文档内容
刘洋面试真题 1
学习目标
1、了解现今面试考试的趋势
2、我们在面试当中经常出现的重大的失误是有哪些
3、我们怎么样去解决这些失误，怎么样应对现今的考试变化
例题：某地政府推出了政务智能化管理平台，企业可以直接在平台上输入
信息，找到自己企业符合对应申请要求的优惠政策，请从公共服务的角度评价
一下当地政府的做法。
一、审题要点
如何把题答好，审题很关键，把题审明白是重中之重。审题点一共有三点，
第一点要抓问题，第二点抓本质，第三点抓关键。
1、抓问题。就社会现象谈评价这种问题，首先大致看一看，看完之后我们
要审题的时候，不要先一行一行看， 先看结尾“评价一下”，这个题就是综合分
析题，它和社会现象有关，而不是总书记讲话一些名人讲话，所以说这个题我
们先知道这题的方向。
2、抓本质，即这个题关键是谈的什么。把题读一遍。读完之后，我们有几
个关键词需要大家重点关注，第一个“公共服务”，它是我们评价的角度；第二个
“大当地政府的做法”，它是我们评价的对象；第三个“政务智能化管理平台”，这
是我们要结合的内容。
3、抓关键，也就是这几个方向。科技化智能化、后疫情时代、便民服务。
二、常规思路中的问题
第一个叫做思路误区，什么意思？就是我们经常会出现套模板的情况。很
多小伙伴看到评价就想答怎么办，这一题的问法是评价，只要讲出好或者坏，并答出理由即可，答到做法就有点偏题了。
第二个审题误区是政务平台，为什么把政务平台我拿出来单独给大家说一
下，就是因为我们很多考生会面临这样的情况之前，我们做了大量的知识储备，
看到自己熟悉的直接讲一大串，但是这就踩了出题人的坑了，这种社会热点其
实在这道题里就是一个切入点，着力点在于政府行为，要抓住重点，不能只看
到社会热点。
第三个是答题的误区，叫脱离题干跑题，怎么样避免跑题？很简单，原词
言句，我们在答题的时候就要用到题干中给出的我们这些重要的关键词，把原
词原句直接拿上来啪扔进去，让考官知道我是在围绕题干答题，没有跑题。
三、政务思维
什么叫政务思维？每个人理解都不一样，但是简单来说就是通过政务的方
式了解政府的想法，最简单的方法，想想考官想听什么答案，只要考官思维也
可以。
第一，深入分析这件事产生的背景和原因。很多考生反映呢不会分析，找
不到分析的角度，这里我给大家提供一个角度，当然不是每一题都这样，你们
还是要自己分析。这件事有什么样的影响，在什么样的原因下产生的，或者说
这么干的，是为什么这么干？接下来背景是什么？整个的大环境的背景是什
么？我们现在待的背景是什么？态度别人对他的态度，我们对他的态度，政府
对他的态度，几个主体对他态度是什么意义？你干了这件事之后有什么样的意
义，好的意义还是不好的意义？我在自己这给大家写一下自己的经验，你经历
过的经历是什么？
第二，关键词拆分，把公共和服务拆开关，公共服务一定包含了两个元要
素，一个叫做公共，一个叫做服务，公共要满足大众的需要和需求，具有公共
属性，接下来服务是什么？我们给他提供的帮助还有支持，一分析你就会发现
我们要公共服务，起码要就公共服务这个词，我们起码要分析到这些点上，分
析到这两个大的方向上。第三，要有核心观念，地方政府的决策，它的依据是什么？党中央的政策
在。既然是当地政府的做法，你看到的它只是推出了一个政务 APP，但是事实上
它是根据党中央下发的大的文件的指示进行细化之后的实施，体现出了当地政
府紧跟党中央的决策，以群众需求为导向，是一个有信念的好政府。上有决策，
我们下有回应，就党中央做了一个决策，决策下到地方地方要有配套的措施，
相应去配合它，这是一个自上而下的概念，上下是要相互配合的，地方要配合
党中央的，党中央出了一个文件之后，我们要要学习要解读，接着要实干。
四、示范答题
各位考官，从公共服务的角度出发，我对当地政府做法的评价是与时俱进，
为民牟利。
首先与时俱进，我认为要分为三个方向，第一个方向是与时代同步，紧跟
时代发展方向。现今是科技时代，是信息时代，手机互联网作用日益显著，公
共服务也要与时俱进发展。政务智能化管理平台紧跟时代脚步，体现当地政府
与时代同发展，不断更新自己的公共服务方式和服务理念，是有活力的创新型
的政府。
第二是与国情俱进后疫情时代背景下，公共服务需要安全便捷，政务智能
化管理平台，有利于实现零接触，防止疫情扩散，体现了我们当地政府为民着
想，既保障群众安全，又便捷快速的提供公共服务的执政理念，是负责任的政
府。
第三是与党中央共进，党中央号召各地政府要以群众需求为导向，群众在
哪儿，我们就在哪，群众在网上，我们的公共服务也要在网上，群众需求更便
捷的办事方式，我们就提供更加便利的办事方式。当地政府紧跟党中央号召，
站在群众的角度上考虑问题，体现了当地政府以党中央为核心，为民执政的初
心和理念，是有信念的好政府。
接下来为民谋利上，这个“利”我认为不是利益的利益，是利好的意思。
怎么说？第一个是有利于企业的发展，政务智能平台企业可以直接在平台上输
入信息，找到自己符合找到自己企业符合对应要求的优惠政策，缩短办事流程，
节约时间成本。同时我们也有类似的使用 APP的经验，类似的政务 APP 及申报
办理审批信息采集，政府信息公布等一体化政务智能管理平台，有专业的人士来解决保障，相应的问题能够得到解决，为企业群众办实事提供一体化智能的
保障，使企业发展得到真正的实惠和便利，体现了我们当地政府在公共服务的
领域上一心为民的初心不改。
在后疫情时代下，这种智能化政务 APP提供便利，信息无接触服务，在疫
情反复的情况下，有利于企业的复工复产，保障人民群众正常的生产生活，体
现了我们当地政府在什么样的情况下心里都装着百姓的执政理念。
综上所述，政务智能化管理平台看似是一件小事，其实反映出的是我们当
地政府从管理型政府向服务型政府转型的初心，还有动作，还有决心，而且当
地政府的这种行为和动作是体现了我们执政为民，执政爱民的重要理念。而我
们也希望类似的动作越来越多，APP使用越来越便捷，越来越专业。
各位考官答题完毕。
五、补充知识点
公共服务要包含三个属性，第一个叫做公共性，第二个叫普惠性，第三个
叫做社会公平性。但是在我们的面试中，不用这么专业，适当联系即可。就像
我们在这个考试当中遇到的一些古诗句，然后古句古语什么呀，你大家想一下，
我不用把它这段话翻译的就是那么的像人学汉语言文学是那么漂亮。
依法执政，看着看到依法执政的时候，你就可以告诉我们的考官，我们政
府正从管理型向服务型转型，同时也可以告诉我们正在怎么样，我们正在依法
治国，依法执政，依法行政这块就可能输出两个来，一个是法治中国依法治国，
还有一个是什么服务型政府转型，这可以说出来的。
第三个坚持人民政府广泛参与，最大体现，这就是怎么样？你只要看到类
似的什么，我们公民广泛的参与到这种民主政府当中去的时候，得到意志展现
的时候，你这个时候就可以说我们都正在从管理向服务转型怎么样就可以了。
就一个定义的问题有限，政府向市场分权类似的行为，然后在还能好说一点，
这他律与律己相结合，他律和律己是什么意思？就是他律就是群众监督。
你看到政府要让群众去监督的时候，怎么样管理型向服务型证据转型律己、
自我监督、自我纠察的时候就是怎么样管理型向服务型转型，这都是可以说的。
