夜雨聆风第四题：社区社会组织治理问题
【案例概况】
某社区社会组织承接多个公益项目，但长期存在理事会运作不规范、成员参与度低、财务不透明等问题。近期因负责人独断专行引发内斗，项目停滞，合作方质疑其专业能力。街道要求驻点社工协助改善治理。
【考察重点与答题维度】
- 主要问题诊断：
- 结构层面：理事会形同虚设，缺乏决策监督机制。
- 财务层面：透明度不足，公信力缺失。
- 人力层面：成员赋权不足，归属感弱。
- 介入策略（组织能力建设）：
- 制度建设：协助完善理事会章程、财务公开制度。
- 团队赋能：开展团队建设，调解内部冲突，提升成员参与感。
- 能力提升：针对项目停滞进行项目管理培训，重建合作方信任。
- 注意事项：
- 角色边界：社工是“协作者”而非“接管者”，避免成为新的“家长”。
- 民主参与：推动民主决策，防止权力再次集中。
- 可持续性：重点在于“造血”而非“输血”。
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