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目录
理论性材料................................................................................................................................ 1
思想论述.................................................................................................................................... 1
（理论性材料）集中力量抓好办成群众可感可及的实事....................................1
民生领域.................................................................................................................................... 2
（理论性材料）如何完善生育支持政策体系........................................................2
文化领域.................................................................................................................................... 3
（理论性材料）提质增效健全现代文化产业体系................................................3
（理论性材料）让优秀传统文化教育落地生根....................................................4
科技领域.................................................................................................................................... 5
（理论性材料）技术赋能关键要看治理效能........................................................5
（理论性材料）人工智能技术助力“送教上门”................................................6
经济领域.................................................................................................................................... 7
（理论性材料）网络直播带货如何更好驱动消费................................................7
综合性材料................................................................................................................................ 9
民生领域.................................................................................................................................... 9
人情负担............................................................................................................................ 9
（综合性材料）“一号文件”为啥点名农村人情负担............................................ 9
走亲戚.............................................................................................................................. 11
（综合性材料）这届年轻人为何不爱走亲戚......................................................11
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1
理论性材料
思想论述
（理论性材料）集中力量抓好办成群众可感可及的实事
来源：光明网
习近平总书记在2023 年中央经济工作会议上指出，集中力量抓好办成一批群众可感可
及的实事。这不仅是我们党以人民为中心的发展思想的生动体现，更是对人民群众的深切关
怀和责任担当。对于中国共产党人而言，让人民生活幸福就是“国之大者”，为民造福就
是最大政绩。
在龙年春节到来之际，回顾过去一年，我国在经济、文化、教育、医疗、就业、社会保
障、生态环境等领域取得显著成果：新型支柱产业快速崛起，粮食生产“二十连丰”，举办
了精彩纷呈的成都大运会、杭州亚运会等等。这些成果，如同一道道亮丽的风景线，让人民
群众的获得感、幸福感和安全感不断攀升。站在农历春节的时间节点上，回首去岁，我们万
分鼓舞；迎接新的一年，我们更饱含对新年新气象的憧憬和期盼，更要进一步继续集中力量，
切实解决民生痛点、难点问题，提升人民群众的生活质量，让民生幸福更加可感可及。
锚定民生实事，确保政策落地生根
“实事”一词深刻体现了中国共产党始终坚持人民至上的根本立场，它不是抽象的概念，
而是具体的行动，是那些能够被群众直接感受到改善或好处，并且在生活中能够直接体验到
的具体成果。我们必须认识到，群众的利益无小事，无论是大到政策制定，还是小到社区
服务，每一个细节都关系到群众的生活质量。我们追求的，不仅仅是表面的成就，更是深
入到群众生活中的每一个角落，触摸到每一个人的实际需求。这要求我们不能只停留在宏观
层面考虑问题，更要深入到微观层面，真正做到为民所想，急民所急。
“集中力量抓好办成”是对我们工作方法的具体指导。一方面，要整合政府、社会、企
业等各方面的力量和资源，形成合力，优先解决一些直接关系到普通民众生活质量的具体
问题，共同推进公共事务和社会发展。另一方面，要采取实际行动解决人民群众的具体问
题，而不仅仅是理论上的规划或讨论，这样的行动强调的是实际效果和对民众生活的直接影
响。我们必须时刻牢记人民群众的期盼和需求，真正做到民有所呼，我有所应。
聚焦群众需求，真正惠及民生
深入了解人民群众的实际需求是“抓好办成”的关键，因为这是政策有效性和可持续
性的有效保障。这包括基础生活需求和长远发展需求两个层面：对于基础生活需求，重点是
确保吃穿住用的物质条件能保证人民群众的最基本的需求；而长远发展需求则关注于提供支
持人民群众个人发展的机会。这涉及就业保障、住房条件、教育资源、医疗服务和环境保护
等多个方面。
在具体实施过程中，领导干部应通过多种渠道倾听民声、了解民意，确保政策制定和
执行能够真正解决群众关心的问题。首先，广泛沟通是获取民意的重要途径。领导干部可
以通过组织社区会议、定期访谈、社交媒体互动和问卷调查等方式，直接听取民众的声音和
建议。其次，可以利用大数据和人工智能技术，对大量的民意数据进行分析，识别出关键
问题和潜在需求。此外，建立持续的反馈机制也至关重要。政策制定和实施是一个动态的
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过程，需要根据情况的变化进行适时调整。通过建立常态化的反馈渠道，如定期的民意调查
和公众咨询会，政府可以及时获取群众的反馈，评估政策的实施效果，及时做出必要的调整。
通过精准的政策制定、有效的资源配置和及时的问题解决，政府可以更好地集中力量服务于
民，满足人民群众的需求。
在人民群众的需求日益多样化、个性化的今天，政府工作必须紧贴民心、回应民声，通
过务实举措真正惠及民生。
坚持问题导向，持续改善民生
“集中力量抓好办成”要求坚持问题导向，聚焦人民群众普遍关心的突出问题，制定出
切实可行的政策措施。
一是加大教育投入，优化教育资源配置。教育是国家的未来，也是人民群众关注的焦
点。尤其是要着力构建优质均衡的基本公共教育服务体系，办好更加公平、更有质量的义务
教育。在此过程中，可通过推广现代教育技术，如远程教育和数字图书馆等，缩小城乡、区
域间的教育差距，确保每个孩子都能接受到公平且高质量的教育，为他们的未来奠定坚实的
基础。
二是深化医疗改革，提升医疗服务水平。政府需要加大公共卫生服务投入，特别是在
基层医疗卫生体系建设上下功夫，让基层医疗机构有足够的能力处理常见疾病和突发公共卫
生事件。另外，可以通过医保制度改革，减轻人民医疗负担，切实解决看病贵、看病难问题。
三是推动实施就业优先战略。这意味着要在宏观经济政策制定时，优先考虑就业的影响，
支持和鼓励企业吸纳更多劳动力。不仅如此，还要加强对创新创业的支持，为不同层次、不
同类型的求职者提供更多就业机会。通过提高就业质量和就业稳定性，更好地让人民群众安
其岗位、乐其职业，更好地享受到社会发展的成果。
四是加大社会保障力度，健全覆盖全民、统筹城乡、公平统一、可持续的多层次社会保
障体系，进一步织牢社会保障安全网，为广大人民群众提供更可靠更充分的保障，不断满足
人民群众多层次多样化需求。
五是加强生态环境保护，坚决打好污染防治攻坚战，提高生态文明建设水平，让人民群
众享有更加优质的生态环境。除了要加强重点行业和领域的污染治理，确保各类污染物达标
排放，还要在全社会营造尊重自然、保护环境的良好氛围，推动新发展理念深入人心。
总之，在推进民生工作的过程中，我们要始终坚持问题导向，有效解决民生的关键和紧
迫问题，靶向发力，让人民群众感受到实实在在的改变。
在春节这个充满欢乐和团圆氛围的特殊时刻，集中力量抓好办成群众可感可及的实事，
是我们党对人民群众的庄严承诺。春节期间的欢声笑语和家家户户的团聚，不仅映照出当前
的幸福，也预示着对未来美好生活的无限期待。我们要紧紧围绕人民群众最关心、最直接、
最现实的利益问题，切实履行责任，在高质量发展中真正让群众可感可及，让这份春节的欢
乐和祥和延续到每一个日子，以实际行动共同谱写人民美好生活的幸福篇章。
民生领域
（理论性材料）如何完善生育支持政策体系
来源：人民日报
去年年底召开的中央经济工作会议提出，“加快完善生育支持政策体系”。当前，我国人
口发展呈现少子化、老龄化、区域人口增减分化的趋势性特征。如何加快完善生育支持政策
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体系、以人口高质量发展支撑中国式现代化？
国家卫生健康委人口家庭司司长杨文庄表示，今年要加强统筹协调，努力解决一批群众
关切的难点、堵点问题，推动减轻家庭负担。
着力构建长效工作机制。强化统筹规划和顶层设计，建立健全领导协调机制；加强人口
监测预警，跟踪研判生育形势和人口变动趋势；深化人口重大问题研究，加强政策储备；强
化工作督导调度，及时总结推广地方经验做法，推动形成全国政策。
加快出台配套支持措施。2023 年，国家将3 岁以下婴幼儿照护个人所得税专项附加扣
除标准从每个婴幼儿每月1000 元提高到2000 元。10 多个省份在不同层级探索实施育儿补
贴制度。北京、广西率先按程序分别将16 项、9 项辅助生殖类医疗服务项目纳入基本医保
支付范围。2024 年，将继续加大协调力度，从提高优生优育水平、完善生育休假和待遇保
障机制、强化住房税收等支持措施、加强优质教育资源供给、构建生育友好的就业环境等方
面，推动出台更多具体的支持措施。
大力发展普惠托育服务。2023 年，托育服务法纳入十四届全国人大常委会立法规划。
国家卫生健康委等命名第一批33 个全国婴幼儿照护服务示范城市、75 家全国爱心托育用人
单位。中央预算内投资16 亿元，中央财政支持普惠托育服务发展示范项目投入15 亿元，助
力托育发展。2024 年，将继续争取国家财力支持，降低托育机构运营成本，增加普惠托育
服务供给。健全托育支持政策和标准规范体系，加强部门综合监管，提升托育服务质量。加
快推进托育服务立法，保障托育依法规范发展。
营造生育友好社会氛围。在我国传统节日和世界人口日、国际家庭日、国际女童日等重
要时间节点，持续宣传弘扬新型婚育文化，破除婚嫁大操大办、高价彩礼等陈规陋习，引导
树立正确的婚恋观、家庭观、生育观。全面开展健康家庭建设，培育幸福健康家庭典型。
文化领域
（理论性材料）提质增效健全现代文化产业体系
来源：经济日报
近日，习近平总书记在天津考察调研时强调，要健全现代文化产业体系、市场体系和
公共文化服务体系，打造具有鲜明特色和深刻内涵的文化品牌，进一步彰显天津的现代化
新风貌。这既是对奋力谱写中国式现代化天津篇章的谆谆嘱托，也是对共同铸就社会主义文
化新辉煌的殷切期待。
文化是凝聚人心的精神纽带，又是增进民生福祉的关键因素，现代文化产业体系和文化
市场体系是社会主义市场经济的重要组成部分，在促进国民经济发展、满足人民美好生活新
期待等方面发挥着重要作用。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视文化
工作，多次就繁荣发展文化事业和文化产业作出部署安排，相关部门先后出台了一系列重大
政策举措，推动了我国文化产业和文化市场的健康发展。
从各类文化经营主体发展壮大，线上演播、网络直播、沉浸式体验等新业态快速崛起，
到电影、演出、娱乐市场持续火爆，票房、营收屡创新高，再到红色旅游、旅游演艺蓬勃发
展，一批文化特色鲜明的历史街区广受欢迎，文旅融合走向深入……可以说，我国文化产业
体系正逐步健全、规模日益壮大，文化市场更加繁荣、规范、有序，高质量的文化供给增
强着人们的文化获得感、幸福感。
也要看到，我国文化建设取得重大成就的同时，在全面建设社会主义现代化国家新征程
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上，文化引领风尚、服务社会、推动发展的作用还未充分发挥：文化创新创造能力还不够强，
真正优秀的文化产品和服务、叫得响的文化品牌还不够多，与人们对高质量精神文化生活的
期待仍有差距；文化产业结构调整依然有优化升级的空间，新业态的带动效应还未充分发挥，
文旅业态融合、产品融合、市场融合、服务融合有待碰撞出更多让人眼前一亮的“化学反应”。
今后，要以创新为核心驱动力，顺应数字产业化和产业数字化发展趋势，推动5G、大
数据、人工智能、虚拟现实、增强现实、超高清等技术在文化创作、生产、传播、消费等
各环节应用，改造提升演艺、娱乐等传统业态，释放科技和文化融合的潜力，培育新业态新
模式，提升产业发展整体实力和竞争力；要以重大文化产业项目为抓手，加快培育一批品牌
文化产业园区，提升国家级文化产业园区建设水平，开展新型文化企业培育，建立覆盖领军
型、成长型、初创型经营主体的培育体系；要拓展乡村、城市、夜晚、数字、国际消费空
间，创新文旅消费场景，建立健全科学有效的文化和旅游市场服务质量评价体系，完善以信
用为基础的新型市场监管机制，推动形成统一开放、竞争有序的市场体系，持续扩大城乡居
民文化消费，真正促进现代文化产业体系和市场体系的进一步健全，共同为经济社会发展赋
能、为实现中华民族伟大复兴的中国梦聚力。
（理论性材料）让优秀传统文化教育落地生根
来源：人民日报
大红的灯笼，喜庆的对联，精美的窗花，满满“中国红”，浓浓“文化味”。
年俗，向来是中国人最讲究，也最斑斓的文化习俗。辞旧迎新的春节，寄托了亲友团聚
的美好期盼，也孕育出异彩纷呈的传统文化。从民艺到舞乐，从风物到美食，不少学校布置
的寒假作业，都围绕这些传统文化意蕴展开。学生们在完成作业的同时，走进传统节日，感
受文化魅力。
中华优秀传统文化是中华文明的智慧结晶和精华所在，承载着中华民族的民族记忆和民
族精神。加强中华优秀传统文化教育，有利于引导青少年学习中华文明的悠久历史，感受中
华文化的博大精深，理解中国道路的历史必然，在启迪心智、浸润涵养、陶冶情操中，滋养
家国情怀，坚定奋斗方向。
传统文化教育，如何落地生根？体验式教学，尤为切题。临摹名家书法，品鉴汉字的
美学意境；剪窗花、扎风筝，体会民俗技艺的匠人匠心；去博物馆研学，领略历史的辉煌灿
烂……在一次次动手制作、一场场参观体验、一项项调研实践中，中华优秀传统文化的种子，
埋进了青少年心田。要落地生根，光靠学校一方还不够，既要充分发挥课堂教学主渠道作
用，又要注重课外活动和社会实践的重要作用，还要加强家庭、社会与学校之间的配合，
各方同向同行，才能形成合力。
传统文化教育，如何推陈出新？一段时间以来，文化市场涌现出一大批植根中华优秀
传统文化的创意产品，备受青少年喜爱。从妙趣横生的《只此青绿》，到形式多样的非遗文
化体验、博物馆数字展览，再到频频出圈的拜年服、龙头帽等，越来越多的优秀传统文化从
民间走上舞台，从线下走到线上。可见，传统文化教育不能停留在课本，要广泛运用新技术、
新创意、新平台，进行创新性表达，融入各类青少年喜闻乐见的文化载体中。
经典浸润，以文化人，传统文化教育的功效是深沉而恒久的。为此，要着力将传统文化
教育纳入日常教学中，融入生活实践中，用润物无声的方法，用循序渐进的步骤，让传统
文化所蕴含的文化价值进一步走进青少年内心，引导青少年在亲近中热爱传统文化，在热
爱中弘扬中华文化，在弘扬中勇担复兴使命。
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科技领域
（理论性材料）技术赋能关键要看治理效能
来源：学习时报
我国数字技术的发展紧密围绕国家与社会治理中的各项议题。各级政府积极利用数字技
术提升治理能力，“一网通办”“一网统管”等产生良好示范效应，数字治理已然成为我国社会
治理重要手段。然而，在技术赋能社会治理的同时，“数字留痕”“数据打卡”“指尖空转”等数
字形式主义问题逐步显现，产生了技术在场与效能退场的治理困境。2023 年12 月，中央网
络安全和信息化委员会印发《关于防治“指尖上的形式主义”的若干意见》，为加强数字化应
用的标准化规范化管理、推进数字政务高质量发展提供了指引。
技术赋能要考虑多元因素
技术赋能是利用数字技术来赋予某个领域或行业更多的能力和潜力，从而提高效率、改
善治理和推动创新。在公共服务和社会治理领域，主要体现为：一是治理的精细化。人口规
模巨大是中国式现代化的显著特征，也意味着存在极其复杂和丰富的治理信息，借助各类数
字化终端进行数据采集，改变传统的样本式的经验认知，提升治理的精细化水平。二是服务
的便捷化。数字技术的突出特点是打破了时空的局限性，使得“互联网+政务服务”在减时减
力上取得突出成效。三是决策的科学化。技术嵌入到治理平台后，通过信息开放、数据共享、
组织互动，以“算法”驱动复杂决策的科学化水平，保证执行通畅和治理高效。
但是技术从来都只是工具，对工具的设计、执行与运用才是决定技术影响社会治理的关
键因素。一方面，“技术叠加”不等于“技术运用”，运用技术和工具的主体是重要因素。数字
技术作为外嵌型资源，在进入基层治理的同时，需要考虑其与治理主体、治理场景的适配性，
需要考虑基层工作中是否真正能够使用好这些新技术，超越治理主体数字能力的技术极容易
沦为“盆景”，最终偏离了数字技术赋能的初衷。另一方面，“技术在场”不等于“治理在场”，
保障数字治理的规则环境是重要因素。数字治理更多的体现的是一种治理行为而非技术行
为，但是在数字技术广泛渗透到治理全域的情境下，一定程度上带来了“技术万能”的错觉，
社会治理的注意力渐次转移到是否应用了数字技术上，忽视了保障数字治理的制度规则的建
立，忽略了与之相适配的社会环境的培育。
技术赋能要追求治理有效性
技术赋能的价值目标是追求治理的有效性，保证社会治理既稳定有序又充满活力，还要
以群众的满意度、成效的显著性作为衡量的重要依据。
技术赋能需重点关照“大场景”的数字化。数字治理不能只选择复杂性低、显示度高的场
景，关键是要聚焦社会治理中的难点堵点问题，以群众需求诉求为主线，以“小切口”入场，
牵引多元主体参与、向上向下数据流通和跨层级协同保障，开展跨场景的协同治理，创设满
足群众期待的“大场景”，推进集成式场景改革，让基层群众在技术赋能中有更多的体验感和
获得感。
技术赋能要适配当地数字化能力。技术赋能社会治理不能片面强调数字技术的工具性，
更重要的是评估当地的数字化能力，是否有数字化的内生动力。在承接与转化的过程中，统
筹当地的经济发展、人文环境、技术能力，结合制度建设、运营生态和人才支撑，通过可控
的成本、适度的功能，适配与当地数字能力相适应的技术手段。
技术赋能要关注限度与边界
随着社会数字化转型的深入推进，技术赋能的领域在不断延展，技术赋能的边界在不断
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扩张，然而技术的扩张也可能给社会治理带来挑战。技术赋能意味着在充分发挥数字技术正
面效能的同时，还需厘清其限度与边界，最大限度地预防、控制和消除负面效应，重点是需
要处理好几个关系。
处理好技术与治理的关系。技术的选择、工具的选用是与社会治理场景密切相关的，技
术与治理适配是技术赋能的前提条件。一方面，技术工具“瞄准”治理事务或场景。如果出现
“瞄不准”的问题，技术就会脱离实际，无益于治理效能的提升。另一方面，治理理念“引导”
技术工具应用。数字化不是简单的应用堆砌，而是在需求牵引下的改革，是对模式流程、体
验逻辑、风险管理等进行的革命性改造，在这一过程中，技术只是手段但不是目的，需要相
关治理主体找到制度机制变革的办法。
处理好需求与效益的关系。评估技术赋能的效用，可以从场景需求和结果效益两个维度
观测。如果治理场景需要数字技术，数字技术又最终带来了较好的治理效益。或者治理场景
中数字技术不请自来，且产生了很大效能，这都是我们所需要的。如果治理场景需要数字赋
能，但是其没有发挥应有效益，这就失去了其重要的功能性。如果治理场景不需要数字技术
也产生不了多大效益，却应用了数字技术，这就使数字技术成了摆设。在统筹需求与效益的
关系时，要避免走向技术治理的反面。
处理好主导与参与的关系。数字治理不仅仅是治理主体的责任，也需要社会主体共同参
与，脱离了群众这一重要治理主体，数字治理的效能便无法得到充分发挥。加强数字治理的
需求侧挖掘，调研乡镇、社区等基层的需求，从解决群众“急难愁盼”的问题出发，提供数字
治理的方法手段，注重群众参与度和透明度，建立开放的沟通机制，吸收基层干部群众的意
见，不断调整优化、补充完善。需要吸纳社会多元力量的参与，政府不仅是数字治理的供给
者，还是治理服务的融通者和数字社会的服务者，创新数字治理的供给侧改革，充分挖掘社
会中的优秀资源，充分动员社区中的潜在力量，引入到数字治理中来，不断丰富数字治理参
与的力量。
处理好效率与尺度的关系。数字治理既要关注发展动能，提升政务服务、城市运行、社
会治理的效率；也要关注群众的感受度，把握好各类服务与治理的尺度，做到兼容并蓄、包
容发展。一方面，针对社会共性需求，推进数字治理。充分借助数据分析和智能技术，提
炼共性需求的特征，快速响应、快速部署。同时，加强跨部门协作和信息共享，不断评估调
整治理策略，确保策略的科学性准确性。另一方面，面向个性化需求，实现包容性发展。
建立包容性的数字基础设施，确保更多群体能够获得数字服务和信息。同时，帮助提升其数
字技能，确保他们参与数字化进程并分享发展成果，弥合数字鸿沟，促进社会公平和包容发
展。
（理论性材料）人工智能技术助力“送教上门”
来源：人民日报
自开展送教上门工作以来，送教对象的需求与送教教师相关专业知识不匹配，是影响送
教质量的关键因素。如何为有特殊需要的学生提供规范、高效的送教服务，成为当下“送教
上门”工作亟待解决的问题。
近年来，人工智能技术蓬勃发展，其强大的云计算、智能化大数据深度分析技术等为问
题的解决提供了思路。《教育信息化2.0 行动计划》指出，充分利用云计算、大数据、人工
智能等新技术，构建全方位、全过程、全天候的支撑体系，助力教育教学、管理和服务的改
革发展。这对于提升特殊教育质量来说是重要契机，我们可以从以下几个环节开发相关软件、
打造网络平台或智能机器人，多维度助力“送教上门”。
评估工作信息化。一是基本信息收集信息化。收集学生的基本信息、残疾类型、致残
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原因、父母健康状况、家庭教育环境等信息，这是个性化教育方案设计的基础数据，其收集
方式在技术上已经非常成熟。这一环节，要特别注意保护学生隐私，防止信息外泄。二是评
估量表信息化。有特殊需要的学生的障碍类型千差万别，对其进行功能性评估、认知评估等
各种专业评估工作，是送教工作的首要任务。可以通过软件平台或智能机器人对基础数据进
行智能分析，推荐个性化的评估量表，以解决送教教师因专业知识不足而无法科学评估的问
题。三是评估过程趣味化。人工智能让单调的评估变得更丰富多彩。可以通过技术设计开发
相应的评估游戏，对被评估者操作游戏的行为过程开展智能分析，提高评估效率。四是评估
数据分析智能化。通过人工智能对大量数据进行分析，以形成数字化的综合评价，发现有特
殊需要学生的最近发展区，从而使教师对残疾学生有了更加科学、精准、全方位的认识。
教育目标精准化，教育方案智能化。一是进行智能化目标分解，实施精细教学。根据
有特殊需要学生的最近发展区，结合学生的智力情况，由软件平台对教学目标智能细化分解，
生成年度康复教育目标和月度康复教育教学目标等，从而帮助送教教师更科学、专业、精准、
高效地解决“教什么”的问题。二是通过软件平台公司与特殊教育领域及医疗康复专家合作，
将问题行为、干预方案、教育康复方式、相应的教育方法与教学工具等集合建立数据库，形
成规范科学的送教方案，以解决“怎么教”的问题。
建立完善的数据库，并对过程进行再评估。依据科学专业的教学方案范本，送教教师
可以依照范本和自己的教学康复环境再次进行方案的二次校本开发，既让送教方案更加贴近
送教学生的生活实际情况，又能保证送教方案的专业科学精准。平台开放上传教学方案的端
口，送教教师把自己二次开发的教育康复方案上传云数据库，完善充实送教方案大数据库并
全国共享。此外，大数据实时记录分析送教过程，并及时修正送教方案，真正实现大数据驱
动精准教学。
规范档案，协同合作。送教对象评估、送教目标精准推荐、送教方案智能生成、送教活
动实时记录等大数据资料等都通过云端保存，并充分利用互联网大数据分析的能力，定期对
教师送教效果及学生成长进行记录并评估，形成科学规范的数据档案。基于人工智能的“送
教上门”，需要政府、社会、高校、技术企业、一线教师、医务工作者等多方面的支持合作。
因有特殊需要儿童残障的复杂性，对教育的个性化需求高，尤其是数据库建立、物联智能游
戏开发等专业性强、工作量大，需要多方合作。
规范、专业的送教是一线送教教师的迫切需求，是学生及家长的殷切期盼。在多方协同
下，人工智能特殊教育康教结合新业态将助力“送教上门”更上一层楼。
经济领域
（理论性材料）网络直播带货如何更好驱动消费
来源：学习时报
近年来，网络直播带货以直观的产品功能展示、优惠的市场价格、主播口碑支撑等优势
愈发火爆。各大网络平台也借网络主播提升商品销量。伴随着网络直播带货模式的普及，各
大网络平台以及相关网络主播也在不断重新调整直播带货方式，不再局限于早期单纯的产品
介绍，而是与产品自身属性、特征结合，提供附加的直播销售服务。诸如，食品类直播带货
时主播选择将相关食品发展历程等内容一并予以介绍，极大丰富了直播间消费者的购物体验。
除了传统电商平台之外，部分品牌厂商也开启了商品直播带货模式，国内产业界已经形成多
元化主体共同参与的网络直播带货体系。
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从现有的直播产业来看，直播带货的成交量占比正在持续上升，不少商家也将直播带货
作为自身营销活动的重要渠道之一。直播带货之所以能够刺激消费，是因为这种营销模式已
经打破了物理边界隔阂，经由网络主播的营销策略，使得消费者能够自发地产生购物意愿。
直播带货对驱动消费的作用主要通过四个方面实现：第一，打造特定产品的营销场景
氛围。不少网络直播间及其主播通常会通过问答互动、幸运抽奖等方式吸引消费者停留直播
间的销售活动，加上转发赠优惠等方式，持续提升直播间热度，再加上后台利用大数据等工
具能够在直播间热度最高、消费者注意力最聚焦的时候成功推介产品。第二，缩短与消费者
之间的距离。网络直播间通常用较为亲切的称呼减少线上的隔阂感，与消费者进行情绪层面
的交流互动，形成正向的消费观感，进而引发情感共鸣，促使消费者主动消费。第三，颠覆
线下销售活动的单一性。越来越多的直播带货不再满足于单纯的产品介绍，开始尝试引入产
品相关的文化知识介绍。与传统线下销售活动相比，直播带货的附加模式更为广泛，“消费+
明星”“消费+名人”“消费+表演”等模式在一定程度上正在将传统的营销活动转变为全新的社
交消费一体化活动。第四，卖家身份转变为好物分享者。直播带货最常见的活动形式便是
由网络主播以自身使用体验为例，借由一定周期所形成的主播信誉，向消费者推荐产品更具
说服力，这也极大解决了消费者在海量产品广告中筛选难题。
直播带货已经成为刺激消费的重要工具，但这并不代表相关产业活动已经形成良好且
健康的生态环境。在某些情况下，部分主播、直播间的不良违法行为反而有可能削减消费者
的消费意愿，甚至波及相关厂商的品牌价值。中央网信办在“清朗行动”中也将网络直播带货
作为重点监管对象，原因正是部分直播间或主播存在欺骗消费者、恶意炒作营销等行为，严
重影响正常的市场竞争秩序，不利于直播带货行业的长久发展。
在看到网络主播收益快、门槛低等优点后，不少人投身于网络直播活动中，但头部主播
与非头部主播的营销业绩相距甚远。即便是头部主播，排名靠前的主播与排名靠后的主播在
营销流量方面的差距动辄几十倍。部分头部主播也没有真正发挥流量经济的良性作用，这都
不利于直播带货的长远发展。此外，网络直播行业的模板化、同质化的直播内容难以持续
调动消费者购物意愿，缺乏创新性的直播带货模式难以取得预期的消费效果。
为了防止直播带货行业“劣币驱逐良币”的问题，促成社会经济增长的新动力，监管机构
在实施相关支持和保障政策的过程中，也需要对网络直播带货建立相匹配的监管模式。一
方面，鼓励行业自主探索直播带货新内容、新方式，充分发挥直播营销与其他业务活动的组
合加成效应，提升消费刺激效果；另一方面，禁止各类违法不良的网络直播带货行为，切实
维护好消费者合法权益。
创新直播带货内容，统筹线上线下营销活动。面对同质化的直播带货活动，需要创新
现有的直播带货模式，抛弃“谁红就模仿谁”的简单业务逻辑。直播带货实现刺激消费作用的
原因之一是其独特的消费体验，故而该行业的未来方向更应当突出差异化、多元化特征，丰
富直播内容，结合不同的网络信息服务模式，通过直播内容的趣味性、亲民性，聚拢用户流
量，从而更多地驱动线上消费活动。
立足消费者个性需求，创新多元化带货形式。面对带货直播行为同质化越来越明显的
现实问题，平台、主播更应当清晰各自的直播优势和直播特色，创新直播内容，将传统的营
销宣传与文化知识、表演活动、生产工艺等知识讲解有机结合，增强直播带货的趣味性、亲
民性。关注用户消费体验，灵活展示产品功能和质量，针对产品的面向人群，将直播带货形
式与不同年龄段人群的兴趣偏好结合，不仅实现个性化产品定制，同时也实现个性化服务定
制。
筑牢产品质量保障，提供优质销售服务。“打铁还需自身硬”，倘若产品质量无法保障，
直播带货只会降低消费者的消费意向。在现有的直播带货成功案例中，过硬的产品质量、优
质的售后服务是吸引消费者的不二法宝。在销售活动中，主播、企业所树立起的“又好又优
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惠”品牌口碑是直播带货驱动消费的核心动力。因此，主播及其营销团队既要严格把控产品
质量审核，伪劣残次产品不应当纳入带货范畴；也应当重点关注售后服务，及时解决消费
者疑虑，排解产品质量问题。同时，监管机构也应当严格落实产品质量保障监管措施，重
点监管头部主播的带货行为，严厉打击假冒伪劣产品的带货行为。
综合性材料
民生领域
人情负担
（综合性材料）“一号文件”为啥点名农村人情负担
来源：山东宣传
春节假期，回乡过年的你遭遇多少压岁钱“刺客”？可否有被“人情”压得喘不过气来？
这不是你一个人的感受，“农村人情负担”已经被中央一号文件点名。
今年的中央一号文件明确提出，“鼓励各地利用乡村综合性服务场所，为农民婚丧嫁娶
等提供普惠性社会服务，降低农村人情负担。”
此前，中央一号文件曾多次提及“移风易俗”“高价彩礼”等相关内容，持续关注农村婚丧
嫁娶的大操大办问题，以及人情债等陋习。
人情负担一直是农村居民面临的一个难题。有调查显示，农村人情负担主要包括以下几
个方面：一是礼金负担，随着物价水平的不断提高，礼金的数额也在水涨船高，这让许多家
庭不堪重负；二是请客负担，举办宴席的成本越来越高，主家每每不甘人后，导致乡村社会
形成一种攀比风气；三是帮忙负担，农村劳动力外出务工，遇红白喜事返乡帮忙的成本增加，
使得农村人情负担进一步加重。
农村人情负担带来很多负面影响，比如加重农民负担、乡村风气变差、影响人际关系、
阻碍乡村发展，等等。这也是它被中央一号文件“特别关注”的原因。
人情负担与“抹不开面子”有很大关系。“面子观”作为维系乡村社会运行的重要纽带，究
竟该如何面对才不致使成为农村人情负担？
一
与城市相比，农村更是一种基于血缘和地缘关系的人情社会，非常看重人与人之间的人
情世故。在农村地区，婚丧嫁娶、读书升学、盖房乔迁、老人祝寿、逢年过节等大事小情都
遵循一个“礼数”。这原本是一种人与人之间相互关心、相互帮助的表现，但随着和金钱观念、
功利化思维的碰撞，“礼数”逐渐演变成一种沉重的负担。
攀比“面子”。虚荣心理是导致攀比之风盛行的一大原因。“人家通知你，是给你面子，
你不去随礼，会让周围的人瞧不起。”“送了这家就得送那家，别人送得多，自己送得少拿不
出手。”“谁家的酒席好，谁家的红白喜事办得排场，谁家的人脸上就风光，在村里也有面
子”……
为了度过诸如此类的“面子关”，人们竞相显示出手“大方”，背后却是沉重的家庭经济压
力。
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过度“讲礼”。中国人重“礼”，讲究“礼尚往来”，但这个“礼”是人类对宇宙天地的敬畏，
对德性的追寻，对和谐的追求以及对美好生活的期待，重点在于仪式感，而非“高额礼金”。
但在一些农村地区，人情仪式中原本的祝福性含义逐渐被功利色彩所取代，“礼”于是成
为一种被异化的人情世故，成了尊严、名誉、地位的代名词。
情感“投资”。俗话说“远亲不如近邻”，在农村这个典型的熟人社会中，如果自家有红白
喜事而没有别人帮衬，那会是一件很难堪的事情，因此前期通过主动帮衬别人家进行情感“投
资”就必不可少。
在一些经济欠发达地区，用于人情的开支大约占农民收入的1/4，有的家庭一年的人情
开支达上万元，人均达到3000 元左右，一户多礼、借钱随礼的现象已屡见不鲜。在收入既
定的条件下，用于迎来送往的资金过多，就会影响对生产生活的投入，这对农村地区发展无
疑是一种掣肘。
二
到目前为止，乡村遵循的依然是熟人社会的行动逻辑。一方面，人情往来产生的认同感，
拉近了村民之间的距离；另一方面，随着人际交往日益“商品化”“利益化”，“一切向钱看”“孝
道衰落”等现象时有发生，过重的人情负担严重影响了农村社会的稳定性和凝聚力。
而在此前的乡村人情风整治工作中，也存在一些值得反思的问题。
比如“雷声大雨点小”。近年来，各地纷纷出台乡村人情风整治方案，充分利用各种渠道
倡树新风，如在网站、报刊开设专题专栏，在微信、抖音、快手发布各种小视频，运用广告
牌、文化墙等发布公益广告，把宣传工作做得周到细致。
然而在具体执行上，有的地方却采取灵活变通的方式应付，导致人情风整治工作难以落
地落实，整治结果往往是“雷声大雨点小”。
比如“治标不治本”。乡村人情风的盛行有其深刻的文化基础，是农民在长期的生活过程
中形成的人情习惯。这意味着人情风改进也必然不能一蹴而就，需要久久为功。
然而现实中，有的地方在移风易俗时往往“一阵风”，对涉及到农民内在观念和思想变迁
的“里子工作”缺乏足够的推进耐力，在一定程度上导致人情风整治浮于表面，即使短时略见
成效也会快速反弹。
三
该如何为农村社会卸下过重的人情负担，让“人情”保持在合理区间？
今年中央一号文件也提出了具体路径：鼓励各地利用乡村综合性服务场所，为村民婚
丧嫁娶等提供普惠性社会服务。
总的来说，减轻农村人情负担需要政府、村民自治组织和每家每户的共同努力。
基层组织要加强引导，让“礼”回归人性。包括加大对乡村社会“面子”文化的批判力度，
引导农民树立正确的人情观、价值观。积极推广乡村文明礼仪规范，倡导简约、实用的办
事风格，抵制铺张浪费、攀比虚荣的不良风气。同时，完善婚事新办、丧事简办、孝老爱
亲等约束性规范和倡导性标准。比如，倡导党员干部带头承诺践诺，加强家庭家教家风建设，
推广清单制、积分制等有效办法，发挥示范带动作用，强化正向引导激励。
增加普惠性社会服务机会，从增加村民福利角度去探索移风易俗改革，让政策更具有人
情味，让“礼”回归本身的意义。
广大村民要转变观念，让“情”回归理性。人情之风的整治需要“从群众中来，到群众中
去”。唯有充分发扬人情风整治过程中的人民民主，才能有效实现群众对人情事项的自我约
束和管理。比如，各村级组织结合实际，制定符合本地实际的人情往来规范，约束村民行
为，引导村民自觉抵制人情负担过重的现象。
同时，发挥乡贤、网格员、村干部、小组代表的榜样示范、价值引领、督促约束作用，
发挥群众智慧，找到乡村社会最大公约数。
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寻求人情交往的可替代方案，为“礼”和“情”找到平衡点。人情风革新不是要消灭人情味，
所以建立一种替代性人情交往方案尤为重要。一方面，可以通过“减”的方式来减轻人情负担，
例如，降低礼金、缩小宴请范围、削减宴请支出等；另一方面，可通过“增”的方式弥补人情
损失，比如，在操办白事时，由村镇干部上门吊唁并赠送象征性慰问金、红白理事会提供音
响播放哀乐以取代鼓乐表演等；在操办喜事时，可组织开展集体婚宴和仪式，乡镇可出面赠
送祝福语等，通过这种“一增一减”既能减轻人情负担，又能体现人情味。
此外，在寻求人情替代方案的过程中，可以通过发放证书、表扬信等类似“荣誉机制”
的方式来提高人们的获得感、认同感。
“人情值多少钱？”当这个问题出现时，“情”已经淡了，吸引目光的是“钱”。而背负沉重
负担的人们只会更加厌恶这种人情往来，维系乡村的内在力量就在慢慢瓦解。而在此之前，
建立新的“人情纽带”至关重要。愿乡村早日立新俗、吹新风。
走亲戚
（综合性材料）这届年轻人为何不爱走亲戚
来源：浙江宣传
新春佳节拜大年，大包小包上门去、热热闹闹走亲戚，曾经是多少人难忘的春节集体记
忆。而如今，“过年走亲戚”的习俗似乎正在逐渐被年轻一代淡化。今年春节期间，这届年轻
人不爱走亲戚的相关话题屡上热搜，引起热议。
有研究显示，年龄越小的群体，和亲戚经常联系的就越少，“90 后”大多数人只是“偶尔
联系”，而18 岁以下就“基本不怎么联系”了。不少年轻人调侃自己得了“亲戚PTSD”，对过年
走亲戚提不起兴趣，甚至需要一部“春节自保指南”来应对亲戚盘问。
不禁想问，这样的转变何以发生？这届年轻人真的“断亲”了吗？
一
从某种程度上说，出现亲缘关系“疏远”“淡漠”的现象，多少也是现实因素使然。
家庭结构变“散装”了。随着生育率下降、家庭中子女数量减少，传统大家族式的“共生”
模式逐渐转向以“三口之家”为主的独立“散装”模式。根据全国人口普查数据，中国家庭户平
均规模已从1982 年的4.41 人变为2020 年的2.62 人。亲戚之间传统的日常生活沟通逐渐减
少，而只在婚丧嫁娶等特定时间节点有些程式化交流。甚至“00 后”“10 后”群体往往面临着
父母辈没有亲兄妹的状况，除了直系亲属之外，不再与旁系亲戚有多少交集。
社会流动更频繁了。数据显示，2020 年全国人户分离人口为49276 万人，与2010 年相
比增长88.52%。人口流动的日益频繁，让兄弟姐妹“同住一个屋檐下”成为了过去式。亲人
之间不仅有城乡之隔，更有区域之隔，亲缘关系的“离散化”成为必然趋势。越来越多的人离
开自己的家乡，涌向大城市上学、求职再到安家，好多亲戚连一年都见不到一次。在不少家
庭中，父母、子女以及其他家庭成员分布在全国甚至世界各地生活、工作，导致亲属间因空
间距离而“渐行渐远”。
交流方式更“在线”了。年轻一代出生成长在互联网飞速发展的时代，“人与人”的关系部
分被“人与网”的关系所替代。据统计，我国网民平均每周上网时长达29.5 小时，年轻群体
上网时间更长。当赛博空间就能满足展示自我、表达自我、获取信息的沟通需求，很多年轻
人有了自己的交际圈，就更不再将亲戚关系作为主要的社交依托，也不愿意在走亲戚式的现
实交往中，消耗巨大的“社交能量”。
二
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现实的藩篱之外，走亲戚之所以在很多年轻人的社交选项中排到末尾，还因为一些“中
国式亲戚”让人感到无奈。
不论是喜欢“爹味”说教的二大爷、“什么都想管”的三大舅，还是“催婚催育”不能停的七
大姑、打探攀比“无下限”的八大姨，都成为了不少年轻人的“过年噩梦”。一个经典拜年场景
是，家中长辈“高高在上”设置话题，频频发出“灵魂拷问”，“95 后”“00 后”小辈被迫应对、应
接不暇。
这届年轻人对亲情的理解框架，早已经不被传统乡土社会和宗族伦理所束缚，很多年轻
人渴望的“归属式”亲情，远不是走亲戚所能带来的。
不想要“假关心”，而渴望“真善意”。在这届年轻人的观念里，真正的亲情不只建立在血
缘关系上，更基于理解、尊重和情感的共鸣。以“都是亲戚”“为了你好”的名义，对年轻人的
个人选择评头论足，总把“我们年轻的时候比你们苦多了”“我走过的桥比你走过的路还
多”“你以后就明白了”等口头禅挂在嘴边，实际上也可能是在真的表达关心，但年轻人也许
不易接受，听多了反而会觉得有些心烦。
不想要“一言堂”，而向往“听我说”。网上有一种说法叫“一言堂之家”，指的是在家里，
有的长辈习惯于单方面输出，其他人都只能听着，或者顺着他的话往下说。现在的年轻人往
往想法多元、行动多元，在家不愿总是被指点，而想要表达自我、得到尊重。具有凝聚力量
的家，需要容得下每个人的声音和观点。
不想要“全交代”，而注重“边界感”。“工资多少”“有对象吗”“结婚了吗”“买没买房”，有
的亲戚也许并没有见过几次面，却总想把你的底细挖个底朝天。殊不知，很多年轻人对社交
生活的边界比较敏感，所谓的聊家常在他们那里更像是“被审问”，带来无形的社交负担。
三
那么，这届年轻人真的要走向“六亲不认”了吗？其实不然，若是能够调整心态、双向奔
赴，亲情的“复苏”还大有可还转的空间。
怀有同理心，学会有“理性”的爱。一代人有一代人的际遇。年长一辈可以尝试理解年轻
人的“社交恐惧”，从年轻人感兴趣的话题开始，逐步拉近关系和距离，用更易被接受的语言
分享作为“过来人”的经验和教训。有时候，年长一辈其实是在努力地表达对年轻人的关心和
善意，然而可能对年轻人的生活和兴趣不太了解。对此，年轻一代也可以改变心态，试着
读懂长辈，尊重长辈的经验和智慧，用理解的眼光看待时代变迁，不一味排斥抗拒“走亲戚”，
试着找到自己稳稳融入亲缘关系网络的方式。
保持边界感，输送有“分寸”的情。长辈们不妨试着和“八卦”“是非”“攀比”做一个切割，
用互动代替“盘问”、用尊重代替“越界”、用肯定代替“比较”，在年轻人需要时能够现身，提
供切实帮助或情绪价值。如果发现不能提供有效的建议，不如体谅年轻人的不易，尊重其基
于自己认知做出的选择。年轻一辈也可以增加主动性，分享身边趣事，积极沟通了解，比
如趁春节假期和家里的老人们共同做一顿饭等，在保持分寸感的同时拉进彼此的距离。
守好传承性，接续有“温情”的心。不把走亲戚当作任务或者负担，而把走亲戚当作不同
年龄层之间互听心理需求的载体、延续家族记忆的契机，让亲情传递“不断层”。老一辈用积
极正向的言行潜移默化影响年轻一辈，让年轻人将走亲戚的温暖看在眼里、留在心里。年
轻人也可以探索创造走亲戚的新方式新场景，形成年轻人的新“年味”。
纵使时移事迁，亲情仍然宝贵，贵在血脉相连，贵在亲人之间的情感是人际交往中最淳
朴而无私的关系之一。来自亲人的朴素的爱，在润物细无声中滋养着每个人的灵魂与血肉。
这个春节，你走亲戚了吗？欢迎在评论区留下你的分享。
