足疗店给员工装App,别把技师端和楼面端混着开

员工想在手机上查提成，老板想让楼面少往收银台跑。这两件事都能说成“给员工装个App”，可要解决的麻烦并不一样。

我做天之星软件代理，跟老板聊手机端时，更愿意先问一句：你准备让谁用，拿它做什么？名字里都有“员工”“管理”，容易让人觉得装哪个都差不多。等到要开账号、给授权，才发现前面没说清楚。

手机上多一个图标不难，难的是装完以后，这个人究竟能处理哪一段工作。

技师要看的，和楼面要做的不同

先把产品关系说清楚：沐小娱是天之星软件旗下主打足疗、洗浴的SaaS产品。这里讨论它公开介绍过的员工端和楼面端，不把其他产品的能力放进来。

天之星软件今年3月28日的员工端App介绍，主要围绕技师接收派工、上钟操作、查看个人提成明细等工作展开。8月14日的楼面App介绍，则涉及房台状态、下单、会员业务和经营统计等内容。

两篇介绍的着眼点不同。一个技师关心今天做了哪些项目、自己的提成明细在哪里；楼面当班要处理的，可能是房间状态和客人的消费。这些需求不能只用一句“支持手机管理”带过去。

但官方介绍了哪些功能，也不等于店里每个账号都会看到全部内容。具体能看什么、能操作什么，要在对应版本和实际授权下核对，不能靠文章里的功能名称推断。

下载完成，未必已经能用

这两份资料里，有个比下载入口更值得老板留意的地方：开通还涉及人员资料、手机号和相应授权。员工端介绍提到了技师App授权与激活；楼面端也有单独的开通、授权环节。

所以，员工拿着手机说登不进去，先别急着让他卸载重装。应当由负责配置的人核对：人员资料是否建好，手机号是否对应，开的是哪一类账号，相应授权有没有完成。

这里省不了沟通。尤其门店自己整理人员名单时，只交一张姓名表，后面还得补问岗位和使用需求。提前把“谁只查自己的业务，谁需要处理楼面工作”写明白，交接会具体得多。

演示时，让不同岗位各试一件事

如果店里准备上手机端，我建议别只看销售人员在一个演示账号里来回点击。

让技师拿对应账号找一次自己的提成明细；让楼面拿对应账号走一遍需要处理的业务。注意看入口是否找得到、信息是否看得懂，也请实施人员说明哪些操作可用，哪些还要配置或核实。

如果演示账号权限很全，就再问一句：换成我们给普通员工开的账号，是否还是这样？这一问是在确认交付范围，不是在要求系统必须做到某种权限设置。

没有核实的地方，可以当场记下来。别把“可以再看看”记成“已经支持”，也别把规划中的入口当作现在就能用的功能。

开多少个、用多久，也要落到纸上

软件介绍能帮助了解用途，不能直接拿来当今天的报价单。开通数量、使用期限、增加账号的费用，以及是否包含在现有方案里，都应以这次确认的规则和报价为准。

老板预算有限，先满足眼前明确的岗位需求很正常。对方提出多开几个账号时，不妨把人员和工作对上：是谁需要，用来办什么，费用对应多久。暂时没有用途的，不必为了“以后可能用到”就一起定下。

我更在意的是，手机端交到员工手里以后，他知道自己用它做什么，老板也知道买下了什么范围。把这两件事说清楚，再谈装多少部手机，心里会有底一些。

你店里更想先解决的是技师查提成，还是楼面来回跑收银台？