AI,不会吞噬所有软件,但会淘汰三类公司
我不是要给 AI 泼冷水。我天天用 Claude 写文章、做分析、搭工具,AI 对我生产力的提升是实实在在的,但正因为是重度用户,我才更清楚那条能力边界画在哪里。AI 不会吞噬所有软件。尤其在中国,这个判断还要再加一层。中国的企业软件连被吞噬的前提条件都不具备。
一、这个剧本我们看过,而且中国版更魔幻
AI 替代一切这个叙事,逻辑链很朴素。AI 能理解自然语言,能写代码,能调用 API,那用户为什么还要打开一个复杂的后台去点按钮?直接说句话不就行了?
这话在 demo 里永远成立,在生产环境里从来不成立。
在中国的语境下,这个叙事还有一层更深的荒诞。我们在讨论「AI 替代 SaaS」之前,是不是应该先确认一下,中国的 SaaS 长起来了吗?
说句得罪人的大实话。中国大量企业的数字化现状,就是微信群加 Excel 加老板口头通知。你去长三角、珠三角的制造业工厂看看,ERP 用得好的是少数,用了还天天骂的是多数,根本没上系统全靠人盯人的才是主流。
美国讨论的是 AI 能不能替代 Salesforce,我们应该先讨论的是大部分中国公司连 CRM 都没用上,AI 替代谁去。
所以中国的故事不是 AI 吞噬软件,而是 AI 能不能跳过软件这一步,直接解决问题。这个问题更有意思,但答案同样是,没那么简单。
二、软件的四重锁
为什么企业软件没那么容易被替代?因为企业花钱买软件,买的从来不只是帮我干活。
我把它叫做软件四重锁。企业真正在为之付费,或者说被锁住的四样东西。
第一重,可靠锁。 一个 ERP 最大的卖点不是它多聪明,是它每天早上八点一定能跑出准确的报表。你问问用金蝶、用友的财务总监,他们最怕的是什么?不是系统不够智能,是系统出错。你跟他说「我们换个 AI 来管账」,他大概会当场报警。
第二重,合规锁。 金税四期、等保三级、数据出境安全评估,这些词在中国做企业的人听了都头皮发麻。软件在这些场景里不是在帮你做决策,是在帮你留痕、审计、确保每一步都经得起监管翻旧账。你跟税务局说「这个申报是 AI 自动生成的」,看看他们什么反应。我以前给政务系统做软件,首要第一步就是安全,就是信创,你让 AI 如何发挥?🙈
第三重,习惯锁。 企业微信上跑着三百号人的审批流、日报、客户管理。钉钉上挂着全公司的考勤和项目看板。飞书上沉淀着产品文档和会议纪要。你说这些工具不够智能?也许吧。但你让一家五百人的公司从企业微信迁到飞书试试,光是让所有人重新学一遍操作习惯,就够行政部崩溃三个月。不是技术问题,是人的问题。
第四重,历史锁。 用了五年的系统里,沉淀的不只是数据,还有成千上万条「当年出了那个事故之后加的特殊规则」。我认识一个做外贸的朋友,他们公司用了八年的 ERP,里面光是针对不同国家海关要求的特殊逻辑就有几百条,全是这些年一条一条踩坑踩出来的。你跟他说换个 AI agent 平替,他只会问你一个问题。”出了事谁负责?” 🤣
四重锁,任何一重没打开,迁移就不会发生。而多数情况下,四重全锁着。
三、最聪明的实习生
说完 AI 做不了什么,说说它能做什么。
AI 真正厉害的地方,在生成和理解两个维度。写文案、总结报告、从非结构化数据里提取信息、把自然语言翻译成 SQL。这些事它做得又快又好,很多时候比你团队里的老员工还强。
但这些能力有一个共同特点。它们是单次任务,不是持续状态管理。
这一点我自己体会最深。👨💻

我最近在 Claude Code 的帮助下开发了人生第一个开源项目 smart-homelab,一个为 OpenWrt 路由器打造的 AI 智能监控面板,完全自托管,零云依赖,一条命令启动。
项目地址
https://github.com/yaoleifly/smart-homelab

说实话,以我的编程水平,没有 AI 这个项目大概率永远不会存在。从架构设计到代码生成到调试排错,Claude Code 全程参与,效率高得离谱。一个人加一个 AI,干出了以前需要一个小团队才能启动的活。
但这个经历恰恰也让我看清了 AI 的边界。AI 帮我写了大量代码,但项目的需求定义、技术选型、用户场景判断,全是我自己拍板的。AI 不知道 OpenWrt 用户真正的痛点是什么,不知道为什么零云依赖在 homelab 圈子里是刚需,更不知道一个监控面板应该优先展示哪些指标。它能帮你把想法变成代码,但它自己没有想法。
我用 AI 搭过不少工作流,内容生成、数据整理、信息监控都试过。单次调用,效果惊艳。但只要涉及连续跑三天以上还要保持稳定的场景,问题就来了。上下文丢失、状态不一致、偶尔抽风给你一个离谱的输出。你以为你搭了一个自动化系统,其实你搭了一个需要每天去哄的电子宠物。最近养小龙虾的小朋友应该大部分时间在运维升级它吧,实际使用效果真还不如 Claude Code + Telegram 的组合。
本质上,AI 是你公司最聪明的实习生。
你给他一个明确的任务,他完成得比十年老员工还快。但你不会让实习生去设计公司的财务制度,不会让他独立负责一个需要连续跑三年不出事的生产系统,更不会因为他很聪明就把整个部门裁了。
你让实习生给客户写一封邮件,他写得漂亮极了。但你让他管客户关系,三天之内一定出事。
聪明和可靠,是两种完全不同的能力。创业公司迷恋前者,但支撑中国几千万家企业日常运转的,是后者。
四、中国市场真正会发生的三件事
AI 不会吞噬中国的企业软件。但它会做三件事,每一件都带着浓厚的中国特色。
第一件,AI 成为大厂产品的标配弹药。
钉钉接了通义千问,飞书接了豆包,企业微信背后是混元,WPS 接了自家的模型。但注意,没有任何一家企业因为钉钉有了 AI 就从企业微信迁过去。AI 是锦上添花,不是雪中送炭。就像当年每家餐厅都上了美团外卖,外卖没有消灭餐厅,但不上外卖的馆子确实少了一批客人。
而且你仔细看就会发现,大厂们加 AI 的真正目的不是让用户更智能,而是让用户更难离开。AI 功能越深度集成,数据沉淀越多,四重锁就锁得越紧。这不是颠覆,是加固。
第二件,套壳创业批量阵亡。
过去一年中国冒出来多少调大模型 API 加个界面就上线的项目?我不说具体名字了,圈子里大家心知肚明。百模大战的泡沫退潮之后,这批公司会最先倒下。不是因为技术不行,是因为它们做的事情,大厂明天就能做成免费功能。你花了三个月做了一个 AI 帮你写周报的工具,结果钉钉下个版本直接内置了。
这类项目不是被 AI 杀死的,是被 AI 暴露了本来就不存在的护城河。它们一直站在悬崖边上,AI 只是吹了一阵风。
第三件,AI 会在没有软件的地方创造价值。
前面说了,中国大量企业的数字化程度远低于美国。这反而是机会。AI 不需要去替代一个已经存在的系统,它可以直接补位,帮小微企业做它们以前根本做不起的事情。
一个做跨境电商的小团队,以前请不起专业的多语言客服,现在用 AI 搞定了。一个三线城市的小工厂,以前看不懂海外采购商发来的英文技术规格书,现在 AI 十秒钟翻译加解读。这些场景里,AI 不是在替代软件,是在替代从前的空白。
这才是 AI 在中国最大的机会。不是去抢存量,是去填空白。
五、谁确实应该焦虑?
如果 AI 替代一切的叙事是对的,传统软件公司应该哀鸿遍野。现实恰好相反。
用友和金蝶加了 AI 功能之后,反而有了新的涨价理由。WPS 靠 AI 会员拉了一波付费转化。钉钉的 AI 助理功能让它在跟企业微信的竞争中多了一张牌。这些公司有一个共同点。它们卖的不是帮用户做一个动作,而是帮用户管一个系统。AI 对它们来说不是威胁,是给四重锁又加了一道。
反过来,真正该慌的有三类人。
第一类是纯套壳选手。调 API 加个前端就出来融资的,模型厂商下一次降价就是你的死刑判决书。
第二类是薄价值工具。你的产品如果全部功能就是帮用户格式化一下数据或者帮用户生成一个模板,那你要想清楚,用户为什么不直接问 AI。
第三类是还在拿我们有 AI 当唯一卖点的公司。2024 年,产品里集成了 AI 还算个差异化。2026 年,这句话的含金量约等于我们公司有 WiFi。
写在最后 😎
技术变革从来不是旧世界一夜消失。
互联网没有消灭电视,移动端没有消灭 PC,外卖没有消灭餐厅,电商也没有消灭线下。它只是逼着线下变得更好或者关门。
AI 也一样。它是这个时代最聪明的实习生,但公司不是靠实习生运转的。
我们唯一 100% 可以确定的事情就是多用 AI,多消耗 Tokens,多去记录,多去表达,多去与真实的世界交互。
少刷短视频,会变傻。🏄♂️
夜雨聆风