《善济AI一点通》导读系列-AI为什么突然变聪明了?我们如何与沟通?

不少人在第一次使用AI时，都会有这样的感受：

它不仅能够回答问题，还能撰写文章、整理资料、协助策划活动，甚至能够根据不同需求不断修改内容。与过去只能执行固定指令的电脑相比，今天的AI似乎变得越来越“聪明”。

那么，AI为什么突然变聪明了？

事实上，AI并不是一夜之间变聪明的。经过多年的技术发展和大量知识训练，今天的AI已经能够理解人类的语言，并根据不同需求提供相应的建议和答案。

但很多人不知道的是，AI是否能够给出理想的答案，除了与技术发展有关，更重要的是我们如何与它沟通。

AI的能力，很大程度上取决于你的提问方式

在使用AI的过程中，很多人会发现同样一个问题，不同的人得到的答案差别很大。

例如，有人向AI提出：“帮我写一个活动通知。”

由于缺乏具体信息，AI只能给出一篇较为普通、适用于大众场景的内容。

如果换一种方式提问：

“请帮我撰写一篇适合微信公众号发布的活动通知，发布平台为善济医社官方账号，读者以40岁以上公众为主，内容关于社区关爱活动，语气温暖亲切。”

此时，AI所生成的内容往往更加符合实际需求。

这说明，AI并不是在“猜测”我们的想法，而是在根据我们提供的信息进行分析和整理。信息越完整，答案通常也会越准确。

学会描述需求，是使用AI的重要一步

许多人在使用AI时，习惯使用非常简单的指令，例如：

“帮我写一下。”

“帮我想一个标题。”

“帮我改一下内容。”

对于人与人之间的沟通来说，这样的表达或许没有问题，因为对方了解事情的背景。

但AI并不了解我们的想法。如果没有足够的信息，它只能根据最普遍的情况进行回答。

因此，在使用AI时，可以尝试提供更多背景资料，例如：

• 这篇内容是写给谁看的？
• 希望达到什么效果？
• 使用什么样的语气？
• 发布在哪个平台？
• 有没有特定要求？

当这些信息越清晰时，AI给出的结果通常也会越符合预期。

在工作中，我们如何与AI合作？

随着AI工具的普及，越来越多企业和机构开始尝试将AI应用于日常工作。

以善济医社的工作场景为例，在筹备活动时，工作人员经常需要撰写新闻稿、活动预告、主持稿、采访提纲以及宣传文案。

过去，这些内容往往需要从零开始构思和整理。

如今，工作人员可以先向AI说明活动背景、参与对象和宣传重点，由AI协助完成初稿，再结合实际情况进行修改和完善。

例如，在筹备一场社区活动时，可以向AI说明活动主题、流程安排和目标群体，请它帮助整理新闻稿框架；在撰写公众号文章时，也可以请AI协助归纳重点、优化标题或调整文章结构。

通过这种方式，AI负责协助整理和提高效率，而最终的判断、审核和修改仍然由人来完成。

这并不是AI取代人的工作，而是人与AI共同完成工作。

AI时代，学会提问比记住答案更重要

过去，人们习惯通过搜索引擎寻找答案。

而在AI时代，人们更需要学会如何提出问题。

因为AI不仅能够提供答案，更能够根据我们的需求进行分析、整理和协助思考。

未来，AI很可能会像手机和互联网一样，成为工作和生活中的基础工具。

学习AI，并不意味着每个人都要成为科技专家。

对于大多数人而言，更重要的是学会如何表达需求、如何提出问题，以及如何让AI成为自己的助手。

当我们掌握正确的方法，AI便能够帮助我们节省时间、提高效率，把更多精力投入到真正重要的人和事上。

这也是《善济AI一点通》希望与大家分享的理念：让科技服务生活，让AI成为每个人都能轻松使用的实用工具。

由善济医社·善济慈善中心出版的中英双语科普读本《善济AI一点通》（Sian Chay AI 101: The Intelligent Guide to Artificial Intelligence）正式出版。作为公益性质的非卖品，本书现已面向全国免费派发，期望协助更多国人跨越数字鸿沟，掌握时代新能力。

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