互联网平台价格行为规则落地,实测:9款App会员仍默认自动续费、开通免密支付-夜雨聆风

互联网平台价格行为规则落地,实测:9款App会员仍默认自动续费、开通免密支付

互联网平台价格新规落地，实测揭示：9款App会员仍默认自动续费与免密支付

红星资本局4月11日消息，自4月10日起，由国家发展改革委、市场监管总局、国家网信办联合发布的《互联网平台价格行为规则》正式生效，旨在规范平台收费行为，保护消费者权益。这一新规的出台，直指互联网平台长期存在的收费乱象，特别是用户购买会员服务时，常被默认勾选自动续费和免密支付选项，且取消流程复杂的问题。

根据《互联网平台价格行为规则》，平台经营者和平台内经营者在采取自动续期、自动扣款方式收费时，必须提前以显著方式提醒消费者扣款时间、金额及取消途径，并允许消费者随时取消。同时，收费标准如有变动，也需及时通知消费者。这一规定为消费者提供了更多透明度和控制权。

实测结果：多数App仍存默认勾选问题

4月11日，红星资本局对十款常用且内置会员服务的App进行了实测，包括爱奇艺、百度网盘、哔哩哔哩、夸克网盘、芒果TV、QQ音乐、腾讯视频、微博、网易云音乐和优酷视频。结果显示，除了芒果TV外，其他9款App的会员购买页面均默认勾选了自动续费和免密支付选项。

以网易云音乐App为例，进入会员购买页面后，默认勾选的是“7天0元”的黑胶SVIP会员，但灰色小字提示：到期前15元/月自动续费，可取消。这种设计虽然提供了免费试用，却可能让用户在不知不觉中同意自动续费。

相比之下，芒果TV的会员购买页面则显得更为透明。默认勾选的选项为“年卡会员”，售价99元，不涉及自动续费或免密支付协议，为用户提供了更清晰的购买选择。

免密支付关闭流程复杂，用户操作不便

免密支付功能通常通过微信、支付宝等App实现，但关闭这一功能的过程往往较为隐蔽。红星资本局在4月11日的实测中发现，关闭自动付费和免密支付在微信和支付宝中都需要多个步骤。

在微信App中，用户需通过“我—服务—钱包—支付设置—自动续费/免密支付—点击相关项目—关闭扣费服务”路径，共七个操作步骤才能完成关闭。而在支付宝App中，则需要通过“我的—设置—支付设置—自动续费/免密支付—点击相关项目—关闭服务”路径，共六个步骤。这些复杂的流程可能让用户感到困扰，尤其是在紧急情况下需要快速取消服务时。

随着《互联网平台价格行为规则》的实施，消费者期待平台能进一步简化操作，提升透明度，真正落实新规要求，避免“套路”收费。红星资本局将持续关注相关进展，为消费者提供最新信息。（文章来源：红星资本局）