夜雨聆风
对于销售、市场和售后团队的伙伴来说，每天真正的效率杀手，往往不是复杂的业务流程，而是那些看似简单、却极其耗时的重复劳动——手动录入客户信息、逐字敲打跟进记录、花半小时整理一场会议的录音……这些工作填满了工作日，却几乎没有创造增量价值。
灵当CRM深入洞察这一业务痛点，全新升级“AI小助手”+“AI会议助手”双智能引擎，将AI能力无缝嵌入日常业务工作流，让CRM进化为主动协同的智能伙伴，帮你把杂乱的语音和文本自动整理成可追溯、可分析、可复用的企业数字资产。
（*体验AI小助手和AI会议助手，需升级至灵当CRM V8.7.0.0-SP15或V9.0.0.11及更高版本）
AI小助手以悬浮窗形式常驻PC端系统右侧，支持上下拖动位置，不遮挡关键操作区。点击唤醒AI小助手，搜索、创建、打开单据......说句话就能搞定，所有用户都能零学习成本直接上手。
目前，AI小助手的能力已覆盖三个核心方向，满足从日常操作到智能分析的多元需求：
自然对话操作CRM——这也是AI助手的核心日常能力。通过自然语言输入，即可完成模块跳转、单据创建、精准搜索等操作，让CRM像聊天一样简单。
AI会议助手——上传录音或视频文件，AI自动转写会议内容，生成结构化纪要和待办任务，让每一场会议都有始有终、有据可查。
AI智能客服平台——AI小助手对接灵当AI智能客服平台，可根据业务场景配置专属机器人，在CRM内直接完成智能问答。
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三大核心指令模式
操作一句直达
☛打开模块：输入“打开/进入 + 模块名”，直接跳转对应列表，模块名模糊时自动引导，完全匹配时一步直达。
☛创建单据：输入“创建/生成 + 模块名”，直接进入新建页面，同样具备智能容错和AI兜底回复。
☛会话记录：一键查看最近历史，也可拉伸弹窗查看全部，支持重命名、置顶、删除，管理自己的AI对话资产。
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嵌入字段的AI智能参谋
在任意模块的新建或编辑界面，凡是后台配置了“启用AI助手”参数的字段（目前支持文本、多行文本、富文本等4种字段属性），字段旁都会自动显示AI助手标识。点击该标识，即可唤醒AI进行上下文问答。
-AI会议助手-
录音转写·智能纪要
灵当AI会议助手不是一个简单的录音转文字工具，而是一个具备理解能力的会议智能秘书，我们只需上传录音或视频文件，AI便会自动完成语音转写、智能分析、结构化输出，将会议语音，转化为责任明确、任务可追踪的标准会议纪要，让每一场会议都真正沉淀为可执行的业务资产。
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极简三步
告别繁琐整理
Step 1—上传：在会议助手模块点击上传录音文件，点击或拖拽上传录音/视频文件（支持多种常见格式）。如果希望更加快捷，可勾选“上传并立即解析”参数，文件上传完成即自动启动AI分析，无需二次点击。
Step 2—等待：AI后台自动完成语音转写、发言人分离、章节划分、关键实体提取等一系列复杂操作。
Step 3—获取：解析完成后在系统中生成一份完整的会议成果——包括结构化会议纪要、转写文本、章节记录、发言人时长占比，支持在线预览和下载。同时，上传录音时绑定客户，纪要和转写文本自动归档到客户360°档案；此外，还支持一键转为跟进记录，一次点击完成无需二次录入。
-价值总结-
✦告别机械重复，把琐事交给AI
一句话直达所有操作，字段级AI即问即答，会议纪要上传即完成，让团队告别重复录入与繁琐整理，聚焦高价值创造
24小时在线的AI悬浮窗与具备理解能力的会议智能秘书，让系统不再是冷冰冰的数据库，而是随叫随到的业务搭档
杂乱的语音和文本被自动转化为结构化纪要、归档至客户360°档案，让每一次客户沟通和内部会议都沉淀为企业长期可用的知识财富
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灵当CRM成立于2008年，是深耕行业18年的个性化CRM专家。公司总部位于上海浦东，目前已在北京、广州、深圳、苏州、武汉、南京等28个城市设有分公司和服务中心，在全国共有一千多家合作伙伴，为客户提供强有力的本地化服务支持。18年来，灵当CRM凭借优秀的产品，出色的实施能力和完善的售后体系，已服务20多个行业超3万家企业，是为中国企业插上数字化翅膀的赋能者！
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