名创优品成立"AI 创新部”：零售巨头终于开始让 AI 真正“干活”了！

名创优品最近动作挺大，正式成立了个"AI 创新部”。这可不是为了赶时髦，毕竟作为全球最大的零售连锁之一，他们早就看准了数字化这碗饭。这个新部门直接挂在“数字技术中心”底下，干的事儿很明确：把 AI 智能体（Agent）的能力给吃透，然后拿去管全球生意和内部干活。

具体干啥？主要就两件事

第一，是让生意决策更“稳”

以前开店选址、算销量、管供应链，多少得靠拍脑袋或者看个大概的数据报表。现在他们想用算法把确定性拉满：

• • 选址：不再是“这附近人流量看着不错”，而是跑算法，算出哪个位置转化率最高。
• • 空间数据：把店铺里的动线、货架摆放这些经营数据建模，看得更细。
• • 销量预测：全球各地的卖得好不好，让 AI 先算个准数。
• • 供应链：货什么时候到、什么时候补，全交给系统调度，减少积压和缺货。

第二，是专门搞 AI 智能体本身的“内功”

光有模型不行，得让智能体能干具体的活儿。所以他们正在招人：

• • 技能开发：让智能体学会怎么下单、怎么查库存这些具体任务。
• • MCP 架构：这是个新词，Model Context Protocol。简单说就是给不同的大模型搭个桥，让它们能顺畅地传话、协作，别出现“半路出家”的情况。
• • 多智能体协作：未来不是只有一个 AI 在那儿转，而是让一群 AI 互相配合，一个管客服，一个管物流，自动流转。

为了把这事落地，名创优品已经开始了“抢人大战”。你看他们列出的招聘名单，全是硬核岗位：选址算法工程师、Agent 开发工程师、AI 解决方案专家，甚至还有专门研究 Agent 的专家。

其实这事儿也不意外。名创优品创始人叶国富早在 2025 年初就放话了，说要想把业务搞自动化、标准化，必须得全面拥抱 AI。现在成立部门，就是要把这个“蓝图”变成现实。

说实话，这种传统零售巨头突然这么大力度切入 AI Agent，还是挺让人期待的。毕竟以前大家总盯着大模型本身，现在终于有人开始琢磨怎么让 AI 真正去“干活”了，而不仅仅是“聊天”。