夜雨聆风
什么样的管理工具可以帮助汽车经销商更好的进行客户维系?
在私域运营中，客户维系工作繁琐、工作量大，费钱费时费力还不一定达到预期的效果，在客户维系中又存在哪些管理痛点？
客户维系现状及痛点
1
客户维系现状
♦ 传统的电话、短信，客户方案，拒绝几率高；
♦ 个人微信添加客户，害怕员工离职后带走客户；
♦ 管理困难，客户互串易造成金杜绝负面影响；
♦ 企业微信手工建群工作量巨大，不能快速响应，不能有效的分析客户数据；
♦ 厂家的DMS系统，只能完成维修流程，对可维系作用较小；
2
客户维系痛点
♦ 新增客户减少，保费减少，新增进厂台次减少，导致产值下降；
♦ 基盘客户维护不到位，活跃度客户少，忠诚度低，客户流失大；
♦ 传统的客户维系方式耗时耗力，客户对来电和短信反感，拒绝、拉黑的几率高；
♦ 售后营销活动开展困难，无统计，无分析，效果差；
♦ 客户管理工具缺乏，系统开发成本高，难以上手；
♦ 员工离职频繁，带走客户资源，新进员工上手很慢；
如何解决客户维系痛点
在客户维系中存在的管理痛点，如何杜绝这些问题，小编给您推荐一款超级鱼塘客户管理辅助工具。
系统主要功能
1
微信管理
我的管理：切实落实到具体岗位/人，为客户进行“多对一”的专属VIP服务及多维度标签管理，精准管理客户，多维护提高客户感受，时时监控客户/客户群的状态，及时判断客户死活，提高客户感知，预防客户流失；
群发管理：可根据不同的筛选条件对客户进行时时/定时一键群发，群发形式多样，确保消息传达的准确性与及时性，减轻售后工作量；
2
客户跟踪
业务跟踪明细无需人工，自动生成，多种形式多种维度分析客户，多种触达客户工具，避免重复导入导出；
3
企业设置
实现一店多管家管理模式，多通道读取客户需求、抱怨及诉求，智能化欢迎语，客户信息及时推送，服务更加精准，提高客户满意度；
4
维修管理
精确记录客户维修信息，多维度自动分析客户产值比重；
