让AI成为你的超能助手——中后台办公提效特训

培训背景

在数字化浪潮和智能化趋势席卷各行各业的今天，人工智能（AI）已不再是遥远的未来，而是触手可及的生产力工具。平安银行作为金融行业的先行者，深刻认识到AI技术对提升员工工作效率和创新业务模式的巨大潜力。特别是在中后台部门，报告撰写、方案规划、公文处理、数据分析、演示文稿制作和会议纪要整理等日常工作占据了大量时间。如何利用AI技术，将员工从繁琐重复的劳动中解放出来，聚焦更高价值的创造性工作，已成为当前提升组织效能的关键命题。

本次培训正是为了响应这一需求，旨在帮助平安银行中后台工作人员系统学习和掌握AI办公工具的应用，突破传统工作模式的瓶颈，解决实际工作中的卡点和痛点，全面提升个人和团队的办公效率与质量，为银行的高质量发展注入新的活力。

培训目标

通过本次为期一天的集中培训，学员将能够：

● 熟练掌握AI提示词编写技巧：精准理解"立关系-提需求-补条件"的提示词公式，并能灵活运用追问、仿写等高级沟通策略，有效引导AI生成符合预期的内容。

● 高效提升文案撰写能力：运用AI工具（如讯飞文书）快速生成、优化各类报告、方案和公文，确保内容的专业性、准确性和规范性，大幅缩短撰写周期。

● 智能化处理数据：结合AI大模型和办公小浣熊等工具，实现对非结构化数据的智能整理、清洗，以及对结构化数据的自动化运算、分析和可视化呈现，提高数据洞察效率。

● 创新制作演示文稿：借助AI工具（如AI PPT生成平台）高效完成PPT的大纲构建、内容填充、案例生成及逐字稿编写，打造专业且富有说服力的演示材料。

● 精简会议管理流程：利用AI录音转写工具（如通义听悟）自动化生成会议纪要初稿，并通过AI进行智能整理和优化，确保会议核心信息清晰传达，提升会议效率。

● 学以致用，赋能实际工作：将所学AI技能融会贯通，并结合自身工作场景进行创新应用，通过实际演练，亲身体验AI带来的办公提效成果。

培训信息

培训对象：平安银行中后台部门（如：风险管理、合规、财务、运营、人力资源、IT支持、战略规划、行政等）所有工作人员。

教学方法：理论讲解 + 案例分析 + 现场演示 + 互动实战 + 提问答疑 + 作业反馈

课程内容

上午：AI基础与文案提效（3小时）

第一章 驾驭AI的钥匙——提示词编写秘籍（1.5小时）

1.1 提示词基本公式：立关系-提需求-补条件

理论讲解：提示词的重要性、基本公式拆解、公式作用

案例分析：结合平安银行实际业务场景（风险报告、产品方案）拆解优秀提示词构成

1.2 核心要素深度解析

立关系：你是谁，我是谁——明确用户角色与AI角色

实战演练：报告编写场景中的角色设定练习

提需求：任务-场景-目标——明确AI需要完成的具体动作

实战演练：方案编写场景中的需求设定练习

补条件：提要求或举例子——精细化调控AI输出

实战演练：报告撰写场景中的条件补充练习

1.3 AI沟通进阶：追问与仿写

理论讲解：追问（细化要求、澄清疑问、补充信息、调整逻辑）与仿写（风格模仿、总结改写）

实战演练：报告优化、方案迭代、痛点解决的多轮对话练习

第二章 公文写作提效——讯飞文书实战（0.5小时）

2.1 讯飞文书功能概览与应用场景

功能介绍：智能模板、智能填充、内容润色与纠错、格式规范

场景匹配：内部通知、请示与批复、工作报告、会议纪要等公文类型

2.2 公文智能生成与编辑

实战演练：模板套用与快速起草、智能填充与内容优化、痛点解决（格式规范、用词准确、起草耗时）

下午：数据、演示与会议提效（3小时）

第三章 数据处理与分析提效——AI大模型与办公小浣熊（1.5小时）

3.1 AI大模型在数据处理中的应用

理论讲解：非结构化数据处理、数据清洗与预处理、数据分类与提取、数据摘要与洞察

实战演练：客户反馈数据整理（关键词提取、情感分析、主题归类）、市场调研报告数据清洗

3.2 办公小浣熊在数据运算与分析中的应用

功能介绍：智能表格处理、公式生成与校验、数据透视与聚合、智能图表推荐与生成

实战演练：财务报表智能运算、客户交易数据分析

3.3 数据呈现优化——智能图表与报告生成（0.5小时）

理论讲解：数据可视化原则、AI智能图表推荐、AI自动生成数据报告、报告内容优化

实战演练：智能图表生成、数据分析报告自动生成

第四章 AI智能生成PPT（1小时）

4.1 AI生成PPT基础：套模板与内容填充（0.5小时）

理论讲解：AI PPT工具概览、快速生成框架、智能模板匹配、内容自动填充

实战演练：智能套用模板、内容导入与填充

4.2 深度提问，细化PPT内容与生成逐字稿

理论讲解：迭代式内容优化、大纲细化策略、案例与细节填充、逐字稿生成

实战演练：大纲细化、案例生成与细节补充、逐字稿生成

第五章 AI辅助会议纪要——通义听悟实战（0.5小时）

5.1 通义听悟功能介绍与会议录音

功能概览：实时语音转写、智能摘要、关键词提取、发言人分离、会议纪要生成

实战演练：模拟会议录音、自动生成初步纪要

5.2 AI整理与优化会议纪要

理论讲解：结构化整理、关键信息提取与精炼、内容润色与补充、版本管理与协同

实战演练：关键信息提取与结构化、纪要内容润色与精简

实践与总结

综合大练习：AI赋能我的工作场景（1小时）

任务布置（15分钟）：结合自身工作，选择一个"卡点"任务进行AI赋能实践（报告编写、方案制定、公文写作、数据分析、PPT制作、会议纪要等）

独立思考与任务拆解（25分钟）：拆解任务、设计提示词、选择工具与流程设计

AI实践与完成作业（15分钟）：使用AI工具实际操作，生成最终成果

作业提交与后续安排（5分钟）：讲师团队统一评选10份优秀作业进行点评和表彰

授课老师

王菡雪

能源与金融行业AI赋能专家

工信部人工智能AIGC技能（导师级）认证

工信部AI智能体应用工程师专项资质认证

曾任上海掌小门教育科技有限公司 销售培训经理

曾任武汉慢姑娘 商学院院长

曾任北京魅动力教育科技有限公司 培训部总监

王菡雪老师拥有超过十年企业培训与AI技术融合的复合经验，是国内领先的专注于能源、电力及金融领域的AI应用实战专家。她曾主导搭建全国连锁品牌的人才培养体系，独创"场景化培训四维模型"，助力企业实现300%人效提升。自2022年起，她敏锐捕捉AI时代趋势，将自身丰富的培训经验与企业对AI人才的迫切需求相结合，成功为国家电网、南方电网、中国银行、招商银行等多家行业头部企业提供AI赋能培训，取得了显著成效。