夜雨聆风
依托着太保科技去构建企业级的AI基础设施，转型已经实实在在地展开了。到了2025年，中国太保总共落地了129个AI应用场景，全面涵盖销售、理赔、风控、投资等核心环节，服务内外勤员工超过16万人。为了有秩序地推进战略的落地，集团清晰地规划了633战略蓝图，聚焦于六大核心业务领域，搭建起三大核心能力，完善三大保障体系，并且还把相关的成效纳入到常态化的考核当中。2026年是AI+战略启动的第一个年头，太保AI的投入实现了翻倍，相关的投入大概占到科技预算的18%，未来两年投入复合增长率的目标不低于40%，持续地为智能化转型提供资源方面的支持。
中国太保有较为清晰的顶层设计。与此同时中国太保制定了将流程嵌入智能协同原生重构这三步走的实施路线。在论坛当中着重去厘清五大核心关系。这五大核心关系便是平衡人工智能和保险主业、产业风险、自主创新和生态合作、+AI以及AI+、技术应用和风险管控之间的边界。这么做的目的是为了给大规模产业化落地扫除认知方面的障碍。清华大学五道口金融学院提供理论层面的支撑，太保科技负责技术方面的统筹。理论研究和一线实践双向进行联动，构建起产学研协同推进的良好模式。
要去实现规模化的AI创新，那就必须得拥有开放且稳定的技术生态才可以。这一次的论坛有一个重要的成果，那便是太保科技和华为、腾讯云、阿里云展开了深度的AI生态方面的合作。各个方面将会围绕着算力基础设施、企业智能体、行业大模型来进行协同共建。和华为一块儿打造训推优化实验室，来夯实国产算力的底座；跟腾讯云搭建智能体底座以及知识中台；联合阿里云去拓宽保险大模型的应用场景。基于这些情况，太保科技构建起了行业领先的全栈信创智算平台，汇聚了51项大模型的核心能力，到2025年大模型的调用量达到了2.7亿次，很扎实的底层技术栈就变成了业务创新的很坚实的后盾。
技术价值是需要依靠业务成果来进行检验的。中国太保产险、寿险、健康险这三大业务板块一同去推进AI方面的创新，呈现出到处都有成果显现的态势。产险把目光瞄准低空经济、智能驾驶、人形机器人等新兴的赛道，进行创新风险保障方面的方案设计，推出了全国首个有人形机器人专属的保险机智保。寿险打造出一线营销智能助手，给15万营销队伍赋予能力，改变了展业的模式。太平洋健康险达成了非标体智能核保的突破，特定病种审核一致率超过了96%，有效地扩大了健康保障的覆盖范围。从前端获客、中端核保，到新兴产业风险保障，AI一直都在给业务增长释放着增量。
智能化的转型并不仅仅是技术层面上的迭代更新，还牵涉到组织模式的革新变化。在论坛的圆桌环节当中，行业里的专家们一同探讨AI原生组织的构建打造，直接去面对金融企业架构调整、人机协同、数字化人才培育等深层次的困难问题，这也就意味着太保的数字化探索已经从应用的浅水区步入到组织变革的深水区了。与此同时集团紧紧跟伴随监管的导向，依据银行业保险业人工智能安全相关的指导意见，去搭建包含应用、模型、数据的AI风控体系，守护住金融科技合规的底线。
来瞧瞧保险行业里的数字化浪潮。不少企业存在问题，着重于宣传却不看重落地实施，仅仅关注单点方面的应用，没有总体的顶层规划。而中国太保有着完整的闭环。它从单单的风险承担者，转变成了风险治理伙伴以及长期资本供给者。人工智能不再是可有可无的装饰物，反倒成了推动长期发展的核心动力。
连续六年在WAIC平台中用心地投入，三十五年努力地奋进着，中国太保所展现出来的智能化成果被清晰地呈现了出来。AI原生重构不断地在推进，太保的很多案例将会一直起到示范的作用，引领着保险业去探寻科技和主业深度融合的道路，用保险的力量来守护数字经济并且助力金融强国的建设。