府体制的必然要求，体现
了我国行政管理体制的特点。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 对
解析：
82 、 判断题
公司人力资源管理部门是协调企业最高管理层做好人力资源管理职能的参谋，及协助与
服务各部门主管履行人力资源管理工作的专家。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 对
解析：83 、 判断题
档案价值是物质与精神的综合价值。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 对
解析：
84 、 判断题
管理理论产生的萌芽阶段是指自人类有集体劳动开始到18世纪。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 错
解析：
18世纪到19世纪末是管理理论产生的萌芽阶段。
85 、 判断题
根据科技档案分类的同一规则的要求，在一个单位内，所有科技档案应按照同一标准进
行分类。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 错
解析：
86 、 判断题
赫茨伯格认为企业政策、工资水平、人际关系都属于保健因素。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 对
解析：
保健因素理论是美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格提出来的，又称双因素理论。赫
茨伯格认为保健因素包括公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等。
87 、 判断题
应用服务器一般介于客户端和数据库服务器之间，一方面向客户端提供多种业务服务，
另一方面又根据应用需求访问数据库服务器。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 对
解析：
88 、 判断题
需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕·马斯洛提出来的一种激励理
论，属于行为改造型激励理论。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 错
解析：
该理论属于内容型激励理论。
89 、 判断题
领导的实质是追随与服从。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 对
解析：
根据彼得·德鲁克的论述“领导者的唯一定义就是其后面有追随者。一些人是思想家，一
些人是预言家，这些人都很重要，而且很急需，但是，没有追随者，就不会有领导者”，
可知本题说法正确。
90 、 判断题
元数据是指用于帮助识别、描述和定位网络化的电子资源的结构化数据。（ ）
A ： 正确
B ： 错误正确答案： 错
解析：
91 、 判断题
管理的本质是领导。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 错
解析：
管理的本质是协调而不是领导。
92 、 判断题
ERP系统集信息技术与先进的管理思想于一身。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 对
解析：
93 、 判断题
在管理实践中，管理的四种职能一般是按顺序履行的，即计划、领导、组织、控制。（）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 错
解析：
管理的职能包括计划、组织、领导、控制，履行顺序一般是：①计划：确定目标，制定
目标，制定战略，以及开发分计划以协调活动。②组织：决定需要做什么，怎么做，由
谁去做。③领导：指导和激励所有参与者以及解决冲突。④控制：对活动进行监控以确
保其按计划完成。
94 、 判断题
一般说来，组织越稳定，管理宽度应该越大。（ ）
A ： 正确B ： 错误
正确答案： 对
解析：
管理宽度又称“管理跨度”或“管理幅度”，指的是一名主管人员有效地监督、管理其
直接下属的人数是有限的。当超过这个限度时，管理的效率就会随之下降。主管人员要
想有效地领导下属，就必须认真考虑究竟能直接管辖多少下属的问题。当组织趋于稳定，
主管对下属越来越熟悉，管理的宽度可以变大。
95 、 判断题
加拿大档案学者特里·库克就是“新来源观”的倡导者。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 对
解析：
96 、 判断题
按职能划分是划分部门最简单的方法。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 错
解析：
划分部门最简单的方法是按人数划分。
97 、 判断题
档案工作技术现代化，是实现档案工作现代化的关键。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 错
解析：
98 、 判断题确定目标是计划工作的起点。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 错
解析：
计划工作的起点是评估状况，即根据现实的情况对可能存在的机会作出判断。
99 、 判断题
企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略，其核心就是对企业现在和未来
的整体效益活动实行全局性管理。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 错
解析：
将“企业再造”改为“企业战略”即可。
100 、 判断题
不同的环境因素之间基本上是相互割裂的。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 错
解析：
不同的环境因素之间是相互联系、相互影响的。
