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结构化面试真题串讲三
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这个系列之所叫做结果面试真题串讲，顾名思义，就是把一些
看似不相关的题目串起来讲，找到一些常考题目的共同点，有针对性
积累素材
2021年江苏公务员江苏省考面试题（3月7日）
1、某地政府推出了政务智能化管理企业系统，企业可以直接在平
台上找到自己企业符合对应申请的优惠政策。请从公共服务的角度评
价一下当地政府的做法。
2021年山东公务员考试面试真题（3月6日）
第三题：某市政府举办一个吐槽大会，让群众发表意见、反映问
题，让政府部门门官员听见声音，对此你怎么看？
2021年国家公务员考试面试真题（3月29日上午）
1.中央全面深化改革委员会第十七次会议审议通过了《关于进一
步优化税务执法方式的意见》等文件。会议指出，优化税务执法方
式，要推动税务执法、服务、监管的理念方式手段变革，深入推进精
确执法、精细服务、精准监管、精诚共治，大幅提高税法遵从度和社
会满意度，明显降低征纳成本，发挥税收在国家治理中的基础性、支
柱性、保障性作用。“四精”中选一个谈看法。
真题来自考生回忆，仅供参考。
上面三个题目，都看似不相关，其实有很强的共性，一是都属
于对政府做法的分析，也就是常说的政策分析题；二是都是政府的好
政策，完全可以用分析好政策的一些套路；三是从微观上来说，都是
建设服务型政府，都体现了“服务”这个根本宗旨。
这三个题的开头，都可以套用这个表述，只是第三题略有不同，
套路如下：
我们的领导说，政策对百姓好才是真的好。（或者古人云，政之
兴废在民心）群众的满意度是衡量政府工作的风向标，对于题干里的
政府做法，我认为是提升群众满意度和获得感的应有之举，是构建服
务型政府的题中之义。分别套一下这仁题就是：
第一题：
我们的领导说，政策对百姓好才是真的好。群众的满意度是衡量
政府工作的风向标，对于题干里的某地政府推出的政务智能化管理企
业系统，我认为是提升企业满意度和获得感的应有之举，是构建服务型政府的题中之义。
第二题：
我们的领导说，政策对百姓好才是真的好。群众的满意度是衡量
政府工作的风向标，对于题干里的某市政府举办吐槽大会，积极听取
群众意见的做法，我认为是提升群众满意度和获得感的应有之举，更
是构建服务型政府的题中之义。
第三题：
我们的领导说，政策对百姓好才是真的好。群众的满意度是衡量
政府工作的风向标，对于题干里的精确执法、精细服务、精准监管、
精诚共治的做法，我认为是都提升群众满意度和获得感的应有之举，
更是构建服务型政府的题中之义。下面我就其中的”精细服务“谈谈
我的看法。
以上开头套路都是先总体做一个评价，给出一个大领导对于政策
评价的金标准，然后指出题干里的做法符合这个标准，最后得出一个
好坏的评价。
在给出总论点后，接着要召开分析，在分析环节，也有几个固定
的套路，我们起码可以从以下三点进行分析：
以下内容仅V+会员可见
我们将一个政策定性为好政策后，一般是分析意义为主，也就
是论证好在哪，对于这个构建服务型政府的做法，我们可以分析三个
共同的好处，一是都体现了”以人民为中心“的理念，好的政府做法
一定是满足群众意愿的；二是都体现了社会治理的创新，好的做法都
是因时而变，顺势而为的新做法；三是都体现了政府效率的提升。由
此，我们可以总结为“三个顺应”或者“三个规律”，”三个进一步
“，比如：
第一题
从公共服务的角度，我觉得这个做法体现了“三个遵循”，一是
提升服务意识，遵循“以人民为中心”的发展理念，领导说“检验我
们一切工作的成效，最终都要看人民是否真正得到了实惠。”企业可
以直接在平台上找到自己企业符合对应申请的优惠政策，这就是真正
的获得了实惠，增强了企业获得感。二是提升服务能力，遵循创新社
会治理的趋势，推出了政务智能化管理企业系统是创新服务的手段，
借助智能化技术，通过服务技术创新，让服务能力再提升，让社会治
理更创新。三是提升服务的效能，遵循政府效率提升的发展趋势。借助智能化管理系统，让企业可以高效获得优惠信息，不仅减少了企业
的工作量，也减少了政府的工作量，实现了效能双提升，达到了双赢
的目的。（第一题要紧扣题干里的“从公共服务的角度，每个点都要
带上”服务“二字）
第二题
吐槽大会，我觉得这个做法体现了“三个顺应”，一是提顺应
“以人民为中心”的发展理念，领导说“检验我们一切工作的成效，
最终都要看人民是否真正得到了实惠。”群众吐槽是手段，政府改进
是目的，通过吐槽加改进，最终让老百姓得实惠。二是顺应创新社会
治理的趋势，吐槽大会是新事物，新方式，是政府听民声，解民忧得
创新之举，最终实现社会治理更创新。三是顺应政府效率提升的发展
趋势。借助群众吐槽，让政府可以高效获得信息，减少了政府调研的
工作量，也让政府发现问题解决问题得效率再提升。
第三题
“精细服务”的意义可以总结为“三个体现了，一是体现了”以
人民为中心“的理念，领导说“检验我们一切工作的成效，最终都要
看人民是否真正得到了实惠。”精细服务是必然带来纳税人满意度和
获得感的提升，是坚持人民中心的本质要求；二是体现了社会治理的
创新，精细服务核心是服务，关键是“精细”，大领导说要“致广大
而尽精微”，精细好是当前税务治理因时而变，顺势而为的新要求；
三是体现了政府效率的提升，精细服务和精确执法、精准监管、精诚
共治是协调统一的，牵一发而动全身，服务精细必然带来精确执法、
精准监管、精诚共治的局面，可以让税务治理事半功倍，效率更高。
（这个题的独特之处在于，虽然分析精细服务，但是要兼顾其他三个
“精”，体现自己看问题的系统思维）
