那些大公司推出的AI Agent,会不会悄悄出卖你的利益?
抓住风口，看懂趋势
你好，我是王煜全，这里是王煜全要闻评论。
在开始今天的文章之前，先想问你一个问题：AI时代真正重要的新入口是什么？是大模型？还是某个新的平台？其实都不是，是用户侧Agent。随着今年Claude Code、OpenClaw等Agent的火热，对于大家而言，Agent已经不是一个陌生词汇了。但在大部分人眼中，Agent还只是一个更聪明的工具，可以写邮件、订机票、买东西等等。要知道，一旦Agent能替你执行任务，它就回到了“Agent”这个英文单词的本意，也就是代理人。既然是代理人，那最核心的问题就变成了，它到底是平台的销售员，还是你的利益的守护者？我们认为，在商业上，这才是Agent真正值得关注的地方。
Anthropic的Claude Code已经从早期的AI编程工具变成了能让大众使用的Agent工具。OpenAI也对ChatGPT和Codex进行了重组，以及OpenClaw创始人也加入了OpenAI，说明Agent正在成为这两大AI巨头重点争夺的战场。谷歌在I/O 2026上宣布，要把Gemini放到安卓系统中；手机厂商如小米、华为、荣耀，也都在强化系统级AI助理。大家都希望把Agent放进手机底层，让它成为可以理解屏幕和调用服务的新入口。平台当然会表态，它们的Agent是在替用户服务，但别忘了，平台的第一目标永远是商业转化。如果Agent是手机厂商做的，它也很可能倾向自己的应用商店和支付系统。所以，用户需要一个真正站在自己这边的Agent，要能替用户对商家说“不”，更不会因为某个服务给了更高佣金就优先推荐，或是把你锁在某一个生态里。用户侧Agent和平台侧Agent的区别，不在于开发者是谁，是在于用户侧Agent不收商家的钱，靠用户的订阅费赚钱，自然就能代表用户利益。当然，现在用户侧Agent还处在非常早期的阶段，甚至没有成型的标杆案例。当前跑得更快的是平台侧Agent。因为平台掌握入口、数据、支付和用户关系，它们更有能力把自己的Agent推广和运行起来但长期看，仍然需要独立的开发者或初创公司去打造用户侧Agent。平台所开发的这些Agent大概率不可能转化成用户侧Agent，除非它敢替你对自己的平台或商家说“不”，敢于拒绝那些平台想卖给你但并不合适的推荐。
不过，我们更想强调的一点是，用户侧Agent之所以重要，是因为它是三大趋势的共同载体。这是我们在上周思想荟文章中提出的一个重要理念，那就是AI真正重要的地方，是让普通人开始拥有调用整个人类文明认知的能力。当然是要一个长期跟着你，理解你的目标、偏好、习惯、约束和历史行为的Agent，能让大模型时时刻刻为你提供这个认知能力。很明显，用户侧Agent就是把能力变成你的辅助的外接插件。举个简单的例子，你的健康Agent记得你的体检数据、作息规律、家族病史。那当你问一句“血糖高了怎么办”，它不仅会调用专业知识进行作答，而且一定是专门针对你的情况所给出的个性化答案。其次，有了用户侧Agent，持续进化也不再靠人来硬扛。每个人都希望自己能越来越强，公司越开越大。我们也常在喊要“刻意进化”，也就是不能随机试错，要朝着对的方向演进。但要进化，你就要不断总结过去，再对案例和数据进行复盘，调整策略后进行尝试，并且再总结复盘。比如，你是老板，就要能从销售数据、客户反馈中看清机会和风险，找到未来的发展方向。可是以前，这些事情都要靠人自己去执行。哪怕有了大模型，你也是单次互动，它很难持续记住你要如何进化。你负责确定目标，Agent负责定计划、提醒、记录和复盘。这样一来，刻意进化就不只是靠个人意志硬撑，而是变成一个人机混合的机制。可以说，未来每个想不掉队的人，都得拥有自己的用户侧Agent。最后，也是最重要的一点，那就是用户侧Agent才能实现服务规模化。哪怕在有大模型、有Agent的今天，你要完成一个复杂任务，仍然需要打开App、搜索、比价、下单、收货，每一步都要自己亲自执行。平台也在努力解决这个问题。比如阿里的通义千问购物助手，可以帮你点外卖；亚马逊也推出了Rufus，可以基于浏览记录、购买历史和个人偏好推荐商品、寻找优惠；谷歌也推出了Universal Cart。它懂你的目标、偏好和习惯，它替你全网搜索、全网并完成任务以及监督执行结果。这时候，你敢于把任务交给它，并成为享受服务的决策者和监督者。如果未来，出现大量用户侧Agent，每一个都长期理解自己的用户，替自己的用户调用不同服务，监督服务效果，那么我们也就有可能进入服务规模化时代。按照这个逻辑推下去，你会发现很多巨头的地基在松动，新的时代正在到来。微信、支付宝、亚马逊等超级App的护城河是流量入口。但当用户不再打开App，当需求都通过Agent完成，入口价值就消失了。这将是一个结构性变化。AI时代最关键的应用生态，将是持续理解用户、调用服务、和用户协同进化的用户侧Agent体系。谁能做出这个体系，谁就掌握了下一个入口。所以，你觉得，哪个公司有可能会开发出站在你这边的用户侧Agent？这又是否会成为你值得布局的大趋势？以上就是今天的内容，有关AI时代的操作系统以及更多的Agent新趋势和底层规律，我在上周的科技特训营直播课上进行了深入讲解，欢迎加入学习，和我一起，先人一步，领先一路！最后，鉴于公众号推送机制的改变，你未来刷到要闻评论的机会可能没那么多了，建议你加入粉丝群，第一时间得到我的独家前沿分析，快快扫码加入吧！推荐阅读：
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