ARTICLE · 1230706
AI工具买了,用两周就停了问题真的不在 AI
电商企业AI落地 老板篇（三）
上一篇《老板管好时间，靠的不是更努力》，讲的是老板自己的时间。文末我留了一个互动：在留言区写下「每天最占时间的一件事＋花多久＋打算怎么处理」。
这一篇换一个场景：公司里买了 AI 工具。
最近我接触了好几个电商老板，故事都差不多：AI 工具买了不少，开头热热闹闹，用了几周，就不了了之了。
工具停了，问题真的不在 AI。 |
我看到的根本原因有三个：老板不了解业务的流转方式；没有找到更好的负责人；没有具体的目标。下面一个一个拆开看。
原因一 业务流转握在几个员工手里
先问一个问题：你的业务，到底是怎样流转的？
很多时候，它掌握在分散的几个员工手里。
这些员工在做公司经营的过程当中，也会担心：这个 AI 是不是把我替代掉？
有了这样的担心之后，你的 AI 在公司当中，就会受到抵制。
所以第一步不是挑工具，而是先弄清楚：业务怎样流转，每一步握在谁手里。
AI 进不了公司，常常不是被技术挡住，而是被人的担心挡住。 |
原因二 目标只是口号
第二个，你公司有没有明确的目标？
有的老板说：我有目标啊。我们公司要做到多少销售额，我要增效多少，我要降本多少。
这是一个很大的目标，也是一个模糊的目标：没有具体的路径，没有具体的方法，没有执行的标准。
这样的目标，就叫无效目标，相当于喊了口号。它只是老板感动自己的一个目标。
我们需要的目标，是你能够拆解出来：这个产品要多少流量，什么时候上架，上架需要哪些资源。
再把这些东西，变成 AI 可落地的、一个一个具体执行的方法：比如写文案，比如帮你分析背后的人群是什么，比如分析产品的流量以及退款率。
这些真真实实帮助产品提高效率的方法，才能帮你达成更好的目标。
目标没拆到 AI 能执行的那一步，就只是口号。 |
原因三 口号喊得多，没人负责落地
再一个，很多老板在做 AI 落地的过程当中，喊了很多口号：我们要把 AI 落地在公司当中，要变成 AI native 的公司，原生的公司。
这些口号越喊越多，只是在老板的理念里，觉得这个应该能够落地了。
但实际的情况是什么？员工不知道做什么，也不知道谁是唯一的负责人。
没有唯一的负责人，AI 在公司落地的过程当中，遇到问题的时候，就没有得到迭代，没有得到更新，也没有用到新的问题当中，去解决新的问题、达成你的目标。
有了这样的一些卡点，你买的工具，就成了无效的工具，只是在浪费团队有限的精力。
有可能还让公司的效率，比之前用人的时候还下降。用了 AI，反而降低了公司的效率。
没有唯一的负责人，AI 遇到问题就没有人去迭代它。 |
这并不是说 AI 无用
这并不是说 AI 无用，也不是说你的团队无用，而是你们公司的核心点，没有梳理清楚。
梳理一 最高价值的流程和标准
老板要清楚：你公司最高价值的流程是什么？什么样的流程应该制定好？用什么样的标准？
把这些高价值的流程和标准，用到 AI 上面来，帮助你提高效率。
有了这样的流程梳理，你的公司就能更快地拿到高价值业务的结果。
梳理二 北极星指标和唯一的负责人
第二个，在目标梳理的基础上，一定要把公司当前的北极星指标梳理清楚：什么是公司的战略，在这个战略下，支撑战略实现的指标是什么。
把这些指标找清楚之后，一个点一个点地攻破。
在攻破的过程当中，每个点都要找到唯一的负责人。如果这个地方出了问题，就去找这个负责人；也要让他把 AI 用到实现目标的过程里。
有了这一整套完整的闭环，你公司的 AI 就能够用在高价值的事情之上，用在高价值的业务流程当中；高价值的事情要怎样算完成，也有了清楚的标准，持续在公司里运转。
当 AI 真正用起来之后，它就能没日没夜地帮你干活，帮你赚钱。
先理清流程、指标和负责人，AI 才会没日没夜帮你干活。 |
买下一个工具之前，先答五问
把上面三个卡点和两个梳理，收成五个问题。下一次想买 AI 工具之前，先对着你的公司答一遍：
答不上来的，先别急着买，先把它梳理清楚。
今天先完成这句话
今天先把这句话补完整：
我们公司最高价值的一条流程是______；它唯一的负责人是______；它的完成标准是______。 |
三个空都填得出来，这条流程才算真正准备好，可以交给 AI。
上一篇的留言区，我们问的是你的时间账。这一篇换一个问题，也欢迎写在留言区：
你们公司买过哪个 AI 工具＋用了多久就停了＋卡在哪一步（没人用／目标太虚／没人负责） |
例如：文案生成工具｜用了三周｜没有人对它的结果负责。
如果你在上一篇已经留过言，这次可以接着写：那件占时间的事，后来是做成了 skill、写成了标准，还是自己做了？
如果你们公司也有 AI 需要陪跑的问题，可以找我。
关注公众号
「电商企业AI落地」系列，下一篇继续更新。 |
