AI赋能联合论坛|当AI走进欧亚的真实业务

从2022年网页端的一句对话，到如今AI融入创作、教学、管理的各个环节——这场论坛没有停留在“AI有多厉害”的宏观叙事上，而是把话筒交给了业务里的人：学校已经做了什么、外面做到了哪一步、下一步该从哪里入手。

主持人文化传媒学院平台课程组专职教师孟植良以柯洁与AlphaGo的围棋大战切入话题。他说，从2022年AI走入公众视野，到今天它已经渗透进我们生活的方方面面，越来越多的工作场景开始要求熟练掌握AI工具。AI正在影响这个时代，也在影响文科的方方面面，这正是今天这场论坛的意义：让更多人了解AI时代的发展趋势，也把它融入我们的学习和工作。

图文信息中心主任罗征在欢迎辞中给出了一组清晰的判断。他说，去年以来，以大模型为代表的AI技术以前所未有的速度渗透各行各业。在教育领域，AI已经不再是基础概念，而是实实在在进入了课堂教学、学生服务、行政管理和品牌传播。他提到，学校由图文信息中心牵头，在过去一段时间已经做了不少尝试：完成基础设施的搭建和部分业务场景的智能化改造，并在全校所有分院和职能部门开展累计二十多场培训工作坊。

图文信息中心主任 罗征

过去做数字化，是大家提需求、部门来实现；而AI落地的逻辑完全不同，是把工具交还给业务人员，让大家各自去搭建。这要求我们对业务逻辑有清晰认知、对应用边界有务实判断——这正是举办这场论坛的初衷“AI赋能不是一句口号，也不是某个部门的独角戏。他说，“今天这场论坛只是一个开始，希望它成为一个火种，点燃更多人对AI与业务融合的思考与行动。”

技术进入业务，业务定义技术如何被使用

图文信息中心流程与数据服务中心主管、资深AI应用工程师海啸带来开场分享——《学校AI赋能背景及应用探索》，是整场论坛信息量最大的部分。他上来先抛了一个真实场景：学校临时要一份数据报告，过去是逐级电话统计、人工汇总，如今这类工作完全可以自动化完成——哪怕只是观测公众号、抖音的运营数据，也不用再花钱买外部服务。

图文信息中心流程与数据服务中心主管、资深AI应用工程师 海啸

他把话题收敛为三个问题：AI究竟发展到哪一步了？欧亚已经做了什么？我们从今天开始做什么？在他看来，两年前大家还在争论“AI要不要用”，今天的问题已经变成了“怎样让AI进入真实业务”。核心逻辑只有一句话：技术进入业务，业务定义技术如何被使用。过去工程师不懂业务、业务不懂技术，双方常常互相说不清需求；在AI时代，这个矛盾被解开了——业务人员自己就能使用工具完成现实工作。

他盘点了校内现状：各部门已有零散的AI尝试，但不成体系；工具分散难复用；场景多停留在“问答尝鲜”，未深入业务；成果做完即散，难以沉淀。核心矛盾不是缺工具，而是缺“AI进入业务的方法”。

分享的最后，他介绍了图文信息中心与文化传媒学院联合推出的新传媒AI实战课程体系。它由认知、内容、品牌、视觉、工作流、真实项目六个模块组成，不是六门孤立的工具课，而是一条能力成长路径：前端解决“会不会用”，中端解决“能否做出有价值的内容”，后端解决“能否变成组织能力”。

从180万亿Tokens到高校“朋友圈”，AI已经走到这一步

火山引擎西北区负责人冯亮亮分享了《火山引擎：大模型支撑下的教育协同创新探索实践》。他给出的第一组数据就很直观：火山引擎豆包大模型日均Tokens使用量已达180万亿，自发布以来增长约1500倍，MaaS服务市场份额中国第一、全球前三。

火山引擎西北区负责人 冯亮亮

高校合作方面，火山引擎已与全部C9高校、超七成985高校建立合作。他重点讲了几个典型案例，例如浙江大学打造“浙大先生”智能体平台，日活跃用户20万、日Tokens数20亿、智能体数量超4000个，首创高校智能体“应用工厂”，无需代码即可快速开发；南开大学落地首个文学领域AI教学应用“南开观点”大语学伴，覆盖知识问答、试题自测、背诵助手、写作训练等等。冯亮亮由此给出了他对人才培养的判断：大模型正在全行业渗透，智能化转型亟需“懂行业+懂AI”的复合应用型人才，AI应用开发人才需求同比增幅达228%。他提出三大AI原生岗位人才体系：AI原生开发、智能体开发、AIGC数字创意。

智能体不是“会聊天”，而是能干活、能沉淀、能协作

武汉览山科技产品总监周琪带来的《扣子：智能体与AI应用实践》，把视角从“大模型”拉近到“人人可用的工具”。

武汉览山科技产品总监 周琪

他介绍，扣子定位为新一代AI团队协作平台，目标是让人人拥有AI团队，从想法到产品一句话启动。平台支持低代码智能体开发：通过逻辑连线解决大模型“容易发散、胡编乱造”的问题，把搜索引擎、内部知识库和复杂条件判断拼进一张画布；同时提供自然语言编程，用户只需描述需求，AI自动生成功能、面板与逻辑，实现从想法到原型的分钟级跨越。针对高校场景，他把智能体的应用归纳为“教、学、管、评、研”五大维度，并展示了多个学生和教师团队的真实作品，在他看来，新一代AI Agent不再只是“会聊”：它能操作云设备、能像员工一样持续执行日程、能像同事一样沉淀和协作文件——从“给建议”升级为“直接帮你做”。

写在最后

活动最后，主持人孟植良老师以一句话为整场论坛收尾：马克思认为，人与动物最本质的区别在于人能够制造和使用生产工具进行劳动，从而主动改造自然和生产自己的生活资料。让人不由得联想到中国古典名篇《荀子·劝学》中那句：“君子性非异也，善假于物也。”

回望人类文明长河，工具迭代一次次改写时代：曲辕犁解放农耕的体力，蒸汽机拉开工业时代的序幕，活字印刷打破知识垄断，电力成为贯穿各行各业的底层动力，计算机与互联网打通了信息的边界。而今天，AI就是属于我们这个时代全新的通用生产工具，它延伸的不再是我们的手脚，而是我们的脑力。

AI浪潮已经走到每个人面前。从一场90分钟的论坛出发，西安欧亚学院正在做的，是把“用AI”这件事交还给每一个业务场景里的人。火种已经点燃，接下来，就看每一个欧亚人怎么接住它。

撰文/ 雷霆·李海轩

图片/ 雷霆·柳晨阳

排版/ 吴锦

校对/ 吴锦

编辑/ 吴锦

审核/ 陈哲