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结构化面试真题精讲（五）
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2021-01-01 投诉
人须在…
2020 年山东选调生面试真题（1 月 12 日上午）
2.村支书在村里推行一些便民服务中心等惠民政策，但是老
百姓积极性不高，你会怎么为村支书支招？
解析：
这是一道典型应急应变题，可能很多朋友看到这类题会担心
自己没有工作经验，答不好这类题，不知该如何处理这类问
题。其实这类题看似考察的是提对策建议的能力，但背后考
察的却是考生的分析能力，也就是能不能分析出这一问题产
生的原因，然后针对分析的原因对症下药即可。答题时只需
要答出对策即可，分析的原因就不用讲出来了。
对于题干里出现的情况，原因分析可以套用我以前讲过的“你
我他”分析法，也就是至少找三个主体分析原因，一个事干不
好，肯定是一个巴学拍不响，涉及方方面面的情况。以此题
为例，运用下“你我他”分析法。“你”可以指“我”的工作对象，
也就是群众。群众积极性不高可能对我们政策不了解、不信
任，不知道我们可以为他们提供什么，比较慒懂。因此我们
可以推一个对策就是加强宣传，具体怎么宣传呢？
联系一下农村情况，最简单的就是用大喇叭播报，编成顺口
溜宣分享到 QQ传，在墙上刷宣传标语，一家一户发明白纸等，越土越好。
“我”就是指村里工作情况，我们自己工作做的不到位，流于
形式，或者惠民政策脱离实际，所以群众不买账。这样我们
就反推出来完善政策，力求实效。真正为老百姓解决几件实
际问题，比如便民中心可以搞个小饭桌，让孩子放学了可以
集中学习就餐，方便家长接送孩子。
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可见“他”就是指第三方，这个第二万你可以随意假设，比
如可以是上级政府，资源支持力度不够。可以推出积极争取
上级政策和资料扶持，或者借助社会力量等；比如可以是先
进地区经验，可以去考察学习。
当然以上分析过程不用说出来，但是答题时要通过另一个方
式体现出来，因为你分析的这些信息，不是自己在办公室自
己想出来的，是调研出来的，也就是说这个题暗含了一个获
取信息的能力，也就是欲要化解，必要了解。所以这个题答
题可以分为以下几步：
第一、立即了解情况。可以通过挨家挨户走访和展开村两委
会议了解问题出在哪，对症下药。
第二、立即采取行动。假设是群众对我们的政策不了解那就
立即加强宣传，可以通过大喇叭，挂条幅，组织文艺队演出
或者搞个便民服务中心挂牌仪式，增加影响力；假设是我们
自己工作不到位，那就调研了解群众最紧急最迫切需求，为
群众办几件实事，比如办个小饭桌，方便孩子放学补习和就餐；假设是资源不足，能力不够，那就立即到成功村居学习
经验，拜师取经，提高我们的工作能力。第三、反思总结工
作。通过这个事情举一反三，今后再出台政策时搞好调研，
务必做到将民之所望变成施政所向。
