痛点1 客户不知道国标要求：很多政务App甲方还没关注到6月26日的国标征求意见稿

痛点2 客户有打卡签到功能但不知道要改：存量App的打卡/积分/在线时长功能需要整改

痛点3 客户问"替代方案是什么"：取消打卡后，如何证明App使用效果

痛点4 新建App客户问"现在按什么标准做"：国标还在征求意见，但新项目需提前合规

场景1：第一次见政务App甲方（破冰）

"X主任您好，中央网信办6月26日刚发了政务App国标征求意见稿，要求政务App不能有打卡签到、积分排名、在线时长统计功能。咱们现在的App有没有这些功能？如果有，国标正式实施前需要做整改规划。"

场景2：客户问"打卡签到一定要取消吗"

"国标原文用的是'不应'——这是强制性标准，不是建议。安保、应急等特殊场景除外，一般政务服务App都在范围内。建议提前做整改方案，等正式实施就不会被动。"

场景3：客户问"取消打卡后怎么考核"

"国标要求政务App应提供投诉建议功能。从'留痕'到'服务评价'，逻辑变了——以前看'用没用'，以后看'好不好用'。建议在投诉建议、服务评价方向提前布局。"

场景4：新建App客户问"现在按什么标准做"

"国标方向已定。建议现在启动的项目就按新标准做——不做打卡签到、不做积分排名、不做在线时长统计，但投诉建议功能必须做。等正式稿出来，您的产品已经合规了。"

• "国标用词是'不应'——这是强制，不是建议。"

• "打卡签到被叫停，投诉建议成标配——政务App产品逻辑正在重塑。"

• "存量App要改，新建App要合规——窗口期就在Q3。"

• "从'留痕'到'服务评价'——政务App的价值衡量标准变了。"

📋 话术卡1：第一次见甲方

"X主任您好，中央网信办6月26日刚发了政务App国标征求意见稿，要求政务App不能有打卡签到、积分排名、在线时长统计功能。咱们现在的App有没有这些功能？如果有，国标正式实施前需要做整改规划。"

📋 话术卡2：应对"打卡签到一定要取消吗"

"国标原文用的是'不应'——这是强制性标准，不是建议。安保、应急等特殊场景除外，一般政务服务App都在范围内。建议提前做整改方案，等正式实施就不会被动。"

📋 话术卡3：新建项目客户

"国标方向已定。建议现在启动的项目就按新标准做——不做打卡签到、不做积分排名、不做在线时长统计，但投诉建议功能必须做。等正式稿出来，您的产品已经合规了。"