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AI办公的反常识:不要一次做完,要让AI帮你做10轮
最近做企业AI项目,我越来越确定一件事情。
很多人用AI,第一反应就是想让它把事情一次做完。资料丢进去,让它写方案;素材丢进去,让它出内容;需求丢进去,让它做脚本,最后自己改几个字,发出去。
看起来效率很高,可做企业久了以后,我越来越不这么看。
企业真正贵的,从来不是把东西做出来,而是方向错了以后,再重新返工一遍。
我做创业很多年了,现在每天面对的还是这些很具体的问题:客户怎么拿,项目怎么推进,团队怎么协同,钱到底从哪里来。
所以这几年做AIGC商业化,我反而没那么关心今天又出了什么新工具。我更关心的是:AI到底有没有改变我们做业务的方式?
我现在判断一套AI工作方式有没有价值,标准其实很简单:原来只能做两轮的事情,现在能不能做十轮?

最贵的不是生产,而是返工
有个企业项目,团队第一次把方案拿给我看的时候,我看了一遍。
说实话,写得不差,逻辑完整,内容也很丰富,连后面的执行计划都列好了。
团队当时的想法也很简单,再优化一下,就可以往下走了。我没有让他们继续改,只问了一句话:“这个方案到底解决客户哪个最值钱的问题?”,现场一下安静了。
大家重新回到客户的业务里去看,才发现前面花了很多时间讨论内容怎么做、AI怎么用、流程怎么搭,却没有真正把客户为什么愿意付钱这件事情讲清楚。
这就麻烦了,因为一旦最前面的商业逻辑没有想明白,后面的内容做得越漂亮,效率越高,可能只是把方向跑得更快。
那一版方案,我直接让团队推翻,不是因为它做得不好,而是因为它做得太完整了,完整到大家都不愿意再回头问最开始的问题。
第二轮重新开始的时候,我们先把客户业务流程、销售反馈、现有内容重新整理,再让AI分别站在老板、销售、执行人员几个角度去挑问题,最后出来的版本,反而比第一版简单很多,但业务逻辑清楚了。
很多时候,企业不是缺方案,而是缺一次推翻方案的勇气。
以前推翻一次,意味着前面的时间和人力可能都要重新来一遍,现在不一样了,不对就换,再跑一轮。

好方案,不是第一版,而是不断验证出来的
我现在看团队方案,经常先问一句:“这是第几轮?”,如果还是第一轮,我通常不会急着判断好不好。
第一版的任务,本来就是把脑子里的东西先拿出来;真正的问题,往往是在后面的迭代里才会慢慢暴露出来,所以我不太追求第一版就特别漂亮。
真正的快,不是一次做对,而是能快速走完一轮,再快速进入下一轮。
商业里的很多事情,本来就没有所谓一次正确。
客户的需求会变,市场会变,团队的理解也会变。今天觉得对的方向,放到真实业务里以后,可能马上就会暴露问题。
以前我们会因为前面已经投入了很多时间,所以舍不得推翻。
现在AI把前期整理、发散、修改这些成本压下来以后,我反而更愿意让团队多试几个方向。
内容生产,本质上也是一场业务实验
以前做一轮内容,团队很容易陷进去,想一个选题,开会讨论,写脚本,改脚本,拍摄,再改。整个过程投入了不少时间以后,大家自然会希望这一版一定要好。
现在我会让团队换一种方式,先把业务目标说清楚:到底是为了获客,为了建立信任,为了成交,还是为了验证一个新的业务方向?
目标没搞清楚,内容做得再漂亮,我都觉得没有意义,目标确定以后,再让AI快速跑几个不同的切口。同一个主题,换几个表达方式;同一个卖点,换几个用户场景。
先出来,再筛,筛完以后再改,改完以后拿到真实业务里验证,客户有反馈,销售有反馈,市场有反馈,再回来改下一轮。
这样做以后,我们关注的就不再是一条内容到底漂不漂亮,而是:这条内容帮我们验证了什么?
这个问题一变,团队做内容的方式也会跟着变,不是为了交一个漂亮作品,而是为了获得下一轮决策需要的信息。
真正的效率,是发现错了以后能很快转弯
我越来越喜欢这种工作方式,不是因为AI让人少干了一点活,而是它让我不需要假装自己一开始就知道答案。
过去做企业,我们总希望自己的判断足够准,希望一次决策就能解决问题,因为每试错一次,都要付出很高的时间和人力成本。
现在AI把很多前期工作压缩下来以后,我反而愿意让团队多试几个方向,不对就换,不顺就改,客户反馈和我们原来的判断不一样,就重新看。
我并不觉得推翻是什么丢脸的事情,我更怕的是:明明已经知道方向不对,还因为前面投入过时间,所以舍不得停。
所以我现在做项目,有一句话自己记得很牢:慢一点不可怕,慢慢做错才可怕。
AI进入企业,关键是形成业务闭环
真正的AI工作流,不应该停在“生成”这一步,客户提出需求,我们先把业务看清楚;AI帮助整理信息和发散方向;人做判断和取舍;进入方案和内容生产,再拿到真实业务里验证。
把客户反馈、销售反馈、市场反馈重新收回来,再交给AI分析,然后进入下一轮,这样,一个项目才不是“交付完就结束”,而是在不断给下一次积累东西。
所以项目结束以后,留下来的不应该只有一份交付物,还应该留下客户问题、数据反馈、方法、流程,以及下一次还可以继续使用的经验。
项目结束了,能力没有结束。

我理解的企业AI重构,其实就在这里,不是在某一个岗位旁边挂一个AI工具,而是让整个业务形成一个可以不断学习、不断验证、不断迭代的闭环。
别先学工具,先改一个真实业务
如果现在让我带一个团队开始做AI,我不会让大家先去学一堆工具,我会让团队挑一个真实业务。
不要挑最简单的,挑一个平时反复修改、反复沟通、反复返工的事情,把原来的流程拆开,看看哪一步最慢,哪一步最容易出错,哪一步最值得让AI先进去,从这里开始跑。
第一轮不求完美,先把流程跑起来;再根据问题继续调整,跑到一周结束的时候,只看一个结果:
以前一周能跑几轮?现在一周能跑几轮?如果原来只能做两轮,现在可以做到五轮、八轮,那AI才真正产生了价值。
不要看用了多少工具,也不要看提示词写得多漂亮,看业务到底有没有跑得更快。
企业真正应该提升的,是迭代速度
我现在越来越少关注AI能替我们做什么,我更关心的是:AI能不能让我们更快发现问题,能不能让我们更低成本地试错,能不能让我们更快进入下一轮。
如果可以,它就是生产力,如果只是看起来很先进,对业务没有改变,那对我来说意义就没那么大。
现在团队拿方案给我,我越来越少问一句:“做完了吗?”
我更喜欢问:“这是第几轮?”
如果还是第一轮,我通常不会急着判断好不好,先跑,跑了再改,改了再跑。
过去企业拼的是经验,经验可以帮我们少走一些弯路,今天我们多了一种能力,就是借助AI,把原来很贵的试错变得没那么贵。
让我们可以多想一次,多试一次,多推翻一次,再进入下一轮。
我越来越相信:

AI真正改变企业的,不是让人少干一点活,而是让我们终于有能力,把重要的事情认真做很多遍。

作者|陈鸿波
珠峰传媒CEO|AIGC商业化实战家|连续创业者