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从卖铲子到卖结果:AI下一阶段真正的赢家

从卖铲子到卖结果:AI下一阶段真正的赢家

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很多人都在问:

谁会成为下一个Google?
谁会成为下一个Apple?

但这可能不是最重要的问题。

AI真正的革命,不只是让软件更聪明,而是第一次让医生、律师、老师、程序员和顾问的经验,可以像工业品一样被大规模复制。

下一代巨头,未必卖模型。
它们可能直接出售“完成后的结果”。



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工业革命解决的是:产品太贵。

流水线把汽车、冰箱和洗衣机,从富人的奢侈品变成普通人的日用品。

AI要解决的是:好服务太贵。

过去,一个优秀医生、律师或老师,一天只有24小时;即使能力再强,也无法同时服务一百万人。

但模型可以复制经验。

工业革命复制动作,
AI革命复制经验。



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三个时代的商业模式,可以这样概括:

互联网出售注意力;

SaaS出售工具;

AI出售结果。

搜索引擎告诉你去哪里找;

软件把工具交给你,仍然要你自己操作;

AI Agent则会直接替你比较、判断、执行、支付,并跟踪最终结果。

这才是AI应用与普通聊天机器人的根本区别。



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模型像电力,Agent像工位,业务流程才是工厂。

电力再便宜,也不会自己生产汽车。

同样,模型再强,如果公司只是给原来的业务加一个聊天窗口,也不会产生真正的生产率革命。

AI最大的机会,不是把旧流程做快10%。

而是重新思考:

这件事能不能从头到尾,由机器完成?



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AI产业的价值,可能经历四次迁移:

第一阶段:基础设施。
芯片、服务器、数据中心、云计算。

第二阶段:模型能力。
更聪明、更便宜、更稳定。

第三阶段:工作流。
Agent开始进入企业和行业流程。

第四阶段:结果交付。
AI不再卖工具,而是直接完成医疗、教育、法律、商业和出行服务。

目前市场最热的是前两层。

但未来最大的利润池,未必还在那里。




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一个真正有价值的AI服务,至少要满足四个条件:

专家级:水平达到行业专业门槛;

个性化:针对每个人的具体情况;

普惠:价格低到普通人也能使用;

持续:长期记住你,并不断调整服务。

前三项决定产品好不好用。

最后一项,决定公司有没有护城河。



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为什么“持续”最重要?

因为持续服务,会形成一条竞争者很难复制的数据链:

用户提出需求
→ AI采取行动
→ 产生真实结果
→ 系统根据结果继续改善

互联网时代最值钱的是内容和点击数据。

AI时代更值钱的,是:

行为数据和结果数据。

公开内容大家都能训练。

但“为某个客户做了什么、结果好不好”,通常只有真正提供服务的公司拥有。



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这里还有一道更重要的分界线:

没有权限的AI,只能给建议;
获得权限的AI,才能真正行动。

它是否能读取企业数据?

能不能调用软件?

能不能预约、采购、转账和付款?

能不能控制车辆、设备或机器人?

谁掌握身份、支付、企业权限和物理终端,谁才可能控制AI时代的新入口。



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商业模式也会随之改变。

互联网靠广告收费;

SaaS按账号和席位收费;

AI则可能按结果收费:

* 完成一次任务收取费用;
* 从交易中抽佣;
* 分享为客户节省的成本;
* 按创造的收入分成;
* 按成功结果收费。

这比卖软件更有想象力。

因为AI公司拿到的,不再只是工具费,而是它为客户创造价值的一部分。



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什么行业最容易诞生AI巨头?

我会寻找五个条件:

1. 人工服务很贵;
2. 专家数量稀缺;
3. 用户需要反复使用;
4. 最终结果可以衡量;
5. 现有流程非常分散和低效。

因此,真正的大机会可能集中在:

医疗、教育、法律、税务、保险、财富管理、企业运营、出行和机器人。

它们没有聊天机器人那么热闹,却更容易建立长期收费能力。



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OpenAI和Anthropic仍然是最重要的基础平台候选。

但它们未来能否成为超级公司,不只取决于模型排名。

更重要的是,它们能否继续向上控制:

* 用户长期记忆;
* 企业数据与权限;
* 开发者和应用生态;
* Agent执行流程;
* 商业交易与支付。

模型可能逐渐变便宜。

真正不能轻易替换的,是用户已经沉淀在平台里的工作、关系、数据和执行权限。




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在模型之上,还可能出现一批不那么显眼、但位置非常关键的公司:

Cloudflare争夺Agent的网络、安全和流量控制层;

ServiceNow、Glean争夺企业内部的数据、权限和工作流入口;

Shopify可能成为AI购物背后的商品、商家和交易基础设施;

Databricks争夺企业数据与模型之间的核心连接层。

它们未必拥有最强模型,却可能拥有AI进入现实业务的必经之路。



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更值得长期观察的,是垂直行业里的“服务工厂”:

Tempus、Abridge:医疗数据与临床流程;

Harvey:法律工作流;

Samsara、Axon:车辆、设备和公共安全运营;

Skild AI:机器人通用智能层。

这些公司的价值,不只是“用了AI”。

而是它们正在把行业专家原本靠人工完成的服务,改造成可以持续运行、不断学习的系统。



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所以,下一代Google可能不是另一个搜索引擎。

它可能是那个控制:

用户意图
→ 任务执行
→ 交易支付
→ 结果反馈

的个人Agent平台。

下一代Apple也未必诞生在另一部手机里。

它可能出现在眼镜、汽车、机器人、医疗设备或可穿戴终端中,通过:

硬件+身份+数据+持续服务

建立新的生态。




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投资者真正应该寻找的,是“报表还没完全显示,但产业已经开始胜负分化”的阶段。

可以观察六个信号:

1. 产品质量跨过专业门槛;
2. 每完成一次任务的成本持续下降;
3. 用户开始高频、重复使用;
4. 人工介入比例不断降低;
5. AI获得越来越多执行权限;
6. 每次服务产生的数据,都让下一次服务更好。

当这些变化已经发生,但利润还没有完全进入财报,可能才是最值得研究的窗口。



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AI一定会产生泡沫。

但泡沫破裂,往往不是因为技术是假的。

而是因为:

人们正确看到了十年后的未来,
却错误地认为它明年就会到来。

因此,更合理的参与方式是:

* 70%可投资资金用宽基ETF保证自己不会缺席长期赢家;
* 用20%投资已有现金流的平台公司提供确定性;
* 用10%小仓位布局工作流和垂直服务候选;
* 保留一定的现金,等待泡沫之后真正的赢家变便宜;
* 不用杠杆,去赌一个无法精确预测时间的未来。

最后,研究一家AI公司,只需要先问三个问题:

它正在规模化生产什么高价值服务?
它获得了哪些执行权限?
每完成一次服务,它是否比上一次更懂客户?

如果答案都很清楚,而市场仍只把它当作一家普通软件公司——

那里才可能藏着下一代真正的超级公司。