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赤峰做公众号开发模板消息推送怎么做才能通知到客户还不被当成骚扰?
很多企业做公众号，客户留了消息或者下了单，想通知客户，但不知道怎么推，或者推了被客户屏蔽。模板消息是公众号给客户发服务通知的正规渠道，下单成功、预约成功、发货提醒都能用。但用不好，客户觉得烦。
我有个做服务的客户，之前客户预约完了，到店没人提醒，客户忘了。后来他用模板消息，预约成功发通知，到店前再提醒，爽约少了。
今天聊聊公众号模板消息推送怎么做，通知到客户还不被当骚扰。
模板消息要合规，别乱推被封
很多企业以为模板消息能随便发广告，其实不行，模板消息是服务通知，发广告会被封。
模板消息合规要注意这几点：
服务通知：模板消息是发服务通知，比如下单成功 别发广告：别用模板消息发营销广告 选对模板：在微信公众平台选合适的模板 授权触发：客户触发了行为（下单、预约）才能发 别硬推：别客户没触发就发 内容匹配：模板内容跟客户行为对应 别频繁：别没事就推 看规则：看微信模板消息规则 别诱导：别诱导客户授权然后乱发 违规风险：乱用会被限制功能
别觉得模板消息能随便发，合规很重要，服务通知、别广告、选对模板、授权触发、别硬推、内容匹配、别频繁、看规则、别诱导、别违规。我那个客户一开始想发广告，后来知道只能发服务通知，就规矩用了。
推送时机要对，别客户不需要还推
很多企业推送时机不对，客户刚关注就推，或者半夜推。时机对了，客户才看。
推送时机要注意这几点：
行为触发：客户下单/预约成功，马上发通知 到店提醒：预约前几小时提醒 发货通知：发货了发通知 进度更新：订单状态更新发通知 别半夜：别在休息时间推 工作时间：白天工作时间推 别太频繁：别一天推好几次 节点推送：在客户需要的节点推 别打扰：客户不需要的别推 看数据：看推送打开率
别觉得推就行，时机很重要，行为触发、到店提醒、发货通知、进度更新、别半夜、工作时间、别频繁、节点、别打扰、看数据。我那个客户之前半夜推，客户烦。后来白天推，节点推，结果打开率高了。
推送内容要有价值，别光说废话
很多模板消息内容干巴巴，客户不爱看。内容要有价值。
推送内容有价值要注意这几点：
信息清楚：告诉客户发生了什么 下一步做什么：比如"到店出示此码" 关键信息：时间、地点、金额清楚 别太长：模板消息简洁 别加广告：别在服务通知里加广告 有用链接：需要操作的带链接 有温度：别太机械 错误处理：出问题怎么联系 别模板化：重要通知人性化 定期优化：看哪种通知有用
别觉得推了就行，内容有价值很重要，清楚、下一步、关键信息、别太长、别广告、带链接、有温度、错误处理、人性化、优化。我那个客户之前通知很简单。后来关键信息清楚，告诉客户怎么做，结果客户都知道。
FAQ
Q：什么号能用模板消息？
A：服务号一般都有模板消息功能。订阅号有些功能受限。模板消息需要认证的公众号。
Q：模板消息能发多少次？
A：按规则，客户触发一次发一次，不能无限发。微信有频率限制，别乱发。
Q：客户关了通知怎么办？
A：客户可以关服务通知，关了就发不到了。所以别乱推，客户觉得有用才不关。
Q：模板消息和群发有什么区别？
A：群发是给所有粉丝发，一个月几次；模板消息是针对单个客户的服务通知，客户触发了才发，更精准，客户也不反感。
赤峰公众号模板消息推送的核心是通知到客户还不被当骚扰，模板消息要合规、推送时机要对、内容要有价值。云初科技支持公众号开发和服务通知配置，全国线上远程对接，有需要可以帮你做消息通知。
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