前几天刷到一条新闻,我盯着手机屏幕看了很久,然后放下手机,发了好一会儿呆。
山东有家公司,一位人事专员离职了。公司没有立刻招人补缺,而是把他在职期间留下的所有痕迹——飞书聊天记录、工作文档、常用话术、邮件模板——整理起来,训练出了一个AI数字分身,继续留在公司处理基础咨询、邀约,还有做做PPT、表格这些简单的文职工作。
他自己还拍了个视频记录下来。镜头里是一个对话框,里面写着:「您好,我是已经离职员工XX的数字分身,你可以随时向我提问,我会根据我在职期间的文档对你回复,并回答你的问题。」
他说,这个分身比较笨,只能应对一些简单指令,复杂点的工作根本扛不起来,目前还只是公司内部测试。语气倒还挺淡然的。
这条新闻在网上引发了一波讨论,大多数评论集中在几个点上:这合法吗?有没有获得本人授权?这个分身未来会不会影响他找下一份工作?
我的注意力飘向了一个完全不同的方向。
不是「他被替代了吗」,而是另一个问题:
你的工作方式,到底是不是你?

工具在悄悄把你塑造成某种人
我在数字工具这个坑里折腾了很多年,有一个感受越来越强烈,但很难跟人说清楚:
工具会塑造人。
不是比喻,是字面意义上的塑造。
你用什么软件做笔记,你的思维就会长成那个形状。用Notion久了,你会开始把一切都想变成数据库,看到什么信息都想建关联,遇到没有标签的内容会觉得不安。用Roam Research久了,你会开始到处找双链,觉得线性笔记本是人类智识的浪费,一段话如果没有引用就显得孤立无援。用Bear久了,你会特别在乎字体和排版,在难看的界面里写字会觉得心情莫名糟。
我有个用Bear写了三年日记的朋友,有一次被迫改用飞书记录工作笔记,给我发消息说:「我感觉写出来的东西变蠢了。」
我懂她说的那种感觉。不是她变蠢了,是工具的摩擦感、界面逻辑、反馈方式不一样,影响到了她组织语言的方式,进而影响到了思维运转的节奏。
时间长了,你以为是自己天然的习惯,其实有一大半是工具教的。
所以当一个AI模型喂了足够多「你的工作记录」,它能复现什么?
能复现你的句式。
能复现你的措辞偏好。
能复现你处理某类问题的惯常路径。
能复现你在哪种场景下倾向于用哪几个字开头,在哪种情绪下语气会变得更直接。
这些东西加在一起,在一个和你共事过的人眼里,可能已经相当接近「这个人处理工作的方式」了。
甚至对于没见过你的人来说,也足够产生「这个人做事认真/随意/谨慎/爽快」的判断。

我曾经把自己喂给AI,然后有点慌了
我自己做过类似的实验。
有一段时间特别着迷于把自己的东西「输入」各种工具,看工具能不能反过来给我一些输出。
喂给笔记软件,看它能不能帮我找到三年前某个隐约记得的想法。喂给推荐算法,看它推出来的内容能不能比我自己筛选的更准。喂给AI,看它能不能写出「像我会说的话」。
有一次,我把自己写的大概五十篇文章和三年的工作记录输进了一个AI,让它模仿我的风格写一段话。
它写出来的东西,我读了一遍,胸口有点发紧。
不是写得不好。是写得太像了。句子长短的节奏,转折落在哪里,哪里用长句铺垫哪里用短句收尾,甚至标点停顿的习惯——都和我真实写作时的感觉高度吻合。
然后我冒出了一个问题,搁在脑子里好久:这是「我」,还是我这些年浸泡过的所有文章、所有工具、所有工作环境塑造出来的那个「我」?
我以为的「自己独特的表达方式」,有多大比例是真正属于我自己的?有多大比例只是我读过的东西的回声?
这个问题,我到现在也没找到一个干净的答案。
但有一点我越来越确定:被AI镜子照一照,是一件很奇怪的事。你第一次从外部看到自己是怎么运作的。
有点像第一次听到自己声音的录音。陌生,又确凿。
你想说「这不是我」,但说不出口,因为它确实是你。

三个朋友,三种不同的慌
我把这个山东的新闻分享给了几个朋友,收到了很有意思的反应。
一个做产品的朋友,第一反应是法律问题:「那个分身现在每天还在'上班',他的劳动价值怎么算?公司是用了他积累的经验,这笔账得怎么算清楚?」
一个做设计的朋友,问了一个我没想到的问题:「如果我被做成了AI,那个AI能把我的美学判断也一起捕捉进去吗?我那种看到一个配色就知道哪里别扭的直觉,能被学走吗?」
还有一个做销售的朋友,停了很久才说:「我觉得挺难过的。不是因为被替代,是因为我突然发现,我以为的那些'经验',可能只是一堆可以被复制的话术。」
三个人,三个完全不同的切入点。
但底下藏着同一个问题:我以为属于自己的那部分,究竟有多少是真正独特的?
做产品的朋友在意的是「我的劳动」,做设计的在意的是「我的判断力」,做销售的在意的是「我的经验」——其实都是在问:如果把我可以被记录的部分都剥走,还剩下什么?
我没有给出任何安抚的答案,因为我自己也不确定。
但那个做销售的朋友说了一件很重要的事。
「经验」这个词,我们通常理解成做了很多事之后沉淀下来的东西。但在AI面前,「经验」被拆解成了两部分:可以被记录、因此可以被复制的模式,和不能被记录的那部分——具体场景下的判断力。
前者,喂足了数据就能学。
后者,是你在某个具体的下午,因为上午发生的那件事,做出的那个微妙的判断。是你在对话里感受到对方语气变了,决定换一种方式继续说的那个瞬间。
这些东西,目前还没有人知道怎么完整地喂给模型。

大多数人从未从外部看过自己
这件事让我想到一个更私人的事情。
大多数人,从来没有机会从外部真正观察自己的工作方式。
我们活在自己的视角里,不太能看清楚自己处理邮件时习惯用哪种语气,不知道自己在给坏消息时总是先说哪个词,不知道自己的表达里有一套固定的节奏和倾向。
这些模式是从内部运行的,像呼吸一样,不需要意识到它,它就在那里工作。
但当一个AI把它映射出来放到你面前,你突然从外部看到了自己。
那个山东的人事专员,他在看到自己的数字分身时,会有什么感受?
视频里他语气很平,像在介绍一件工具,不像在介绍一个「自己」。
但我猜他心里未必真的那么平静。
因为有一件事是真实的:当你亲眼看到自己的工作方式被复现出来,哪怕只是一个笨拙的、能力有限的版本,你会第一次非常清晰地意识到——你是有模式的。
做事有模式。写邮件有模式。处理冲突有模式。表达好消息和坏消息,各有一套固定的措辞和语气。
我们平时感觉不到这些。直到有一面镜子突然把它映出来。
那个镜子,可能是一个模仿你的AI,可能是一个模仿你说话方式的同事,可能是某一天你翻出三年前的工作记录,发现里面的自己和现在没有太大区别。
无论是哪种,那个发现都会让你停一下。
停下来想:这个模式,是我想要的吗?

关于「用工具」这件事,我换了一种想法
过去我对工具有一种强烈的占有欲,总想找到「最好的那个」,然后彻底掌握它,让它完全服务于我的需求。
但越用越发现,这个关系没那么单向。
每次我选择一个新工具,我其实也在选择一种和信息相处的方式,一种思维被组织的方式,一种「未来的我会是什么样的人」的微小可能性。
用强调「快速捕捉」的工具久了,你会开始重视第一反应,不再反复打磨措辞,觉得那是一种低效。用强调「回顾复盘」的工具久了,你会开始觉得没被复盘过的经历是某种浪费,没有被整理进系统的东西好像不算真正发生过。
工具在悄悄把你塑造成它认为高效的那种人。
大多数时候,这没什么问题。工具的设计通常是经过深思熟虑的,它推动你养成的习惯,往往确实有用。
但有时候值得停下来想一想:我现在的工作方式,有多少是我真正想要的,有多少只是工具选择了我?
我有一段时间特别迷恋用语音备忘录记录想法,因为那个工具鼓励快速记录、不打磨。结果有一天我发现我的文章开始变得粗糙,很多地方「我知道我想说什么但就是没说清楚」。
那不是能力退步,是工具改变了我组织语言的节奏。我把「快速捕捉」练得太熟了,「深度整理」的肌肉反而弱了。
我后来换回了手打文字的笔记方式,打字的速度比说话慢,这个阻力反而迫使我在记录之前先在脑子里把思路理顺一遍。
工具的阻力,有时候是有用的。
那个离职后被做成数字分身的人,他的分身是笨拙的,只能处理简单指令。不是因为他的工作能力不强,而是因为他工作里最有价值的部分——那些在具体场景下的临机应变,那些只有当事人在场才能感知到的微妙信号——没有被任何文档记录下来。
那才是他真正的经验所在。
不在飞书的聊天记录里。
在他面对一个情绪激动的候选人时,判断「这个人需要被倾听还是需要被说服」的那几秒钟里。
在他感受到一个合作方的语气变了,决定先放下手里的事情打个电话的直觉里。
这些东西,目前的AI还没有办法从工作记录里学到。
最后说一件挺小但我觉得重要的事
评论区有人说,这个数字分身以后可能会影响这个离职员工找下一份工作,因为新公司如果搜索到他的名字,发现有个AI版本的他已经在别处「上班」,会怎么想?
我觉得这个担忧有点跑偏了方向。
真正值得想的是另一个问题:这件事发生之后,他有没有重新认识了自己一遍?
如果有,那这面镜子其实给了他一个礼物。大多数人一辈子都没有机会从外部观察自己的工作方式,不知道自己给别人留下什么印象,不知道自己的模式里有哪些是值得保留的,哪些是可以改变的。
这个分身,笨拙地映出了他部分的工作面貌。
他可以借着这面镜子问自己:这是我想呈现出来的样子吗?这是我想继续的工作方式吗?
如果是,那挺好,继续。
如果不是,他比以前任何时候都更清楚地知道,要从哪里开始改了。
这其实是一个很罕见的机会。
对于大多数我们这样的普通人来说,日常的工作记录都散落在各种聊天软件、邮件、文档里,从来没有被整理成一面镜子。
但我有时候觉得,如果能偶尔停下来,把最近几个月的工作记录重新读一遍——不是为了复盘任务进度,而是为了观察自己——会看到很多平时注意不到的东西。
你会看到自己在什么事情上总是拖延,在什么问题上倾向于逃避,在哪些时候特别有活力。
工作记录,是一面少有人拿来用的镜子。
那个被做成AI的人事专员,阴差阳错,比大多数人都更早被迫用上了这面镜子。
祝他看完之后,有所收获。
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夜雨聆风