刚才灵光App的产研给我打了个电话聊体验

晚上下班路上
刷到了［灵光App］闪应用的激励比赛
一波手搓轻应用的拉新促活
想着研究下兄弟团队的产品和活动经验
上手试了试
发现了一个体验上的问题
怀疑是个人个例还是普遍的
先发在外部用户社群里
发现有人表达有同感
立马同步反馈到了公司内部的产品体验群
原本想着随手的事 刚想退出钉钉
一个研发同学回复艾特我私信跟进
然后小窗礼貌问我什么时候有空
他想了解下具体情况
正好我一边撸猫一边搓撸猫小游戏
我就说这会儿有空可以电话
于是我们在半夜（此刻）发起了钉钉语音
具体描述我的使用场景和体验case
其实我个人觉得客观上定义
它不算bug，算一个体验case
但是这个同学非常认真地表达了重视和感谢
他说谢谢你找到这个隐藏的问题
普通的用户很可能在这里试了一两分钟就劝退了
他说我一定会跟进这个问题解决
通话结束后我好奇点开看了下他的主页
一开始以为是跟我一样的一线大头兵
结果是实线带xx人的研发leader
一瞬间有点shock
我们在互联网赶ddl
熟悉了因为赶ddl紧急上线带来的衍生问题
习惯了存在bug和体验问题
似乎只要列表排了优先级排期
按顺序做就行
已经很久没有人这么郑重地表达
对体验的重视
那个瞬间久违感受到
做产品的信仰
每个产品有它的时代背景和生命周期
不论一时成败
我始终相信
能把产品做成功是靠产品团队的信仰
以及
我的灵光闪应用［撸猫大师］，欢迎体验：
https://www.lingguang.com/share/CONTENT-c398266b-31e6-4c23-997c-a771fb524d7305?sharemedium=others