
松松第11篇文章
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未来的组织不是简单加AI,是AI融入流程节点、提供决策参考+参与落地执行。
未来组织的变化是组织结构+组织文化+人员思维认知和心智的一起系统升级。
下面我将用通俗易懂又深入浅出的方式,为大家深度系统拆解未来组织的变化趋势+ 组织文化的本质与落地方式,以及认知重塑与心智跃迁。
目录
1.未来组织的变化趋势
2.组织文化的重要性
3.组织文化的核心与落地
3.1使命 — 立身之本
3.2愿景 — 必经之路
3.3价值观 — 共识与原则
4.领导者的认知重塑与心智跃迁
1.未来组织的发展趋势
AI的发展打破了规模—效率—灵活性的不可能三角,大规模的AI应用使得快速定制化响应服务成为可能。未来的组织从原来相对固定模式和机械化,到追求“像生态一样进化”,随着科技和环境的快速发展向高速迭代、内外边界开放进化。
1)组织结构:从“层级金字塔”到“液态网络+人机节点”
-扁平化、去层级:信息更透明流动快,中间管理层大量精简,决策链变短。
- 液态化、可重组:部门边界模糊,围绕项目动态组队,按能力需要匹配组合。
- 人机混合节点:基本单元不再是“岗位”,而是“人类小团队+AI智能体(Agent)”,一起完成目标。
- 内外边界开放:更多生态协作、外包、开源、合作,组织变成“可插拔”的网络,很多职位稳定性降低、变人才池+人机能力储备。
2)决策模式:从“经验拍板”到“数据+AI调研参考+人终审”
- 决策重构:科技及环境变化快,需及时掌握一线真实信息,信息透明度及流动速度提高,数据结合的人机共智涌现,如华为的灰度决策模式。
- 战略从“3-5年规划”变“滚动敏捷+AI动态校准”:季度甚至月度复盘调整。
- 决策可追溯、可解释:AI工作日志化、透明化,便于审计和追责。
3)分工与管控:新增“AI治理”核心职能
- 能力与分工:AI做相对固定和流程化工作,人做需要判断力、真正创造力、审美及安全伦理相关工作。
- 流程与协作:AI嵌入流程+关键节点人校准+反馈闭环。部分流程模块化、可编排:像搭积木,可快速组合新业务流程。
- 边界划分与监督:明确AI能做什么、坚决不能做什么(如大额审批、解雇、高风险决策),同时警惕核心能力空心化和责任真空。
- 风险与合规:数据投毒与偏见、隐私、安全、版权知识产权、透明度、可解释性。
- AI资产化管理:AI模型、数据、提示词库作为核心资产,有版本、迭代、淘汰机制。
核心哲学:从“控制”到“赋能”。既然更多科技及环境不可预测,那就理解大趋势,建立一套能快速适应变化的机制。
2.组织文化的重要性
未来灵活多变的组织,靠什么凝聚?不是靠考勤和KPI,而是靠组织文化作为纽带链接和共识落地。
伟大公司= 不变的核心理念 + 不断进化的进取目标
组织文化不是口号,是穿越周期的底层灵魂,文化精神决定流程制度,指导行为工具。
组织文化帮助企业外部竞争适配,赢市场、抗风险,内部共识整合,聚人心、建制度、共识好用高效的做事姿势,减少内耗和摩擦。
3.组织文化的核心与落地
组织文化主要包括使命、愿景和价值观。
使命是道、是根,是“我们为什么存在”。
愿景是阶段、是路径,解决“我们要去到哪里”。
价值观定制度和原则,解决“什么可做、什么绝不做”,是共识的做事姿势和语言体系。
3.1 使命
我们为什么存在?为谁创造什么核心价值?使命是组织的立身之本。
关键词:存在理由、价值贡献、感召人心、重大选择的核心依据
使命是乔布斯吸引高管时的发问,你愿意卖一辈子糖水,还是和我一起改变世界?
华为——把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织,构建万物互联的智能世界;让无处不在的联接,成为人人平等的权利,成为智能世界的前提和基础
小米——始终坚持做感动人心、价格厚道的好产品,让全球每个人都能享受科技带来的美好生活
使命是足够远大、能感召人心、是组织存在的立身之本,是持续思考的结果表达。在重要招聘、融资和对外传播、品牌获客、用户共建与合作中,都是表达梦想凝聚人心的机会。
3.2 愿景
我们的必经之路和里程碑、是统一行动的目标,有助于保持专注和渴望。
关键词:里程碑、统一目标、专注渴望、持续进化、生态共生
比如:5年之内年收入10亿元、开店数量200家、成为中国高端老年爬楼机第一品牌
使命是愿景的承接与路径具体化,激励当下的工作。想象一下一个初创餐饮品牌,未来计划5年内开店200家,是不是每个店员都有更多晋升和成长的空间,是不是大家前进的方向更加统一?
3.3 价值观
价值观是我们做事的底线、原则、取舍标准,是和业务需求相匹配的、共同的做事姿势和人才合作管理方式。
关键词:对错标准、行为准则、统一原则、全员共识
分享两个真实对比案例:
第一家公司A,创始人非常典型的目标导向,在业务早期,认为组织建设、公司文化不重要,核心是把业务做起来,让公司活下来,把全部精力都放在了员工的能力和业务结果上。基本上只盯事情,不看做事姿势。比如:
① 招聘的时候,候选人能力强、有经验就行,有没有创业精神不重要,能干活最重要。
② 所有的绩效奖金,都会根据个人的业绩和结果评选。
③ 目标设计成非常严格的短期考核,技术研发和产品都背着自己独立的KPI。
而同一个领域的竞争对手B公司,发展阶段、团队资源也和A差不多。但是有一个很大的区别,创始人会同时关注团队的"做事准则”。比如:
① 面试时,除了关注候选人的经验和能力,还会评估有没有创业热情,是否正直,沟通是否简单直接。
② 绩效考核时,会有30-50%的判断来自价值观,有没有积极和其他人协作,有没有主动扛事。
③ 在目标管理上,更鼓励大家靠"自驱力"做事,相互信任,密切协作。
B公司创始人也比较苛刻,从招聘、日常管理、复盘、绩效评估等方方面面,希望团队在做事准则上达成一致,而且慢慢提炼出了四条团队做事的原则:追求卓越、简单直接、团队协作、做事正直。
长时间下来,大家觉得这两家公司发展会如何?
A公司因为创业早期就制定了KPI,所以短期内效率还不错,但人一旦多了,各种问题就都出来了:
① 因为刚创业就有独立的KPI,大家会天然有立场问题,导致大家都在学习向上汇报,抢功劳。
② 因为没有共同的做事习惯,团队出现了很多沟通扯皮的事情,团队摩擦很多,有人在乎产品创新,有人在乎客户体验,还有人在追求不犯错误,大家总是花很多时间讨论我们要什么。
③ 团队到30人时,团队摩擦就越来越多,导致了很多协作问题。
而B公司则一直持续成长很好。
很多公司死于业务,但更多公司死于‘内耗’——而内耗的根源,往往是价值观的缺失。
2025年智联招聘调研了9万+职场人,沟通类内耗(情绪消耗、返工、等待推诿等)占日均无效工作时间的62%。
组织文化共同的做事姿势,体现在做决策、协作沟通方式、信息透明度、和细节的追求度上,统一做事原则和标准,能有效减少沟通摩擦,投入的时间回报率超高。
在人才管理方面,包括招聘、培训晋升、管理方式和凝聚团队上,组织文化更是作用巨大。亚马逊的创始人贝索斯从创业初期就定下铁律:能力可以培养,价值观绝不妥协。招聘优先级:价值观>专业能力>过往履历。早期所有核心员工,贝索斯都会亲自面试价值观,宁可慢一点少招人,也坚决不妥协。招聘时对价值观的妥协,就是对未来管理成本的透支。
公司做大后,亚马逊设置专属文化面试官,所有候选人终面,必须配备独立的文化面试官,不考核业务技能,只深度考察:
- 行事理念是否匹配亚马逊14条领导力原则
- 做事是否坦诚、抗压性、长期主义、客户第一思维
- 是否具备协作意识、杜绝利己主义、甩锅思维
组织文化是需要创始人以身作则的。有句经典金句,公司的前十个人决定了公司的氛围和文化,早期若是组织文化不匹配,越后期越难以调整,公司也是一种形式的大染缸。
4.领导者的认知重塑与心智跃迁
组织文化上限= 领导者心智上限,领导者内在的人生使命,往往能带动组织使命的升级前进。
当领导者摆脱原来的经验和路径依赖,建立成长型的全局认知。从管控约束,转向信任赋能,用自我进化带动组织的进化,“像生态一样进化”的未来组织就慢慢形成了。
对领导者和团队心智认知升级感兴趣的朋友,欢迎回看本公众号第一篇文章《商业教练如何帮企业十倍速增长》
所谓道、法、术,道是指事物的本质和底层逻辑,是事物的第一性原理,法指方法论和体系,术则是指具体落地的方法工具和清单技巧。松松致力于通过文章分享,帮大家理清事物的本质规律和核心方法论,具体落地实操欢迎关注留言咨询。
参考与感谢:沙因组织文化模型、柯林斯《基业长青》及一堂课程及案例
松松介绍:世界前十大学经济系毕业,十年以上投资孵化及企业服务经验。曾在全球四大会计师事务所从事审计及咨询工作,中国注册会计师(CPA),曾在国家级基金及千亿级上市公司从事投资及投后管理工作多年。曾在AI大厂负责孵化加速中心的从0到1建设,国家高级技术经理人,孵化AI眼镜项目、AI辅助宠物诊疗项目、细分行业头部整合营销公司、参与投资头部新能源整车品牌、国产替代超声刀项目等。ICF国际教练学习及践行者,善于激发创始人及团队潜能,赋能支持陪跑。
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