
好产品,不是在会议室里设计出来的,而是在真实医院里磨出来的
很多软件公司都希望找一家医院合作开发。
但有些公司心里真正想的是:
找一个免费的试验场,医院负责提需求,医生负责测试。
出了问题医院帮忙反馈,软件公司负责开发。
产品成熟以后再卖给全国医院,医院却什么都没有留下。
我认为这是一种短视的合作模式。
真正优秀的软件公司寻找的不是试验场,而是桥头堡医院。
医院也不是产品的测试人员而是产品的共同设计者。
因为真正改变医疗的软件从来不是在办公室里闭门造车完成的。
而是在真实医院里,一天一天磨出来的。
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为什么必须有桥头堡医院?
医疗软件和普通软件最大的不同就在于真实临床,远比产品经理想象得复杂。
一张术前评估单为什么有几十种填写方式?
一次麻醉开始为什么不同医院的流程都不一样?
同样一个按钮为什么不同医生会有完全不同的操作习惯?
这些答案没有人能够在办公室里全部想出来。
只有真正进入临床每天和医生一起工作。
才能不断修正不断迭代,不断接近真正的需求。
所以桥头堡医院最大的价值不是提供几个需求。
而是提供真实场景。
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数据,比需求更重要
很多公司喜欢听需求却忽略了真正宝贵的是数据。
一所大型三甲医院每天都会产生大量真实病例。
病历,检验,影像,监护,麻醉,护理,术后转归。
这些连续的数据才是真正训练AI、验证AI、优化AI最重要的资源。
没有真实数据AI永远只是实验室里的演示。
没有长期积累模型也无法真正成长。
所以医院提供的不只是病例数量,更是产品不断进化的土壤。
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最宝贵的资源其实是持续反馈
很多软件上线以后开发团队就离开了医院。
下一次再回来可能已经是一年以后。
这样的产品很难真正做好。
真正的合作应该是每天都在发生。
医生不断使用不断提出意见。
开发团队快速修改第二天继续验证。
这一轮结束马上开始下一轮。
真正优秀的软件往往经历过几十次、上百次这样的微调。
它不是某一次大升级成功的而是无数次细节优化累积出来的。
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跨界人才决定产品的高度
医院最宝贵的不仅是病例还有人。
尤其是既懂临床又懂信息化还能理解AI的人。
这样的人能够把医生真正的问题翻译成工程师能够理解的语言。
也能够把技术能力转换成临床价值。
这种跨界能力远远超过几十页需求文档。
很多优秀产品真正的架构都是这样一点一点讨论出来的。
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一家桥头堡医院可以影响很多医院
医疗行业有一个特点,医院之间会互相学习,尤其是区域龙头医院。
一项真正有效的新产品很快就会吸引同行来参观,交流,学习。
这就是桥头堡医院最大的放大器。
它不仅帮助产品成长还帮助产品传播。
很多软件不是销售推出来的,而是医生之间介绍出去的。
所以桥头堡医院,不仅是研发中心,也是展示中心。
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合作开发不仅是产品合作也是科研合作
AI时代。
软件本身就是科研平台。
临床研究,真实世界研究,质量改进,医疗管理,AI评价都离不开真实平台。
医院拥有病例,科研能力,学术影响力。
企业拥有研发团队,算力,工程能力,产品化能力。
双方合作不仅可以产生产品,也可以共同发表论文。
共同申请课题,共同制定规范,共同参与行业标准建设。
这是一种长期价值远远超过一次软件采购。
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更重要的是共同销售
很多医院相信同行超过相信销售人员。
桥头堡医院就是最好的产品说明书。
医生来到医院看到真实运行,看到真实效果,听到真实评价,远比几张PPT更有说服力。
企业负责产品,医院负责场景。
双方共同推广,产品落地速度会快得多。
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医院应该得到什么?
很多合作失败不是因为产品不好,而是利益分配不公平。
医院付出了几年时间,投入了医生,投入了数据,投入了真实场景。
最后产品成功了医院却只是一个用户。
我认为真正的合作医院至少应该获得以下几项权益。
第一:共同知识产权。
对于真正共同创新的核心成果医院应该拥有相应权益。
第二:科研成果。
论文,课题,标准,成果转化,医院都应该参与。
第三:品牌权益,产品发布,行业会议,案例宣传,医院应该成为合作伙伴,而不是匿名用户。
第四:销售收益。
如果医院持续参与产品迭代,持续协助推广。
当产品进入全国市场以后,医院也应该分享产品成长带来的收益。
第五:长期产品话语权。
真正的桥头堡医院不应该在产品发布以后退出,而应该持续参与产品委员会,共同决定未来的发展方向。
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企业真正获得的不是一家医院,而是一套成熟产品
有人会觉得给医院这么多权益,企业是不是吃亏了?
其实恰恰相反,企业真正获得的是:
一个经过真实医院反复验证的平台,一整套成熟工作流程,大量真实世界数据,全国推广时的样板工程,行业影响力,以及一支真正理解产品的医生团队。
这些价值远远超过减少一点合作成本。
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如果我是迈瑞的软件系统架构师我不会把合作医院定义为客户。
更不会把医院定义为免费的测试场。
我会把它定义成产品共同创造者。
企业负责研发,工程,产品化,市场。
医院负责场景,数据,反馈,临床验证,科研,共同推广。
双方各自发挥自己的优势共同完成一款真正能够改变医疗的软件。
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写在最后
AI时代真正稀缺的已经不是模型也不是GPU,而是真实场景,真实数据,真实反馈,真正能够持续迭代的合作关系。
未来最成功的医疗AI企业,未必拥有最多工程师,却一定拥有最好的合作医院。
而最成功的医院也未必只是AI产品的使用者,更可能成为AI产品的共同创造者。
如果我是迈瑞软件系统架构师,我会把桥头堡医院放在整个产品战略的最前面。
因为我始终相信,好产品,不是在公司会议室里设计出来的,而是在真实医院里,一天一天磨出来的。

知而后行,行而求知。
从手术室到机房,从临床到系统。记录一名麻醉医生关于医疗AI、医院信息化与持续成长的探索。
—— 医路智行录
夜雨聆风