ARTICLE · 1280839
产品发货延迟说明
产品发货延迟说明因近期厂商对产品功能型号价格等开展调整，且过程较为仓促，对用户权益陈述模糊，相关方案亟待细化，厂商正在研议处理，导致产品交付周期有所延长。10月以来，尚未有实际产品交付。 我们已经多次敦促现厂家提高效率，并将继续要求厂商确保已交付和即将交付产品在本次调整中权益不缩减，督促其认真履行通用服务条款的相关义务。 部分用户关注的更早版本权限是否可以保留，我们已经向厂商建议让用户自行决定是否切换，并应该保留原权益直至相关协议自然退出。截止发稿，尚未接到厂商答复。 目前我们已经接到一些用户关于新版本bug的反馈，并已转交厂商技术人员处理。鉴于行业产品经验，初代版本的稳定性较差，我们建议用户谨慎选择升级。 我们也提醒用户，在欧洲通胀、投资业绩压力等背景下，未来一段时间，厂商处于财报压力，对产品持续提价的概率依然存在，产品性价可能进一步走低。用户需要结合需求规划今后采购计划。 如最终因厂商原因拒绝或无法提供令客户满意的产品型号，我公司将先行向客户退费，或遵循客户意愿，在不违反用户单位相关要求的前提下为客户推荐其他满足采购需求的具有性价比和技术丰度的产品。
