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2020年军队文职人员招聘考试《档案专业 》
真题
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1 、 单选题
最理想的控制标准是（ ）。
A ： 实物标准
B ： 定性标准
C ： 资金标准
D ： 定量标准
正确答案： D
解析：
控制标准可分为定性控制标准和定量控制标准两大类。定量控制标准是指能够以一定形
式的计量单位直接计量的标准。定量标准便于度量和比较，是控制标准的主要表现形式。
定量控制标准主要分为：（1）实物标准，是指以实物量为计量单位的标准。（2）财务
标准，也称为价值标准，是指以货币量为计量单位的标准。（3）时间标准，是指以时
间为计量单位的标准。本题正确答案为D。
2 、 单选题
制订科学的、切实可行的计划是控制的（ ）。
A ： 必要条件
B ： 前提条件
C ： 基本功能
D ： 特点
正确答案： B
解析：
控制的前提条件主要包括：（1）制定科学的、切实可行的计划；（2）建立专门履行控
制职能的组织机构；（3）建立畅通的信息沟通渠道。所以选B。3 、 单选题
J.Martin的战略数据规划的重要内容之一就是确定企业的（ ）。
A ： 文件系统
B ： 主题数据库
C ： 应用数据库
D ： 数据仓库
正确答案： B
解析：
明确提出“战略数据规划”这一概念是美国的詹姆斯马丁（JamesMartin）.他认为：战
略数据规划是通过一系列步骤来建造组织的总体数据模型。而总体数据模型是按实体集
群划分的、针对管理目标的、由若干个主题数据库概念模型构成的统一体，在实施战略
上既有集中式又有分布式，分期分批地进行企业数据库构造。
4 、 单选题
数据库系统是指在计算机系统中引入数据之后的系统，数据库系统一般由数据库、（） 、
应用系统、数据库管理员和用户构成。
A ： 数据库应用系统
B ： 数据库管理系统
C ： 数据库操作系统
D ： 数据库控制系统
正确答案： B
解析：
5 、 单选题
在文件系统中，文件的不同物理结构有不同的优缺点。在下列文件的物理结构，不具有
直接读写文件任意一个记录的能力的是（ ）。
A ： 顺序结构
B ： 链接结构
C ： 索引结构
D ： Hash结构
正确答案： B
解析：
链接文件是指一个文件的信息存放在若干不连续的物理块中，各块之间通过指针连接，
前一个物理块指向下一个物理块。链接结构里面存放的是指针，不是文件的具体信息。6 、 单选题
计算机的内存储器比外存储器（ ）。
A ： 速度快
B ： 存储量大
C ： 便宜
D ： 以上说法都不对
正确答案： A
解析：
内存储器访问速度快，但是价格较贵，存储容量比外存储器小。
7 、 单选题
在数据库系统的三级模式体系结构中，描述数据在数据库中的物理结构或存储方式的是
（ ）。
A ： 内模式
B ： 外模式
C ： 提取模式
D ： 系统模式
正确答案： A
解析：
内模式也称存储模式或数据库模式，它是数据物理结构和存储结构的描述，是数据在数
据库内部的表示方式。
8 、 单选题
有关企业模型，正确的描述是（ ）。
A ： 现行系统的优化
B ： 仅由业务人员建立
C ： 与现行系统完全一致
D ： 反映全部经营活动
正确答案： A
解析：
企业模型是在对现行系统的分析基础上建立的，经过优化，即必要的符合新的技术手段
和管理科学化要求的、新的系统模型。企业模型并不是与现行系统完全一致。9 、 单选题
强调匹配性，通过设计战略制定的模型，以寻求内部能力和外部环境因素的协调与配合，
这是（ ）的特点。
A ： 设计学派
B ： 计划学派
C ： 定位学派
D ： 企业家学派
正确答案： A
解析：
设计学派产生于20世纪50年代中期，其特点是强调匹配性，通过设计战略制定的模型，
以寻求内部能力和外部环境因素的协调与配合。
10 、 单选题
所谓（ ）是指由中央或地方政府举办，在市场补偿的基础上政府通过再补偿和政策扶持
确保其事业条件和事业经费的事业单位。
A ： 教育事业单位
B ： 科研事业单位
C ： 基本事业单位
D ： 非基本事业单位
正确答案： C
解析：
事业单位存在的标准应以其在国民经济和社会发展中的地位和作用为标准来界定。可将
现有的事业单位分为基本事业单位和非基本事业单位。基本事业单位是指由中央或地方
政府举办，在市场补偿的基础上政府通过再补偿和政策扶持确保其事业条件和事业经费
的事业单位。其他的事业单位为非基本事业单位，由社会力量、个人甚至外资等多渠道
兴办，政府根据该事业的公益程度和社会需求程度进行一定程度上的介入。故选C。
11 、 单选题
以下属于绩效评价方法中的绝对评价法的是（ ）。
A ： 排序法
B ： 配对比较法
C ： 等级择一法
D ： 强制分配法
正确答案： C
解析：绝对评价法是按统一的标准尺度衡量任职于相同职务的员工，主要方法是量表法。量表
法是根据各种客观标准确定不同形式的评价尺度进行评价的一类评价方法。常用的量表
法主要有等级择一法、行为锚定量表法、综合尺度量表法、行为对照表法、行为观察量
表法等。
12 、 单选题
下列各选项中，有关柔性管理的长处说法不正确的是（ ）。
A ： 柔性管理有利于组织内部形成集体主义和相互协作的精神
B ： 柔性管理满足员工的高层次需要，因而能够增强员工的主人翁责任感
C ： 柔性管理往往制定了一定的工作标准对员工的工作绩效进行量化，极大方便了考核
D ： 有利于对种种失范现象形成一种“防患于未然”的机制
正确答案： C
解析：
柔性管理的主要优点有：（1）柔性管理满足员工的高层次需要，因而能深层次地激发
员工的工作积极性，增强员工的主人翁责任感，使其不仅自觉提高各自的工作标准，而
且愿意挖掘其潜能，发挥其天赋，作出超常的工作成就。（2）柔性管理有利于组织内
部形成集体主义和相互协作的精神，有利于对种种失范现象形成一种“防患于未然”的
机制。而柔性管理的缺点是缺乏明确的工作标准，工作绩效不易考核、评估。故C选项
不是柔性管理的长处。故本题正确答案为C选项。
13 、 单选题
下列各选项中，只有（ ）不属于情感方法的运用。
A ： 关心生活.温暖心灵
B ： 勤于奉献，团结互助
C ： 互相理解，顺畅沟通
D ： 开诚布公，倾听意见
正确答案： B
解析：
情感方法的运用主要包括：（1）关心生活，温暖心灵；（2）发端于心，热诚待人；
（3）互相理解，顺畅沟通；（4）开诚布公，倾听意见。故A、C、D选项均属于情感方
法的运用范畴，只有B选项不属于，故答案为B。
14 、 单选题
在下列比较法中，最能刺激员工的工作积极性的是（ ）。
A ： 配对比较法
B ： 人物比较法
C ： 交替排序法D ： 直接排序法
正确答案： B
解析：
人物比较法的优点是：（1）能够有效地避免宽大化、中心化以及严格化倾向。（2）设
计和使用容易，成本很低。（3）比其他方法更能刺激员工的工作积极性。所以选B。
15 、 单选题
在Word中，如果要使文档内容横向打印，在“页面设置”中应选择的标签是（ ）。
A ： 纸张大小
B ： 纸张来源
C ： 版面
D ： 页边距
正确答案： D
解析：
设置文档内容横向打印，应选择“页面设置”中的“页边距”标签。
16 、 单选题
建立一个实用的决策支持系统的先决条件是（ ）。
A ： 实现对话子系统
B ： 建立数据库子系统
C ： 建立模型库子系统
D ： 建立方法库子系统
正确答案： B
解析：
数据库和数据库管理是决策支持系统的重要组成部分，是建立决策支持系统的先决条件。
17 、 单选题
数据规范化是下列哪个阶段的任务？（ ）
A ： 收集和分析用户需求
B ： 建立E-R模型
C ： 数据库模式设计
D ： 数据库物理设计
正确答案： C解析：
数据库模式设计的主要任务是将构造的E-R模型转化为关系模型，并对其进行规范化和优
化。
18 、 单选题
结构化分析方法以（ ）和加工说明等描述工具，即用直观的图和简洁语言来描述软件系
统模型。
A ： DFD图
B ： PAD图
C ： IPO图
D ： 数据字典
正确答案： A
解析：
数据流图（dateflowdiagram，DFD），是SA方法中用于表示系统逻辑模型的一种工具，
它以图形的方式描绘数据在系统中流动和处理的过程。
19 、 单选题
在人事行政中根据每个工作人员的才能、特点、志向和具体资历条件等安排其适应的岗
位和职务，使人事相宜，能位相称，体现了用人的（ ）。
A ： 依法行政原则
B ： 分类管理原则
C ： 德才兼备原则
D ： 适才适用原则
正确答案： D
解析：
适才适用也叫人事相宜原则，指在人事管理工作中应根据每个工作人员的才能、特点、
志向和具体资历条件等安排其相应的岗位和职务，使人事相宜，能位相称。故本题答案
选D。
20 、 单选题
为提高社会管理科学化水平，全国各地积极出台加强和创新社会管理的措施，下列措施
中不属于创新社会管理的是（ ）。
A ： 组织社区志愿者开展邻里互动活动
B ： 提高临床一线医护人员的待遇水平
C ： 通过微博向群众提供政务服务资讯
D ： 设奖鼓励市民投诉举报食品安全问题正确答案： B
解析：
社会管理创新，是指在现有社会管理条件下，运用现有的资源和经验，依据政治、经济
和社会的发展态势，尤其是依据社会自身运行规律乃至社会管理的相关理念和规范，研
究并运用新的社会管理理念、知识、技术、方法和机制等，对传统管理模式及相应的管
理方式和方法进行改造、改进和改革，建构新的社会管理机制和制度，以实现社会管理
新目标的活动或者这些活动的过程。2007年，党的十七大报告提出要“建立健全党委领
导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局”。A、C、D项中都有“公众参
与”，但B选项只涉及特定群体，故本题答案选B。
21 、 单选题
解决人与人之间的冲突最好的办法是（ ）。
A ： 沟通
B ： 批评
C ： 争辩
D ： 忍让
正确答案： A
解析：
所谓沟通，是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐
渐广泛传播的过程。只有经过沟通，才能更好地化解矛盾。故本题答案选A。
22 、 单选题
鉴定偏差并采取矫正措施是控制的（ ）。
A ： 第一步
B ： 第二步
C ： 第三步
D ： 第四步
正确答案： C
解析：
通常控制过程的步骤是：第一步，制定控制标准；第二步，衡量实际工作；第三步，鉴
定偏差并采取矫正措施。所以选C。
23 、 单选题
下面的描述中，正确的是（ ）。
A ： 外存中的信息，可直接被CPU处理B ： 计算机中使用的汉字编码和ASCII码是一样的
C ： 键盘是输入设备，显示器是输出设备
D ： 操作系统是一种很重要的应用软件
正确答案： C
解析：
外存中的信息首先要调入内存，才能被CPU处理；操作系统是一种很重要的系统软件而
不是应用软件：汉字编码与ASCII码显然不一样，汉字编码是两字节的，而ASCII码是单
字节码。
24 、 单选题
在SQL中，外模式一级数据结构的基本单位是（ ）。
A ： 基本表
B ： 视图
C ： E-R图
D ： 用户表
正确答案： B
解析：
外模式一级数据结构的基本单位是视图。
25 、 单选题
温家宝同志在谈及政府职能时曾说：“管理就是服务，我们要把政府办成一个服务型政
府，为市场主体服务，为社会服务，最终是为人民服务。”有人评论说这句话创新了管
理的内涵，这主要是因为（ ）。
A ： 公共服务主要是由地方政府提供
B ： 政府角色定位应从管理者向服务者转变
C ： 管理是“管不管、管多少”的问题
D ： 转变政府职能首先要革新管理理念
正确答案： B
解析：
温家宝同志在谈话中所指出的是政府的角色定位应当从管理转为服务，建设服务型政府
是我国当前创新管理的一个重要手段。故本题答案选B。
26 、 单选题
国务院研究室是（ ）。A ： 行政决策的中枢系统
B ： 行政决策的信息系统
C ： 行政决策的咨询系统
D ： 行政决策的审批控制系统
正确答案： C
解析：
现代行政决策体制通常由行政决策中枢系统、行政决策信息系统、行政决策咨询系统和
行政决策审批控制系统组成。国务院研究室是承担综合性政策研究和决策咨询任务、为
国务院主要领导同志服务的国务院办事机构，是典型的行政决策咨询系统。故本题答案
选C。
27 、 单选题
项目控制是保证工程在一定资源情况下能如期完成的技术手段，下面（ ）不属于项目控
制所涉及的方面。
A ： 进度控制
B ： 资源保证
C ： 系统设计
D ： 统计费用
正确答案： C
解析：
项目控制是保证工程在一定资源情况下能如期完成的技术手段，项目控制所涉及的因素
一般包括以下几个方面：（1）资源保证。资源一般包括人力、资金和物资。要保证计
划进度的完成，首先必须保证资源的按时提供。（2）进度控制。必须定期检查信息系
统开发中各项任务的实际执行情况，并制定各种具体的办法和措施以保证计划的执行或
调整。（3）计划调整。在计划执行过程中，由于某种原因，当某项任务不能完成时，
应及时采取措施，对计划和进度进行必要的调整，从而保证整体计划的按时完成。（4）
审核批准。按照计划和进度已完成的项目必须有必要的审核和实施批准的手续。（5）
费用统计。
28 、 单选题
消息是信息的外表，信息是消息的（ ）。
A ： 载体
B ： 依据
C ： 属性
D ： 内涵
正确答案： D解析：
消息与信息的关系：消息只是信息的外表，信息是消息的内涵。
29 、 单选题
下列说法中，不正确的是（ ）。
A ： 概念模型与数据模型无关，比模式更抽象
B ： 视图也是一种数据库安全性控制的方法
C ： 安全性可防范非法用户和非法操作，完整性可防范不合语义的数据
D ： SQL语言不是完备的关系数据语言
正确答案： D
解析：
所谓完备的关系数据语言是指能够实现关系代数的五种基本操作的关系数据语言。
用SQL语言也能够实现关系代数的五种基本操作，因此，是完备的关系数据语言。
30 、 单选题
数据字典是对数据定义信息的集合，它所定义的对象都包含于（ ）。
A ： 数据流图
B ： 软件结构
C ： 程序框图
D ： 方框图
正确答案： A
解析：
数据字典是关于数据的信息的集合，也就是对数据流图中包含的所有元素的定义的集合。
31 、 单选题
新古典管理理论的形成、发展主要是（ ）。
A ： 从18世纪到19世纪末
B ： 从20世纪初到20世纪30年代
C ： 从20世纪30年代到20世纪60年代
D ： 从20世纪60年代至今
正确答案： C
解析：
新古典管理理论又称“行为科学组织理论”。从20世纪30年代起，行政组织理论的研究
逐渐引进行为科学的方法，形成了新古典管理理论。主要有以埃尔顿·梅奥（E.Mayo）为代表的人际关系组织理论；以切斯特·巴纳德（C.I.Barnard）为代表的组织平衡理论和
以赫伯特·西蒙（H.A.Simon）为代表的决策过程组织理论。
32 、 单选题
信息系统开发方式有多种，其中最有利于企业信息技术人员培养和系统维护的开发方式是
（ ）。
A ： 自行开发
B ： 委托开发
C ： 合作开发
D ： 购买软件
正确答案： C
解析：
33 、 单选题
影响信息系统需求不确定性的因素是多样的，归纳起来可能因素主要有（ ）。
A ： 信息系统的复杂性、信息系统的应用领域、用户的特征、开发人员的素质等
B ： 信息系统的复杂性、信息系统的应用领域、项目的特征、开发人员的素质等
C ： 信息系统的复杂性、信息系统的应用领域、用户的特征、项目的特征等
D ： 信息系统的复杂性、用户的特征、项目的特征、开发人员的素质等
正确答案： C
解析：
信息系统需求的不确定性因素主要有信息系统的复杂性、信息系统的应用领域、用户的
特征、项目的特征等。
34 、 单选题
故障诊断和隔离比较容易的一种网络拓扑是（ ）。
A ： 星形
B ： 环形
C ： 总线
D ： 树型
正确答案： A
解析：
星型拓扑结构：每个结点都由一条单独的通信线路与中心结点连结。优点：结构简单、
容易实现、便于管理，连接点的故障容易监测和排除。缺点：中心结点出现故障会导致网络的瘫痪；环形拓扑结构：各结点通过通信线路组成闭合回路，环中数据只能单向传
输。优点：结构简单、容易实现，适合使用光纤，传输距离远，传输延迟确定。缺点：
任意结点出现故障都会造成网络瘫痪，另外故障诊断也较困难；总线拓扑结构：是将网
络中的所有设备通过相应的硬件接口直接连接到公共总线上，结点之间按广播方式通信，
一个结点发出的信息，总线上的其它结点均可“收听”到。优点：结构简单、布线容易、
可靠性较高，易于扩充，是局域网常采用的拓扑结构。缺点：所有的数据都需经过总线
传送，出现故障诊断较为困难；树型拓扑结构：一种层次结构，结点按层次连结，信息
交换主要在上下结点之间进行，相邻结点或同层结点之间一般不进行数据交换。优点：
连结简单，维护方便，适用于汇集信息的应用要求。缺点：资源共享能力较低，可靠性
不高，任何一个工作站或链路的故障都会影响整个网络的运行。
35 、 单选题
需求分析过程中，对算法的简单描述记录在（ ）中。
A ： 层次图
B ： 数据字典
C ： 数据流图
D ： IPO图
正确答案： D
解析：
需求分析首先从数据流图着手，在沿数据流图回溯的过程中，更多的数据元素被划分出
来，更多的算法被确定下来。在这个过程中，将得到的有关数据元素的信息记录在数据
字典中，而将对算法的简单描述记录在输入处理输出（IPO）图中，被补充的数据流、
数据存储和处理添加到数据流图的适当位置上，然后提交用户复查，以便补遗。
36 、 单选题
养老命题已经横亘在中国社会发展的路径之中，不容轻视。去哪里养老？让谁养老？与
庞大的老年群体相比，养老服务业的发展并不乐观。据调查，目前我国的养老机构能为
老人提供的养老服务寥寥无几。大部分的养老，还依然托付于忙碌着生计的子女，甚至
依靠尚有劳动力的老伴、老友。虽然社会保障网渐织渐密，不少地方也出台诸多政策，
借助民间力量，鼓励家庭养老，但这还远远不够。养老服务这个“朝阳产业”，何时能解
“夕阳焦虑”？近年，随着我国老龄化社会的加剧，养老问题越发受到重视。在政策层
面，国家出台了《国务院关于加快发展养老服务、业的若干意见》等一系列文件来指导
养老服务领域的发展。2015年11月初.国家全面放开二孩生育，社会对于“人口老龄
化”“养老”等问题的讨论再次转热。政府作为国家权力的执行机关，更应重视“边富
边老”这一社会问题，责无旁贷地以主导者身份，在充分尊重和发挥市场规律的前提下
引导市场，努力构建良性的政社关系，确保社会、经济同步发展，满足日益扩大的养老
需求。●养老服务社会化是解决养老问题的重要途径。下列不属于政府在养老服务社会
化的进程中可能出现的政策、监管方面的问题的是（ ）。
A ： 在征集养老服务商时缺乏相应的政策宣传力度、公开征集手段、补贴政策透明性，
一定程度造成企业的非平等竞争
B ： 准入退出标准和监管的滞后性，导致认定的服务商良莠不齐，调整变动频繁
C ： 养老服务商的服务能力与老年人对服务的预期之间的差距D ： 为加大惠民力度，一定程度存在行政职权介入、成本转嫁给企业等现象
正确答案： C
解析：
养老服务商的服务能力与老年人对服务的预期之间的差距属于企业在养老服务社会化进
程中可能遇到的问题，并不属于政府的政策、监管问题。故本题答案选C。
37 、 单选题
管理控制的基本任务就是（ ），适应环境变化。
A ： 发现偏差
B ： 分析原因
C ： 发出指令
D ： 做出改进
正确答案： A
解析：
一般来说，工作中出现偏差是不可避免的。但细小的偏差在较长时间里会积累扩大并最
终对计划的正常实施造成威胁。因此，管理控制的一个基本任务就是要及时地发现工作
中出现的偏差信息。所以选A。
38 、 单选题
下列对于关系的叙述中，（ ）的叙述是不正确的。
A ： 关系中的每个属性是不分解的
B ： 在关系中元组的顺序是无关紧要的
C ： 任意的一个二维表都是一个关系
D ： 每一个关系只有一种记录类型
正确答案： C
解析：
一个关系对应一个二维表，但一个二维表不一定都能成为一个关系，如复式表格（数据
项下还有子项）就不是一个关系，只有符合一定要求的二维表才是关系。
39 、 单选题
一个组织以刚性管理为主还是以柔性管理为主的决定因素不包括（ ）。
A ： 组织规模
B ： 组织员工的素质
C ： 工作的性质D ： 组织的文化传统
正确答案： A
解析：
一个组织是以刚性管理为主，还是以柔性管理为主，完全取决于组织员工的素质、工作
的性质及组织的文化传统。而组织规模并不影响组织管理方法的选择。故本题正确答案
为A选项。
40 、 单选题
一台主机上连接若干终端设备，支持多个用户同时使用的工作方式叫做（ ）。
A ： 客户机一服务器
B ： 单用户
C ： 网络
D ： 多用户
正确答案： D
解析：
一台主机上连接若干终端设备，支持多个用户同时使用的工作方式为多用户方式。
41 、 单选题
引入多道程序设计技术的目的是（ ）。
A ： 增强系统的用户友好性
B ： 提高系统实时性
C ： 充分利用处理器资源
D ： 扩充内存容量
正确答案： C
解析：
引入多道程序设计技术的目的是充分利用处理器的资源。
42 、 单选题
有效制约和监督权力的关键是（ ）。
A ： 限制政府权力，规范政府行为
B ： 发扬民主，健全法制
C ： 规范政府权力运作，打造阳光政府
D ： 建立健全制约和监督机制正确答案： D
解析：
有效制约和监督权力的关键是建立健全制约和监督机制，即一靠民主，二靠法制，从根
本上防止权力的滥用。故本题答案选D。
43 、 单选题
下面顶级域名中表示政府机构的是（ ）。
A ： com
B ： edu
C ： gov
D ： net
正确答案： C
解析：
域名中用于表示科研机构的ac；用于工商金融企业的com；用于教育机构的edu；用于
政府部门的gov；用于互联网络信息中心和运行中心的net；用于非盈利组织的org。
44 、 单选题
能提高士气的沟通方式是（ ）。
A ： Y式
B ： 轮式
C ： 圆周式
D ： 全通道式
正确答案： C
解析：
圆周式沟通（环式沟通）是指不同成员之间依次联络沟通。这种模式结构可能产生于一
个多层次的组织系统之中。第一级管人员对第二级建立纵向联系。第二级主管人员与底
层建立联系.基层工作人员与基层主管人员之间建立横向的沟通联系。该种沟通模式能提
高团队成员的士气，使大家都感到满意。
45 、 单选题
下列各选项中，运用法律方法的形式不包括（ ）。
A ： 立法
B ： 司法
C ： 行政
D ： 准司法正确答案： C
解析：
运用法律方法主要包括以下几种形式：（1）立法。在中国，立法是指由特定主体，依
据一定职权和程序，运用一定技术，制定、认可和变动法这种特定社会规范的活动。
（2）司法。司法是运用国家司法权进行裁判或监督国家法律实施的活动。（3）准司法。
准司法行为大致可界定为：与司法活动密切相关或者功能类似，具有一定裁判权或证明
权的行为。故运用法律方法不包括行政，正确答案为C选项。
46 、 单选题
关于Word打印操作的说法正确的有（ ）。
A ： 打印格式由Word自己控制，用户无法调整
B ： 在Word开始打印前可以进行打印预览
C ： Word的打印过程一旦开始，在中途无法停止打印
D ： Word每次只能打印一份文稿
正确答案： B
解析：
在Word2003中，提供了打印预览功能，使得用户在打印之前就可通过屏幕看到文档实
际打印后的效果。
47 、 单选题
在Word的编辑状态，打开了一个文档，进行“保存”操作后，该文档（ ）。
A ： 被保存在原文件夹下
B ： 可以保存在已有的其他文件夹下
C ： 可以保存在新建文件夹下
D ： 保存后文档被关闭
正确答案： A
解析：
在Word的编辑状态，打开了一个文档，进行“保存”操作，该文档会被保存在原文件夹
下，如果要将文档保存在其他文件夹下，则应进行“另存为”操作。
48 、 单选题
在Windows中，下列关于添加硬件的叙述，正确的是（ ）。
A ： 添加任何硬件均应打开“控制面板”
B ： 添加即插即用硬件必须打开“控制面板”
C ： 添加非即插即用硬件应使用“控制面板”D ： 添加任何硬件均不应使用“控制面板”
正确答案： C
解析：
在Windows中添加非即插即用的硬件应使用“控制面板”。
49 、 单选题
在Excel中输入字符串时，若该字符串的长度超过单元格的显示宽度，则超过的部分最有
可能（ ）。
A ： 被截断删除
B ： 继续超格显示
C ： 给出错误提示
D ： 作为另一个字符串存入右侧相邻单元格
正确答案： B
解析：
在Excel中输入字符串时，若该字符串的长度超过单元格的显示宽度，则超过的部分最有
可能继续超格显示。
50 、 单选题
依据法人成立的目的，可将法人分为（ ）。
A ： 公法人和私法人
B ： 财团法人和社团法人
C ： 公益法人和营利法人
D ： 集体法人与独任法人
正确答案： C
解析：
依据设立的法律依据，法人可分为公法人和私法人；依据成立的基础，私法人又可以分
为财团法人和社团法人；依据成立的目的，法人可以分为公益法人和营利法人。故选C。
51 、 单选题
我国制定的国民经济发展的五年计划属于（ ）。
A ： 战略决策
B ： 战术决策
C ： 肯定决策D ： 程序化决策
正确答案： A
解析：
战略决策是指事关组织未来发展方向和远景的全局性、长远性的大政方针、战略目标等
方面的决策，是关系到组织生存和发展的根本性决策。战术决策是指执行战略决策过程
中的具体决策。我国的国民经济的五年规划是事关我国经济未来五年发展方向的全局性、
长远性的大政方针方面的决策，属于战略决策。
52 、 单选题
在Word的编辑状态，先打开了dl.doc文档，又打开了d2.doc文档，则（ ）。
A ： dl.doc文档的窗口，遮蔽d2.doc文档的窗口
B ： 打开了d2，doc文档的窗口，dl.doc文档的窗口被关闭
C ： 打开的d2.doc文档窗口遮蔽了dl.doc文档的窗口
D ： 两个窗口并列显示
正确答案： C
解析：
在Word的窗口中显示当前打开的文档的内容，之前打开的文档窗口被遮蔽，但没有关闭。
53 、 单选题
在多层次的结构图中，其模块的层次数称为结构图的（ ）。
A ： 深度
B ： 跨度
C ： 控制域
D ： 粒度
正确答案： A
解析：
在该具有多个层次的结构树中，模块的层次数称为结构图的深度，它表示出了控制的层
数，在一定意义上也能反映出程序物理结构的规模和复杂程度。
54 、 单选题
在计算机领域中通常用MIPS来描述（ ）。
A ： 计算机的可运行性
B ： 计算机的运算速度
C ： 计算机的可靠性D ： 计算机的可扩充性
正确答案： B
解析：
在计算机领域中，计算机的运算速度是指计算机每秒钟能执行的指令数，一般以每秒所
能执行的百万条指令数来衡量，单位为每秒百万条指令（MIPS）。
55 、 单选题
管理的最终目的是（ ）。
A ： 实现人与人之间关系的协调
B ： 有效实现预定目标
C ： 以最少的投入获得最大的产出
D ： 制定组织目标
正确答案： B
解析：
管理是指一定组织中的管理者，通过计划、组织、领导、控制等职能来协调以人为中心
的组织资源与职能活动，以有效实现组织预定目标的过程。它是一种有目的的活动，目
的就是为了实现预定的目标。
56 、 单选题
下述属于扁平式组织缺点的是（ ）。
A ： 信息传递速度慢
B ： 信息失真程度大
C ： 不利于管理者协调与控制
D ： 不利于发挥下级积极性
正确答案： C
解析：
扁平式组织是指管理幅度较宽、管理层次较少的组织结构形态。其上层人员的管理幅度
大，难以对下级进行深入具体的指导和监督。所以答案选C。
57 、 单选题
管理效率的（ ）特征主要表现在效率责任、效率关系和效能上。
A ： 集约化
B ： 综合化
C ： 多重化D ： 评价
正确答案： B
解析：
管理效率综合化特征主要表现在效率责任、效率关系和效能上。为了提高管理效率，必
须把各种效率关系综合起来加以考虑。效率责任、效率关系的综合化最终要体现在管理
的效能上.即管理者从事管理活动及其相应管理劳动的行为水平和能力、工作状态和效果
上，包括用人效能、办事效能、组织效能、决策效能、支配时间的效能等方面，这种管
理效能的综合化已成为提高管理效率的根本。所以选B。
58 、 单选题
企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是
（ ）。
A ： 企业精神
B ： 企业价值观
C ： 企业文化
D ： 企业形象
正确答案： C
解析：
所谓的企业文化，或称组织文化指企业全体员工在长期的发展过程中所培育形成的并被
全体员工共同遵守的最高目标、价值体系、基本信念及行为规范的总和。选项A，所谓
的企业精神是指企业员工所具有的共同内心态度、思想境界和理想追求。它表达着企业
的精神风貌和企业的风气。选项B，企业价值观是指企业及其员工的价值取向，是指企
业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。选项D.企业形象是企业通过
外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。因此，由定
义可知，选项C为正确答案。
59 、 单选题
在研究型机构中，下列哪一种领导方式的效果最差？（ ）
A ： 高任务、低关系
B ： 高任务、高关系
C ： 低任务、高关系
D ： 低任务、低关系
正确答案： A
解析：
在研究型机构中，高任务、低关系的领导方式效果最差。60 、 单选题
下列关于计划的描述正确的是（ ）。
A ： 企业目标是追逐利润，因此计划工作只需考虑经济效益
B ： 计划工作至关重要，因此必须面面俱到
C ： 计划与决策没有什么必然的联系
D ： 计划工作在各级管理工作中普遍存在
正确答案： D
解析：
计划工作就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要和主观可能，通过科学的预测，
提出在未来一定时期内组织所要达到的目标及实现目标的途径和方法。A、B两项错
误。C项中割裂了计划与决策之间的关系，是错误的，所以答案选D。
61 、 多选题
一般来说，（ ）构成一国宏观管理体系的基本内容。
A ： 立法体系
B ： 司法体系
C ： 行政体系
D ： 监察体系
正确答案： A，B，C
解析：
立法体系、司法体系和行政体系的综合集成，构成一国宏观管理体系的基本内容。
62 、 多选题
下面关于行为科学理论的说法正确的是（ ）。
A ： 引起了管理对象重心的变化
B ： 可比较容易地运用于管理中的具体问题
C ： 引起了管理方法的转变
D ： 提出了以人为中心研究管理问题
正确答案： A，C，D
解析：
行为科学理论主张以人为中心进行管理，与传统的古典理论把重点放在对事和物的管理
上相比，强调重视人的主观性和创造性，认为应当把重点放在对人及其行为的管理上。
随着对人性的认识和管理对象的变化，管理方法也发生变化。但行为科学理论偏于抽象，
因此很难应用于具体问题中。63 、 多选题
目前网络设备的MAC地址由（ ）位二进制数字构成，IP地址由（ ）位二进制数字构成。
A ： 48
B ： 16
C ： 32
D ： 24
E ： 64
正确答案： A，C
解析：
目前网络设备的MAC地址由48位二进制数字构成，IP地址由32位二进制数字构成。
64 、 多选题
把关系看作二维表，则下列说法错误的是（ ）。
A ： 表中可以套表
B ： 一列中的各个分量值可以取自不同的域
C ： 行和列的次序都不能交换
D ： 表中不允许出现相同的行或相同的列
E ： 行和列的属性设定后不能更改
正确答案： A，B，C，E
解析：
数据库关系看作二维表，表中不可以套表，一列中的各个分量值要取自相同的域，行和
列的次序能交换，行和列的属性设定后可以修改。
65 、 多选题
管理的基本特征包括（ ）。
A ： 管理的主体是被管理者
B ： 管理是一种社会现象
C ： 每个层次管理者的基本职能是不同的
D ： 管理的核心是处理好人际关系
正确答案： B，D
解析：
管理的主体即管理者，是指履行管理职能，对实现组织目标负有贡献责任的人。被管理
者属于管理的客体。排除A项。管理者的基本职能有计划、组织、领导及控制，不同层
次的管理者都有这四项基本职能，只是在各项职能的侧重和时间分布上的比例不同。排除C项。BD项为管理的基本特征。故本题答案选BD。
66 、 多选题
下列选项中属于管理学的研究方法的有（ ）。
A ： 系统的方法
B ： 案例的方法
C ： 实验模拟的方法
D ： 权变的方法
正确答案： A，B，C，D
解析：
管理学的研究方法有：系统的方法、案例的方法、实验模拟的方法、比较管理学的方法、
权变的方法，故本题正确答案为ABCD。
67 、 多选题
对于电子邮件，现在广泛采用的协议标准有（ ）。
A ： SMTP
B ： IPV4
C ： POP3
D ： IPV6
E ： IMAP
正确答案： A，C，E
解析：
广泛采用的电子邮件的协议标准有：SMTP（SimpleMailTransferProtocol）简单邮件传
输协议.POP3（PostOfficeProtocolVersion3）邮局协议第3版，IMAP
（IntemetMessageAccessProtocol）lnternet消息访问协议。
68 、 多选题
根据现代激励理论，下列因素中真正能对组织员工产生激励作用的是（ ）。
A ： 职业认同
B ： 职业保障
C ： 工作的挑战性
D ： 工作条件
正确答案： A，C
解析：激励因素，又称本质因素或内容因素，主要与工作内容和工作成果有关，如认可、工作
的挑战性、工作责任、个人发展等，这类因素的存在能够使员工感到满意，能够对员工
产生强大而持久的激励作用。
69 、 多选题
计算机网络发展经历了（ ）。
A ： 远程终端联机阶段
B ： 计算机网络阶段
C ： 网络互联阶段
D ： 信息高速公路阶段
E ： 智能型网络阶段
正确答案： A，B，C，D，E
解析：
计算机网络发展经历了远程终端联机、计算机网络、网络互联、信息高速公路、智能型
网络等几个阶段。
70 、 多选题
软件项目中，技术风险威胁到要开发软件的质量及交付时间，而（ ）属于技术风险。
A ： 采用先进技术开发目前尚无用户真正需要的产品或系统
B ： 软件需要使用新的或未经证实的硬件接口
C ： 产品需求要求开发某些程序构件，这些构件与以前所开发的构件完全不同
D ： 需求中要求使用新的分析、设计
E ： 在测试过程中使用新的测试方法
正确答案： B，C，D
解析：
技术风险是指潜在的分析、设计、实现、接口、验证和维护等技术方面的项目风险。另
外陈旧的技术可能带来不能兼容、不能集成、不能满足客户需要的功能等风险。全新的、
先进的、尤其是缺乏实践检验的技术带来的风险还要多一些如技术不成熟导致产品开发
不出来，从而导致项目失败，也常常可能威胁到待开发软件的质量及交付时间。选项B、
C、D、E属于技术风险，而选项“A.采用先进技术开发目前尚无用户真正需要的产品或
系统”更多的是属于市场风险。对这种市场风险，应该在项目酝酿的更早期阶段比如市
场调研、可行性研究阶段及早发现和处理。
71 、 多选题
决策过程模型的阶段可以分为（ ）。
A ： 情报活动B ： 设计活动
C ： 调查活动
D ： 选择活动
E ： 实施活动
正确答案： A，B，D，E
解析：
决策过程模型：①情报活动阶段，调整环境，并定义要决策的事件和条件，获得决策所
需要的有关信息。②设计活动阶段，任务是提供备选的决策方案。③选择活动阶段，包
括方案论证和决策形成两个步骤。④实施活动阶段，选定方案后，即可付之实施。
72 、 多选题
领导艺术与权术虽然都要达到一定的目的，但它们是有本质区别的，主要表现在（ ）。
A ： 方法不同
B ： 实施标准不同
C ： 技巧不同
D ： 实际效果不同
正确答案： B，D
解析：
领导艺术与权术的本质区别主要表现在：（1）两者的目的不同。领导艺术的运用是为
了维护组织或群体的公共利益，而权术则是为了攫取个人和小集团的私利。（2）两者
的实施标准不同。领导艺术的运用必须符合公共道德的要求，而权术则为达到目的，可
以不择手段，没有道德标准。（3）两者的活动方式不同。领导艺术是公开的、光明正
大的，而权术则强调阴谋诡计，暗地里伤人。（4）两者的实际效果不同。领导艺术的
发挥，有助于形成和谐、友善和健康的人际关系，提高组织活动的效率；而权术会导致
某些个人或小集团获取不正当利益，势必会损害他人、集体或社会公共利益，自然容易
带来各种矛盾，形成不稳定因素。故选BD。
73 、 多选题
某政府机关实施“流程再造”改革，根据工作流程重新组织业务活动，并构建了统一的
业务平台，极大地提高了工作效率和公众满意度。下列关于“流程再造”作用的说法，
正确的有（ ）。
A ： 有利于形成清晰的权责关系
B ： 便于培养“多面手”式的管理人才
C ： 可以发挥部门的技术优势
D ： 易于实现组织间的协调管理
正确答案： A，C，D解析：
流程再造主要指通过优化流程提高工作效率。B项内容与流程再造无关，题干中也未体
现。
74 、 多选题
路由器的作用有（ ）。
A ： 异种网络互连
B ： 子网间的速率适配
C ： 隔离网络，防止网络风暴，指定访问规则（防火墙）
D ： 子网协议转换
E ： 路由（寻径）：路由表建立、刷新、查找
正确答案： A，B，C，D，E
解析：
路由器的一个作用是连通不同的网络，另一个作用是选择信息传送的线路。具体来讲路
由器的功能主要有：协议转换；路由选择；能支持多种协议的路由选择；流量控制；分
段和组装；网络管理；子网间速率适配：隔离网络，防止网络风暴，指定访问规则等。
75 、 多选题
马斯洛提出的几种需求，包括（ ）需求。
A ： 生理
B ： 尊重
C ： 安全
D ： 社交
正确答案： A，B，C，D
解析：
马斯洛将需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类。
76 、 多选题
强烈的管理愿望来源于（ ）。
A ： 对环境的细致分析
B ： 对管理工作性质的透彻理解
C ： 对自己能力的充分自信
D ： 对某种地位的追求
正确答案： A，B，C解析：
强烈的管理愿望来源于对环境的细致分析，对管理工作性质的透彻理解，对自己能力的
充分自信。
77 、 多选题
上下级关系的数量增加就能（ ）。
A ： 增加管理宽度
B ： 增加管理层次
C ： 减少管理宽度
D ： 减少管理层次
正确答案： B，C
解析：
上下级关系的数量增加，则管理层次增加，管理宽度变小。
78 、 多选题
事业单位的机构和名称应体现其（ ）的特点。
A ： 技术性
B ： 服务性
C ： 公益性
D ： 知识密集型
正确答案： A，B
解析：
事业单位的机构和名称应体现其技术性、服务性的特点。故选AB。
79 、 多选题
以下关于数据的存储结构的叙述，正确的是（ ）。
A ： 数据的存储结构是数据键关系的抽象描述
B ： 数据的存储结构是逻辑结构在计算机存储器中的实现
C ： 数据的存储结构分为线性结构和非线性结构
D ： 数据的存储结构对数据运算的具体实现没有影响
E ： 数据的存储方法有：顺序存储方法、链接存储方法、索引存储方法和散列存储方法
正确答案： B，C，E
解析：数据的存储结构是逻辑结构在计算机存储器里的实现，又称物理结构。数据的存储结构
通常分为线性和非线性存储结构，而非线性存储结构主要有树形和图形存储结构。数据
的存储方法有四种：顺序存储方法、链接存储方法、索引存储方法和散列存储方法。
80 、 多选题
套接字由（ ）组成。
A ： IP地址
B ： 端口号
C ： 传输协议
D ： 应用协议
E ： 数据
正确答案： A，B，C
解析：
套接字由IP地址、端口号、传输协议组成。
81 、 判断题
档案利用者可自行公布档案馆已开放的历史档案。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 错
解析：
82 、 判断题
一般来说，综合档案馆仅收藏本级各单位形成的文书档案，而科技档案则由原单位保存。
（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 错
解析：
83 、 判断题
档案工作是党和国家各项事业的重要组成部分，其根本目的是确保档案的完整与安全。
（ ）A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 错
解析：
84 、 判断题
采购是图书馆获取文献信息的主要方法。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 对
解析：
85 、 判断题
1987年9月，中央书记处正式批准开放历史档案，第一次出台了开放档案的政策。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 错
解析：
86 、 判断题
年9月，中央书记处正式批准开放历史档案，第一次出台了开放档案的政策。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 错
解析：
87 、 判断题
组织各资源要素中占据首要地位的是物质资源。（ ）
A ： 正确
B ： 错误正确答案： 错
解析：
将“物质资源”改为“人力资源”。
88 、 判断题
泰勒被称为科学管理之父。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 对
解析：
科学家泰勒是美国古典管理学家，科学管理理论的主要倡导者，被后人尊称为“科学管
理之父”。
89 、 判断题
理论培训是让管理者全面了解组织的不同工作，得到不同经验，有助于培养管理人员的
一种方法。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 错
解析：
理论培训是提高主管人员管理水平和理论水平的一种主要方法。
90 、 判断题
领导者只注重工作的进程，强调工作效率，以工作的数量和质量来评价工作人员的优劣，
这属于以人为中心的领导方式。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 错
解析：
领导者只注重工作的进程，强调工作效率，以工作的数量和质量来评价工作人员的优劣，
这属于以事为中心的领导方式。故本题判断错误。
91 、 判断题马克思主义认为政府的基本职能有两种，即组织职能和社会管理职能。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 错
解析：
马克思和恩格斯重点强调了国家的阶级镇压职能，同时也提及到国家的社会管理职能。
恩格斯指出：“政治统治到处都是以执行某种社会职能为基础，而且政府统治只有在它
执行了它的这种社会职能时才能持续下去。”这表明，政府的社会管理职能乃至于它的
扩大实际上都体现了维持政治统治的需要。故题干中的“组织职能”是错误的，应
为“政治统治职能”。
92 、 判断题
内部提升的优点是可避免组织内没有提拔到的人的积极性受挫。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 错
解析：
内部提升的优点是可使过去对组织成员的训练投资获得回收，并可判断其效益如何。
93 、 判断题
强制性工具的特点是用规制和间接行动的方式对市场组织和社会个体施加影响，以实现
期望的政策目标。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 错
解析：
强制性工具又叫规制性工具。它的特点是用规制和直接行动的方式对市场组织和社会个
体施加影响，以实现期望的政策目标。
94 、 判断题
政府机构改革的关键和核心是精简机构和人员，提高工作效率。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 错解析：
十届全国人大一次会议决定，这次政府机构改革的关键是转变政府职能，加强和完善政
府的经济调节、市场监管、社会管理和公共服务职能。故本题说法错误。
95 、 判断题
梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然
形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就构成了“人的组织”。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 错
解析：
题干最后一句话应改为“这就构成了非正式组织”。
96 、 判断题
企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要
素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织，
它需要管理者的管理行为来执行。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 错
解析：
题目所述内容为“协调”，而非“组织”。
97 、 判断题
到中世纪，西方管理实践和管理思想都有了很大的发展。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 对
解析：
西方早期的管理思想经历了几个发展阶段，到中世纪这个阶段，管理实践和管理思想都
有了很大的发展。所以题干说法正确。
98 、 判断题在计划工作中，计划决策的关键是确定目标。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 错
解析：
选择满意的方案是计划决策的关键。
99 、 判断题
主管人员配备的根据是职务的要求。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 对
解析：
因事择人，是指应以所设职位和工作的实际要求为标准，来选拔符合标准的各类人员。
选取人的目的在于使其担当一定的职务，并能按照要求从事与该职务相对应的工作。因
事择人是实现人事匹配的基本要求，也是组织中人员配备的首要原则。
100 、 判断题
员工招聘是指企业到外部寻找、吸引那些有能力、又有兴趣到本单位任职的人，并从中
选出适宜人员予以录用的过程。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 错
解析：
员工招聘，是指组织根据人力资源管理规划和工作分析的要求，从组织内部和外部吸收
人力资源的过程。
