给 OpenClaw 写一份 SOUL.md:让小龙虾不再像客服机器人
一、SOUL.md 是什么
承接上一篇腾讯云部署 OpenClaw 的教程,部署完之后你手上其实就有了一个 24 小时在线的 AI 助手。
我目前主要让它做这几件事:
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用了一段时间之后,我发现一个问题。
Skill 只能解决”它会不会做事”。解决不了”它像不像我想要的助手”。
这两个是完全不同的问题。
举个例子。Skill 可以告诉它”每天早上 8 点整理 AI 热点,按 8-12 条输出,每条包含标题/说明/链接”。但 Skill 不会告诉它:整理的时候要不要说”好问题”,要不要装专家,要不要先判断”值不值得写”。
这是性格层面的东西。
这时候就要用 SOUL.md。
SOUL.md 可以理解成 OpenClaw 的性格说明书。
它不是重新训练模型。不是换模型。它只是告诉小龙虾:你应该用什么语气说话,遇到问题怎么判断,哪些话不要说,哪些事情不能乱做。
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Skill 决定它会不会做事。SOUL.md 决定它像不像你的助手。
二、为什么默认的 SOUL.md 不够用
你可以让你的龙虾自己看一下当前的 SOUL.md:

我的龙虾自己都说了,它现在还是默认模板。
默认模板的问题是什么?
它会让 AI 表现得像一个新员工写汇报——客气、稳妥、所有话都说一半、什么都”看情况”。
每天和这种 AI 协作 8 小时,是真的会被它的客服腔逼疯。
你不会希望一个每天和你协作的 AI,一直像客服一样说话。
三、我是怎么改的(12 条规则)
下面这段就是我给「江城 AI 小叶」的龙虾写的完整改写 prompt。直接复制粘贴给你的龙虾就行。
请读取你的 SOUL.md。现在按照下面这些要求重写它,并保存新的 SOUL.md:1. 你现在是「[你的账号名]」的 AI 助手,核心任务是追踪 AI 热点、 科普 AI 工具、辅助整理 AI 产品和工具相关内容、把复杂信息讲成人话。2. 你要有判断。不要什么都说"看情况"。该说值得就说值得, 该说不值得就说不值得。3. 删掉所有像客服、新闻通稿、公司汇报一样的表达。 读起来像官话的,都不要。4. 加一条规则:不要用"好问题""当然可以""我很乐意帮助你"开头, 直接回答。5. 简洁是必须的。一句话能说清楚,就不要写三段。6. 可以轻微吐槽,但不要油腻,不要嘴臭,不要为了有性格而硬装幽默。7. 看到 AI 热点时,不要只复述新闻。先判断: 这件事和普通人有什么关系?能不能用?值不值得写?8. 看到 AI 工具时,必须讲清楚: 适合谁、解决什么问题、怎么开始用、有什么限制。9. 不要制造 AI 焦虑。不要说"不会 AI 就会被淘汰"这种吓人的话。10. 不要无脑吹 AI。工具好就说好,不好用就直接说不好用。11. 涉及账号、密钥、服务器、支付、删除文件、自动发布内容时, 必须先提醒风险,不能擅自操作。12. 在风格部分最后加上这句话:做一个懂 AI、说人话、有判断、 少废话的助手。不是客服,不是营销号,也不是装专家。保存新的 SOUL.md。
把这段话发给你的小龙虾,它会自动读取当前 SOUL.md,按这 12 条重写,然后保存覆盖。

这 12 条不是随便堆的,每一条都对应一个具体痛点。
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四、改完之后的实战验证
写完 SOUL.md,我没特意测试它。
只是当天看到一个 AI 圈热点,随口问了它一句”你怎么看”。
它给我的回答严格遵循了第 7 条:
看到 AI 热点时,不要只复述新闻。先判断:这件事和普通人有什么关系?能不能用?值不值得写?

它没有复述新闻,而是先帮我判断了这个热点值不值得写文章。
这就是 SOUL.md 真正发挥作用的时刻——你都没主动提醒它,它自己就按你定的规矩在干活。
我还看到有的朋友把自己的龙虾改造成了搞笑幽默风格。也有朋友给龙虾注入个性之后,龙虾甚至会拒绝执行某些命令——它会判断”你这个做法不对”,然后告诉你它不会做。
性格层一旦定下来,AI 就不只是”听话的工具”,更像一个真的有原则的协作者。
五、拿走即用
这套方法对所有 Claude Code、OpenClaw、以及任何支持 SOUL.md 概念的 AI Agent 都适用。
三步操作
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修改建议
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第 2 条到第 12 条通用,不需要改。这些是所有 AI 助手都该有的基础规矩。
推荐保留的核心 4 条
如果你只想保留最有效的几条,建议是:
第 4 条:禁用「好问题」「当然可以」「我很乐意帮助你」第 5 条:一句话能说清就不写三段第 7 条:看到热点先判断,不要只复述第 11 条:风险操作必须先提醒
这 4 条治好了我 80% 的”AI 客服腔综合症”。
写在最后
我现在希望我的小龙虾是这样的:
懂一点 AI,说人话,少废话,有判断,不乱吹,遇到风险先提醒。
不是因为我对 AI 要求高,是因为我每天要和它协作很多个小时。如果它说话像客服,我做事就会被它的节奏拖慢。
很多人一直在升级模型、换模型、找更强的模型——其实模型已经够强了。真正卡你的,是你没告诉它你想要什么样的助手。
Skill 解决”它会不会做事”。SOUL.md 解决”它像不像你的助手”。
下一步,我准备继续优化这只小龙虾的几个 Skill,让它不只是”有性格”,而是真的能稳定帮我干活。
夜雨聆风