案例说明供应链韧性

案例说明：供应链的韧性

韧性，意味着从异常状态回归到正常状态的快速恢复能力。

最近在读麻省理工大学供应链主任尤西.谢菲教授的《柔韧》，里面讲的一个最经典的案例是这样的：

2000年3月17日，荷兰菲利浦集团位于美国新墨西哥州的阿尔布开克工厂，遭到了雷暴袭击，发生了火灾。大火虽然被很快扑灭，但是这是高洁净度的半导体制造工厂，工厂恢复生产需要很长时间。

这家工厂的客户，一个是诺基亚，一个是爱立信。

前者启动应急预案：

跟工厂保持紧密沟通，要求菲利浦提供该集团下所有工厂的生产细节；

派出30名采购经理全球寻源；

要求菲利浦的荷兰一家工厂为其提供货源；要求上海的一家工厂提高产能为其服务；

帮助阿尔布开克工厂增加生产；

在这些措施下，诺基亚的的手机部件很快恢复了供应。

等到爱立信反应过来，菲利浦的产能被诺基亚抢占，最终因为零部件短缺造成手机出不了货，错过了旺季销售。事后数据表明：因为这次供应链危机没有处理好，爱立信9个月的时间里损失高达23.4亿美元。

韧性意味着洞察风险、快速解决风险的能力，因为比竞争对手有更强的韧性，供应链优势最终变成了业务优势。

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