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软件行业“最贵”的客户

软件行业“最贵”的客户

深有同感的一段话:

最贵的客户,不一定采购金额最大,而可能是最消耗公司的那一批。

反复修改需求、不断压低价格、长期拖延回款,却要求随叫随到。销售为了保住关系不敢拒绝,交付团队天天救火,老板看见营业额增长,却看不见利润和精力正在被一点点吃掉。

《孙子兵法》讲:“无所不备,则无所不寡。”企业资源有限,什么客户都想服务,最终往往没有一个客户被真正服务好。

自经营战略要让一线同时看客户价值、合作匹配度、服务成本和回款质量,把有限资源投向值得长期经营的客户。好经营不是订单来者不拒,而是知道什么生意值得做、什么生意应该放下。敢于选择客户,企业才有能力成就客户。

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