志愿同行 | AI暖邻!宜川路街道社区服务玩出新花样

面对大型社区居民多元化、精细化的民生诉求，胡巍立足专业优势，大胆创新“科技赋能+民生服务”志愿服务模式，用科技力量破解社区治理难题。他牵头组建起一支由高校科研人员、社区技术爱好者共同构成的12人志愿研发团队，放弃休息时间，全身心投入技术研发工作。历时8个月的潜心钻研与反复打磨，团队圆满完成需求调研、程序编写、功能测试等全流程工作，成功研发并落地社区专属智能AI助手——“小溢”机器人，让人工智能技术真正走进社区、服务居民，为基层民生服务注入强劲的科技动能。

于是，胡巍专门为“小溢”植入适老化为老服务模块，以老年群体使用习惯为核心，反复优化升级语音交互系统，实现上海话、普通话双语智能指令识别，以极简语音交互模式降低操作门槛，让科技成为陪伴老人的温暖力量。未来，将针对居民反映强烈的“挂号难”“停车乱”等民生痛点，为“小溢”拓展医疗预约、智慧停车等实用功能，让社区为老服务更高效、更便捷、更有温度。

他牵头打造“AI智享未来”社区科技体验日、“AI科普微课堂”等特色志愿服务项目，坚持每月开展2场常态化科普授课，用通俗易懂的语言拆解人工智能专业原理，手把手指导居民操作智能设备，将晦涩复杂的科学技术转化为生动直观的实践演示。活动累计吸引500余人次全龄段居民参与，有效激发了社区群众学科学、用科学的热情，营造出崇尚科技、邻里互助的良好氛围。依托“小溢”机器人平台的大数据分析能力，胡巍精准梳理社区居民需求清单，为居民区开展精细化服务提供了数据支撑，推动服务项目与居民需求的高效匹配。