随着AI 大模型能力的提升,尤其是生成代码能力和质量的提升,越来越多的中国极客们声称能够用AI 手搓出企业管理软件皇冠上的明珠——ERP(企业资源计划系统),除了已经离开的前钉钉CEO 外(参见《AI不会消灭软件,不是所有软件都会日抛》),例如:
这其实是技术人员对行业的误解:他们把ERP当成了由代码构成的软件,企业管理软件行业的真相是——ERP不仅是一套软件,它更是一套标准化的企业管理知识体系,是企业合规性的社会契约。
我今天看了《一个衰神是怎样炼成的》,觉得这算是讲明白中国足球问题的根因了。中国管理软件行业遇到的问题,和中国足球非常类似。退一步说,在目前全球地缘政治日趋割裂的大背景下,即便中国经济不全面跟国际接轨,也有我们体内如何实现社会性标准化的问题。

一、ERP的本质
企业管理软件从80 年代开始出现,到90 年代末期形成了ERP标准化软件,SAP ERP 成为全球大型企业ERP的事实性标准, 并非其技术的先进性,而是在企业实践中所沉淀、进化出来的社会性标准。
企业经营不仅仅是可以用软件代码来自动化、来记录的业务流程,而需要在无数利益相关者中保持一致性的信息沟通和信息披露,这就是在欧美社会发生的现实:
对公司内部,无论是职业经理还是员工,无论是员工培训,工作协作、预算制定、绩效考核等,都需要使用一致的、标准化的语言来提高工作效率;
对公司治理层,要向董事会、股东会、监事会准确地报告经营结果,确保报表真实性和风险控制;
对外,要应对税务、工商的监管要求,还要对提供融资的商业银行提交财务报表。
ERP是一套商业通用语言,为什么中国在2005 年前后掀起一股大型企业上SAP/Oracle ERP 的热潮,原因很简单,当时中国刚加入WTO,经济要跟世界接轨,中国企业要去国外资本市场上市,在管理上使用国际通用ERP 就是对合作伙伴、金融市场的保证书。
二、 职场社会货币
有人会反驳我:“我们用AI写一套功能完全覆盖SAP的系统不就行了?”我认为技术上不是没有这个可能性,但是这个问题实现的限制并不是技术。
去年,一家国内头部制造业出海公司在欧洲收购了多家企业。该公司的CIO与我探讨他们海外业务的IT 策略时,问我能否将被收购公司正在使用的SAP,替换成他们在国内自研的ERP系统?这套系统在国内经过多年打磨,投入巨大,而且使用效果也很好。
我的回答是:绝无可能。
我的“不可能”判断与技术优劣无关。坦白说,这家企业的自研系统在技术和功能上并不差于国外软件,甚至还有中国式的“更灵活”。问题在于,SAP在欧美职场早已不是可以随便替换的软件工具,而是职场上的社会货币。
一位在德国、法国公司里工作了十几年的财务经理,他的简历上只要写着“熟练使用SAP FI/CO模块,也熟悉SD、MM 的操作”,他离职当天就能拿到下家的Offer;而如果他简历上写的是“在工作中使用中国XX 公司的自研ERP”,即便这套ERP再完美, 下架的人力资源总监也会把简历放进碎纸机。
对于企业而言,雇佣一个掌握SAP的财务经理,意味着他入职后不需要任何语言磨合,他懂得标准成本、信用控制的逻辑,懂得欧洲各国商法典下的科目结构。将SAP换掉,等于剥夺了这些财务精英在人才市场上的流通价值,由此引发的人才流失和操作风险,远大于省下的软件许可费。
或者,这个财务经理说,“我们公司的账都是用中国来的最先进的 AI 做的!”,那么下家的人力资源资源经理也许会问他:那么你干了些啥?
三、 德国的社会基础
为什么SAP至少在德国能成为坚不可摧的社会标准化语言?根源在德国的社会土壤。
SAP的核心理念基于德国的“企业经济学”(Betriebswirtschaftslehre,简称BWL)。在德国,BWL是十九世纪末期就形成的、职业技术学院和大学本科的显学,涵盖了企业的人财物、产供销等一系列运营管理的标准化框架。

在莱茵经济模式下,公司治理并非股东至上,而是董事会、管理层与监事会“三权鼎立”;融资严重依赖商业银行,而商业银行对企业的经营合规性有很高的监管要求;再加上强大的工会力量和共决制,导致企业必须极度依赖标准化、透明的数据披露来协调各方利益。
这就是BWL在德国普及的政治、社会基础。
SAP的软件代码,本质上是BWL这套标准学术语言的数字化映射。德国学校批量培养的BWL毕业生,脑子里装着的就是这套流程和术语,他们进入企业后,操作SAP就像呼吸一样自然。
德国的职业经理人只要是接受了正规教育,就已经习惯了这套思维和标准语言,而这些语言就是SAP 软件里的功能。SAP ERP不是SAP公司某个天才的产品经理、架构师拍脑袋设计出来的,而是德国整个社会工业化、法制化与职业教育的共同产物—— 我跟国内几个头部企业管理软件的老板都沟通过,他们说我们公司欠缺有高度的产品架构师,能设计出 SAP 那样的解决方案,我说根本问题不在这里。
四、 中国的瓶颈不是技术,是教育
反观国内,很多企业软件厂商多年来总在抱怨客户管理不标准、需求多变、定制化没完没了,这种企业管理的现状基本上已经成为中国企业管理软件行业发展不起来的共识。
今天AI来了,所以就有人觉得用AI 来生成代码,就能智能适配企业所有乱七八糟的个性化需求。
但是AI 根本解决不了公司内部、外部的信息沟通标准化问题,同样一个名词,每个人理解都不一样,AI 模型也是被海量文本训练出来的,混乱的社会沟通,只会训练出愚蠢的AI。
中国社会要诞生真正具有世界竞争力的企业管理软件产业,决定性因素不在AI 或者程序员的工程能力,而必须从教育抓起,还需要 #企业知识开源 计划在全社会的普遍认同。
在中国,可能唯一通过业务标准化而实现软件产业化的领域,就是90 年代后期形成的财务软件——严格意义来说,还不是包含了管理会计的财务软件,而是财务会计的记账软件,这就是因为这个领域存在通用会计准则。
然而,无论是人力资源,还是采购、生产、销售、研发、质量、管理会计,中国都不存在财务会计那种社会标准。
只有在中国的中专和大学里,建立起标准化的管理教育,中专、大学毕业生进入企业使用一致的语言,国产管理软件才能成为一个规模性的行业,天然契合人才认知基底的母语。
可能有人说美国没有德国式的管理学职业教育,为什么也有面向大型企业的标准化企业管理软件,美国是盎格鲁-撒克逊经济模式,由金融资本驱动企业发展,融资主要靠资本市场,CEO 对董事会负责,管理具有高度流动性的职业经理人团队,他们的社会性管理标准不是通过教育完成的,而是通过职业经理人跨公司流动而形成的。大家可以看下《 比较管理学和ERP原理》《美式咨询弊端和中国咨询道路》《 审视对西方管理的误会,认识中国管理模式》,本文不展开谈了。
夜雨聆风