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好东西不私藏

如果我是迈瑞软件系统架构师(十)和医院合作开发,不是找一个免费试验场

如果我是迈瑞软件系统架构师(十)和医院合作开发,不是找一个免费试验场

好产品,不是在会议室里设计出来的,而是在真实医院里磨出来的

很多软件公司都希望找一家医院合作开发。

但有些公司心里真正想的是:

找一个免费的试验场,医院负责提需求,医生负责测试。

出了问题医院帮忙反馈,软件公司负责开发。

产品成熟以后再卖给全国医院,医院却什么都没有留下。

我认为这是一种短视的合作模式。

真正优秀的软件公司寻找的不是试验场,而是桥头堡医院。

医院也不是产品的测试人员而是产品的共同设计者。

因为真正改变医疗的软件从来不是在办公室里闭门造车完成的。

而是在真实医院里,一天一天磨出来的。

为什么必须有桥头堡医院?

医疗软件和普通软件最大的不同就在于真实临床,远比产品经理想象得复杂。

一张术前评估单为什么有几十种填写方式?

一次麻醉开始为什么不同医院的流程都不一样?

同样一个按钮为什么不同医生会有完全不同的操作习惯?

这些答案没有人能够在办公室里全部想出来。

只有真正进入临床每天和医生一起工作。

才能不断修正不断迭代,不断接近真正的需求。

所以桥头堡医院最大的价值不是提供几个需求。

而是提供真实场景。

数据,比需求更重要

很多公司喜欢听需求却忽略了真正宝贵的是数据。

一所大型三甲医院每天都会产生大量真实病例。

病历,检验,影像,监护,麻醉,护理,术后转归。

这些连续的数据才是真正训练AI、验证AI、优化AI最重要的资源。

没有真实数据AI永远只是实验室里的演示。

没有长期积累模型也无法真正成长。

所以医院提供的不只是病例数量,更是产品不断进化的土壤。

最宝贵的资源其实是持续反馈

很多软件上线以后开发团队就离开了医院。

下一次再回来可能已经是一年以后。

这样的产品很难真正做好。

真正的合作应该是每天都在发生。

医生不断使用不断提出意见。

开发团队快速修改第二天继续验证。

这一轮结束马上开始下一轮。

真正优秀的软件往往经历过几十次、上百次这样的微调。

它不是某一次大升级成功的而是无数次细节优化累积出来的。

跨界人才决定产品的高度

医院最宝贵的不仅是病例还有人。

尤其是既懂临床又懂信息化还能理解AI的人。

这样的人能够把医生真正的问题翻译成工程师能够理解的语言。

也能够把技术能力转换成临床价值。

这种跨界能力远远超过几十页需求文档。

很多优秀产品真正的架构都是这样一点一点讨论出来的。

一家桥头堡医院可以影响很多医院

医疗行业有一个特点,医院之间会互相学习,尤其是区域龙头医院。

一项真正有效的新产品很快就会吸引同行来参观,交流,学习。

这就是桥头堡医院最大的放大器。

它不仅帮助产品成长还帮助产品传播。

很多软件不是销售推出来的,而是医生之间介绍出去的。

所以桥头堡医院,不仅是研发中心,也是展示中心。

合作开发不仅是产品合作也是科研合作

AI时代。

软件本身就是科研平台。

临床研究,真实世界研究,质量改进,医疗管理,AI评价都离不开真实平台。

医院拥有病例,科研能力,学术影响力。

企业拥有研发团队,算力,工程能力,产品化能力。

双方合作不仅可以产生产品,也可以共同发表论文。

共同申请课题,共同制定规范,共同参与行业标准建设。

这是一种长期价值远远超过一次软件采购。

更重要的是共同销售

很多医院相信同行超过相信销售人员。

桥头堡医院就是最好的产品说明书。

医生来到医院看到真实运行,看到真实效果,听到真实评价,远比几张PPT更有说服力。

企业负责产品,医院负责场景。

双方共同推广,产品落地速度会快得多。

医院应该得到什么?

很多合作失败不是因为产品不好,而是利益分配不公平。

医院付出了几年时间,投入了医生,投入了数据,投入了真实场景。

最后产品成功了医院却只是一个用户。

我认为真正的合作医院至少应该获得以下几项权益。

第一:共同知识产权。

对于真正共同创新的核心成果医院应该拥有相应权益。

第二:科研成果。

论文,课题,标准,成果转化,医院都应该参与。

第三:品牌权益,产品发布,行业会议,案例宣传,医院应该成为合作伙伴,而不是匿名用户。

第四:销售收益。

如果医院持续参与产品迭代,持续协助推广。

当产品进入全国市场以后,医院也应该分享产品成长带来的收益。

第五:长期产品话语权。

真正的桥头堡医院不应该在产品发布以后退出,而应该持续参与产品委员会,共同决定未来的发展方向。

企业真正获得的不是一家医院,而是一套成熟产品

有人会觉得给医院这么多权益,企业是不是吃亏了?

其实恰恰相反,企业真正获得的是:

一个经过真实医院反复验证的平台,一整套成熟工作流程,大量真实世界数据,全国推广时的样板工程,行业影响力,以及一支真正理解产品的医生团队。

这些价值远远超过减少一点合作成本。

如果我是迈瑞的软件系统架构师我不会把合作医院定义为客户。

更不会把医院定义为免费的测试场。

我会把它定义成产品共同创造者。

企业负责研发,工程,产品化,市场。

医院负责场景,数据,反馈,临床验证,科研,共同推广。

双方各自发挥自己的优势共同完成一款真正能够改变医疗的软件。

写在最后

AI时代真正稀缺的已经不是模型也不是GPU,而是真实场景,真实数据,真实反馈,真正能够持续迭代的合作关系。

未来最成功的医疗AI企业,未必拥有最多工程师,却一定拥有最好的合作医院。

而最成功的医院也未必只是AI产品的使用者,更可能成为AI产品的共同创造者。

如果我是迈瑞软件系统架构师,我会把桥头堡医院放在整个产品战略的最前面。

因为我始终相信,好产品,不是在公司会议室里设计出来的,而是在真实医院里,一天一天磨出来的。

知而后行,行而求知。

从手术室到机房,从临床到系统。记录一名麻醉医生关于医疗AI、医院信息化与持续成长的探索。

—— 医路智行录