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2018 年北京事业单位面试真题及答案
1、“反腐败，反腐败，越反越腐败”，你如何看?
【测评要素】综合分析能力
【答案要点】
腐败问题自古就存在，预防和惩治腐败是我们党长期以来坚定不移的治党方针，对于题目中的话，
本身就是错误的，是片面的。
第一，随着反腐工作不断深入，反腐力度不断加大，反腐措施更加得力，一批贪官相继“落马” ，
而且还“拔出萝卜带出泥”，与之相关联的腐败分子也都被依法惩办，群众对此拍手称快。从结果看，
反腐斗争战果累累，数量上是有不少，但这并不意味着腐败现象在增加，腐败官员在增多。
第二，腐败“越反越多”也有一种存在的可能，那就是反腐如果只是“雷声大，雨点小，调子高，
成效低”，那么风声过后，腐败分子就会有虚惊一场之感，就会觉得腐败有惊无险。
第三，随着反腐政策落实到位，党员干部的思想觉悟在不断地提升。随着反腐败机制创新、手段
创新、力度加大，越来越多自以为隐藏得深、安全感强的腐败分子纷纷落马，全社会、全方位的权力
监督机制和事后严惩措施正在不断完善，贪官的数量大大减少。
因此，“越反越腐”的说法，于理不通，于情不符，是不正确的。
2、 某省事业单位公开招聘的200 多个岗位中，70%的岗位都要求硕士以上学历。对此谈谈你的看
法。
【测评要素】综合分析能力
某事业单位的本意是追求人员的高素质，这点是企业发展的根本，但是在吸收人才的过程中单纯
的以学历作为评判，不免会让很多素质较高能力出众但是不具备硕士学位的人才流失。所以我认为企
业追求人才的高素质是必然的，但是适当的“不拘一格降人才”也是需要的。
【答案要点】
第一，“企业即人”是西方企业管理界的一句名言。邓小平同志也曾说过：“企业以‘质’为本，
‘质’以人为本，企业的竞争归根到底是人的竞争”。某事业单位招聘70%的岗位都要求硕士以上学历，
体现了对人才的渴望和认可。说明这个事业单位意识到人才是企业发展的根本。追求学历只是该事业
单位追求员工素质、选拔人才的一种方式。
第二，高素质人才代表着高生产力。在现代企业发展过程中，人的智力因素、文化水平对企业发
展的作用日益突出，高素质人才是企业发展的动力，在企业发展中的作用变得愈加重要。但是在选拔
人才的过程中应注重德才兼备的标准，高学历仅是标准之一。
第三，高学历不一定意味着高素质，企业应该适当的给那些没有高学历但是有真本领，高素质的
人才以机会。因为高学历只代表一种教育经历，并不等于就是高素质，高能力。企业要发展需要的不
是那一张纸，而是真正的人才。
因此我认为，在企业吸收人才的过程中，以学历为门槛无可厚非，但是适当的“不拘一格降人
才”也是企业发展所必需的。
3、关于沟通，人们的等级不对等，怎样交流?你在生活中是怎么与人交流的?
【测评要素】人际关系处理能力
【答案要点】
第一，人与人之间最宝贵的就是真诚和尊重。人与人之间不管地位有多悬殊，财富差异有多大，
从人格和尊严上讲，人与人是平等的。所以在沟通过程中，最宝贵的就是真诚，尊重。胡锦涛主席怀
抱地震灾区的孩子，这表达的就是真诚和尊重。人与人之间会因为地位、财富、工作、知识等等的不
同而形成不对等，但是真诚和尊重是最起码的做人准则。所以在沟通的过程中，不管怎样的谈话方式
和谈话策略，哪怕是工作上的谈判，生活中的解决纠纷，真诚和尊重是必不可少的。所以人与人之间
沟通，等级不是最主要的，最主要的是彼此真诚和尊重。
第二，我在生活中，不管是和上级领导沟通，还是和同事沟通，最起码的原则就是真诚和尊重。
我尊重上级领导的决定，在沟通的过程中即使有异议的地方我也会在尊重领导的前提下说出我自己的
看法，和上级领导协商。如果领导认为是正确的，我会更加努力，如果领导认为我是错的，我会尊重
领导的决定，积极改正，踏实工作。在和同事沟通的过程中，我尊重同事，拿出我的真诚。
第三，我相信人与人是交心的，只要你真诚的付出，就会有真诚的对待。所以只有在最基本的沟
通原则下，才能谈到更好的沟通方式问题。生活中的沟通是时时刻刻发生着的行为，人与人不管是肢
体语言还是动作的表达，都是沟通的一部分。所以只要你学会尊重对方，学会用你的真诚去沟通，配
以良好的方式，你的沟通结果会是美好的，是成功的。
4、 有人说，世界上有三种人。第一种，先知先觉，能够创造机会;第二种，善于抓住机会;第三
种，既不能创造机会也不能把握机会。请问你是哪种人?
【测评要素】求职动机与拟任职位的匹配性
【答案要点】
第一，培根曾说过“善于识别与把握时机是极为重要的。在一切大事上，人在开始做事前要象千
眼神那样察知时机，而在进行时要象千手神那样抓住时机。”
第二，我是一个普通的人，我不能每件事都去创造机会，但是在生活和工作中我会去寻找机会，
为每一件事的成功做好铺垫。当机会来临的时候，我会主动抓住机会。西蒙说“机会对于不能利用它
的人又有什么用呢?正如风只对于能利用它的人才是动力。”所以机会永远是给有准备的人。如果你没
有准备，当机会来临的时候，你还没有反应，当机会消逝的时候你才发现原来机会曾经来过。生活中，
工作中，我随时做好准备，做一个能够捕捉机会，能够抓住机会的人。
第三我是一个平凡的人，不属于每件事都先知先觉的人，也不属于让机会溜走的人。我相信机会
永远只给有准备的人。有些事没有机会我会创造机会，当机会来临的时候我会紧紧地抓住机会。因为
我牢记：机会永远是给有准备的人的。
5、 现在事业单位报考很热，有人说这是一种社会的退步，你怎么看?
【测评要素】综合分析能力
【答案要点】
随着我国社会经济进入转型期,在严峻的就业形势下,不高的考试成本和相对公正的录用程序使很
多人将国家事业单位考试作为职业规划的备选,而长期以来国家事业单位队伍建设成效和明显的比较优
势,也成为人们报考国家事业单位的主要考虑因素。
第一，事业单位录用考试制度实施以来,应该说取得了很大成绩,公开、平等、竞争、择优的原则
得到了较好贯彻,较为全面地向社会开放公共职位,吸纳了大量的社会人才进入公共部门工作,事业单位
队伍的能力和效率得到了较为全面的提升,也正是这一改革成果使得事业单位职位成为众多应届毕业生
和社会人才最为关心的职业选择。
第二，近年来,由于就业压力的增大,事业单位报考热进一步升温。特别是中央国家机关以及省市
机关事业单位职位更深得求职者青睐,这主要与这些地区或部门在户籍制度、生活条件、工作条件、薪
酬水平、自我实现等方面所具有的比较优势有关。
第三，事业单位这个社会岗位吸引了众多的人才，但是由于报考公务的人大多数都是应届毕业生，
缺乏实际工作经验和对基层工作了解不多，往往在工作过程当中会出现工作效率低下，工作执行不到
位的现象。在扩大事业单位队伍招收的情况下，国家在考试过程当中应当加大对人才的甄别力度，选
出更加适合做事业单位的人才。
总之，现在很多人都在参加事业单位的考试，但是要给自身一个准确的定位，不能盲目的跟风，
需要对自己的未来有一个很好的规划，树立一个符合自己的职业理想。
6、基层单位政务不公开，领导让你去调查，你怎么开展工作。
【测评要素】计划组织协调能力
【答案要点】
政务公开是政府工作的重中之重，是人民群众监督政府工作的重要途径，也是建设服务型政府的
具体体现。增加政府工作透明度，使政府工作人员置于人民群众的监督之下，有利于依法行政，高效
率，高质量的履行职责。防止和杜绝各种不良行为的发生，深入开展反腐倡廉工作都有着非常重要的
现实意义。
第一，要详细向人民群众了解那些政务没有向人民公开，这中间是不是存在什么误会，如果存在
误会就积极地向人民群众解释。
第二，如果确实存在这样的现象，那么要深入调查。通过走访向人民群众了解基层政务公开的落
实情况以及存在的问题等，包括什么政务应该公开，什么政务没有公开，该办什么，怎么办，收费多
少，并做好记录工作。
第三，对于相关部门也要了解相关工作，对于没有及时公开政务的原因要进行调查，包括对于政
务应该公开的时间、相关信息、相关内容、相关责任人等。
第四，对于调查的结果要及时形成报告，及时公开相关信息，及时让人民群众了解相关政府工作
情况，及时让我们的政府工作人员接受人民的监督。在调查的过程中不仅要全面考察存在的问题还要
态度严谨认真，这样才能减少工作过程中的问题或者差错。
7、上班中午休息时，小董在午睡，但同事却在打牌，吵到了小董，小董碍于他们的面子，没有
说明，如果你是小董，你会怎么做?
【测评要素】人际关系处理能力、压力应变能力
【答案要点】
正常的午休，可以缓解疲劳，提高工作效率。办公室的同事在休息的时间玩电脑这也是无可厚非
的，也可以通过游戏来缓解工作压力。但是，利用游戏放松的方式不符合事业单位的要求，午休是用
来放松的，面对电脑上的游戏可能会造成一些压力，精神过度紧张和兴奋都是不利于休息的，也会影
响接下来的工作，并且长期面对电脑对视力和身体都是不利的。
第一，我会很好的利用休息的时间来和大家聊天或者给大家泡茶，在午休的时候告诉大家一些工
作过程当中减轻压力的方法，正所谓身体是革命的本钱。建议大家在休息的时候可以做一些有益身体
的锻炼活动，如室内保健操，眼保健操，听一些舒缓的音乐等。让精神和身体都放松下来，以便能更
好的投入到工作当中去。
第二，要采取正当的放松方式，更有效的利用休息时间，使自己能保持好的体力和精力，更好地
完成工作。
8、制度限制自由你怎么看待?
【测评要素】综合分析能力
【答案要点】
这个问题我们要辩证的来看。
第一，自由的背后是自律，除了自律外，自由还要接受他律，他律就是外在的道德和法律规则的
约束。因此为所欲为的权利只是自由的一部分，很多人一谈到自由就误解成为所欲为，那就以偏概全
了;自律和他律是自由的另一部分，两者合在一起才是完整的自由。
第二，自由并不意味着自己想做什么就可以做什么，自由也约束着人的行为，也就是自由具有社
会性。自由需要制度，而制度对自由也是有所保障的，只是由于制度所面对的是最广大的群体，因而
必然也保障的是群体而不是个体。
所以说制度限制的只是自律，只是外在的道德和法律规则的约束。只要是人们在道德和法律规则
的范畴内活动，就是自由的。
9、现在有的工作人员上班玩游戏，你有什么措施可以避免?
【测评要素】工作态度
【测评要素】
上班时间玩游戏属于工作作风不踏实，没有真正树立起全心全意为人民服务的理念。没有把自己
的精力投入到为人民服务的工作上去。我们可以通过以下措施来避免。
第一，加强教育，使工作人员自觉树立起为人民服务的意识。让他们学会自律，远离和服务宗旨
无关的任何事情。
第二，出台相关的规定，禁止在工作时间做与工作无关的任何事情。还要建立专门的纪律检查小
组。可以定期与不定期的方式来进行检查。
第三，对在工作期间玩游戏的人，一旦发现，就要给予警告处分。通过这样的监督手段，使其不
敢在上班时间玩游戏。
通过内外因的相互作用，使得工作人员在自己的工作岗位上更加尽职尽责，更好的履行为人民服
务的宗旨和要求。
10、看到浩瀚的大海你想到什么?
【测评要素】发散思维能力、综合分析能力
【答案要点】
大海是生命之源，有很多资源等待着我们去开发，当然环境保护也是必不可少的。2010 年4 月，
墨西哥湾“深水地平线”钻井平台爆炸引起大量的石油泄漏，美国将面临史上最严重的环境灾难。墨
西哥漏油事件会对当地的渔业造成巨大损失，鱼类、鸟类等生物大量死亡。甚至会伤害到濒临物种。
油气散发到大气中，影响人类身体健康。时间长后，会排放大量有毒气体，加剧大气污染。墨西哥湾
漏油事件，牵动了全世界人民的视线。
墨西哥湾漏油事件对我国的启示有以下四点：
首先，应该加大海洋石油开发的主管部门以及毗邻的当地政府对石油开采公司的监督力度，确保
各项安全生产措施能够严格落实到位，消除能够诱发突发污染灾害事件的隐患。做好污染事故的应急
预案，并开展全面演练。一旦安全事故发生，各单位、各部门必须密切配合、及时应对，采取一切必
要措施，严防石油泄漏污染区域扩大，消除污染海域的石油污染，将突发石油泄漏污染事件对海洋环
境的破坏降到最低。
其次，石油开采公司应大力加强安全生产措施的落实，通过自检、自查，减少正常生产造成的石
油泄漏，排除安全隐患，严防突发石油泄漏污染事故的发生。
再次，考虑开采活动对海洋生物、海洋水体、大气、地质等各方面因素的影响，完善海上油气开
发工程环境影响评价制度，切实加强污染事故或自然灾害造成的生态环境风险评价。
最后，企业在日常工作中，应该全面、深入地考虑各生产环节，切实将安全生产理念和措施落实
到生产中，将环境安全作为安全生产的重要组成部分，减少环境突发事件的发生。大海是我们大家共
同享有的，对于大海保护的责任是重大的，它关系到子孙后代，要求每个人都应保护大海，保护环境。
让我们携起手来与一切影响大海，影响环保的人和事作斗争。
11、 如何理解“让人民活得更有尊严”。
【测评要素】综合分析能力
【答案要点】
人的尊严，既指物质层面的，比如学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居等。随
着经济的发展人民的生活水平也得到了提高，人民的幸福指数也随之提高，但是在很大程度上， GDP
高速增长的同时，人民的幸福指数却是下降的，人民群众还是依然为生活的很多方面担忧，比如说住
房问题，教育资源分配问题，农民工待遇、福利问题等，有很多问题等待着政府帮助人民去解决，在
这个过程中政府的工作还是任重道远的。
尊严也包括精神层面的，比如有序参与政府重大决策，可以对政府和官员提出批评和建议，可以
充分行使自己的“选举权”而不是“被代表”等。要想在物质满足的同时让人民活的更有尊严，也需
要政府在工作过程中保障人权，法律面前人人平等，真正的做到维护社会的公平和正义。
从某种意义上来说，“尊严”是人们幸福指数的一个重要内容，在“丰衣足食”之后，人们更渴
望体面地、有尊严的生活着。在确保公民的生存权，让公民享受更加舒适的衣食住行、更小的城乡差
别、更多的教育和就业机会，提高生活质量和幸福指数之后还要确保个人的发展权，为每个人的发展
提供广阔空间和充足的条件。相信我们的政府能够做到温家宝总理在两会期间所说的：“让人民活得
更有尊严 ”。
12、组织一场调查专项资金的活动?
【测评要素】计划组织协调能力
【参考答案】
调查专项资金首先明确调查目的，准确了解专项资金的用处，我一定会认真的调查以保证专项资
金能够专款专用，没有被挤占、挪用，切实保证调查数据的准确性和真实性。
第一，在计划阶段，我会根据调查目的制定详实的前期计划，内容包括调查时间、调查地点、调
查方式、调查人员、调查对象以及所需经费等，调查方式主要采取问卷调查、座谈会和访谈相结合的
方法，调查对象包括下发资金部门、申请资金部门、落实资金相关的一些部门以及相关人员等。在计
划制定完成后，我会及时报领导审批，并根据领导的指示进一步完善。
第二，在活动的准备阶段，我会与单位的财政部门联系，尽快落实行动资金，并联系专家制定合
理的调查问卷，务必使问卷能够真实反映专项资金的现状;成立调查工作小组，对调查小组人员进行培
训，培训内容包括调查流程、调查方法等，把此次活动的具体活动方案和小组各成员达成一致共识，
确保在调查活动过程中做到行动统一、安排统一、内容统一、方式统一，避免在工作中出现不必要的
差错。
第三，在具体的实施阶段，首先我会采用问卷调查的方式，对于落实专项资金运用的人员以及部
门发放事先设计的科学的问卷，以保证问卷的质量反映真实的情况。其次我会采用座谈会的方式，调
查一下专项资金运用情况。再次我会采用暗访的方式在单位的员工以及群众那里听取意见，掌握第一
手资料。最后我会采用明查的方式直接到专项资金申请以及落实的单位进行考察，了解一下情况是否
和暗访的结果有
出入。
总之，在回收调查问卷阶段，我会对调查数据进行审核整理，并根据本单位的具体情况，采用数
据统计分析工具进行分析，以保证数据的科学性和准确性。并总结专项资金的运用落实情况以及在这
个过程中存在的问题和问题产生的原因，提出相应的对策，解决自己职权范围内能够解决的问题。
最后，我会撰写出书面报告，向领导汇报后听取意见，整理归档。
13、 你和小秦是同学，在你升职之后他把你当陌生人对待，你怎么处理?
【测评要素】人际关系处理能力
【答案要点】
在我们的工作和生活中，同学之间的感情是极为真挚和诚恳的，同学是我们生活方式的监督者、
工作进步的推动者、知识学习的促进者、事业成功的分享者，因此，我不能因为自己升职了就和同学
之间的感情有所不同，反而更应该认真处理好和同学的关系，我相信，正是有他们的支持，才会使我
更有动力把本职工作开展更好。
第一，我得到了升职说明单位对我成绩的认可，这要求我在新的岗位上担负起更重的责任。我要
进一步提升自己的业务水平，充实自己，但是与周围人处理好关系也是至关重要的。我升职了，同学
小秦却把我当成陌生人，我很伤心，我会先反思一下为什么会出现这种情况。有可能是因为我升职了，
为了能更好的开展工作而忽略了与同学小秦的沟通，使小秦认为我升职了就不在意同学之间的情谊了;
有可能是因为我升职后在言谈举止有些地方表现的很不谦虚，或者是我办事的方式方法上较以前有一
定的差距，而让小秦感觉到一些压力，误解是我升职的缘故;也有可能是因为小秦自己心里上的一种曲
解，他认为我升职了就不再会像以前一样和他相处了。
第二，针对以上情况，我首先会找到同学小秦出来吃个饭，推心置腹的聊聊天，了解一下小秦把
我当陌生人的真正原因。如果是因为小秦内心认为我升职了不会再象以前一样和他相处，我就耐心真
诚的告诉同学小秦我会一如既往的和他做好朋友;如果是因为我升职后和小秦沟通少而造成的误解，我
会向他解释工作忙，并请他继续支持我的工作并像以前一样多给我提宝贵意见;如果是因为我的一些语
言或是表情伤害到了小秦的感情，我会当即向小秦道歉，请求小秦的原谅，并希望他能够一如既往地
对我的错误进行批评和指正。
第三，同学是我生活中的镜子，他会在我犯错误时进行提醒和鞭策;同时同学也是我开展好工作的
动力。因此，我一定会在认真开展工作的同时，更加得体地和同学相处，我相信，通过自己的努力和
同学的理解和支持，我的工作一定可以开展的更好。
14 据调查，有1000 位高考状元，在以后的发展过程中都没有在从商、从政、教育科研方面成为
顶级人才，你是怎么看的?
【测评要素】综合分析能力
【答案要点】
中国高考状元现象成为每年高考最吸引人的新闻，很多家长、学生心系高考状元、名校，陷入了
踌躇满志和求而不得的焦虑当中，似乎成为高考状元，就能获得更好的人生。殊不知，高考只是人生
书本的序言，很多状元大学生在以后的发展过程中渐渐失去优势，在学习工作中趋向于平庸。究其原
因，我认为主要体现在以下几个方面：
第一，兴趣是最好的老师。很多高考状元在选大学时过多关注牌子而忽视考虑大学的发展前景，
同时缺少良好的职业规划，挑专业时扎堆热门专业，结果进入高校之后，对所学专业没有足够的兴趣，
导致学无所长。
第二，高校现行教学体制和管理制度滞后，从招生工作到课程设置再到教师考核管理，已经不能
适应经济发展、社会发展的需要。高等教育中职业能力教育的缺位，也是导致高考状元能力下降的主
要因素
之一。
第三，应试教育制度片面强调智力因素而忽视多种能力的培养，是很多高考状元沦为高分低能的
制度性因素。所谓的高考“状元”，仅仅是按照应试教育唯分数论的尺度排列出来的优胜者。
针对以上的原因，我觉得要想真正成才，首先，要正确认识自我，了解自我，从自身兴趣、爱好
等特征出发，选择适合自己的成才之道，做好自我的人生规划，并一步一步脚踏实地的迈进。其次，
高校不应单纯的追求状元效应而忽略了学生的个性化教育，而是应当加大教学体制改革，调整课程设
置，真正的提升学生各方面的能力，并发挥其特长，做到因材施教，人尽其才。最后，国家应该加大
素质教育进程，注重多元化人才的培养，更好的适应我国各方面发展的要求。
高考是步入大学的通道，高考状元只是考场的状元，并不代表是商界状元，政界状元，科研状元。
所以，无论是在学习还是工作中，我们都要脚踏实地，勇于拼搏，不能被一时的虚名所迷惑，做到有
所擅长有所建树，这样，我们的人生才会更精彩。
【名师点拨】
本题是就这几年流行的“高考状元热”引申出来的一道子题，高考状元们光环褪去后的发展又是
什么样的呢?一项调查结果让我们看到了其中很多的问题。面对这个问题，考生必须坚持客观全面的分
析，可以采用主体分析法，分析有关各个主体方面的原因，并能提出相应的解决措施。
15、 请你谈一个和别人合作遇到挫折的事。
【测评要素】自我认知、人际关系处理能力
【答案要点】
在我的人生经历当中，我遇到过这样的事情。当时我和我的两个大学同学一块勤工俭学，我们共
同集资从某批发市场进了一些学习和生活用品。我们需要到学校的各个宿舍楼去推销产品，在推销过
程中我们遇到了很多挫折。原因有以下几点：
第一，学校的部分学生对上门推销人员和推销的产品不信任，甚至很反感，对我们有着本能的排
斥。(其实我们和他们一样，都是同一个学校的学生，我们只是利用课下的时间勤工俭学。)这在一定
程度上影响了我们的销售收入。人与人之间这种信任度太低了。
第二，我们自身的勇气还不够足，碰到被拒绝的情况不能很好的继续进行营销。沟通和表达能力
不是很好，被拒绝后很快就退出来了，没有足够的能力去说服他们购买我们的产品。
第三，我们推销的产品本身也存在一定的问题，不是品牌产品，不能赢得同学们的信任和好感。
总之，挫折是我们一生当中不可避免的，躲开它不如主动迎接它。人在逆境和挫折中学到的东西
会更多更宝贵。我们要以积极乐观的态度对待生活中和工作中的各项挑战。
16、有些事业单位行政不作为、乱作为，请你谈谈你的看法?
【测评要素】综合分析能力
【答题要点】
执行力是目标与结果直接的纽带。管理大师德鲁克说过：“管理是一种实践，其本质不在于知，
而在于行。”政府履行社会管理职责，执行力是不可或缺的要素。在激烈的国际竞争中，政府的执行
力更成为决定民族兴衰的重要因素。
事业单位作为治国理政的主体，其行政能力制约并决定着政府的管理水平，进而影响着政府的形
象和公信力。但是我们发现，最近出现了很多事业单位不作为甚至乱作为现象，事业单位上班时间
“偷菜”、聊天、看电影;一些地方社会治安混乱，公安司法部门却以“破大案，立大功”为由，小事
不愿做，大事做不了等等，这些现象都严重的破坏了政府形象，也导致了政府行政效率低下，群众对
政府执政力的不信任。事业单位不作为，乱作为的的现象屡禁不止，究其原应主要有以下几个方面：
第一，一些事业单位责任意识、服务意识不强。对于上级指示和群众关心的问题被动执行或者变
通执行。把自己当作“主子”，把群众当作“仆人”等。
第二，相关法律不健全。我国大量的法律、法规未对行政行为的方式、时效等作出明确规定，加
之我国《国家赔偿法》未明确规定行政不作为和乱作为带来的损害要承担赔偿责任，使得一些行政机
关随意不作为甚至乱作为。
第三，相关监督不到位。在行政权不断扩张的趋势下，缺少相应的监督措施，对行政机关及其工
作人员难以实施有效的管理，致使与公民、法人和其他组织合法权益联系最密切的行政权也成为最缺
乏监督和制约的特权。
针对以上原因，要想从根本上提高事业单位的执行力，我认为应该从以下几个方面来加强提高：
第一，努力提高行政执法人员的素质。要进一步深化干部人事制度改革，完善事业单位制度，强
化对行政执法人员的法制教育和职业道德教育，强化其积极履行行政职责的意识，使法制观念和职业
道德内化为行政执法人员的行为准则，切实提高依法行政水平。
第二，完善相关的法律法规建设，并坚持做到有法必依，执法必严，违法必究。制定统一的行政
程序法。加强对行政不作为和乱作为的惩治力度。修改国家赔偿法，明确规定行政不作为与乱作为损
害应承担赔偿责任等。
第三，完善行政监督机制，加强行政执法监督。完善的监督机制应是全方位、多元化、立体化的，
应当包括立法监督、司法监督、行政监督、群众监督、舆论监督等，构成疏而不漏的监督网络，努力
从监督机制上预防行政不作为与乱作为行为的发生，提高监督的整体效能。
事业单位执行力是把经济社会发展目标变成现实的实施能力，是行政施政的生命力，是促进发展
的推动力，是实现可持续发展的源动力。只有切实提高机关工作人员的执行力，形成“议有决、决有
行、行必果”的工作作风，才能切实提高政府办事效率，提升政府公信力，真正做到全心全意为人民
服务。
17、你的同事在你身后总是说你的坏话，你是宽容还是仇恨，请谈谈你的看法。
【测评要素】人际关系处理能力、综合分析能力
【答案要点】
第一，同事对我的批评，不能简单的理解为是说我的坏话，我会反思自己在与同事工作中的不当
之处，无论是工作中的分歧还是沟通方式上的不当，我都会首先从自身寻找原因。
第二，作为一名年轻的工作人员，在与领导和同事工作的过程中，我会积极主动的与同事沟通，
消除误会，改善关系。并以适当的方式告知该同事，希望他能够当面指出我的问题，我会认真听取他
的批评指正，并了解他对我的工作要求，以便更好的与同事合作，使单位的工作能够更加顺利的进行。
第三，我会和领导进行汇报，防止因此事而影响到单位的团结。同时在领导的帮助之下，认真提
高 自己的工作能力，尤其是与同事合作的团队工作能力。
18、奈李生产区，产量大于销量，到处是奈李，这事由你去处理，你该怎么做。
【测评要素】组织协调能力、综合分析能力
【答案要点】
首先，要到产区实地调查，了解情况。可以听取产区农民的意见和想法，了解当前卖李难的状况。
特别是要到村干部中去了解情况，调查往年的产量和销量的统计数据，与今年的情况做一对比，正确
认识当前问题的困难程度，以便更好的采取措施。对于来往的商贩，也不能忽略，到底是什么原因致
使奈李滞销，收购的客商更有发言权。初步了解情况后，我会整理调查的数据，简单分析后拿出下一
步的行动计划，请领导批示。
其次，对于销量不足的问题，最重要的是做好宣传工作。我会向农业专家请教，了解奈李的营养
特点和食用价值，在互联网上进行宣传，尤其是阿里巴巴等电子商务网站，消除渠道商的疑虑。对于
来电咨询的客商要认真答复，邀请他们来当地现场考察。有收购意向和能力的可以推荐给产区的农户。
对于往年的收购商家，我们也会尽量创造更好的环境，方便他们的收购简化行政手续的审批，加快商
品流通的效率。
对于种植大户，除了帮助他们联系客商收购外，还可以请专家对于奈李的保鲜进行指导，延长奈
李的销售期，避免变质造成损失。
最后，在所有工作暂时告一段落后要将相关的商户和农户的情况做一个汇总，便于建立长期合作
的关系。对于本地区的其他农产品的生产和销售，也可以借鉴本次工作的内容，总结经验吸取教训，
使农业和农村能够更好的得到发展。
19、农民工返乡引起社会治安案例上升，谈谈你对此事的看法。
【测评要素】综合分析能力
【答案要点】
第一，由于金融危机的影响，外需减少，在我国一些地区，特别在沿海发达地区，过去主要从事
外贸的企业遇到了一些生产上的困境，相当一部分农民工失去了就业岗位，提前返乡的现象使得整个
社会经济的运行受到了一定的冲击，沿海的企业出现了用人难的现象。大批农民工返乡后带来的治安
问题也不是十分乐观。
第二，农民工返乡后使得农村的富余劳动力进一步增加，经济上的活力增强。带来的明显表现就
是乡镇配套设施不足的问题被进一步的放大。返乡的农民工带回的是观念上的冲击，技术上的进步和
资金上的补充。他们在寻找工作机会，甚至自己创业，在这一过程中他们传统的观念和行政管理体制
有着广泛的联系，但又有很多的不同之处。由此产生的一系列的摩擦与冲突表现出来的就是治安案例
的上升。
第三，这就要求我们基层政府在今后的工作中进一步提高效率，给返乡工作的农民工提供一个良
好的环境。同时加强对于年轻一代农民工的关注和了解，以适应不断发展变化的社会形势。在行政管
理的制度和程序上，要不断创新，不断完善，不断发展。给地方经济的发展提供制度上的保障和法律
上的规范。这样才能够变危机为机遇，实现经济与社会的全面发展，实现城市与乡村的协调发展。
20、对于“少白头，老不愁”，请结合实际谈谈你的看法。
【测评要素】综合分析能力
【答案要点】
对于“少白头，老不愁”，我认为其意思是年少的时候努力了，通过自己的拼搏，使自己有了足
够的积蓄，年老的时候就不用发愁了。这就是在教育我们这些年轻人趁着现在有精力有体力的时候要
上进，要勤奋，多想一些，多做一些，多积累一些，为自己的将来打好基础。
这句话还让我想起了另一句话，叫做“少壮不努力，老大徒伤悲”，说的是年少时不努力，年老
了只能空悲伤，从反面证明了同一个道理。俗话说，一年之计在于春，一日之计在于晨，一生之计在
于勤，什么事都要从一开始就打好基础：房屋建筑就要有一个好地基，否则就要倒塌;人才教育就要从
娃娃抓起，否则就难以成才。我们的人生也是如此，只有从一开始就辛勤的耕耘，我们才能在人生的
尽头得到收获。
在我国五千年的历史长河中，流淌着无数这样的故事。闻鸡起舞，祖逖每日鸡鸣必起，练武习文，
使他成了一名文武双全的旷世名将;书法二王，王献之从小练字，用尽了18 口大缸的水，他的成绩甚
至赶超其父亲王羲之，成为不朽佳话;孔融让梨，小孔融严格要求自己，四岁就知道把大梨让给别人，
使他成为一代圣贤。这些古时候的圣人们用自己的经历告诫着我们要珍惜现在的时光，只有从小就开
始努力、从现在就开始奋斗，才会使自己有一个美好的明天。
总之，珍惜今天就是成就明天，希望天下每一个人都能够从今天做起、从现在做起，努力，奋斗!
共创我们更加美好的明天。
21、老和尚携小和尚游方，途遇一条河：见一女子正想过河，却又不敢过。老和尚便主动背该女子趟
过了河，然后放下女子，与小和尚继续赶路。小和尚不禁一路嘀咕：师父怎么了?竟敢背一女子过河?
一路走，一路想，最后终于忍不住了，说：“师父，你犯戒了?怎么背了女人?”老和尚叹道：“我早
已放下，你却还放不下! ”对于这个问题你是怎么看的?
【测评要素】综合分析能力
【答案要点】
题目中，老和尚背了一个女子过河，小和尚说他“犯戒”了，老和尚却说“我已放下，而你却没
有”。我认为在这个故事中老和尚是对的，因为，在别人有难时出手相助，这是“大义”，所谓的清
规戒律只是“小节”。重“大义”而轻“小节”，这一点使我很有感触，这是“放下”的精神——
“放得下，才能拿得起”，“心中‘无’物，才能有‘佛’”。
有一个典故“酒肉穿肠过，佛祖心中留”，说的是明朝张献忠攻打渝城时，在城外庙里驻扎，强
迫庙里的和尚吃肉，众僧无人从命，这时有一个叫破山的和尚说，只要你答应进城后不屠城，我就吃
肉。结果张献忠答应了他，攻下城后果然没有屠城，破山也履行了承诺，边吃边说 “酒肉穿肠过，
佛祖心中留”。他是为了一城的百姓才破的戒，他是为了成千上万人的性命才破的戒，这就是善，这
就是“佛心”。我们说酒和肉都是佛家的禁忌之物，虽然僧人吃了，但这都是虚幻，只要心中有佛
——有佛心、有善心，有修行者的境界，那么，一切的“虚幻”就都不重要了。
在人的一生中，会犯很多很多的错误，有不得已为之，也有无心之过，但这些都不重要，这些都
是“酒”和“肉”，我们要注意的不是这些，不要把自己有限的生命浪费在无边无际的计较和悔恨之
中，而是去寻找我们心灵的方向，那就是“善”——“大善”，就是我们能够帮助的人，就是“城中
无辜的百姓”和“不敢过河的女子”。
22、你和单位一同事竞争一个领导职务，有次你安排一项任务，但是该同事不配合，你会怎么处
理?
【测评要素】人际关系处理能力
【答题要点】
同事之间有一个和谐的氛围是非常重要的，它是我们顺利开展工作的基础，如果同事在工作上有
困难，我们应该主动的帮助同事，同样的，如果我的工作有了困难，我相信我的同事也一定会来帮我。
如题目中，一个能竞争领导岗位的同事，我相信，他的工作能力一定很强，并且也一定会对工作
负有很强的责任心，不会对工作上的事推脱。至于“不配合任务”一说，我觉得一定是同事有别的工
作，比较急或很重要，现在没有精力和时间配合我。大家都是同事，我们应该互相体谅，我会和同事
作进一步的交流，一方面，自己先多承担一些工作，并暂时避开必须有同事参与的部分。另一方面，
和同事约定时间，待同事忙完现在手里的工作后，我们俩一起完成同事应该担负的部分。总之，我相
信，通过我和同事共同努力一定能按时按量的完成工作任务。
在今后的工作中，我也应该多和同事们学习，不断地提升自己的工作能力，使自己能够更好地完
成工作任务，并且在同事们有困难的时候，有更大的力量帮助大家。
23、 组织一次地震逃生培训和应急演习，你会怎么做?
【测评要素】计划组织协调能力
【答案要点】
为应对近期频繁发生的地震灾害，切实做好我们单位的安全防范工作，提高全体干部、职工的地
震逃生意识，使大家能够掌握地震中逃生和求生的基本技能，我一定会认真组织好这次培训和演习活
动。
准备阶段：
(1)调查同事的基本情况，以便根据实际进行科学合理的时间安排和培训演习内容安排，尽量安排
大家最关心的地震逃生知识。
(2)就培训和演习的时间、地点、培训专家、印发资料和相应物资的采买等作好计划，并报经领导
同意后实施。
(3)下发培训通知，组织好参训人员，根据计划联系地震局的专家，并根据老师的意见准备学习资
料，《地震中逃生、急救、自救常识手册》。
(4)联系场地、交通，做好后勤保障工作。
实施：
(1) 安排车辆接送老师，做好老师的接待工作。
(2) 请老师介绍整个培训的学习安排等，包括知识介绍和实际操作演习。发放培训手册。除了老
师的现场讲解，采取现场提问的形式使大家关于地震的问题和困惑都能够得以解决。安排下一步演习
工作安排。
(3) 理论结束后安排模拟的地震逃生演习，大家按照之前老师的指导和安排安全转移，或者寻找
就近的安全地点躲避。
(4) 作好培训过程中的联系和沟通，及时听取同事和专家老师的意见和反馈。重大问题向领导汇
报。
总结：
做好善后工作，如清点物资、结算经费，作好总结，向领导汇报，吸取其中的经验教训，为下次
组织类似培训提供参考。
24、湖北省教育厅发通知：在学校中要大力开展书法教育，对此你怎么看?
【测评要素】综合分析能力
【答题要点】
对于湖北省教育厅下发的这个通知我是持肯定态度的。书法是我国古代文化传承的重要载体，它
不仅是汉字无穷魅力的展示，也是对我国悠久历史文化的传承，还是对个人秉性素质的培养和陶冶。
因此，在学校中大力开展书法教育，是很有益的。
首先，书法是一门实用的技术，在学校里大力开展书法教育，能够提高学生的书法水平。写字首
要的目的是为了记事和交流感情，起码要把字写得规范、整洁、清楚，使人看了乐于接受，如果把字
写得杂乱无章，潦草不堪，那根本无从辨认。随着电脑的普及，许多学生觉得写字也不是那么重要了，
写字水平也有所降低，在这个时候大力开展书法教育，是很有必要的。
其次，书法是一门特殊的艺术，是文化的载体。汉字书法被誉为无言的诗，无行的舞，无图的画，
无声的乐。让学生更多的接触这种美的艺术能够陶冶学生的情操，同时，古往今来，有许多著名的书
法家，他们的故事生平，如“书圣”王羲之的“墨池”、“草圣”怀素和尚的“笔塚”，以及“颜筋
柳骨”等，既能拓展学生的知识面，又能帮助学生培养勤奋刻苦、乐观向上的精神。
最后，由于电脑的普及，现在很多人很少用笔了，长此以往，作为具有悠久历史传统的汉字书法
很可能会遗失，“天质自然，丰神盖代”将不复存在，因而，在学校中大力开展书法教育，从更高的
意义上来说，是对我国传统文化的保护。
当然，湖北省教育厅的这个通知也只能起到暂时的倡导作用，要想使书法教育真正达到其应该达
到的目的，就需要学校的老师们将书法教育融入到平时的教学中去，在教学中培养学生的兴趣，使得
学生能够领会到其中的乐趣。
25、 当前离婚率居高不下，有人说是社会经济发展的正常现象，有人说是道德败坏的结果，对
此你怎么看?
【测评要素】综合分析能力
【答题思路】
离婚率居高不下在世界范围内都是一个普遍现象，我认为其出现有一定的合理性和必然性，是社
会经济发展的影响之一，不能完全用“道德败坏”一以贯之。
随着社会经济的发展，人们的婚姻观念和生活方式都发生了巨大的变化。我认为可能有以下几方
面的原因导致离婚率居高不下。
第一，物质需求满足之后，人们开始越来越追求精神上的幸福感，由于个体的性格、成长环境、
家庭背景等差异很大，很多婚姻不能很好的融合，离婚就成了最有效地解决方式。
第二，我们国家坚持婚姻自由的政策，在法律和道德层面上对婚姻的约束更加宽松，这也是导致
离婚率增加的重要因素。在西方国家，离婚不会受到来自家庭和社会的指责或约束;而一些发展中国家
近年受西方价值观的影响，社会对婚姻的态度也更加宽容。
第三，根据有些媒体报道，世界经济动荡和经济转型带来夫妻双方心理不平衡，草率结婚后因经
济纠纷离婚也是原因之一。
一位法国电影导演曾说，离婚是一种自由和独立精神觉醒的表现，我很赞同，但在具体对待婚姻
时，人们需要更多的理性和慎重。因为在现实的社会环境中，婚姻不只是两个人的事情，离婚还涉及
到情感、家庭、孩子等诸多问题，因为孩子的抚养权和财产分割问题导致夫妻双方对簿公堂的事件也
数见不鲜，家庭的分裂对孩子的成长有极坏的影响。当然，我们也应该相信，随着社会经济的发展进
步，人们也会用更多的理性和智慧来对待婚姻，从而使社会更和谐。
26、 对于“公务员要树立良好的职业道德、社会公德、家庭美德”，谈谈你的理解。
【测评要素】 综合分析能力
【答题思路】
职业道德、社会公德、家庭美德是构建我国社会主义道德体系的重要基础。
职业道德的建立意味着我们必须坚持以正确的道德观念对待自己的工作，社会公德的确立使我们
能够带着足够的责任心生活在这个社会中，家庭美德则是我们建立一个幸福美满家庭的前提条件。
三种道德观念对于现实工作生活都具有重要的指导价值，如果我能有幸走上公职岗位，我将努力
将三种道德观念贯彻到日常工作生活中来，很好地平衡家庭与事业，做人与做事、原则与冲突等各种
各样的矛盾，力争做一名优秀的公务员。
27、 领导脾气不好，老是批评你，你怎么办?
【测评要素】人际关系处理能力
【答案要点】
第一，我会抱着平常心去面对领导的批评，不去抱怨领导脾气不好，不能对领导有任何成见。
第二，我要对自己进行反思，去寻找问题产生的根源。如果是自己工作能力存在问题，我会努力
提高工作能力，以达到领导的要求。如果是工作态度上存在问题，我会积极改进，提高认识，以饱满
的热情去面对工作。如果是人际关系方面存在问题，我要尽力去和同事沟通，及时化解矛盾，创造一
个良好的工作氛围。
第三，根据上述分析得出的结论，我会努力与各方沟通，通过了解彼此的想法来解决问题。
总之，要反思自己在处理问题时暴露出的不足和收获，以扬弃的心态认真总结。
28、领导让你组织开展本单位的低碳办公活动，你怎么做?
【测评要素】计划组织协调能力
【答案要点】
低碳办公是我国政府努力推行绿色办公，建设和谐社会的重要举措，我一定认真对活动进行计划
安排，保证活动的顺利进行。
在计划阶段，我会从“人、财、物、地、时”五个方面对活动进行详细计划，形成计划方案，并
提交领导审批。
在领导审批通过后，依据计划开展组织活动。
进入活动实施阶段。这一阶段将注意突发事件的处理，对可能出现的各种情况准备应急预案，一
旦发生可以立即启动预案。
最后，对活动中出现的问题进行及时总结，并形成书面材料向领导汇报。
29、“谦虚使人进步，骄傲使人落后”，但也有人说只有放开手脚大胆去做才可以取得胜利，问你
怎样理解？
【答案要点】
第一，“谦虚使人进步，骄傲使人落后”这是一个人成功准则。学习上谦虚才能不断更新自己的知
识和技能，学到别人的经验和长处，工作上谦虚才能赢得别人的支持和帮助，为人上谦虚才能才能受
到别人的尊重和赞扬。如果骄傲思想上就会满足现状、固步不前，工作上有可能得不到别人的支持和
帮助，与人关系上有可能得不到别人尊重，甚至于会被别人孤立；第二，现代社会中虽然强调表现自
我，并不说要骄傲就能不断的表现自我，反而会适得其反，表现自我仍然需要谦虚。如果一个人，为
了表现自我的种种行为遭到别人的反感，不仅得不到别人支持，而且会导致众叛亲离，工作就不能展
开，不可能提高成绩，更不可能进步，表现自我的目的就不可能实现。相反，如果一个在工作中默默
无闻，谦虚学习、工作和为人处事，往往就能不断的提高自身素质，表现自我的能力就会不断提高。
（选自李祖华《面试问题解答》第44 题）
30、 如果你进入单位后发现工作环境，工作性质跟你想象的相差很远，你会怎么做？
【答案要点】
第一，就工作本身而言，它不存在优劣和高低，工作或就业最基础的是我们谋生的手段，所以，就
工作着的人而言，那只能说是个人对从事工作的适应度和驾驭性。而我们首先应该的是去适应工作，
适应环境，而不是去抱怨和用喜好；第二，当然如果在工作中能够找到自己的挖掘点，那是社会的幸
福也是个人价值的体现，“兴趣是第一动力”，它带动良性循环。但我们不应该是在工作中一味去讨
论主观上的喜欢不喜欢，而更多的应该是用心去体会和积累，从而做到“干一行爱一行”，那是职业
道德的要求；第三，从客观上讲，一个人接触工作的种类是有限的，所以，只存在相比之下的适合与
否。在现代社会，人们或许更多看重的是个人在工作中被社会承认的价值，放弃原有工作与喜好没有
太大的因果关系，当然不排除在积累状态下的随心所欲；第四，作为现在的年轻人，应该更多的是考
虑个人与社会客观上的结合，而不是主观上的感情因素。“干一行胜任一行”应该是公务员的较高境
界。（选自李祖华《面试问题解答》第12 题）
31、你的两个朋友闹矛盾了，如果让你来调解，你会怎么做？
【答案要点】
第一，了解原因，掌握情况；第二，分别听取意见；第三，分别调解，分别沟通，分别指出对方不
足；第四，在作好双方工作的基础上，把双方叫到一起进行面对面调解。面对面调解中要注意坚持原
则，分别指出对方不足，对今年如何化解矛盾提出合理化建议。
32、你升职了，你以前的三位同事，一个对你言听计从，一个冷若冰霜，一个不闻不问，请问你如
何解决?
【答案要点】
首先调整好心态，以前是同事，现在是领导，别人心里一时不平衡也是可以理解的，不要让别人的
情绪影响自己的工作。其次对那位言听计从的同事要适当的拉开距离，因为他的想法和做法很有可能
不一致;而对冷若冰霜的那位和不闻不问的那位，要和他们沟通，以使工作能顺利开展。最重要的是多
多提高自己的业务能力，在领导岗位上做出成绩，这时大家自然就心服口服了。
33、高校逐年扩招，导致很多大学生毕业即失业，你怎么看?
【答案要点】
①毕业即失业并不意味着我国的高等教育有多么的发达，事实上，我国青年受高等教育率还不及世
界平均水平，因此，大学生不是太多了，而是太少了。
②毕业即失业的原因有多方面：学校培养的人才不适合社会发展的需要;大学生对自己的工作期望
值太高，高不成低不就等。
③一方面，高校的专业设置应该和社会发展的需要结合起来，多培养社会确实需要的人才;另一方
面，要端正学生的学习态度，读大学并不意味着一出校门就会有很高的起点，要想真正做好一件事，
往往先要从最基层做起。
34、现在有很多人钻法律的漏洞，不但不受处罚还挣大钱，你怎么看待这个问题?
【答案要点】
①我国现行的法律制度还不健全，以致有人钻了法律的空子，还赚了大钱，但我们应该相信这只是
一时的现象，不要羡慕他们，更不要去效仿他们。
②党中央已经提出了依法治国的方略，这些年我国的立法工作也确实取得了长足的进展。法律的空
子会越来越少，法律会得到越来越严格的遵守。我们每个人应该做到执法守法，用法律规范自己的行
为
35、现在中央对安全生产很重视，但有的地方总会出现小煤窑倒塌、爆炸的事情，你认为主要原
因是什么?
【答案要点】
①这几年新闻媒体对这方面的报道和曝光比较多，之所以出现这么多的问题我觉得要从源头上查找
原因。中央部门对安全工作很重视，而且对煤炭资源开发企业的要求也是很高的。而出事的这些小煤
窑很多都不具备开发资质，很多根本就不符合安全生产的要求，出现事故在所难免。我认为小煤窑的
出现有以下一些原因：政策宣传和监管的力度还有待于加强，没能做到上情下达下情上达，上级对地
方的情况不是很了解;一些地方的领导片面追求经济效益，实行地方保护主义，置国家政策于不顾，公
开支持小煤窑;地方官员存在腐败现象。
②建议以下处理方案：加强政策宣传和监督的力度;对现有的小煤窑进行普查，登记在册，对不符
合开发资质的坚决予以取缔，对符合开发条件的进行安全大检查，限期整改;提高地方干部的素质，坚
决查处腐败。
36、针对你学的是理工科，而报考岗位是文员，你说说自己做这一工作的优势。
【答案要点】
①学理工的人一般思维比较严密，注重逻辑推理，而文员的工作需要整理各种资料，撰写公文，我
想理工科培养的严密的思维会比较有利。
②理工科的人一般都比较有耐心，不急躁，也很务实，我想这也是做文员的一个有利因素。
37、、 调查发现，个别地方和单位的负责人，工作中存在弄虚作假的现象，群众意见比较大。你
认为，应当如何解决这个问题?
【答案要点】
(1)进行思想教育，端正工作的出发点。(2)深入调查，进一步掌握真实情况，并作好处理。(3)
客观、全面、正确地看待干部的政绩。(4)对弄虚作假的主要责任人员，认真查处。
38、抓住中心，带动全盘。这是一种基本领导方法。请结合实际谈一谈在工作中，作为领导者如
何才能做到抓住中心?
【答案要点】
(1)要从实际出发寻找和认识工作中心。(2)牢牢抓住中心。一方面，下决心砍去面上一些活动，
把主要力量投入中心工作，有所失才能有所得，有所不为才能有所为;另一方面，组成两套工作班子，
以大班子全力以赴抓中心，以小班子看家守舍对付正常性工作。
(3)抓中心也要顾及其他。抓中心不是单打一，而是要有先有后，有轻重，有缓急。(4)举一与所
考职位有关的实例说明。
39、现在社会上贷款买汽车、买房子的现象越来越多，人们对此褒贬不一。你如何看待?
【答案要点】
(1)贷款消费是世界性的趋势，有利于扩大内需，拉动消费，刺激经济发展。
(2)但任何事物都有个“度”，超过了这个“度”，就会走向反面。贷款消费从个人角度讲，必
须量力而为、量入而出;从国家角度讲，必须完善法律和制度，加强信用评价，防止信用危机。
40、在领导工作中，有的说，不谋全局不足以谋一域;也有的说，一着不慎，满盘皆输。谈谈你对
这个问题的看法。
【答案要点】
(1)这两种观点都是正确的。(2)第一种是讲全局与局部辩证关系中全局对局部的决定意义;第二种
是讲主要矛盾和关键环节对全局成败的重要作用。(3)树立全局观念，要善于抓主要矛盾，学会抓关键
环节的工作方法。
五十、中国古训有一句“仁者无敌”，还有一句“忍者无敌”。请你就自己的理解解释一下。
【答案要点】
(1)待人处事能够做到善良仁义、谦让忍耐者，就没有战胜不了的困难。这是这两句话的本意。
(2)作为一名领导干部，仁、忍两种精神都是十分必要的。一是对广大群众要讲仁慈，即关心群众生活
和疾苦;二是要有博大胸怀，对非原则性问题，要讲风格、讲忍耐。(3)仁、忍也要有度、有原则。在
大是大非面前，决不能一味讲仁、忍。
41、请你谈谈如何在班子中当好“配角”。
【答案要点】
(1)按照分工，明确职责，坚持集体领导下的分工负责制。(2)积极参与集体领导工作，并善于发
表自己的见解。(3)摆正位置，当好助手，维护领导权威。(4)坚持民主集中制原则，坚决执行集体决
议。
42、假如你是某局副局长，分管信访工作。下午临下班时办公室主任突然报告，下属一企业的职
工因单位不景气，几个月没有发工资了，想明天上午到市委集体上访。面对这种情况，你将如何处理?
【答案要点】
(1)摆明自己的观点，必须坚决反对上访和越级上访。(2)立即向主要领导汇报此事。(3)马上下
去，做好安抚工作。(4)制止了上访之后，要根据领导班子研究的意见，想方设法帮助企业摆脱发展中
的困难，解决根本问题
43、你担任某单位主要领导，假定一天在你值夜班时突然发现档案室被盗，你将如何处理?
【答案要点】
(1)保护现场并立即报警。(2)配合公安部门勘察现场作好记录。(3)对丢失物件向上级部门报告
44、为什么说司法腐败是最大的腐败?如何防治?
【答案要点】
(1)“文化大革命”的惨痛教训转化为宝贵的精神财富：一定要以法治取代人治。只有建成社会
主义法治国家，形成制衡机制和约束机制，才能使各级官吏自觉在宪法和法律允许的轨道上运作。只
有依法履行公务，依法实施监督，才能使国家长治久安、健康发展。(2)在法治社会里，作为最终决定
权的司法权享有至高无上的权威，任何人和任何单位都无权凌架于法律之上。如果以权代法，必将导
致司法不公，司法腐败，权贵横行而趾高气扬，平民遭害而难以伸冤，社会必将由部分质变演变成整
体倒退性的质变。因此，江泽民尖锐地指出：“司法腐败，吏治腐败，是最大的腐败。”(3)解决司法
不公和司法腐败的前提条件和有效保证是司法公开，包括审判公开和检察公开。公开才能使公众知情，
知情才能进行有效的监督。暗箱操作，预定调子，审判分离(审者不判，判者不审)，以罚代法，本身
即是司法腐败。4)有效的监督机制是公正司法的关键。不受监督的权力是腐败之源。为了迅速而有效
地遏制司法腐败，除了加强公、检、法三家的互相制衡和互相监督外，还应强调人大的立法监督，包
括定期的执法检查和经常性的执法监督。同时，应加强和改善党的监督，加强和改善民主监督，支持
和强化新闻监督，把严重违法者暴露于光天化日、众目睽睽之下。
45、据不少职工反映，采购中存在着不少回扣问题，但要查处这些问题，似乎又难以找到证据
不便处理。你如果作为监察室主任，怎样解决这一问题?
【答案要点】
(1)建议成立采购组，由主管部门干部和监察室干部共同组成，单位采购首先通过批准，再由采
购组负责采购(2)加强对有关干部和职工的思想教育，使他们充分认识廉政的重要意义，在思想上筑起
一道防腐拒腐的长城，这样才能从根本上解决这些问题。总之，我认为要解决这个问题，既要加强思
想教育，解决思想上存在的问题，又要加强法制教育和采购制度建设，采取具体措施防止腐败的发生。
这两个方面相辅相成，缺一不可。
46、你担任宣传处处长，其中一项重要职责就是协助厅党组做好干部、职工的思想政治工作，你打
算怎样做好这一工作?
【答案要点】
(1)宣传新时期开展思想政治工作的重大意义。我国已进入全面建设小康社会的新时期，新时期
政治工作内容更复杂，任务更艰巨，因而更要积极开展思想政治工作，才能适应新时期新的形势和发
展的需要。因此，新时期开展思想政治工作更具有必要性。
(2)掌握干部群众的思想动态，及时向党组织汇报情况。做好思想政治工作，必须掌握群众的思
想动态。作为宣传处长，一定要经常深入干部群众当中，了解群众的思想状况，发现问题及时向党组
织汇报，保证党组织能及时采取措施，解决干部群众中存在的思想政治问题。
(3)采取多种方式提高干部和群众的思想文化素质。我担任处长后，一定要根据干部群众的思想
实际情况，开展演讲、论辩、知识竞赛等活动;努力提高大家的思想文化素质。(4)与干部群众交流思
想，勤于沟通。
47、在新时期，必须保持和发扬艰苦奋斗的作风，请结合实际进行阐述。
【答案要点】
(1)艰苦奋斗是中华民族和我们党的光荣传统。(2)我国仍处于社会主义初级阶段，这一基本国情，
决定了必须保持和发扬艰苦奋斗的作风(3)坚持和发扬艰苦奋斗的作风，自觉抵制和反对各种腐朽思想
和生活方式，才能保持党的坚强战斗力，保证正确的方向。
48、假如你的一个很要好的朋友找你借了500 元钱，但是他却一直都不还你，你会怎么做。
【答案要点】
首先我会等上一段时间，因为朋友有可能因为周转有点问题，也许因为其他的原因目前不能还。
所以等上一段时间给朋友一个缓冲期，等朋友宽裕了，自然就会还钱。如果等上一段时间，朋友仍然
没有要还钱的意思，那他有可能已经忘记了，我会在一个大家情绪比较高，比如说聚会，或者是集体
活动的时候,不经意的提醒他一下。如果他周转没问题的话，我认为他会还的，如果他不还，那我也不
再提起这个问题。朋友如果明白我的难处，他会想办法还的，毕竟友情远比金钱重要。
49、你的同事水平不如你，能力不如你，却总喜欢在领导面前显示自己，并说你的坏话，你怎
么办。
【答案要点】
很荣幸，在我的工作中还未能遇到这样的同事。但大千世界，什么样的人都可能存在，如果真的
遇到这样的同事，我会这样去做：首先，尺有所短，寸有所长，每个人都会有优点存在，我会尽量去
发现他的优点，去向他学习，但我绝不会学习他身上所有的“喜欢显示，搬弄事非”的特点，不论从
事何种行业，首先要会做人。其次，对于他喜欢显示自己我还是表示同情，人人都有展示自己的愿望，
他工作能力不行，只能从其它方面去谋求领导的关注，其实，他虽可恨，但也挺可怜。其三，我会从
大局考虑，尽量与之处好关系，如果互相争斗，最后损失的是工作，是自己。其四，我相信领导的眼
睛，如果不从提高业务能力入手，最终他能蒙蔽一时，却总不能蒙蔽一世。
50、你的领导在你毫无准备的情况下分配给你一项任务，但你如果接下这个任务将严重影响你手头
正在进行的工作，问你会怎么办?
【答案要点】
首先我要做的是权衡领导交付的任务和自己的本职工作谁更重要，领导比我更有原则性，领导交
付的任务一般都是非常重要和紧急的任务，我会在尽量不影响自己本职工作的基础上抽时间完成领导
交付的任务，如果因为为了完成领导交付的任务致使自己的本职工作受到影响，我会加班完成本职工
作，然后向直接领导自己的上级作出相关解释。如果领导交付的任务不是很重要和很紧急的任务，我
会先完成自己的本职工作，然后再去做领导交付的任务。服从领导是很重要的，但是服从原则更重要。
51、在改革开放的形势下，每个干部都面临着腐朽思想侵蚀的严峻考验。你如果成为一名公务员，将
怎样经受住这一考验?
【答案要点】
(1)加强学习，树立正确的世界观、人生观和价值观，增强拒腐防变的能力。
(2)严格遵守有关规章制度，自觉地接受组织和群众监督，防微杜渐，做到清正廉洁。(3)积极与
腐败现象作斗争。
52、如果到了单位，领导让你做琐碎的小事，你有什么看法?
【答案要点】
(1)我刚到一个单位，情况还不十分熟悉，通过做小事，可以熟悉工作，熟悉单位，尽快进入角
色。不管是什么学历，都要从小事做起，甘当小学生。2)“一屋不归，何以扫天下”?只有把小事做好，
才能让领导信任，才有机会做大事。
53、你的直接领导向上级汇报时，把你的功劳说成是他的，你怎么办?
【答案要点】
(1)首先是正确认识工作与表扬的关系，至少要懂得工作不是为了表扬，不能为了这点事情跟直
接领导较真;(2)领导是出思路、指方向的，我只是具体执行，所以首功本来就是领导的;(3)上级不会
直接看到我的工作，直接领导代表了我们整个部门的工作情况，俗话说：“强将手下无弱兵”，上级
承认了直接领导的成绩，也就是间接承认了我的成绩。
54、优点的边缘是缺点，你怎么理解?
【答案要点】
从哲学的角度去谈，就是说任何事情都要把握一个度，过犹不及，本质就会随之改变。比如谦虚
是美德，但是太过谦虚就不好了，给人没有自信的感觉，而且不利于表现工作能力。特别在外国人眼
里，太过谦虚就是没有能力的表现。
55、请你谈一谈领导者应该怎样对待缺点较多、能力较差的下属。
【答案要点】
(1)领导者对待下属应该遵循平等、民主和宽容的原则，有时还应遵循主动承担责任原则。
(2)领导者必须真诚关爱全体下属，尊重他们的人格，保护他们的自尊心，对犯了错误的或表现
较差的尤应特别表示关切，切忌当众呵斥或者侮辱下属。
(3)领导者不要断然把下属分成好和坏的两类。陈云说过，在革命队伍里，无一人不可用，关键
在于扬其长而避其短，适才适用，以及在工作中注意加以培养。
4)懂得换位思考。领导者应该把自己置身于下属这个位置，如果是你，你希望你的领导怎样对待
你?
56、请问你对电视问政的看法
真题解析：此题为考察综合分析能力时政热点类题目。主要考察考生对于电视问政这种方式的看
法。热点并不是特别的新颖，主题也较为宽泛，难度一般。
【参考答案】
近几年来，电视问政又掀起了新的一轮高潮。这一问政方式已经在湖北、湖南、河南多省出现。
电视问政这种新型问政方式能够让政府官员直接面对群众，接受群众的监督和拷问，很好的促进了服
务型政府的建设。是加入政府职能转变的最新尝试。
电视问政一般采取直播的方式，其形式是指群众就大家所关注的共同话题通过电视直播的方式以
现场提问或通过主持人提问的方式当场质问政府官员。这种现 场的监督和提问能够让官员感受到自己
是个被监督的人，需要对群众负责，从而促进官员的权责意识的形成。从政府事物本身来讲，电视问
政让官员直接与群众接 触，当面解释政务问题，这样有利于政务的透明与公开。从政府办事来讲，通
过电视直播的方式，让官员当众表态，这样能够让群众直接监督政府的行为，提高办事 效率。从干群
关系角度而言，让官员和群众直接交流，这样增进了相互的理解和信任，也有助政府形象的提升。
但是从目前电视问政的实际实施来看，仍然存在一些问题。一方面，人们发现，被质问者已经学
会了太极手法，无论什么棘手的正面的问题，他们总会以类似 “重视解决”、“尽快处理”的借口和
托词轻易化解。另一方面，人们发现，问题即使摆上了台面，在问政结束之后，在舆论的热度降低之
后，也都有头无尾，出现 断头的新闻和事件。
所以电视问政要想获得更好的效果，仍需从以下几个方面努力。首先要保证问政的效果，在电视
问政中出现的问题，必须得到有效和及时的解决。第二，强化 监督机制，在问政中出现的问题，相关
部门要一查到底，落实电视问政问责机制。最后，在现代信息社会中，除了电视问政之外，还应该完
善多种问政方式，如网络 问题、微博问政等。
58、如果让你组织一场电视问政，你会怎么组织？你要搜集哪些问题，怎么收集？
真题解析：此题为考察计划组织协调能力的情境性问题。虽然具体情境性不强，但是电视问政这
种形式考生并不十分熟悉，有一定的难度。
【参考答案】
第一问：电视问政能够有效的拉近政府与群众的距离，促进政务的公开、透明，从而提升我单位
形象，所以我会争取顺利完成此次电视问政工作，具体而言有以下几步：
1、提前和领导沟通，明确主题，并进行相关资料的收集工作。确定问政的流程，并告之领导，请
领导做好准备。
2、提前和电视台联系，选拔经验丰富的优秀人主持人，能够很好的应对现场出现的问题和状况，
确保问责现场有序进行。
3、如果条件允许的话，可以做一个前期演练，以发现和解决可能出现的问题。
4、在活动现场，对于现场的提问，应尽量的给出明确的当场回答。如果不能当场回答的要明确给
出时间截点。
5、在问政结束之后，场的提问和之后的群众反映进行跟踪了解。对于问政中所出现的问题进行调
查处理，并且尽快将解决的情况及时通过电视通报。
第二问：主要会搜集以下几方面信息：
1、可以和单位的资料室联系，找到问政主题下的相关政府法规、政策、制度和规定等文件。
2、和单位的职能部门联系，找到此主题下，我们单位近几年所采取的主要措施，存在的问题等，
最好有详尽的数据支撑。
3、在群众中，发放调查问卷，搜集群众关心的问题。并且可以在事前搜集参与活动现场的群众关
心的问题，提前准备好问题提纲和资料。
4、跟电视台，尤其是电视台的主持人沟通好相关的问政环节和流程。
59、电视问政过程中一位市民反映你们服务窗口服务质量不行，领导让你处理，你怎么办？
真题解析：此题考察考生的应变能力，属于一般突发类。难度一般。
【参考答案】
服务窗口的服务质量不仅关系到政府的形象，更为重要的会直接影响群众的办事效果和效率。所
以在问政过程中，对此一定要足够重视，当场做出承诺，确保在短时间内给出回应。
由于在问政现场难以了解事情的全部清空，所以在问政结束后，我会找到这位市民详细了解当时
的情况。明确所反映的窗口为哪个窗口、时间以及当时的工作 人员是谁，具体经过和情况等。然后我
会和当天值班的所有工作人员，包括市民所投诉的同事了解情况。一方面从当事人角度全面了解情况，
另外一方面也可以从其 他同事这个侧面角度看待这个问题。第三，我也会查阅相关的监控录像和工作
日志以了解真实情况。
如果确实属于误会，如是这位市民对于我们的办事政策和办事流程认识不清，我要和这位市民解
释清楚， 消除误会。如果情况属实，确实存在服务态度和服务质量不好的情况，我会上报领导后，要
求相关责任人对市民进行道歉，并对相关责任人进行相应的处理。
在处理结束后，我通过电视台将处理意见及时公布。并建议领导，以此为契机，在单位内开展群
众路线教育实践活动，切实提高窗口服务水平和质量。
60、一棵小树从破土出芽那一刻起，就期望自己成为栋梁之材，因此它一直向着自己的目标努力，
但是忽视了和其他树木的交流，树林里的其他树木为了不让它很好的生长，用根系缠绕它，故意遮挡
阳光，久而久之，它也没有成为栋梁之才。有一天，有一个寻找栋梁之才的人，认为这片树林所有树
木都是无用之材，所以就都烧毁了。对此材料，请谈谈看法。
【参考答案】
小树和森林中其它树木之所以最后被付之一炬，主要是因为他们没有彼此沟通和帮助，没有合作，
没有处理好个人与群体之间的关系，出现恶性竞争，导致整个森林的覆灭。说明个人与集体的命运是
息息相关的，在集体中既要注意个人的发展又要注意与其他人沟通，适应集体，达到整体实力的提升，
才能够使团队中的每个人能够实现利己与利他。
古语有云“木秀于林，风必摧之”，即个人在发展中如果不重视集体，不与集体交流，不适应集
体，结果只能是限制了自身。自然界中蚂蚁可以说是最注重团队合作的，当集体临近危险，往往会抱
成一团，哪怕是最外层的蚂蚁会大量的死亡，也还会仅仅团结在一起，保证整个团队的鲜活。蚂蚁身
上的精神能够使这种昆虫在地球上存在上亿年，同样有着五千年文化的我国，团结合作一直以来就是
我们的传统美德，特别是汶川地震中，全国人民齐心协力，共渡难关，一方有难，八方支援，使汶川
很快就恢复了生产生活，也推动了四川地区经济的发展和起飞，应该说，团结与合作会使个人与集体
达到共赢。
森林里树木的发展，要彼此合作，国家层面上，地区发展受限，中央也要伸出援手，工作中，人
与人接触也是同样，个人发展自然需要个人的付出，但是也不能忽视他人的交流与沟通，人际关系的
和谐也是良好工作开展的前提，会带动整个团队向好的方面发展，因此在每个人发展中，既要个人提
升，也要注意交流，做到利己、利他、利团队。
61、五一假期，景区人满为患，交通拥堵。针对交通拥堵的问题，请你向领导提出自己的建议。
【参考答案】
五一假期，很多市民选择外出旅游的方式作为休闲，但是大批游客的外出旅行却造成了交通拥堵
的问题，不仅让游客不能很好的享受景点带来的乐趣同时还带来了其他社会问题，所以根据以上情况
我会向领导提出以下建议：
首先，政府应该提倡市民尽可能选择公共交通工具出行的方式。公共交通工具不仅能够快速有效
地到达景点，同时占有较少的公路资源。同时，有关部门应该在假期旅行的高峰期增派车辆以及提高
发车频率，这样就可以满足游客的出行需求。
其次，针对自驾出行的游客来说政府部门要做好相关信息提供。公安部交管局及各地方交管局应
该做好出行安全提示，例如为自驾游游客提供有效的出行路线以及具体路况信息和景点的气候信息尽
可能的方便自驾游客。同时，自驾游客应该注意自己的车辆安全状况，避免疲劳驾驶以免造成交通事
故。这样不仅会阻碍交通更是对自己的人身安全不负责任。
最后，面对假期高峰期的交通状况，有关部门应该增派人手。及时解决突发情况，有效避免问题
堆积。相信假期交通拥堵问题能够得到有效缓解。
62、在一次马拉松比赛中，一名运动员在比赛结束，颁奖散场之后，才跑到了终点，被一个记者拍
到后，询问他为什么还在坚持比赛，他回答：“我的国家让我来这里就是为了让我完成比赛的”，材
料中故事对你有何启发？
【参考答案】
作为一名运动员代表国家参加比赛，坚持跑完全程，这不仅仅是为国家的荣誉在坚持更是对自己
职业的一种坚持。这样的职业精神值得让人去学习。
运动员跑完全程是职业精神的体现，每个行业都有自己的职业精神，交警同志节假日仍然坚守岗
位是职业精神的体现，教师深夜批改试卷是职业精神的体现，作为一名基层工作人员来说，是否能兢
兢业业，耐住寂寞，吃苦耐劳的工作则是职业精神的体现。什么是职业精神，职业精神是做好一份工
作的核心驱动力，也是指引职业发展前进的方向。它包含职业理想，职业态度，职业责任，职业技能，
职业纪律，职业良心，职业信誉，职业作风等内容。
如何能做到具有职业精神？首先，我们应该树立正确的职业理想。各行各业的从业者应该从社会
利益角度出发，努力做好本职工作，全心全意为人民服务、为社会主义服务。其次，树立正确的职业
态度是从业者做好本职工作的前提。对待职业的态度积极性的高低与完成职业的好坏有直接影响。好
的职业态度对于培育职业精神有着十分重要的意义。最后，职业责任。职业责任包括职业团体责任和
从业者个体责任两个方面。提高职业责任意识就是要促进从业者把客观的职业责任变成能够自觉主动
去履行的义务。做好本职工作，拥有职业精神，我们就会像这名运动员一样同样赢得尊重的掌声。
63、嘀嘀打车软件的出现给社会大众提供了一些便利，对于这款软件，你还有什么更好的对策？
【参考答案】
嘀嘀打车软件以简单快捷的打车方式同时以现金贴补的方式吸引了众多用户，这一软件的出现不
仅给市民和司机带来便利和收益，同时也是一次非常重要的城市交通管理模式的革新。但是，在实际
的使用过程中，也出现了不少的问题。
首先，嘀嘀打车软件使用率呈现下降趋势。嘀嘀打车软件从“现金补贴”吸引乘客到现在的基本
不补，这一过程用户数量呈现递减的趋势。这说明营销宣传只能是吸引乘客使用的方式之一，不能仅
仅依靠现金补偿维持用户使用率。其次，滴滴打车软件在方便乘客打车的同时也对乘客造成了不便。
现在很多乘客反映看到空的出租车去不能乘坐的主要原因是司机为了软件预约而对他们拒载。最后，
嘀嘀打车软件容易造成交通事故。司机为了抢单或者打电话向乘客进行预约时往往会忽略开车时的安
全问题从而酿成大祸。
针对这一软件在使用时带来的以上问题，我们可以通过以下途径去解决：
第一，开发新的宣传手段，以达到吸引用户使用的目的；可以不定期的开展各种形式的优惠活动，
以非现金的方式来实现对乘客的补贴，如优惠券、积分券、奖励金等。第二，提倡司机以方便乘客为
主要目的去完成交易，而不能唯打车软件论轻易拒绝乘客的乘车要求。第三，司机与乘客在使用软件
时一定要以交通安全为主，司机在接单和预约时一定要停车和遵守一切交通秩序为前提下进行，切忌
不可为抢单预约而违反交通法律法规。
我相信通过以上提出的对策可以更好地让这一便民便利的打车软件发挥其作用方便大众。
64、谈谈你对“爱一行，干一行”的看法。
【参考答案】
1．我认为，对这句话应该辩证地看待，从不同的角度应有不同的理解。
2．首先，我认为从择业观上来说，这句话就有一定道理的。俗话说，兴趣是最好的老师，工作对
于我们来说，不仅是谋生的手段，也是发挥自身才能、实现人生价值的平台，是生活的重要组成部分，
所以我们在择业的时候，应该尽量选择自己愿意去倾注热情的、适合自身条件的、能最大限度发挥自
己才能、实现自己价值工作。譬如对于我来说，我认为目前我所报考的事业单位工作，高度符合我上
述的择业标准……（简单论述）。
3．其次，我认为从对待工作的态度来说，我们不能一味地强调“爱一行，干一行”，否则一旦眼
前的工作不是完全符合自己的设想，就很容易导致懈怠。在当前，社会分工日趋细化，我们在择业的
过程中，有着多样多样的机遇，但同时，职位竞争也日趋激烈，很多时候，我们往往不能从事我们最
理想的工作而是选择其他工作，这种时候，我们应该发扬“干一行，爱一行”的职业精神，怀着强烈
的工作热情去投入工作，并在工作中培养自己对工作的热爱，继而发自内心地爱岗敬业，使自己成为
优秀的人才。
4．综上所述，我们在择业的时候要尽量选择符合自己意愿的工作，在工作的过程中，又要发扬爱
岗敬业的精神，把属于自己的工作做到尽善尽美。
65、单位准备组织员工去基层学习，领导把这件事情交给你去处理，你将如何组织？
【参考答案】
1．领导把工作交办给我是对我的信任，我一定会尽心尽力地作好，保证圆满完成任务。对于这项
工作，我准备这样开展：
2．首先，在计划阶段，我将这样去着手：进一步明确领导意图，把握活动精神，理解学习的的目
的，确定参加学习的人员名单、基层对口单位、学习计划、行程和食宿安排、所需学习材料及其他物
资、经费预算等，和对口单位联系，确定可行后，写一份详细的计划，报领导审批，领导审批后，照
此执行；
3．其次，在实施阶段：我会全程参与活动，积极跟基层对口单位沟通联络，保证各项计划落实到
位，使活动能够顺利进行，在活动过程中做好监督、服务、宣传工作，及时处理突发事件。学习结束
后，要组织考核并公布考核成绩，根据考核成绩确定奖惩。
4．最后，在总结阶段：我要及时整理活动成果，总结经验和不足，写成书面报告，汇报给领导。
并把活动相关材料整理备档。
66、电影里，加菲猫说了这样一句话：“生活中只要有吃有喝我就知足了，人生对于我没有其他
意义”，请问你如何理解这句话?
【参考答案】
生活对于加菲猫来说仅仅是物质上的享受，没有其他更有意义的事情。这句话使我开始问自己，究
竟什么是生活的意义。
从哲学角度来说，生活的意义在于劳动和奉献，在于个人与社会的统一。然而，由于人的社会地位
不同，需求不同，认识角度不同，立场不同，价值判断和选择也不同。我认为生活对不同的人有不同
的意义。教师的生活意义在于传递人类文化知识，培养社会主义事业建设者和接班人、提高民族素质。
医生的生活意义在于救死扶伤、悬壶济世，挽救濒危的生命。
而对于农村经济管理服务中心的基层事业单位工作人员，我认为生活的意义在于，了解部门职责，
做好本职工作，为当地人民办实事、办好事。
首先，了解部门职责。该部门主要承担农村经济、企业管理等职能，负责本辖区内企业各种统计报
表整理、审核、上报，企业安全生产管理，农村集体资产、集体财务管理和农民负担监督、农村价格
监督、基金会拖欠款追缴等工作。
其次，提前自学，适应工作。学习相关的政策法规，熟悉工作环境，了解工作内容，认真履行自己
的职责。关注单位网站，整体了解单位情况。向同事了解他们平时的工作内容，制定好工作计划。
最后，积极工作，关心群众。对待本职工作积极主动，认真完成。当群众来咨询和寻求帮助时，态
度亲切友好，并切实解决群众的难题，展现我们事业单位工作人员良好的职业素养，踏踏实实地在本
职岗位上完成好每一项任务。
67、党中央八项规定出台后，有官员认为，官是越来越难做了，而老百姓则认为，官员应该再接再
厉。对此，请谈谈你的看法。
【参考答案】
八项规定出台之后，一些官员感叹“为官不易”，老百姓则感叹“再接再厉”，这反映了公职人员
队伍正在接受新一轮改革的洗礼，经历着一场思想的阵痛，同时也反映出党中央八项规定的政策出台
是真正顺应了民意做到了权为民所赋，权为民所用。
其实，从八项规定出台开始，中央相继出台了十余部规范党政机关工作人员各项行为的规定，几乎
涵盖了公职人员工作生活的各个方面。特别是党的群众路线教育实践活动开展以及反腐力度的进一步
加强，一度在党政机关流行的形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风，已经成为过街老鼠，一经
发现，不但要“挨板子”，更有甚者还有可能“丢饭碗、蹲局子”。由此看来，“官越来越难做”体
现出国家对廉政作风建设的大力提倡，对党员干部尤其是手握重权的党政官员的行为管理更加严格，
体现的是依法治国的执政理念。在十八届四中全会上提出了实现法治中国的目标，其的难点也许并不
是立法的科学性问题，也不是法律的具体执行问题，而是法治素养不断提升这一难题。然而，我们有
些干部官本位思想严重，以权谋私、喜欢享受特权，将人民的利益抛诸脑后;只顾贪图享乐，做表面功
夫，严重损害了干群关系，损害了党和政府的形象。这种不良风气突显的正是我们某些领导干部法治
意识的淡漠和法治素养的缺乏。
面对当前一些地方党员干部人浮于事、效率低下的工作作风，顽固不化、得过且过的工作态度，必
须及时纠正，切实扭转这股不良风气，真正落实八项规定，正如群众所愿“再接再厉”。同时，我们
要自觉培养法治素养，让手中的权力，变成百姓的福祉，奉公守法、恪尽职守，为老百姓办好事、办
实事，真正体现“为民务实清廉”，真正成为合格的“人民公仆”。
68、“末梢神经”在社会治理体系中的作用不容小觑，有道是“上面千条线,下面一根针”，各项
政策都需在“末梢神经”落实。请你谈谈对末梢神经现象的看法?
【参考答案】
基层不牢、地动山摇。基层身处一线，直接面向广大人民群众，其工作好坏与否事关政府脸面;基
层位处执行下游，身负党的各项方针政策贯彻执行之职，其工作到位与否事关各项利民惠民政策的落
实成效;基层地位不高却作用重大，于党、于政府、于公职人员、于群众而言都意义重大。因为党的工
作重心在基层，执政基础在基层，活力源泉在基层。
扎根基层，植根群众，既是践行群众路线的本质要求，也是新时代下构建服务型政府的应有意义。
一来，做好基层工作，有利于真正了解民众的所思所想所需所求，切实感受民众疾苦，以更好地问政
于民、问计于民、问需于民，使各项政策更加科学合理有效。二来，做好基层工作，有利于与群众打
成一片，进一步密切党群干群关系，以更好地提高政府的公信力。三来，做好基层工作，有利于增强
公职人员解决问题、处理复杂矛盾的能力，有利于使公职人员养成吃苦耐劳、艰苦奋斗的工作作风，
从而更好地提升自己的业务素质。
作为党和政府工作开展最重要的一环，当前基层工作中却屡屡出现一些“末梢腐败”现象。如湖南
吉首市一名村干部因贪腐被查后竟反问：“我当村干部不就是为了捞两个吗，这怎么还违法了?”再如，
某些村干部全家吃低保，或者负责低保工作的干部把低保户的存折“据为己有”、随意支取……如此
“末梢腐败”现象不仅直接侵害基层群众合法权益，更加损害党和政府形象，愈加削弱政府公信力。
求木之长必固其根本，欲流之远必浚其泉源。“末梢神经”功效巨大，为防止其产生异变，多项措
施还需有效实行。
，加强学习，公职人员需深入贯彻执行群众路线，不断提高新形势下做好群众工作的能力。同时积
极参与实践锻炼，不断增强党性，改进作风，提高本领，真正深入一线了解群众的所需所急所盼，沉
下去，干实事。
第二，组织严打，对当前系统内出现的“小官巨贪”、“末梢腐败”等现象，必须给予严厉打击，
通过重拳出击、重典治乱，以使腐败份子及时悬崖勒马。
第三，教育鼓舞，积极引导社会力量有序参与到预防“末梢腐败”的工作中来，切实增强人民群众
的监督意识，自觉主动自发同腐败份子做斗争，以零容忍的态势将腐败扼杀在萌芽中。
第四，关口迁移，把好干部选人用人关。选拔基层干部时需对其进行全面考察，通过全面了解考察
对象的工作经历、工作实绩、遵纪守法情况，以及个人的生活圈、社交圈情况，真正将群众基础好、
政治思想过硬的人纳入选拔视野，真正将致富本领高、带动能力强、群众威信高、影响力大、事业心
强的各行各业人才选进基层组织当中。
70、对于网络犯罪，你怎么看?
【参考答案】
得益于信息技术的快速发展，网络已成为民众日常生活刚需，足不出户便可知晓天下大事，手指一
动便可实现在线交流。网络的存在打破了地域之间的限制，实现了海量信息的共享，在便利人们生活
方面，可谓功不可没。但正如硬币存在正反两面一样，便利人们生活的同时，网络的虚拟性、开放性
也为有心之人提供了可乘之机。2015 年8 月，浙江金华市公安机关破获一起利用黑客技术攻击国内外
游戏网站实施敲诈勒索的案件，受害人员多达1600 多名;江苏徐州市公安机关近期也侦破了一起入侵
控制网站服务器的案件，该团伙涉嫌入侵企事业单位网站达到2000 余家，造成大量重要信息泄露……
详细探究网络犯罪成因，发现其出现并非偶然，而是多重因素下的必然：
一，互联网本身的缺陷为网络犯罪的产生乃至泛滥提供了可乘之机。网络因其开放性、虚拟性、匿
名性、快速性，增加了人们鉴别信息的难度，更易掉进犯罪分子设置的陷阱。
二，计算机使用者网络安全意识淡薄，计算机安全防范技术落后。于很多用户而言，杀毒软件、防
火墙的存在就是摆设，要么不装要么难得使用一次，落后的网络安全防范技术使得一些病毒、木马如
入无人之境，瞅准时机便会大肆入侵人们电脑。
三，逐利动机驱使下，犯罪分子铤而走险。虽然网络犯罪动机多样，从数量上而言，贪图钱财、谋
取私利却占大多数。较低的成本投入与较高的回报产出，犯罪分子往往经不起利益的诱惑。
四，调查取证难度大，网络犯罪监管难。相比于传统的指纹、DNA 等有力证据，网络犯罪留下的最
多只有电磁记录，如电脑内部账册、浏览记录，存在难发现、难获取、难保全、难认定的特点，十分
容易毁灭，增加警方追查难度。
五，法律规定存不足，惩罚打击力度轻。目前我国刑法在打击网络犯罪方面存在诸多不足，一些严
重危害社会、足以构成犯罪的行为，并未纳入刑事法律的调整范围。虽然人民法院和人民检察院为弥
补法律滞后已出台若干司法解释，为惩治网络犯罪提供了一些明确的标尺，但仍然存在法律位阶低、
打击力度弱等问题。
为有效打击网络违法犯罪活动，创造清朗用网环境，以切实公众合法权益，社会各方面力量必须团
结协作，采取一系列有效措施预防和控制网络犯罪。，国家需完善网络犯罪治理的法律依据。一来，
充分认识到网络犯罪已经由最初的把网络作为犯罪对象发展到如今的将之作为犯罪工具和场域的时代
转变，及时完善关涉网络犯罪的罪名和罪状。二来，适当提高网络犯罪的法定刑，增加法律的震慑力。
三来，通过立法形式确定电子数据的刑事法律证据的地位和资格，规定电子数据证据的保存和保护方
式，从立法上解决网络犯罪证据存在的问题。
第二，政府需提高网络犯罪治理的执法能力。一方面，联合公安机关、检察机关、法院、工信部门、
教育部门、宣传部门等在建立跨部门、多主体的网络犯罪执法合作机制，通过完善部门之间的执法监
管协调，形成网络犯罪的防治合力。另一方面，通过对内部人员进行定期培训或是从高校计算机系引
进高素质人才等，提高执法队伍的专业性。
第三，社会多主体需共同参与以打击网络犯罪活动。通过充分多种媒体形式，对网络犯罪常见类型、
惯用手法和动态特征等开展多层面、多角度宣传，以让公众充分了解和认识网络犯罪的社会危害性，
提升防范网络犯罪的意识和能力。
71、对“移动支付”有人说方便，有人说担心。对此你怎么看?
【参考答案】
人们对于“移动支付”的担心莫过于支付安全难以保证，但随着技术的不断更新，法律制度的不断
健全，移动支付的安全性一定会得到更好的保障。我认为应该让“移动支付”这种更加方便的支付方
式为我们的生活带来便利，而切不可过于担心，因噎废食。
首先，“移动支付”是科技进步的必然产物。随着智能手机和平板电脑的普及，移动支付已成为网
上支付的大趋势。根据人民银行数据，2013 年全国共发生了移动支付业务16.74 亿笔，金额9.64 万亿
元，同比分别增长了212.86%和317.56%。
其次，“移动支付”省时省事。它给消费者的生活带来便利，只需要一部手机，我们就可以在家中、
车上、商场里随时随地进行支付活动。不但缩短了付款时间，而且减少了携带现金、银行卡，以及无
法找零、遭遇假钞等麻烦。
最后，“移动支付”开通方便，安全性高。用户无需开通网银，无需多次页面跳转;有多种支付方
式可供选择，比如认证、快捷、小额、储值卡、网银等;安全性高，支付时需要手机验证码验证;支持
的银行多，目前支持180 多家银行;支持的商户也很多，且经过银联严格审核。
当然，“移动支付”还需要解决一些问题，比如网上支付硬件设施落后、信用风险的恶性循环会危
及银行业、技术规范和实施标准缺乏统一规划、相关法律法规缺乏、监管措施不完善带来风险、诚信
度太低和认知缺失等。因此，政府应当积极扶持“移动支付”业务的发展，提高网上银行的安全性，
健全必要的法律保障体系，加强网络基础设施建设，银监当局要强化对“移动支付”业务的风险控制，
让“移动支付”给我们的生活带来更多便利和安全。
72、你的同事小王跟你同时入职，但是他工作经常做不好，需要别人处理善后，而且同事聚餐的时
候小王经常不来，领导叫你去找他谈谈，你怎么处理?
【参考答案】
我和小王同时入职，容易拉近距离，领导让我去和小王谈心，是为帮助小王完成好自己的工作，并
让小王能够参与到集体活动当中，和同事建立良好的情感，我的具体处理方法如下。
首先，关心小王，了解他的想法。我会在工作之余找到小王，聊聊我们入职之时共同经历的事情，
一方面有助于增进我们之间的感情，另一方面唤起小王积极进取的精神。然后询问小王在工作中遇到
了哪些困难，完成不好工作的原因，主动帮助小王。给小王提供一些学习资料，鼓励他主动向领导和
有经验的同事请教问题。
其次，引导小王，融入集体生活。我会询问小王之前没有参加同事聚餐的原因，如果他是因为确实
有事没有时间来，建议他以后有集体活动的时候，如果没时间可以先给大家说明原因。如果小王是认
为没有必要参加集体活动，那么我会告诉他，聚餐能够增进同事之间的交流，增进和同事之间的情感，
其实是一件非常快乐的事情，希望小王能够主动参加，同事们也非常期待他的加入。
最后，共同学习，进步成长。古语云：“独学而无友，则孤陋而寡闻”，所以在今后的工作中，我
会和小王一起学习，共同进步。例如，和小王约定在周末的某一天一起学习专业知识，或者去图书馆
阅读其他学科的知识，提升工作效率。在工作中我们也要经常交流、互相学习，遇到不懂的问题共同
研究、共同探讨。争取高效、优质地完成工作，不给其他同事添麻烦。
73、你的项目还没做完，期间传给客户的很多数据存在问题，客户因此很生气，投诉了你。领导也
因此严厉批评了你，你怎么办?
【参考答案】
出现这种情况，我要第一时间减少客户的损失，改正数据中的错误，确保项目的顺利完成，我的具
体做法如下。
首先，接受批评、核实数据。我会虚心接受领导的批评，将接下来的改正计划向领导汇报，得到其
指示后，及时展开补救工作。我会统计已经传送客户的名单，传递的数据的具体内容，并对所有内容
进行核实。对有错误的数据重点标注，并一一联系客户，向客户道歉，请他们先不要使用数据，我们
修改后会重新发送。
其次，及时改正、减少损失。我会调整工作计划，计算修改完数据错误的大概用时，安排好完成项
目的总体时间。然后召开紧急工作会议，确定接下来的工作安排，具体责任到人，分配好数据修改的
同事以及完成剩下项目内容的同事。如果人手不够，向领导说明情况，希望得到其他同事的帮助。把
修改正确的数据重新发给客户，并对给他们工作带来的影响深表歉意，如果还有其它损失我会想办法
帮助他们尽量弥补。
最后，感谢投诉、吸取教训。我会再次通过电话和邮件的形式感谢投诉我的客户，让我及时发现了
数据中的问题，并希望不要影响我们今后的合作。在今后的工作中，我会引以为鉴，更加细心谨慎，
核对好数据，在使用数据和向客户发送数据时注意及时检查，防止错误的出现。
74、有些领导就像“武大郎开饭馆”一样，不满意比他强的下属，如果你遇到这样的事情，你将如
何去处理？
【参考答案】
1．我相信在我所报考的单位不会出现这样的现象。如果真遇到这样的情况，我想我会这样做：
2．首先，反思自己。确定是否因自己和领导沟通不利，或在平常的工作中不够谦虚谨慎，过分张
扬才导致领导的误解和反感。如果是这样的话，我会找出自己的问题所在，在合适的机会跟领导沟通，
真诚地就以往的过失表示诚挚的歉意，并在今后的工作中加强跟领导的沟通，同时更加低调更加谨慎，
我想领导一定是具有广阔的胸怀的，必定会消除对我的不良印象；
3．其次，如果问题确实不在我自己身上，我的工作和人际交往都不存在问题，我也会合理看待这
种现象，领导对比他强的下属不满，说明领导具有忧患意识和上进心，这种意识本身是没有错的，只
要能够正确引导，会对领导的进步起到积极的促进作用。这时候，我会在平常的工作中更加积极主动
跟领导沟通接触，交流工作技巧，加深彼此感情，并更加虚心地多向领导请教和学习，相信精诚所至，
金石为开，领导一定会消除对我的成见，更加愉快地投入工作中。
4．再次，如果领导因我比他强而不满是有其他原因，我也会努力找到症结所在，对症下药，通过
积极的方法和诚恳的沟通，及时化解我和领导之间的尴尬，不至于影响领导的心情和工作的开展。
5．总之我相信，人都是感情动物，只要真诚地交流，没有化解不了的隔阂，一时的狭隘一定能够
在真诚中消散。
75、在我们的日常生活中，常听到父母对子女说的一句话是：“别给我丢人!”聚餐喝酒时，有人
若是不喝那就是“不给面子”。求人办事，若是不给办就是“不赏脸”。年轻人结婚成家若是不大办
一场喜宴，就是“没有面子”。对于这种“面子文化”，你怎么看?
【参考答案】
面子文化是中国特有的一种文化。我们所说的“面子”不仅包括脸面，还关乎尊严和荣辱。适当地
讲“面子”，维护自己的尊严和荣辱，确实可赢得尊重，但是过分追求“脸面”，就会出现类似“上
班步行十几分钟却要贷款买车”、“砸锅卖铁不惜借钱也给他人随礼金”
这样“死要面子活受罪”的情况。
事实上，像题干中提到的“打肿脸充胖子”的扭曲面子观，在我们身边却比比皆是，分析其原因主
要有主客观两方面：
主观方面主要是“自卑心理”的作祟。随着人们生活水平的不断提高，攀比之风盛行。在攀比心理
的刺激下，内心脆弱的人想通过增加身外之物的价值弥补内心的自卑感。同时，通过这种攀比可以不
断给自己“长脸”从而获得某种虚荣心的满足。
客观方面主要是“人情社会”和“熟人社会”的影响。目前我们处于人情和熟人社会，在日常交往
中，很多人讲究“礼尚往来”、“人情消费”，甚至不惜用“经济债”来还“人情债”，给自己造成
巨大的经济负担，也造成了“打肿脸充胖子”的扭曲面子观。
因此，我们要努力扭转这种不良的面子观一方面，追求面子应当量力而行，不要“打肿脸充胖子”，
有多大能力做多大的事情，有多少金刚钻揽多少瓷器活儿，不要让“面子”成为生活的枷锁。另一方
面，要面子，更要讲里子。正如有人说：“人活一世，有的人成了面子，有的人成了里子，面子要干
净，可是里子受伤出血也会染到面子。”因此，真正要追求面子上的干净漂亮，还得从里子抓起。努
力消除自卑感和虚荣心，自内向外去了虚火，消了浮肿，通了经脉，活了气血，才能换来真正挺拔的
脸面与精神。
76、因为你们部门一位同事出差，导致他的工作没人做，影响了部门的工作进度，你怎么办?
【参考答案】
为了能够不影响部门整体的工作进度，我会在完成好自己本职工作的前提下，主动申请承担出差同
事的工作，具体我会从以下几个方面处理。
首先，了解工作、申请协助。我会在下班时间给出差的同事打电话，向他说明，因为他的出差，导
致他原来的工作耽搁，影响了其他与之相关的工作的开展，问他在出差期间是否有时间继续完成原来
的工作，如果没有时间，是否对剩下工作作出了交接安排，如果还没有人来完成，能不能告诉我具体
还有哪些工作，希望我能够帮助他完成。在了解具体工作内容后，我会向领导请示，主动帮助同事完
成工作。
其次，协调工作、及时完成。在征得领导的批准后，我会按照自己工作和同事工作的轻重缓急，以
及和部门其他工作之间的关联性制定一份工作计划。每日工作务必完成，必要时加班完成。对于工作
中不懂的问题，及时请教部门中了解这项工作任务的同事。如部门其他同事也不太了解，再向出差的
同事或者领导请教，以便于能够快速的解决问题，不影响同事的出差工作，不给领导增添麻烦。此外，
我会询问部门其他同事，希望大家在工作之余一起帮助出差同事完成工作。
最后，提升能力、积极工作。此外工作完成后，我要多扩充知识，了解部门其他岗位需要的专业入
门知识，以便能够胜任临时的工作安排。在完成本职工作的前提下，积极主动的帮助其他同事。
77、社区大妈聚集在广场上跳广场舞，音乐声音很大人员很多，给社区居民的生活带来一定程度的
影响，因而遭到社区居民的投诉。假设你是一名社区工作人员，对解决这个问题你有什么建议?
【参考答案】
广场舞，本是居民日常休闲健身之举，近年却渐成扰民之源。浩大的声势、庞大的队伍、火热的场
面，凡此种种，构筑成周边居民日常生活的噩梦。因不堪其扰，民众奇招频出，泼大粪、泼油漆、鸣
猎枪、放藏獒，手段虽粗暴，效果却也明显，但是代价亦同样庞大。在公共场所娱乐健身本是民众之
权利，拥有安静环境能够正常休息也是民众之权利，当两种权利相撞，广场舞又该何去何归?此题并非
无解，关键在于寻找折中之道。
身为社区工作人员，我建议采取以下措施来使广场舞走出扰民的困境。
第一，扩建公益健身场地，加强基层公共文体设施建设。公益健身场地的紧缺，是广场舞扰民的根
源。通过合理规划，扩建社区休闲广场面积，配套社区文化娱乐场所，如社区文化活动室、小型体育
室，合理间隔跳舞区与居住区的距离，消除扰民根源。
第二，丰富文娱健身形式，扩充居民休闲渠道。因文娱活动项目单一，民众不得不纷纷选择广场舞
这一健身形式，导致广场舞“人多势众”，出现扰民现象。通过开展多种形式的文娱健身活动，如踢
毽子、柔力球、太极剑等，多渠道丰富居民的业余生活，满足居民健身需要的同时适当分流广场舞人
群，减少噪声产出量。
第三，订立文明公约，严格规范广场舞活动。广场舞之所以扰民，在于其在不合适的时间之内产生
了噪声污染，干扰了民众的日常休息。通过订立社区文明公约，对广场舞的活动时间、活动地点和音
量等进行规范，缓解广场舞与民众休息的冲突。例如本社区附近广场舞活动时间可严格规定为上午8
点到10 点，晚上6 点到8 点，音量限定在60 分贝以下。
第四，引导加强制，双管齐下。开展文明宣讲，鼓励跳舞者自觉保持跳舞音量，维护其他居民休息
权利;设立社区巡逻队，配备噪声检测仪，对违反规定者劝说引导，若情节严重，请求公安机关介入处
理。
第五，购置无线耳机，使广场舞变成无声舞。通过社区出资，购置无线耳机，鼓励居民尝试静音广
场舞，虽少了跳舞气氛，但是实现了跳舞健身与公众休息的双赢，可谓一项创新之举。
78、年终岁末，各种考核接踵而来,然而很多地方，考核悄然变味，成了“材料考核”。结果是，
厚厚一堆材料，考核者“走马观花”，被考核者“疲于应付”。对于当下这种”考核变味”的现象你
怎么看?
【参考答案】
年终考核本是件严肃而有意义的活动，通过年终考核，总结成绩，找到差距，交流经验，促进工作，
但是目前这种流域形式的考核却使考核工作变味走样，不仅达不到预期目的，还会适得其反，造成不
良影响。
翻开近几年的年终考核、检查方面的批评报道，不难发现，一些地方部门为出政绩，伪造材料，弄
虚作假，还有不少基层部门现学“曲子”，现摆“花架”，拟好题目然后“对号入座”，不但流于虚
假，也容易挫伤真抓实干者的积极性，有违“目标考核”初衷。
为避免年终考核“变味”。让考核者踏实下来，被考核者实在起来，考核回归本来面目。
首先，要端正工作态度，也要理顺考核机制。一方面，将工作做在平时，考核组来了才不会临时抱
佛脚，挖空心思“编材料”;另一方面，一些类似的考核应“合并同类项”，减少不必要的重复。
其次，必须健全考核细则，做好顶层设计，增加民众意见。评价单位或部门，最有发言权的是其服
务对象。工作干得好不好，必须听取群众意见。要让群众评价的好坏作为衡量地方党委和政府工作的
“晴雨表”，彻底打破以往为考核而考核，真正把评判权、参与权、决定权交给群众，真正走进群众
中去，倾听群众的声音，掌握真实情况。
79、古人云：“政者，正也。其身正，不令而行，其身不正，虽令而不从。”请结合自身谈谈你对
这句话的理解。
【参考答案】
古人云：“政者，正也。其身正，不令而行，其身不正，虽令而不从。身正影必正。未有身正而影
曲，上治而下乱者也。”这段话实在精辟。
“政者，正也”，应该有两层意思：第一层意思是为政者本人要正，对自己要有严格的要求，做到
清正廉明;第二层意思是为政者执法要严，对上对下刚正不阿。“其身正，不令而行，其身不正，虽令
而不从。”的含义是执政者自身端正(作出表率时)，不用下命令，被管理者也就会跟着行动起来;相反，
如果管理者自身不端正(而要求被管理者端正)，那么，纵然三令五申，被管理者也不会服从的
如果全党、全国的为政者都能做到清正廉明，刚正不阿，中央的方针政策就一定能贯彻落实，各项
改革措施就会顺利推进，我们的党，我们的政府就会在人民群众中树立起崇高的威信。
在政府工作报告中，朱镕基总理提出了从严治政、全面加强管理的要求。我认为这一要求切中要害，
抓住了政府工作中存在的主要问题。
从严治政、加强管理的关键是转变政府职能，规范政府行为。生产者行为、消费者行为与政府行为
要严格区分开来。政府该管的事要坚决管住、管好，不该管的事要坚决退出。
当前，一些地方和单位存在的管理松懈、纪律松弛、秩序混乱现象，究其原因，主要还是因为政府
行为不规范。该由生产者、消费者自己决定的事政府不恰当地进行干预;该由政府扶植、支持并进行服
务的事又不认真负责地管理。政者不正，群众意见很大。个别政府工作人员和领导干部非但没有为人
民服务的思想，反而利用行政管理职权弄权、弄钱，有利可图的事不该他管的抢着管，无利可图的事
该他管的他不管，或者不好好管，这是政府工作效率低下的重要原因。如果不下大力气解决好这些问
题，党的方针政策就不可能得到切实的贯彻落实，我们的改革就不可能进一步推进，经济也不可能继
续发展。
管理就是服务。全面加强管理就是全面加强服务。党政干部都是人民的公仆，应当自觉地将自己置
于人民群众的监督之下，全心全意为人民服务。建设廉洁、勤政、务实、高效政府，归根结底要有一
支忠实履行全心全意为人民服务宗旨的干部队伍。加强管理，从严治政，既要在制度建设和机构改革
方面加大工作力度，更要在提高干部的政治思想和业务素质方面加大工作力度。只要能“严”字当头，
努力加强干部队伍和政府自身建设，我们就一定能实现政府工作报告中所提出的各项奋斗目标。
80、市民打电话向你单位投诉，称一家商店正在装修店面、更换门头，一大堆建筑材料放在人行道
上，行人只能从机动车道上绕行，领导让你负责处理此事，你怎么办?
【参考答案】
商店装修店面、更换门头，占道的行为，会影响行人的正常出行，严重时会造成交通拥堵甚至于行
人的出行安全问题。针对此事，我会秉持谨慎、公正、和谐的处理方式，做好相应的协调工作与处理
事宜。
首先，了解初步情况，赶往现场。在接到任务之时，我会第一时间联系打电话的市民，在向其表示
感谢的同时，了解该商店的具体位置、装修占地情况以及装修发生的时长等相应情况，并向市民承诺，
我们会及时进行有效处理。同时，抵达商店所在位置，进行现场实地情况摸底。
其次，实地摸底调查，与店主进行协商。我会在现场亲自了解实际占地面积，必要时候进行拍照取
证。此外，找到该商店的店主，与店主进行有效沟通，一方面，向店主说明装修店面、更换门头，却
是好事，恭喜其生意兴隆，同时向其说明建筑材料放置在人行道上，确实影响了行人通行，劝其进行
及时清理;另一方面，向店主表明占道装修，如若行人因此发生刮痕事件，也会带来不必要的矛盾纠纷，
于己于他人都不利。如若店主执意不肯，向其说明相关法律，希望其积极配合。
再次，及时现场清理，确保畅通。与店主、装修工一道，进行现场的及时清理，在清理过程中，向
装修相关人员说明，未来装修工作，一定要将装修材料妥善放置，同时感谢他们的积极配合，最终还
人行道以畅通无阻。
最后，做好汇报，及时反馈。事情处理之后，我会及时书写处理报告，向领导详细说明，必要时提
出建议，再次对装修门面所需注意的事项在官方网络进行宣传。在事情处理之后，向投诉市民再次表
示感谢，并鼓励该市民积极做好我们工作的志愿活动，多多反馈意见。
81、你正在乘坐公交车，听到身边有乘客指责你们单位办事效率低、服务质量差。此时你怎么办?
【参考答案】
“全心全意为人民服务”是我们单位履行行政职能的重要宗旨。不断为群众提供更加优质高效的服
务是我们的重要职责。因此当听见有群众反映我们单位办事效率低、服务质量差时我会立即与他进行
交流。首先要感谢他们对本单位工作的关心和监督，这是对我们不断提高工作效率和服务质量的最好
鞭策。
其次，我会告诉这位乘客，在行政效率和服务态度表现方面我们单位是有绩效考核机制的。对于他
所反映的问题如果调查属实，我们会依法依规对办事人员进行惩处。同时我们还会从他所反映的问题
出发，积极从内部查找原因，加大问责力度，严肃查处一些不作为、慢作为的部门和工作人员。
再次，我还会告诉这位乘客，为了不断加强监管，我们单位一直在不断加大明察暗访力度，定期会
通过播放明察暗访视频，公布一些部门和行政方面的问题，作为一种警示教育。该措施效果显著会在
最短时间内提高办事人员的工作效率和服务质量。
最后，我还会告诉他，我们单位群众投诉渠道十分便捷。如果在窗口遇到什么问题可以马上和我们
相关部门反映，相关部门就会根据这些投诉对相关部门进行处理，使得整个窗口的服务水平得到有效
提升。所以如遇到服务态度差、办事效率低的情况时，可以随时举报投诉，我们会在第一时间进行解
决。
总之，在以后的工作当中我们都应该不断改进工作质量，努力提升自己的服务意识和服务水平，做
好人民群众的公仆。希望社会各界能一如既往的关心和支持我们的工作，对于我们的工作提出宝贵意
见。
82、多家媒体纷纷报道一名博士毕业生选择当环卫工人的事件，引发公众热议。有人说这是大材小
用，人才资源的浪费。也有人说，这是为环卫部门引进新人才，拓展新思想。对此你怎么看?
【参考答案】
高学历人才争当环卫工事件屡屡见诸报端，成为民众热议的焦点。对于这一选择，其中不乏发挥所
长、学以致用者。但是更多的还是因为看重“事业编”的含金量所做的现实选择。毕竟有了编制，就
意味着待遇的旱涝保收和福利保障的全面兜底。此外，就业形势差、毕业生供大于求的现实窘境业也
让高学历者们不得不先求温饱，再谋发展。因此，博士毕业生以学历优势考取“事业编”也不难理解
了。这是从求职者个人角度讲。
从环卫部门角度来看，招聘环卫工的目的并非出于部门发展和人才拓展的需要。环卫工是基础岗，
其岗位职责并不需要专业的知识和技能。因此，对于高学历人才来讲，这样的岗位很难实现能岗匹配、
专业对口，确实是人力资源的一种浪费。如果任由这种状态发展下去，可能会使“结构性失业”状况
更加恶化：一边是机关事业单位招考报名数屡创历史新高;另一边是民营企业、农村或边远山区的基层
岗位求贤若渴、人才流失。
这样的现象值得我们反思。”博士做环卫工”，这是一种学历高消费，反映的是就业市场的结构性
失衡问题。要想使高学历人才在职场得到更好的发挥，杜绝人力资源的浪费，一方面，用人单位应建
立更加合理的晋升渠道，也就是说，即使是做一线工勤岗的工作，也可以依据自己出色的工作表现进
行管理岗的转换。如基层人员在一线工作岗位工作3 年以上，如果连续3 年年度考核优秀，可以转为管
理岗位，形成良性循环，使高学历人才得到最大化的利用。另一方面，有关部门要对用工市场尽快做
一些前瞻性研究，适时调整普通教育和职业教育的宏观布局，积极为大学毕业生创造更多可以人尽其
才的岗位，避免人才错位现象在更大范围内加剧。
83、单位要组织一个活动，领导和主持人都到了，但是同事只到了一半，作为本活动的组织者，你
该怎么办?
【参考答案】
作为本次活动的组织者，保证活动顺利开展是我的基本职责，面对这种突发情况，我会快速、积极
的采取措施，了解具体情况，找到解决问题的办法，确保活动的顺利开展。
第一，请主持人告诉大家现场情况，表示歉意，请领导和已到同事稍事休息。我会安排人员清点到
场同事名单，详细统计好没有到场同事的电话、邮件、QQ 等多种联系方式 。询问到场的同事，是否知
道其他同事没有来的原因，并进行分类记录。因公事外出没法参加活动的同事做好记录。
第二，迅速组织相关的工作人员，分组联系没到同事。如群发短信或拨打手机号码，争取在最短的
时间内联系到没有到场的同事，了解他们没到的原因，并请他们快速赶到活动现场。对于不能到场的
人员要做好相应的记录，并告诉他们，活动结束后会向他们传达整个活动的相关内容和精神。
第三，协调时间，保证活动顺利开展。我会根据没到场同事的预计达到时间做好活动开展安排，请
示领导是否推迟活动时间，如领导批准推迟活动，请到场同事稍微等待。如活动按时开展，则做好活
动记录。
总之，在活动结束后，向领导汇报工作，自己作为组织者主动做出检讨，并找到负责通知同事到达
活动的工作人员，了解原因，希望他在以后的工作过程中要提醒同事到达时间。向没能按时到达的同
事传递活动精神，并提出要求，希望他们以后不能按时参加活动时，提前向相关人员说明情况。
84、一天中午你陪朋友在饭店吃饭，有群众误认为你公款吃喝，并拍照，请问你该怎么办?
【参考答案】
公职人员身担重要之职，一言一行均代表国家和政府，时刻受到群众关注和监督，更应以身作则，
严格遵守相应制度，以清正廉洁的职业操守赢得群众的认同。面对题中情况，为免引起群众误会，引
发更为严重的后果，我会及时妥善加以应对：
首先，平稳心态，诚挚道谢。面对群众的误解、拍照，我会保持从容心态，避免因慌乱导致事态的
恶化升级。同时，以诚恳的态度向群众道谢，感谢其对我们工作的支持，希望其日后继续对我们的工
作进行监督，以帮助我们改进工作。对于此次“公款吃喝”事件，我也会向群众进行合理地解释，希
望其稍安勿躁，不要急于将照片发布到网上，以免引起不必要的误会。
其次，合理解释，消除误会。待群众情绪稳定之后，就此次“公款吃喝”事件向群众予以详细解释。
一方面就自己行为给群众造成误解表示道歉，希望群众能够谅解;另一方面就此次吃饭事件向群众说明，
因与朋友较长时间未见，故朋友在饭店请客招待自己以叙旧联络感情，餐饮费用均由朋友埋单，而且
非以自己单位名义开具发票，此事朋友及饭店老板、服务员均可作证，希望群众能够相信。为使解释
更具说服力，将埋单记录、发票开具记录及店内监控录像请求饭店老板向群众予以出示，以使群众信
服，消除误会。相信通过如此解释，群众定能消解误会，删掉照片，还自己一个公道。
最后，引以为鉴，改进工作。吃一堑长一智，日后工作当中，自己定要谨记自身公职人员的身份，
时刻注意言行举止，及时倾听群众建议诉求，以合理合法合规的举动不负国家政府人民对自己的信任
和重托。
84、你是市园林局工作人员，领导安排你对冬天给树安假树叶的做法开展一次民意一次调查，你如
何开展?
【参考答案】
民意调查是了解民意民愿的有效途径，是提升政府机关社会公信力的有效举措。因此我会提前筹划，
充分准备，组织开展好此次调查工作。
首先，做好调查的准备工作和人员安排。制作民意调查表;在民意调查活动开始前，我会召集相关
人员开会，对本次民意调查工作进行具体的分工安排，讨论活动开展的具体方案。
其次，明确调查对象，采取问卷调查和网络调查的多种方式进行。调查面向全体市民，选择休息日
在市区人流量集中的公园、社区街道等发放问卷，收集大家的意见和建议。同时，通过微信搜索关注
我市官网，进行参与。同时，还可分享到朋友圈，让更多的人参与到活动中来。
再次，通过打电话或者预约拜访的方式，对本市相关景观绿化专家进行访问，听取他们的意见和建
议，充分了解专家对树木按照假树叶的利于弊的分析对比，并做好笔记。为后期的觉得做参考。
最后，调查结束之后，汇总来自各方的数据，进行整理和分析。尤其是需要呈现专家和民众对给树
木装假树叶的真实意见，出具调研报告，为政府日后工作提供决策参考。
85、你是文体局的一名工作人员，领导让你在单位内部组织一场演讲比赛，你怎么做?
【参考答案】
开展单位内部的演讲比赛，不仅能够缓解员工的工作压力，丰富业余文化生活，陶冶个人情操;而
且能够通过此次活动提升团队的凝聚力和向心力。因此，如若由我负责组织本次活动，定将认真筹划，
积极准备，协调好各方面资源，以确保本次演讲比赛能够圆满举行。具体我将会这样做：
首先，积极主动与领导沟通，了解工作意图及注意事项，并确定活动主题;同时，向单位组织过类
似活动的老同事请教，学习借鉴相关经验教训;成立工作小组，通过调查问卷和现场访问相结合的形式，
了解单位内部员工对于开展本次演讲比赛的意见想法，并积极吸取，以提高员工参与的积极性。
其次，充分结合领导工作意图及员工的意见想法，制定演讲比赛活动方案。明确本次演讲比赛的目
的意义、时间地点、参与对象、报名方式、赛制流程、评分标准、演讲形式及时限等要求，并通过单
位内部网站予以告知，做好宣传通知工作。
再次，提前制作邀请函，邀请本单位领导及高校专家教授，作为本次演讲比赛的评委及嘉宾;活动
当天，安排专人负责会场布置工作，特别是保证音箱设备能够正常使用;比赛共分为两个环节，一是命
题演讲，二是即兴演讲，根据两轮演讲分数之和，评出一、二、三等奖各一名，优秀奖若干名，由单
位领导为获奖选手颁奖并合影留念。
最后，在整个活动过程中安排专人负责秩序维护工作及影像采集工作，并将比赛过程中的精彩瞬间
制作成电子图册，挂在单位内部网站上，以扩大本次活动的影响力。同时，将以座谈会的形式，召集
小组成员一起总结本次活动的经验得失，形成文字资料，向领导汇报。
86、有人说，习近平走到哪儿，“命运共同体”就讲到哪儿。在第二届世界互联网大会上，习总书
记提出“网络空间命运共同体”，请谈谈你对网络空间命运共同体的理解。
【参考答案】
习主席在对周边国家、亚太、非洲国家、世界范围内提出了利益共同体、责任共同体、人类命运共
同体之后，又将“命运共同体”与“网络空间”相契合，提出了“网络空间命运共同体”。网络空间
命运共同体的提出，将进一步促进各国之间深入沟通、扩大共识、深化合作，也将地球村变成了“鸡
犬相闻”的大家园。
据统计，我国有6.7 亿网民、413 万多家网站，网络深度融入经济社会发展、融入人民生活。诚然，
世界因互联网而更多彩，生活因互联网而更丰富。互联网作为一把双刃剑，在给人类创造生活新空间、
拓展国家治理新领域的同时，也带来了一些让人颇为担忧的问题，如因互联网引发的个人隐私泄露、
知识产权的侵犯，甚至于网络犯罪的频发。纵观国际互联网，互联网发展也存在不平衡、规则乱象等
问题。为此，网络空间命运共同体的提出，在兴利除弊的基础上，顺势而为。一方面，对于百姓生活
而言，不仅带来的是便捷，更带来的是高速与安全;另一方面，对于国家乃至全球而言，不仅带来的是
联络互通，更带来的是互通中的责任共担、利益共享与和谐共赢大局面。
为让网络空间命运共同体在努力构建之时，真正发挥其实效，一方面，须做到“正身”，国家自身
需不断制定互联网安全相关机制，明确惩罚细则，完善相关基础设施建设，积极推进互联网安全方面
的技术工作，打通互联网“最后一公里”;另一方面，须做到“协作”，国际之间应联合应对国际间的
互联网信息泄露等相关事项，并有效预防与防止国际之间的互联网犯罪，求同存异，增强协作，共建
公平、有序、繁荣的互联网网络命运共同体。
87、党中央八项规定出台之后，有官员说官越来越难做，而百姓说应该再接再厉，对此，请谈谈你
的看法。
【参考答案】
八项规定出台之后，禁令频频之下，一些官员感叹“为官不易”，百姓感叹“再接再厉”，这反映
了公职人员队伍正在接受改革的洗礼，经历着一场阵痛，同时也反映出党中央政策出台真正呼应了群
众心声，做到了权为民所赋，权为民所用。
其实，从八项规定出台开始，中央相继出台了十余部约束党政机关工作人员各项行为的规定，几乎
涵盖了公职人员工作生活的各个方面。特别是党的群众路线教育实践活动开展以及反腐力度的进一步
加强，一度在党政机关流行的形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风，已经成为过街老鼠，一经
发现，不但要“挨板子”，更有甚者还有可能“丢饭碗”。由此看来，“官越来越难做”道出了国家
对作风建设的加强，对公职人员管理的严格，也道出了国家法治的进步。在十八届四中全会上，国家
针对依法治国也提出，实现法治中国目标，最大的难点也许不是立法的科学性问题，也不是法律的具
体执行问题，而是法治素养这一课题与难题。然而，当今有些干部的思想观念依然存在偏差，官本位
思想严重，以权谋私、享受特权，将人民的利益抛之脑后;只顾贪图享乐，做表面功夫，不以群众需求
为先，不仅尸位素餐，而且严重损害了干群关系，损害了党和政府的形象。这种风气凸显出的是法治
素养在官员心中的零认识，如果不加以制止，后果将不堪设想。
面对当前一些地方依旧存在人浮于事、效率低下的工作作风，一些地方官员依旧存在顽固不化、妄
图得过且过的工作态度，作为公职人员的我们，必须自觉培养法治素养，敬畏与善待自己手中的权力，
真正让其变成为百姓谋福的工具。因此，要坚决打造服务型政府与法治政府，让公职人员从思想上提
高认识和警惕，进而在行动上做到道德高尚、爱岗敬业、奉公守法、尽职尽责。如此，各级公职人员
才能兢兢业业按照法律办好事，为老百姓办实事，才能真正体现“为民务实清廉”，而不敢以权谋私、
滥用权力、胡作非为，真正成为合格的“人民公仆”。
88、单位领导派你组织单位同事去野外参加拓展训练，谈谈你要做的准备工作。
【参考答案】
野外拓展训练能够有效地拓展员工潜能，提升和强化心理素质，建立高尚而尊严的人格，同时也能
让同事们深刻地体验个人与单位之间，下级与上级之间，同事与同事之间唇齿相依的关系，从而最大
激发出同事们的工作热诚和拼搏创新的动力。因此，在拓展活动开展之前我要做好充分的准备工作。
第一，安排具体的拓展时间，安排好教练老师。拓展训练要想得到一个好的拓展训练效果，最重要
的还是教练老师，所以前期可以找到相关拓展培训学校聘请一位素质过硬的专业培训教师。
第二，统计参与人数，调动参与积极性。在全单位以各个部门领导牵头，进行大规模的宣传，调动
同事们参与积极性，并统计参与人数和相关身份、性别、民族、电话等详细信息。
第三，准备好所有的道具和物品。拓展训练有很多的项目，因此，需要租借好所有项目的道具，比
如绳索、气垫、七彩板等。另外，也要准备足量的饮用水、食品、药品等。
第四，拓展训练的场地设备检查工作也要做到位。拓展训练具有较强的趣味性也具有一定的危险性，
尤其是一些场地设备一定要安全第一，因此，要提前到场地检查设备是否安全。
第五，安排好同事们的住宿和餐饮。如果是一天的项目就安排好用餐，若是二天的项目就涉及到住
宿，而且要提前到住宿场所和用餐场地检查，确保食品安全和居住环境。
第六，联系客运公司，确保交通便利。事先去客运联系，确定好当天需要车辆的数量和往返的车数
以及用车费用。
准备工作落实过程中也要及时与领导沟通，听取领导的意见。准备工作完毕后也要想领导汇报情况，
听取领导的下一步指示。
89、领导干部用自己的合法收入购买豪车、名表，过奢靡之瘾。有人认为无可厚非，有人认为，党
组织不能不管，因为“有钱不能任性”，更因为“党纪严于国法”。你怎么看?
【参考答案】
领导干部作为人民群众的公仆，身为国家政策的执行者，老百姓的父母官，本身就担负着“吃苦在
前、享受在后”的义务。如果凭借诚实劳动富裕起来的党员干部，在合理范围内追求好一些的生活质
量，本身无可厚非，群众也能够理解。但是，明显超出当地正常生活消费水平的奢靡之风，不仅会破
坏党员干部在群众心中的形象，还会成为毒害党员干部队伍的歪风邪气，对此党组织不仅要管，而且
要严管。
殷纣王即位不久，便命人为他琢一把象牙筷子。贤臣萁子说，“象牙筷子肯定不能配瓦器，要配犀
角之碗，白玉之杯。玉杯肯定不能盛野菜粗粮，只能与山珍海味相配。我不禁为他担心。“果然不出
其所料，纣王之后“厚赋税以实鹿台之钱，以酒为池，悬肉为林，使男女倮相逐其间，为长夜之
饮。”百姓怨而诸侯叛，亡其国，自身“赴火而死”。
正所谓：“祸患常积于忽微“，人的贪欲就像一个无底洞，往往在不断得寸进尺与得陇望蜀中越长
越大，而领导干部手中握有公权力，更容易为自己谋求私利来满足一己私欲，如果一旦产生贪腐思想，
其贪欲更甚于常人。所以，对于党员干部中出现不符合工资收入的奢靡之风，党组织应当治病于初起、
防患于未然，及早将这些不好的苗头熄灭，避免如商纣王因为一把象牙筷子葬送掉整个国家一样，葬
送党员干部的前途命运。
另外，在国家政商分离的党纪规定下，党员干部既不允许经商办企业，也不允许让亲属在自己任职
的地方及系统经商办企业，更不允许官商“勾肩搭背”，如果单单依靠个人与家庭的法定收入，难以
具备奢靡享乐的经济条件。对于某些领导干部用“合法收入”购买豪车名表，其“合法性”本身就难
以定夺，奢靡之风很有可能便是贪污腐败的结果。
所以，对于领导干部中滋生的超出实际生活水平的奢靡之风和享乐之风，党组织既要防微杜渐又要
严厉依法追究，保证党员干部队伍良好的作风。作为人民的公仆，领导干部更要时刻保持人民公仆的
良好形象，自觉践行廉洁自律、勤俭节约的传统美德。
90、领导让你制定单位考勤制度，制定好了却无法落实，大家依然自由散漫，加之关系比较熟悉，
碍于情面，使得奖惩措施形同虚设，你怎么办?
【参考答案】
正所谓“无规矩不成方圆”，单位的考勤制度是严肃工作纪律、维护工作秩序、提升工作效率的重
要保证。“有令不行”或落实不严容易导致制度流于形式，不仅起不到应有的作用，还会滋生徇私舞
弊的不良风气。所以，作为制度的制定者，我会及时调查原因，做进一步的调整修改，保证考勤制度
真正落实到位。
首先，调查制度无法落实的原因，对目前的考勤制度进行调整补充。通过跟各部门的员工交流沟通，
了解他们对此次考勤制度的看法、想法，全面了解本次考勤制度存在的问题与不合理之处，并在修改
前多去倾听各部门员工的建议与意见，保证再次修改的考勤制度既能体现其严肃性又能彰显其人性化，
最重要的是更易于操作。
其次，在全单位做好宣传动员与前期培训工作。在修改调整后的考勤制度再次推行之前，要对本次
考勤制度的实施在全单位范围内做好宣传动员与相关的培训工作，让大家全面了解考勤制度制定的目
的、制定的原则、具体内容以及相应的奖惩条例，为后期的执行做好铺垫。
再次，确保制度推行循序渐进，并发挥各部门及领导的带头作用。一项制度的运行并不能一蹴而就，
需要有一个循序渐进的过程，考勤制度的运行实施也需要给员工一个过渡时间，作为此项制度的试运
行期。在这期间内，大家要按照规定执行，但对违反规定的员工前期可以采取私下沟通的方式加以提
醒，并在试运行期间发挥领导与各部门的带头作用。
最后，制度开始实施后，要加强管理监督工作。要想使单位的考勤制度真正起到应有的实效，必须
要有管理部门的推动与监督，要通过加强监督、检查，来督促、引导员工更好的遵守工作纪律、维护
工作秩序。
91、你们单位开展活动，你负责考勤工作，其中有两名同事迟到，你记下了名字如实汇报给了领导，
领导表扬了你，批评了他们。结果事后发现其实是你的手表不准，走快了，那两名同事并没有迟到，
此时你怎么办?
【参考答案】
无规矩不成方圆。考勤管理，是劳动纪律管理中非常重要的一项工作，也是使活动能规范、有序进
行的重要保证。考勤管理发挥着考查工作态度、规范工作行为、保证活动进度的重要作用。作为考勤
负责人，如果出现题目中的情况，我会做如下处理：
首先，高度负责，做好考勤工作。面对题目中我的手表过快的情况，我会严格吸取教训，养成每日
一查手表时间的好习惯，保证手表的时间准确性，避免再发生类似情况，造成对同事的不公平。同时，
我依旧会保持高度负责的态度，保持良好心态做好考勤工作。
其次，汇报领导，承担责任。在汇报每日考勤状况之时，向领导说明情况，承认之前的失误，并承
担相应的责任，保证以后不会再发生类似的失误。
再次，主动道歉，及时处理。面对之前两名同事被误报的情况，我会及时取消误报的消息，并对误
报迟到产生的不良记录与惩罚予以消除，找恰当的时间，向两位同事真诚道歉，并说明自己已经向领
导及时说明了情况，将之前的不良记录与惩罚进行了消除，希望获得同事的谅解。
最后，自省自查，吸取教训。所谓天下大事必作于细，天下难事必作于易。面对考勤工作这一细活、
易活，我更应该保持高度的责任心，把握好细节问题，切不可再出现类似失误。并吸取教训，在以后
的工作中，更加细心谨慎，认真负责地完成本职工作，切实做到精益求精。
92、2017 年3 月，河南某高校大二学生因欠巨额网络贷款跳楼自杀，使当前名目繁多的“校园网
贷”平台推上舆论的风口浪尖。作为互联网时代的一种金融创新，其野蛮发展背后存在的风险问题，
引起了不少人的反思。对此，请谈谈你的看法?
【参考答案】
河南大二学生因欠巨额网贷自杀的悲剧给当前混乱无序、野蛮发展的校园网贷问题敲响了警钟。帮
助大学生树立科学、合理消费观的同时，又能规避借贷风险，切实发挥网络借贷平台雪中送炭、解燃
眉之急的金融优势，是我们亟待思考的问题。
校园网贷之所以野蛮生长、过度发展，一方面是因为信贷门槛过低。网上贷款程序简单，凭学生证、
身份证、联络人的手机号等就可以迅速在网贷平台上得到几千至上万元的贷款。甚至“只要动动手指，
0 首付，万元贷款，一分钟到账!”如此低的门槛、如此高的诱惑，对于社会经验少、经济还没有独立
的大学生来讲自然难以招架。
另一方面，缺乏合理的规范和监管。校园网贷平台通常以低分期利率吸引学生，而一旦逾期偿还欠
款，需要支付的违约金费率相当高，且按日计算。结果违约金和利息，比借款本金还多，便与事实上
的高利贷无异。这显然属于违法操作，再加上网络平台为放高利贷者提供了更加便捷的借贷渠道，而
有关部门却不严加监管、任其无序发展，促使借贷公司有恃无恐，把罪恶之手伸向在校大学生。
要想合理有序发展校园网贷，降低金融风险：
首先，加强立法与监管，提高准入门槛。对互联网金融服务提供商的准入进行严格规定，对服务对
象尤其是在校大学生借贷资格进行详细的规范并严加核查。同时，严厉打击“高利贷”这一违规操作，
加强行业监管，督促行业自律，引导其针对大学生开展理性的互联网金融服务，培养学生良好的消费
习惯。
其次，建立政府、交易网站、网络消费者三位一体的舆论监督体系，加强三者之间的有效沟通和相
互交流，既大力推崇积极的网络营销行为，也让非诚信行为得以曝光并得到应有的惩罚，为高校学生
营造良好的互联网金融环境。
再次，网络平台应严格履行对代理商的监管义务。当前大学生分期付款消费平台所从事的业务并不
局限于电子商务和网络借贷，有些网络平台还存在着欺诈、缺乏风险提示、消费信息安全等问题。因
此，网络平台需要加强对其所办代理业务的监管，对其所办业务的交易背景真实性、资金用途合规性
进行严格的核查，防止出现代理商大规模套用客户资料、套取信贷资金而产生的系统性风险。同时，
政府部门也要对网络平台进行严格监管，如果网络平台没有履行其对代理商的监管核查义务，代理商
一旦出现违法违规行为，网络平台将负有连带责任。
总之，政府的有效监管不能单靠某一部门，而需要公安、工商、金融监管等多部门联合执法、综合
治理，才能取得理想的监管效果。
93、领导让你在单位内部组织一次，你怎么做?
【参考答案】
单位内部组织业务培训，目的是让大家以最快的速度熟悉工作内容与流程，快速进入工作状态，进
一步提高机关工作效率。因此，我会认真按照领导的指示，把本次业务培训组织好。
首先，充分准备，制定方案。我根据此次培训的目标和领导建议确定培训的主题和流程，确定参加
培训的人员，并挑选一些有过相关培训经验的人员参与培训的组织和策划，邀请经验丰富的专家、领
导担任培训讲师。培训地点依据训人员的数量来确定，人数较多，可以选择单位的大会议室进行培训。
做好整个培训项目所需经费的财政预算，报上级领导审批。审批获准后，按方案执行。
其次，召开筹备会议，落实具体分工。将参与本次培训组织与筹划的工作人员，按小组为单位进行
划分。分为教学组、教务组、设备组、后勤组等各个工作小组，明确各小组分工并确定小组负责人。
完成本次培训的筹备工作后，发布通知，如期举行培训。
再次，划分阶段，严格培训。此次业务培训主要分为三个阶段：单位业务总概述、工作业务理论学
习、业务实操体验。阶段，在单位业务总概述阶段，通过由单位领导讲解单位独特创新的业务总况，
加之单位业务发展史的视频播放，展现单位魅力风采，培养同事们的组织认同感，从而提高学习业务
的积极性。第二阶段，在业务理论学习阶段，邀请专家，让他们依据自己丰富的实践经验，以案例的
形式对专业理论知识和专业实操技能进行生动有效的讲解，提高参训人员的理性认识;让业务能手以自
身实操经历，让大家进一步对专业技能实践有更加清晰、感性的认识。第三阶段，在业务实操体验阶
段，通过前两阶段：专业理论的讲授和实操技能的讲解，让参训人员进行现场实践操作，并让专家和
业务能手进行现场业务指导，使参训人员熟练掌握专业实操技能。
最后，培训考核，弥补不足。待培训结束之后，对参训人员进行理论与实操方面的考核，并将最终
的考核成绩纳入绩效考核范畴，写好培训工作总结，向领导汇报培训效果。
94、基层性工作和研究性工作，你愿意从事哪项工作？
【参考答案】
1．对于我来说，我必须首先界定我的眼前目标和长远目标，这样才能有的放矢，更好地确立工作
方向。
2．从我的专业理想和职业生涯规划来说，我觉得我比较愿意、也比较适合从事研究性的工作。因
为……（谈自己的专业和自己的职业生涯规划，以及自己为什么适合研究性工作）。
3．但是，凡事都不能一蹴而就，美好的愿景并不代表我现在能够一步登天。我觉得就我目前的情
况而言，是不能够直接胜任研究性的工作的。我是个应届大学毕业生，虽然具备扎实的理论知识，但
是我的工作经验、社会阅历都不够丰富，实际操作能力还有所欠缺，这对于我来说是目前最需要提高
的，也是做好一切工作的根本。所以，我现在迫切需要从基层工作做起，在基层性工作中锤炼自己各
方面的综合素质，以便能够适应今后更加复杂、更加专业的研究性工作。
4．综上，我认为，研究性工作是我的工作方向，而基层性工作是我现在必须要经历的基础阶段，
对目前的我来说，是最重要的，也是我最愿意从事的。
95、如果你拟定了一个方案，你的处长不满意，但是你的副局长却非常满意，你将如何办？
【参考答案】
1．对于这个问题，我认识我的两位领导出发点都是好的，都是为了让工作更好地开展，是不存在
根本分歧的。我会立足工作，尽力地处理好这件事。
2．首先，我会重新审视自己的方案，结合处长的意见，全面慎重地重新修正。两位领导都是工作
经验丰富，处长既然不满意，很可能就是我的方案中还存在漏洞，这种情况下，我会跟处长进行沟通，
请他给予指导，带着他的指导意见去重新修正自己的方案。我相信，经过了经验丰富的处长的指导和
有针对性的改进，我的方案一定会更完善，处长和副局长都会非常满意。
3．其次，如果我的方案本身没有什么明显的漏洞，处长和副局长却对我的方案存在比较明显的分
歧，我会找一个合适的机会，请处长和副局长都到场，从工作大局出发，开诚布公地就我的方案进行
讨论，我相信，两位工作经验丰富的领导一定能够找出分歧所在并和我一起拿出最佳的方案来。
4．我相信，只要我们能够从工作大局出发，本着求同存异的原则去讨论方案，最终一定能够得到
一个圆满的结果。
96、真题：您是市政府的工作人员，需要调查大学生村官的工作情况，面对基层群众(农民)、基层
工作人员分别作一个开场白。
【题型分析】情景模拟
【参考答案】
1.面对基层群众(农民)：大叔大婶，你们好!我是咱们市政府的小王。眼看着一年又快到头了，今
年的天儿不错，家里收成还好吧?…… 听说咱们这儿来了些大学生，到咱这儿当村官，不知道干的咋
样啊?……
2.面对基层工作人员：XX，你好!我是市政府的工作人员王XX(同时出示工作证)，这次来到这里，
主要是想调查一下大学生村官的工作情况，希望得到你们的配合和协助。你们长期在基层工作，比较
辛苦，对于大学生们在村里的工作情况也比较了解。知道你工作很忙，所以我会尽量抓紧时间……
97、真题：金无足赤，人无完人，您有什么缺点和不足?假如您被录用，您将怎么克服您的缺点和不
足?
【题型分析】认识自己
【参考答案】每一个人都有自己的缺点和不足，我也一样。我认为我的缺点是有时候有点追求完
美，这样一来有可能会拖慢办事的效率，偶尔也会给合作伙伴带来压力。有缺点和不足并不可怕，重
要的是能够改正缺点，弥补不足。我将从以下几个方面加强学习，进行改正。
第一，摆正心态正确认识。在遇到每一项工作的时候，我都应该准确地把握工作实质、明确目标，
在思想上做好充分准备。不能因为自己的喜好而偏离工作应有的方向和要求。
第二，制定工作计划表。在开始每一项工作的时候，我都要制定好详细的工作进度控制表，将每
个阶段的工作目标、内容以及时间详细列好。在开展工作的时候严格按照计划表进行，以免拖慢工作
的进程。借此来养成好的工作习惯，以提高办事效率。
第三，加强与同事合作。每一项工作都不可能是自己独立一个人能够做好的，都是需要和同事一
起合作才能将其做到真正的完美。这就要求我要在以后的工作中，多多与同事交流，虚心向同事学习。
假如有幸我能够通过此次考试，在以后的工作岗位上，我将严格要求自己，加强学习，发扬优点，
改正缺点，竭尽所能做好领导交办的每一项任务，做一名合格的事业单位。
98、真题：您作为单位的新进工作人员，领导让您制定一份单位的规章制度，您对单位不熟悉，
您将怎么办?
【题型分析】如何做事
【参考答案】俗话说：“无规矩不成方圆”，好的规章制度能够在保证单位良好工作秩序方面发
挥积极的作用。领导将这项任务交予我完成，我一定会努力做好，我将从以下几个方面入手，开展此
项工作。
首先，我要请示领导，明白领导制定此规章制度的宗旨和意图。鉴于我作为新进员工对工作单位
还不熟悉，我会向同事进行询问，翻查单位档案，加深对单位的人员环境、工作环境的了解。另外，
要广泛收集单位同事的意见。我将采取问卷调查的方式进行意见收集，可以使用相关软件来对收回的
有效问卷进行信息处理和分析，切实了解员工的意见。此外我还要刻苦学习相关管理学知识，了解国
家相关法律法规，为制定一份合理的单位规章制度做好充分的理论准备。
其次，在书写规章制度时，要遵守国家法律法规的规定，制定出合法有效的规章制度。与此同时，
我还要根据之前所整理的员工意见，兼顾单位的实际情况，制定一份合乎人情的规章制度。在规章制
度雏形完成之后，还要让单位同事对此发表自己的意见，在充分了解意见之后对其进行反复修改。与
此同时，规章制度还要做到简洁凝练，通俗易懂。在修订好初稿之后交予领导审查，虚心接受领导的
意见，对初稿进一步完善。
最后，在规章制度通过领导审批在单位实行之后，我仍需要向同事进行询问，以了解规章制度的
实践状况。通过这件事情，我要进行认真地总结，对自己的长处要继续发扬，不足之处要弥补，为更
好地完成下一项工作做好准备。
99、你的领导不重视你，你怎么办?
【测评要素】人际关系处理能力。表面上是考察对领导的态度，其实是考察考生是否以自我为中
心，是否有积极的工作态度。
【答案要点】
领导应该重视的是他的工作，同样，我们应该重视的也是自己的工作。所以，领导不需要重视我。
领导只需要履行他自己的职责，监督我们下属的工作即可。
第一，从心理学和社会学的角度上看，我们内心深处都有被重视的的渴望。在生活上我们渴望更
多的呵护，在工作上我们渴望优秀、渴望被别人承认。
第二， 想要被别人重视，自己首先要重视自己。如果渴望领导的重视，首先要想一下自己是否
合格地完成了工作，是否高质量地完成了工作。如果自己的业绩平平，还渴求领导的重视，无异于缘
木求鱼。如果自己业绩尚可，受到部分同事或群众认可，但认为领导不重视，则大半是心态问题。一
个轻易对自己的工作质量或工作态度满意的人，不会是一个高标准、严要求、尽职尽责的人。如果领
导对自己不重视，要么是自己的工作质量不够好，要么是领导对自己有着更高的要求。无论是哪种原
因，都要求我们脚踏实地、务实勤恳。
第三，年轻人，在工作中，不缺乏干劲，不缺乏热情，但缺乏的是坚韧不拔的态度和虚怀若谷的
沉稳。常常想着领导不重视我，是浮躁的表现，是急功近利的表现。用这样的心态去工作，很难保证
工作不流于表面、流于浮夸，造成一些“形象工程”和“面子工程”。应该想的是怎么能让工作完成
得更好，怎么能让来办事的同事和群众满意度更高。重视了别人，重视了工作，才能得到别人的重视
和认同。
100、单位要你组织5 人进行为期三天的考察学习，你认为应该注重哪些方面?
【测评要素】组织协调能力
【答案要点】
要组织好这次考察学习活动，我认为应该注重以下几个方面：
第一，要对这5 个人进行合理组织和分工。
在确定考察小组后，我应该把五个人召集起来，确定我们在考察中每个人需要把握的重点内容。
比如， 擅长管理的，应侧重考察流程管理;技术人员应侧重了解、研究兄弟单位的技术优势;文秘行
政工作人员，应该看看对方有什么好的经验和方法值得吸收借鉴。做到有的放矢、有备而行。心中装
着问题、眼中才能看到问题、行动中才能解决问题。
第二，要注重事前的准备和方案汇报。
事前的准备是指在确定考察活动中，大家共同进行准备工作，学习需要事前了解的文件，探讨需
要注意的事项，查漏补缺。在基本方案出台后，交由领导审批，让领导给予指导，借此完善方案。
第三，要注重日程的制定与对接。时间有限，只有三天，为了争取更高效率地开展考察学习，我
们应该制定周密细致的时间表。在时间表草案制定出来后，与所要前去的考察学习单位进行对接，按
对方的意见调整时间和流程安排，以方便对方接待工作的开展。对涉及到的人员预先进行联络，确保
信息渠道的畅通。把自己单位方面的情况及时通知对方，便于对方开展工作。时间安排上，注意参观
与调研相结合、走访与座谈相结合。
第四，在考察活动中要认真、细心。
细心是指在工作方面，要具备良好的专业素养，看问题要看到本质，提问题要切中要害，想问题
要想到关键。诚心是指要搞清考察学习的本质，要虚心地向对方学习，要诚心地感谢对方的指教。
第五，要注重经验的总结与运用。
在考察学习后，要抓紧时间把心得整理出来，向上级领导汇报。在运用推广建议方面，要注重联
系本单位的实际，具体问题具体分析，不生搬硬套才能取得最好的效果。
