通用APP与垂直APP形式的适用范围

对用户而言，通用APP的好处是便捷，用户无需重复“在手机屏幕上寻找ICON、打开另一个APP”，可以一站式解决同类或延伸需求。垂直APP则胜在内容更集中，用户不需要在APP里翻来翻去，降低了操作负担。

通用APP大而全，它的好处是可以内部引流，但从心智营销的角度来说，它给人的印象是不专业——实际上这是一个错觉，但错觉也是客观存在的。

其次，通用APP难以在用户心智中植入清晰的印记，因为它是一揽子解决方案，而人类的记忆方式是“单点”式的，如果要开远程会议，他就在脑海里检索开会软件，专门的会议APP往往成为第一想到的应用。

对于具有产品矩阵的大厂来说，如果无需增加额外的层级或操作步骤，即能实现多种业务目标，那么应当以集成的思路，组合通用APP，如果集成功能需要增加层级或操作步骤，而且难以形成统一的心智定位，那么应当优先垂直APP形式。

通用AI APP赢家通吃

通用的生成式AI APP对于垂直的AI APP，例如健康AI、翻译AI，就构成了通吃，因为垂直AI APP的卖点是“更专业”，而随着通用AI训练语料的扩大，垂直APP的专业壁垒被打破了，用户没有必要使用多个智能差不多的垂直AI APP。

通用内容APP压制垂直APP

在内容领域，通用APP内容扩张，对垂直APP构成了强大压制。比如说小红书APP，用户贡献的内容在快速增长，各行业有效信息汇聚，并且由“投票”机制遴选出受到用户认可的内容，再由推荐机制推送给用户，这使得小红书对于垂直内容APP在专业性上不遑多让。

垂直办公软件胜于通用办公APP

而在办公领域，垂直APP更具有垂直通吃的生命力。大多数用户只需要基础的办公功能，最多的是在线会议、位置打卡等，并不需要通用APP大量的“先进办公”功能，因此他们更倾向于安装“适用”的APP，这样可以降低能量消耗。

垂直购物APP挑战通用电商平台

电商购物市场则是同质化与差异化并存。对于大多数用户，通用APP更适用，但对于小部分用户来说，通用购物平台无法贴切地满足他们的需求，垂类购物的优势对他们来说格外显著。现在崭露头角的垂类购物APP，像东方甄选、盒马、叮咚买菜，不但现在已经形成规模体量，而且将来还有更大的发展空间。驰昂咨询。