连续好几天胃胃里不舒服,吃过饭就胀痛,于是花费38元挂了个专家号。
预约的序号是26号,预约时间是10:25。10:35左右,听到护士台提醒,让我进门诊室就诊。
近去以后,让我看到了奇怪的一幕:
医生应该要有50岁了吧,满脸通红又低声下气地让病人出去,说他水平有限没有能力给病人看病。病人是位40岁左右的中年女性,戴着一副眼镜,拿着医生的笔,啪啪啪地瞧着桌子,大喊着“我要投诉你”。
我尴尬地不知如何是好。医生示意我坐他前面的凳子上等我检查,但是那位女生没有丝毫离开的医生。
我能咋样?要不就站在边上做个隐形吃瓜人吧。
两人的医患沟通给人以武林高手比试“见招拆招”的感觉,大致交锋如下:
病人说胃里不舒服有好几个月了;
医生了解病情并做初步检查后,建议她做个胃镜;
病人说这边胃镜要400多块嫌贵不想做;
医生没办法,建议清淡饮食,再观察看看;
病人希望医生开一点胃药;
医生给她开了胃药;
病人翻脸指责医生没检查就给开药啊,是什么病都没确定就开始滥用药,不把病人的健康放心上。
医生差点暴起:那我建议你做胃镜你又不做啊。
于是一个无法沟通的循环又开始了,病人的话越说越难听。我都想溜了。
最后医生很无奈的说:你这样,我真的没办法帮你。你先出去吧,还有病人在排队呢。
那位病人说,我现在就去医护科投诉你!说完砰地一声关上了门诊室的门。把我吓了一大跳!
来看病也有新收获,原来投诉医生可以直接去医院的“医护科”,我以为只能打12345呢。
夜雨聆风